第六章 计划与计划工作.ppt

1、第六章 计划与计划工作,计划与决策的关系,决 策,计 划,基础和依据,逻辑延续和保证,一、计划的概念,计划是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。,雀巢咖啡终端促销计划,应涉及哪些计划内容呢？,二、计划的内容或要素(狭义),What-做什么？（本次目标与内容） Why-为什么做？（原因：市场分析） Who-谁去做？（人员） Where-何地做？（地点） When-何时做？（时间） How-怎样做？（方法，手段）,一项完整的计划应包含的要素,三、计划的性质,为目标服务 是桥梁、是基础 有普遍性和秩序性 要追求效率 （长期与短期；变化与稳定；效率与效益的平衡）,四、计划的类型,五、计划的

2、层次体系,六、制定计划的程序,确定目标（合理性、必要性？） 我们要向哪里发展 打算实现什么目标 什么时候实现,步骤1,制定计划的程序,认清现在 市场变化的需求趋势 竞争对手动向 我们的优势 我们的不足,步骤2,制定计划的程序,研究过去 规律探寻 借鉴,步骤3,制定计划的程序,确定前提条件 实施计划的企业内部假设 实施计划的企业外部假设,步骤4,制定计划的程序,拟定、选择方案 为了实现目标有哪些最有希望的方案 制约因素、效益、损失,步骤5,制定计划的程序,制定主要计划 5W2H,步骤6,制定计划的程序,拟定派生计划 投资计划 培训计划 生产计划 销售计划 采购计划 成本计划等等,步骤7,制定计划

3、的程序,编制预算 项目预算 工资预算 采购预算 销售预算等等,步骤8,1、目标管理 2、滚动计划法 3、网络计划技术,计划的组织实施,1、目标管理,目标管理20世纪50年代产生于美国(彼得德鲁克)，实现“自我控制”，明确的目标作为考核标准，激发员工为完成目标而努力。,目标是什么,眼睛能看到的标杆 经过努力可以实现的理想,1、1 目标的概念,是指组织在一定时期内的成果指标，是组织各项管理活动所指向的终点，表明了组织存在的作用和意义，反映组织的目的与任务。,1、2为什么要设定目标(目标的作用),方向 激励 凝聚作用 考核标准 有利于计划,(龟兔赛跑新版),管理：以终为始,1、3 目标的性质,层次性

4、,网络性,多样性,可考核性,可实现性,富有挑战性,伴随信息反馈性,目标,具体制定目标的SMART原理,Specific:具体的、明确,Relevant:相关联的,Measurable:可测量,Time bound:时间,Achievable:可实现(挑战性),设定目标的SMART原理,练习: 请用SMART原理对您本月的工作目标进行重新审视!,目标SMART练习,2003年在管理人员培训方面要加大力度 质量不合格率，必须降低到1% 2003年销售成本不得超过50万元 你必须在一星期内减肥20公斤 2002年，公司总的销售额达到8000万 我争取让高唐XX猪场 使用我公司生产的饲料。 我要让聊城

5、大丰种鸡场2002年10月下旬开始使用我公司的种鸡全价料，第一次提货不低于5吨,确定目标的禁忌用语,加大力度 高度关注 抓大放小 积极进取 完善工作 杜绝漏洞 加强沟通 世界一流,努力提升 全面提高 大力整改 全力以赴 提高质量 确保安全 通力合作 国际水平,*好目标的特点,1、与高层目标一致（岳） 2、具有挑战性 3、目标应当符合SMART原则 4、书面化,1.4 目标管理的概念：,目标管理（MBO Management By Objective）是组织依据外部环境和内部条件的综合平衡，科学地制订一定时期内要达到的目标，并为实现该目标进行组织、激励和控制，最后依据目标进行考核评价的管理方法。

6、,1、5 目标管理基本思想,(1) 任务必须转化为目标. (2)目标管理是一种程序. (3) 分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是对企业总目标的贡献。 (4) 自我指挥、自我控制， (5)考核和奖惩的依据。,目标管理分解图,企业总目标,处室 车间 目标,班 组 目 标,个人 目标,保证 措施 具体 化,自 下 而 上 层 层 展 开,自上而 下层 层 展 开,分解,分解,分解,保证 措施 具体 化,保证 措施 具体 化,保证措施 具体化,1、6 目标管理的过程,制定目标,明确组织的作用,执行目标,评价成果,实行奖惩,制定新目标并开始新的目标管理循环,在实行目标管理是否意味一旦员工目标管理者

7、就可 撒手不管,一劳永逸呢?管理者应该做什么?,目标管理 :一位销售经理的自述：,“月初，根据我同上级商定的大目标，以及与每个业务员制订工作小目标。当然大目标是在与业务员商讨，摸清了可能的小目标后与上级讨价还价制订出来的。我同业务员制订小目标的过程也要费一番周折。首先我得讲明形势与公司的大目标，请他提出他的小目标， 一般来说他提得数值都比较小，我要想方设法让他增加。这时他就会提出要求，什么要提供车啦、要我出面啦、要增加招待费啦，我会根据情况给他分析什么是必要的，哪些事我可支持等等，最后达成一致。 “,目标设定、明确组织作用,一位销售经理的自述(续)：,“接下来业务员就要做工作计划，比如拜访几个

8、新客户、请哪几个客户来参观等等。这时我简单提一下对他们计划的看法，但是怎么做还是由他自己决定，同时我记下他们可能有困难的地方。订目标做计划通常在两三天内完成，然后各业务员就忙着去争取订单了。这时我要不时地注意每个业务员工作的进度，研究他们可能碰到的困难，该支持他时我会放弃休息和他们一起工作。他们的奖金与落实的订单量直接挂钩，不用我去算”,执行目标,一位销售经理的自述（续）：,”但月底我要与他们每个人沟通一下，一是一起研究得失总结经验，给他们指导指导，也听他们的反省；二是掌握信息预测下个月的目标，以便我同我的上级制定下个月的计划。”,成果评价、实行奖惩、循环,辅导反馈金点子,“汉堡”原则 Ham

9、burger Approach 先表扬特定的成就，给予真心的肯定 然后提出需要改进的“特定”的行为表现 最后以肯定和支持结束,不太好的消息,好消息,1、7 目标管理的优点,通过目标管理，使工作有明确的目标和方向 目标系统分解，提高整体工作的协调一致性 有助于实现有效控制 强调参与，增强团结合作精神和凝聚力,1、8目标管理常见的问题,对目标管理的本质缺乏认识。 在目标制定过程中草率从事。 管理人员难以转换角色。 不按协议兑现奖励。,2、滚动计划法,1999 2000 2001 2002 2003,2000 2001 2002 2003 2004,2001 2002 2003 2004 2005,

10、具体 较 细 较 粗,具体 较 细 较 粗,具体 较 细 较 粗,滚动计划法特点,“分段编制，近细远粗” 适用于任何类型的计划,滚动计划法优点,相对缩短了计划时间，加大了对未来估计的准确性。 使长、中、短期计划相互衔接，能适时调整，计划能基本保持一致。 增强了计划的弹性，提高了应变能力。,3、网络计划技术,问题的提出,七点钟你有一重要的私人约会，要准时赶到学校门口。现在已经六点钟，你在寝室有些事项必须要自己完成。 面部化妆A(10)、整理房间B(10)、吃饭C(5)、下载文件D(10)、收听一重要新闻E(20)、洗澡F(10)、擦皮鞋G(5)、从寝室到校门口H(10)。 以上事项时间共80分钟

11、 但所有事项完成时间总和超过了一小时， 你会怎么办？,设备维修,设备拆卸 2天 电器部分维修 4天 机械部分维修 5天 设备安装调试 2天 你认为设备维修完成时间最短为多少天时间，如何安排各事项？,设备维修,A,B,C,D,设备拆卸 2天,电器部分维修 4天,机械部分维修 5天,设备安装调试 2天,1,2,4,3,5,A,2,B,4,C,5,D,2,3、1 网络图,网络图是网络计划技术的基础。任何一项任务都可分解成许多步骤的工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图。图是一个简单的网络图形,1,2,

12、8,7,5,3,9,12,4,6,10,11,A 2,E 2,F 3,G 5,H 3,L 2,M 2,J 1,I 1,B 1,C 2,D 1,1 K,请你思考？,该网络图的关键路线？ 该网络图的关键工序？,3.3 网络图分析,分析图可以发现，网络图由以下部分构成。 1.“ ”，工序； 2. “ ”，事项； 3. 路线。 路线是网络图中由始点事项出发，沿箭线方向前进，连续不断地到达终点事项为止的一条通道。一个网络图中往往存在多条路线，例如图中从始点连续不断地走到终点的路线有4条，即 ：一一一一一一 ：一一一一一一一 ：一一一一一一一 ：一一一一一一 比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线。这种路线被称为关键路线。关键路线上的工序被称为关键工