MBA 环境分析.ppt

1、2020年10月12日,1,本章学习的主要内容： 一、营销环境的概念 二、微观营销环境因素 三、宏观营销环境因素 四、SWOT分析,唯一不变的是变化 佚名,第三章：环境分析,2020年10月12日,2,章前材料,SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会（OPPORTUNITIES）、威胁（THREATS）、优势（STRENGTHS）、劣势（WEAKNESSES）四个方面的情况，进行结构化分析，目的是确认组织的当前战略与其特定的优势和劣势之间的相关程度，以及组织处理和应付环境变化的能力，以寻找适合本企业实际情况的经营战略。 下面用SWOT工具对乐百氏的资源和竞争能力进行具体分析： 综合上面两部分

2、对乐百事桶装水公司内外部的条件的分析，我们得出乐百事桶装水公司的SWOT情况如下：,2020年10月12日,3,桶装水公司的SWOT分析：,2020年10月12日,4,业务战略： 使命环境分析目标基本战略战略规划,SWOT分析,营销战略,市场分析,营销组合,策略规划,2020年10月12日,5,概念： 营销环境（Marketing Environment）指能对企业同其目标顾客进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。,概念与意义,意义： 通过营销环境的分析，使营销企业能识别营销机会和发现环境威胁，洞察自身的优势与劣势以提高企业对环境的适应性。,2020年10月12日,6,企业,营销,高层管理

3、,融资,研发,采购,制造,财会,内部环境,2020年10月12日,7,对企业的营销活动发生直接影响的所有行动者及其力量。,微观营销环境,直接,2020年10月12日,8,是向企业及其竞争对手供应他们为生产特定的产品和劳务所需的各种资源的工商企业或其他组织与个人。,微观营销环境,主要影响是： 、供应的方式；、履约的程度 、供应的数量；、所供应物资的质量、 、供应的时间，、供应价格和价格变动方式,2020年10月12日,9,营销中介机构主要包括中间商、实体分配企业、营销服务机构和金融机构。,营销中介组织,是协助企业推广、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。,2020年10月12日,10,营销

4、中介组织为什么会使用中间商营销活动中需要创造6种效用,2020年10月12日,11,营销中介组织为什么会使用中间商营销活动中需要创造6种效用,2020年10月12日,12,如果生产制造商利用经销商销售产品，实际上是将除形式效用创造以外的其他效用的创造，交给中间商来完成，使制造商能将主要的精力和资本用到解决形式效用的创造上面来。这就可使整个营销活动的效率大大提高。所以，在工业经济社会中，生产制造企业往往要利用中间商而不是自己来向市场或最终用户销售产品。,效率原则,营销中介组织为什么会使用中间商,2020年10月12日,13,指购买或可能购买营销企业的产品和服务的组织和个人。,微观营销环境顾客,凡

5、是那些已经购买了企业产品的组织或个人，是一个企业的现实顾客,那些现在还没有但可能购买企业产品的组织或个人，为潜在顾客。,顾客是企业营销中最重要的环境因素,2020年10月12日,14,微观营销环境顾客,消费者市场,产业市场,再售商市场,政府市场,国际市场,2020年10月12日,15,微观营销环境顾客,消费者市场,判断市场需求时，注意区分两种不同 的需求。,2020年10月12日,16,公众是指对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的各种社会群体。,微观营销环境顾客,各微观因素中的人来自公众！,2020年10月12日,17,对企业的营销活动发生间接影响的较大行动者及其社会力量。,宏

6、观营销环境,间接,2020年10月12日,18,宏观营销环境,趋势的含义与类型,2020年10月12日,19,宏观营销环境构成,6个因素,2020年10月12日,20,宏观营销环境,人口,年到年的年中，我国农村人口向城镇转移的总规模将继续扩大，估计可能达到亿到亿，平均每年转移量在万到万人。,2020年10月12日,21,宏观营销环境,经济,购买力收入储蓄信贷,据对全国31个省（区、市）6.8万个农村住户的抽样调查，2004年农民人均纯收入为2936元，比2003年增加314元，增长12%，扣除价格因素，实际增长6.8%，为1997年以来增长幅度最高的一年。,国家统计局29日发布公告称，2004

7、年全国城镇单位在岗职工年平均工资为16024元，比上年增加近2000元。同比增长了14.13，比去年增加了1.1个百分点。,2020年10月12日,22,宏观营销环境,2020年10月12日,23,宏观营销环境,收入支出方式,恩格尔定律（Engel s Law）随着消费者及其家庭的收入的增加，用于食品方面的开支占消费支出比重越来越小。,2020年10月12日,24,宏观营销环境,储蓄,将当前（期）收入用于将来消费，会减少当期购买力,收入的高低 收入本身就是影响储蓄的因素。收入越高，其他条件不变，消费者越可能多储蓄；储蓄利率 当储蓄越能得到高的利息，消费者越愿意储蓄，反之反是；对市场物价的预期

8、当预期将来市场物价会增加时，消费者不愿意储蓄，因为这意味着储蓄不能保值货币，反之反是；消费心理或倾向变化 社会越是提倡、追求或崇尚享乐或奢侈生活方式并形成消费风气时，消费者就越不愿储蓄，反之反是。,2020年10月12日,25,宏观营销环境,信贷,信贷是把将来收入用于当前（提前）消费。因此，信贷对于当期的购买力而言，是一个增量因素。,借款利率 借款的市场利率越高，取得借款的成本越高，愿意借贷的人就会越少；对收入预期 对将来的收入预期越高，则消费者会认为有较强偿贷能力，就敢于借贷；借贷的方便性 包括提供放贷的社会机构的多寡，限制条件如何。如借贷需要过多过严的担保和抵押条件，则借贷越缺少方便性，借

9、贷就越少。,2020年10月12日,26,宏观营销环境,自然资源分类,2020年10月12日,27,宏观营销环境,技术,人类社会的进步，归根结缔，是因为技术进步取得的。以致于对此有深刻认识的邓小平说：科学技术是第一生产力！技术进步对于人类社会的发展来说，总是带来更为美好的前景，因而是不可逆转的。但是，技术的发展，同时也对那些不能适应新的技术，仅能依靠现存技术生存的企业造成根本性的威胁。从历史上看，任何新技术的出现，都意味着对于老技术的淘汰。对于营销企业来讲，新技术向来被看成是一种“毁灭性的创造力量”。技术的发展，对于企业组织来说，从来有一个恒定不变的无言的宣言：顺者昌，逆者亡！从现在来看，信息

10、技术的发展，已经引起一场比之工业革命更为深刻的新的生产力革命信息革命，这将对现有的人类社会的经济、生活带来根本的变革。信息革命引起的新的经济形态的曙光将发展为“普照之光”，取代现在的工业经济，这就是现在普遍谈论的知识经济。,2020年10月12日,28,主要趋势,宏观营销环境,技术,2020年10月12日,29,宏观营销环境,社会文化,文化是指在一定的社会区域内人们所具有的基本信仰、价值观和生活准则等的总称。,什么是价值观？,2020年10月12日,30,宏观营销环境,社会文化,区分核心价值观和次价值观,核心价值观是支配人的行为的最稳固的力量。核心价值观指人们对事物判断的基本或主要的标准，也是

11、人们对其行为舍取的基本或主要标准。,次价值观是会经常性改变的。次价值观是指依核心价值观对于具体事物和行为的判断或舍取时所表现出来的标准。,2020年10月12日,31,标志性商品消费在中国出现后热销的年代 1980年：雀巢咖啡和麦氏咖啡同时进入中国 1983年：上海出现出租车，广州可口可乐投产，水仙牌单缸洗衣机问世 1984年：皮尔卡丹在中国的第一家专卖店诞生，西装成为时尚，带来领带销售剧增，上海市场黄金首饰热销 1985年：“万宝”牌分体、窗体空调投放市场，上海、兰州引进双缸洗衣机技术，软包装或罐装饮料开始受到人们青睐，“燕舞”收录机进入市场，上海金星18寸彩色电视机进入市场。 1987年：

12、肯德基进入北京，强生等隐型眼睛开始进入市场，无线电话问世。 1989年：力士和海飞丝上市，广州出现第一步手机（摩托罗拉） 1990年，中国首家比萨饼餐厅在中国开业，家用电话成为时尚 1991年，29纯彩色电视机进入市场 1992年，羽西化妆品面世,2020年10月12日,32,1993年，国内第一代全无氟冰箱问世，电脑开始进入家庭，台湾婚纱摄影进入大陆 1994年：上还出现无店铺销售，便民商店在上海诞生，自动售货机在上海亮相，个人可申请贷款，中国通用电话磁卡发行。 1995年：手机“即卖即通”，ATM机并网网络初见成效，北京出现汽车用品超市。 1997年：网吧悄然在北京出现，保龄球达到高峰。

13、1998年：中文搜索引擎搜狐出现、星巴克进入中国，哈根达斯进入中国 1999年：DVD市场启动，上海别克上市，中国首次发行金条 2000年：上海通用10万家矫亮相，网络游戏出现 2002年：彩频手机出现 2003年：数码相机热卖,2020年10月12日,33,SWOT分析,外部因素是所有机会与威胁的来源 内部因素反映了公司自身的优势与劣势,就你所在的公司或单位作SWOT分析： 一、针对外部因素，完成以下工作： 1、列出主要机会（不要超过20个） 2、对每个机会进行编号（如A、B、C、等） 3、给每个机会在19之间选择一个数值，1表示你觉得在计划期间（3年内）该机会基本没有可能发生，而9表示可能性很大。 4、按照不同的机会如果发生对你公司产生的影响力在19之间打分。 5、将这些机会放到机会矩阵之中。,2020年10月12日,34,机会矩阵,对公司的影响,9,1,9,1,发生的可能性,6、找到与自己打的分相应的很多交叉点,2020年10月12日,35,7、处于左上方的点就是需要在营销策划中应该抓住的东西，也是SWOT分析中必须反映的东西。 8、针对威胁重复上述程序，使用威胁矩阵。,二、针对竞争对手和公司自身作对比分析，探讨公司的优势及劣势： 1、从客户的角度列