全网营销公开课1天版(文钊飞)-中华讲师网.ppt

1、全网营销 刘志飞,part 1,part 2,part 3,解读互联网,营销如何干,part 4,推广手段,现场练习,为何很多企业说：互联网太虚，网络营销没用！,为什么你的网络营销没用？,你骨子里不相信互联网 你没有 网络+营销 的全局观 你没找到适合自己网上生意的地方 你没有掌握做网络推广落地的方法 客户在网上找不到你 客户在网上找不到完整的你 你没有给客户购买你产品的理由 客户不信任你的企业和产品,百度搜索：塑料包装厂、塑料厂、湖北塑料厂等N个关键词均竞价首页,单次点击 价格15元以上,这个是点击成功案例,这个是点进去的结果,却发现什么都没有,这是他的关键词设置,这是不花钱排第一的设置,优

2、秀网站案例, 黎明重工 2004年1月涉足电子商务，第1家入驻阿里巴巴的重工企业，互联网广告投入2000万元。 2012年黎明重工的总销售额将不低于13.5亿元，其中电商营业额占到总营业额的85%。 其中65%来自搜索引擎、30%来自B2B平台，5%来自其他营销方式。,近几年国内家用地板的需求大幅萎缩，整个地板企业的销售额均发生了明显下滑，唯独安心地板取得了重大的市场突破，2012年度，安心地板的销售额实现了大幅的逆市增长！ 安心地板只专心做SEO和产品页设计，200多个关键词排到首页。 除了节约撤除了高速公路两边的广告牌、取消了传统媒体上的广告投放费用以外。还比2011年销量提升了近300万

3、。,优秀网站案例,一，基本常识, 安心地板,如何判断1个网站的好坏,站长工具：百度指数+搜索排名+流量预计 内容体验+功能体验+信任体验+互动体验+服务体验,互联网的本质网,web1.0-门户时代：如新浪、网易、搜狐 web2.0-搜索时代：如谷歌、百度 web3.0-社交时代：如人人、开心,互联网的本质联,internet1.0 -PC 有电话线的互联网 internet2.0 -wifi、3G、4G internet3.0- 物联网,互联网的本质互,互动1.0-BBS留言板、社区 ，如天涯、19楼 互动2.0-单向关注，如微博、优酷 互动3.0-双向互动，多维互动，互动深入性高，如微信,互

4、联网的本质,平等=话语权 开放=知情权 互动=参与性 迭代=创新性 演化=循序优化,整合营销方式受到广告主欢迎,一、多种营销形式的整合，互联网营销与移动营销、其它传统营销方式的整合，将成为品牌广告主营销方案的一大特点。,互联网营销,户外广告,电视广告,移动营销,新营销方式和创意营销占比增大,二、网络营销领域各种新技术和新形式的出现使得广告主营销的选择度更大，随之新形式整合和创意将更能吸引广告主。,东风标致 307 二维码试驾 体验新品轿车的舒适驾驭感,雪花啤酒世界杯手机报刊推广 世界杯+龙虾+雪花啤酒的完美夏日体验,三星Galaxy S II 增强现实 寻找虚拟图标，得到时光勋章,短信/彩信,

5、网页,移动应用,手机报刊,二维码,LBS,增强现实,人脸识别,App定制,1、二维码，将成为未来移动互联网的关键入口 2、HTML5，将成为下一代移动互联网的标配 3、大数据（存储、计算、分析与挖掘） 4、移动支付 5、O2O 6、移动游戏 7、云计算与服务 8、人工智能 9、移动教育 10、互联网电视,引爆互联网十大技术趋势,19,一是将来会有更多跟小米类似的新创商业品牌涌现， 它们从诞生第一天开始，就和粉丝一起共同创造一个品牌；,未来品牌 演进的 二种现象,二是像耐克、海尔、华为等传统的强势品牌通过移动互联网， 以更低的成本与粉丝保持互动， 将可以加速品牌的商业民主化转型。,part 1,

6、part 2,part 3,解读互联网,营销如何干,part 4,推广手段,现场练习,男女老少(性别、年龄) 身份地位(收入、阶层) 性格特征(感性、理智) 文化背景(学历、地域) 来店用意(消费、逛街),互联网看不到的,流量多少 来访次数 会员数量 成交比例 重复购买 评价信息,互联网看的到的,客服：情商高会说的销售员推广：执行力强不抱怨的销售员市场：超级喜欢玩网络的销售员内容：文科出身的销售员,互联网的营销团队,搜索引擎B、电子商务A、及时通讯T、视频 百度（最大流量、搜索市场80%份额） 微信、YY、QQ（最多用户、七亿多用户） 视频、(最火社会化媒体应用，用户观看量首超baidu) 淘

7、宝、天猫、京东等,互联网流量,互联网的内容,互联网品牌- 全员的故事 研发的故事 生产的故事 质量的故事 营销的故事 服务的故事 管理的故事 市场的故事,互联网转化-,做见证（用户、典型、认证） 做展示（设施、环境、渠道） 做承诺 做解答,互联网营销的案例,梦露睡衣2年1000万件 8块=工厂7+1 5块=快递4+1 3块=网站3+0 23块*1000万=2.3亿 23块-8-5-3=7块 7块*1000万=7000万 7000万背后4个人ceo+设计总监+销售总监+会计,免费模式案例,c2b定制案例(尚品宅配,可口可乐),10年连续增长，家居制造的老大 多品种小批量 靠科技出图，打动客户 无

8、传统经验，完全跨界 外滩画报手机壳、万科,草根领袖模式(南京板鸭),建了很多南京本地的吃喝玩乐用户微信群。为了吸引眼球，他们采取的就是美女策略，直接在陌陌等各类聊天工具上看哪个南京姑娘的粉丝数最多，然后把该姑娘挖过来工作。当群建到一定规模以后，就号召粉丝关注其公共账户。南京的特产板鸭是南京人几乎每顿饭必吃的食品。,概念模式案例,哥卖的不是花，是承诺 roseonly,精品模式(黄焖鸡、叁陌绽放),只有一款食品，却客流满满 每周2上新货，每次只卖16件。 100%好评,复古回归模式-,东北大板 传统渠道不卖，自有渠道断货，朋友圈转发就疯了 上海-雪宝 沈阳-中街大果 哈尔滨-马迭尔 西安-钟楼小

9、奶糕,part 1,part 2,part 3,解读互联网,营销如何干,part 4,推广手段,现场练习,核心：3心+2量+3化,三心： 新思维：战略、组织、营销升级 新技术：在线平台、数据平台、服务平台研发 新模式：跨界思路、数据资产、同盟生态链,二量： 工作量- 内部更新 外部发送 客户互动,数据量- 客户数据量 推广渠道量 内容制作量 疑问搜集量 对手信息量,三化： 企业平台化 客户服务化 全员创客化,互联网的鱼塘,鱼塘的潜力,1个粉丝=1条鱼 1个粉丝背后都有200条鱼=1个鱼塘 每天经营100条鱼等于经营100个鱼塘 每天经营1万条鱼塘等于经营1万个鱼塘200万条鱼 每条鱼至少有10

10、个兴趣相投的好友鱼 1万个鱼塘至少有10万潜在的鱼等你钓！,全新的养鱼模式 通过广告、市场活动、消费累积起微信会员，持续的直接沟通,传统的打鱼模式 不撒网就没顾客,从钓鱼变成养鱼模式利用微信，累积潜在客户,经营鱼塘的最佳模式,分享 转发 强关键链 私密互动 群发助手(案例),移动互联网目标,微信=O2O/CRM/IM 微信=熟人圈子 微信=营销工具,微信100%匹配,微信口诀,服务号，订阅号，分开选择真重要， 服务要，订阅要，客户骚扰要减少。 业务多，客户多，选择服务多美好， 初来到，想引导，选择订阅刚刚好， 客围绕，人不少，选择服务是正道。 有提醒，有查询，想想服务真周到， 有客服，有在线，

11、实实服务才可靠。 有目标，不急躁，品牌形象好创造， 不心焦，有技巧，品牌传播才有效。,企业微信如何做营销呢？,基础设置 1、名字很重要，注意设置微信号，不要有“_ -”等符号。 2、头像要设置 3、一定要认证，大家在 朋友们-添加朋友-搜号码 那里搜索“杭州”。 微信公众号名称一定要和微博名称一致，否则认证不了。,内容定位： 个性诉求、创意内容、目的明确 没什么重要内容就不要发，不要骚扰客户。,互动 关键词自动回复 人工回复消息 设置回复规则 打造互动游戏,微信营销关键点： 许可营销，精准推送，实时互动。 口碑营销，情感营销 O2O营销，线上带动线下。(最好有自己的微商城) 客户服务与品牌营销

12、。,B2B微信案例： 自定义菜单 关键词询价回复 精准采购经理名单 信息传播推广 信息展示推广 一对一约见,朋友圈营销关键点： 1、鼓励全公司的人开通微信。 2、多分享真实企业的工作和生活。 3、偶尔发送公司产品/服务【软性广告】。,什么内容最吸引用户,选择文章内容一定要与公众平台搭配好，不要发不协调的信息。,效果衡量标准,粉丝依赖度=功能受欢迎程度互动频率粉丝评价 互动频率=粉丝数功能受欢迎度 功能守欢迎程度=粉丝数粉丝评价 粉丝数=粉丝评价功能受欢迎程度推广力度 粉丝评价=功能受欢迎程度企业自身服务 企业转换率=粉丝依赖度粉丝数,微信营销总结 内容为王 互动关键 线上线下 多管齐下 放平心

13、态 稳步推进,手机网站解释,微店 微网站 手机网站 手机app 微商城,谈一谈O2O,王健林马云牵手契机就是O2O 苏宁转型动力就是O2O 未来商城的商业基础是O2O 传统企业拥抱互联网基于O2O 未来10年创造20万亿的商业模式是O2O,门店融合,服务融合,仓库融合,仓库融合：同品牌线上线下销售渠道共用仓库，使网络销售可以达到就近发货，更好地发挥品牌多、仓多点的优势。 门店融合：线下店铺与线上店铺相辅相助，达成共享资源、同步销售、融合管理。通过各种营销方式提高市场份额。 服务融合：融合线上线下客户数据，多样化的售后服务方式，增加用户体验，完善整个服务流程。,1,2,3,融合下的O2O模式,线

14、上预购模式,二维码扫描+移动支付,LBS定位+生活服务信息查询和推荐,个性化定制服务,国内O2O模式,O2O发展趋势垂直化,行业,地域,综合性/偏重一二线城市,综合性/偏重餐饮行业,三线城市,四线城市,五线城市,小城镇,家政服务,汽车服务,婚庆摄影,休闲娱乐,Professional,Local,O2O发展趋势社会化,社交网络,商家,O2O类应用,口碑,消费,营销,社会化营销,推广渠道,线下资源,社会化电子商务,选择,评论,我们一定要“2”,无论你是B2B、B2C、C2C、O2O，N2N，反正一定要“2” 这个“2”，就是： 网络营销的本质互,part 5,Part 5,part 5,微信营销

15、,O2O营销,part ,视频营销,网络团队,视频营销分类,病毒式营销-80后，回忆+坚持 真实写照- 创意广告-花露水的前世今生 资源整合-广告位 疯狂上传-跑量,点击案例,病毒式创意广告特点,1，产品层 2，品牌层 3，文化层 内容品质、传播媒体的影响力、消费者的参与度，三者缺一不可。,视频操作方法,视频操作方法,不同视频时间：45分 44分、43分等 不同视频格式：AVI、FLV、mpg、rm等 不同视频标题：举例礼仪讲师、礼仪培训师、商务礼仪、 服务礼仪等 不同视频标签：同上 不同视频内容：同上,视频操作方法,上传视频时，标题、标签、内容要保持一致性 另外建议同个网站上传时，地点有所差异（家里&