目标受众与分析.ppt_第1页
目标受众与分析.ppt_第2页
目标受众与分析.ppt_第3页
目标受众与分析.ppt_第4页
目标受众与分析.ppt_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、1,第五章 目标受众的选择与分析,一、目标受众的选择 二、目标受众的特征描述与分析 三、目标受众的行动目标,一、目标受众的选择,构成销售来源的五种购买者群体： A 某类产品的新用户 B 品牌忠诚者 C 赞成型品牌转移者 D 其他品牌转移者 E 其他品牌忠诚者,二、目标受众的特征描述,1.社会文化特征描述 （1）文化 A. 有形与无形的结合 B. 规范：每种文化建立的行为的界限。 C. 文化中简化的核心价值观： 归属感、兴奋、娱乐和兴趣、亲密的关系、自我实现、他人的尊敬、成就感、安全、自我尊重 D. 文化习俗：被文化所接受的特定情况下的行为方式。 E. 亚文化群 （2）社会阶层：你和你的家庭在社

2、会中的地位。 （3）参考群体 A. 三个功能：提供信息、作为一种比较的方式（标准）、提供指导。 B. 参考群体影响的类型： 直接与间接、信息的与规范的 2.人口统计因素 年龄、性别、教育、职业、收入、种族和民族、地理位置,4.心理特征描述 （1）知觉：人们通过五种感官接收信息并解释它们的过程。 A. 影响知觉的因素：刺激特性、环境、状态。 B. 选择性知觉 选择性接触、选择性展露、选择性扭曲、选择性记忆 （2）学习 A. 认知学习理论：信息 B. 联系学习理论：刺激与反射 （3）习惯：当我们多次重复一个过程并持续地对其结果表示满意时，我们就形成了一个习惯。 （4）动机和需要 消费者的15种一般需要：成就感、表现欲、支配欲、消遣的需要、理解、教育的需要、性欲、安全感、独立、被认可的需要、鼓舞、新鲜事物的需要、隶属、安慰、一致性 （5）态度,三、行动目标,1.试用和重复购买 2.五种购买者群体的行动目标（见图表51） 3.试用目标 （1）新产品类别的试用目标 （2）新品牌（或者新目标受众）的试用目标 （日常消费品的试用标准 见图表52）,4.重复购买目标 （1）试用者的无辅助型重复购买。 （2）规律型购买产品和服务的重复购买。 （3）长周期型购买产品和服务的重复

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论