1-舒客宝贝儿童类产品培训141031

1、产品知识培训舒客宝贝产品系列儿童口腔知识及常见口腔问题儿童口腔分阶段特点1阶段：0-24个月，乳牙萌发期乳牙列开始形成，宝宝的乳牙开始萌出，会产生牙龈痒痛， 喜欢咬东西，需要特别针对护理建议：用软毛牙胶每天刷两次牙2阶段：2-5岁，换牙准备期乳牙钙化程度不够、硬度低，易受到侵蚀，乳牙下面还生 长有恒牙列，如不正确护理，将影响恒牙萌出和乳牙脱落， 需要悉心针对护理。建议：加强食品级营养补给及清洁儿童口腔分阶段特点3阶段：6-8岁，换牙初期乳牙松动、恒牙萌出，大大小小的牙齿造成齿缝较大，易堆积食物残渣、产酸侵蚀牙齿，增加龋齿几率，需要针对护理。建议：补充牙齿成长所需营养，同时加强菌斑清洁4阶段：9

2、-12岁，换牙高峰期换牙高峰期乳牙恒牙并存，易食物菌斑堆积，造成邻面龋建议：加强防蛀与牙齿坚固儿童常见口腔问题龋齿龋齿，就是我们常说的虫牙、蛀牙。最新全国口腔健康流行病学调查报告显示，我国5岁儿童乳牙患龋率为 66.0%、龋齿均为3.5颗，也就是说2/3的孩子平均有3.5颗蛀牙!儿童龋齿的诱因及预防1.不良习惯爱吃糖果牙齿疼痛咀嚼受影响偏食、食欲不振面部发育不对称影响语言能力蛀牙牙齿受损过早脱落牙列不齐影响外观不爱刷牙儿童龋齿的诱因及预防2.家长错误观念“乳牙迟早要换，蛀了也没关系”，但其实：（1）儿童6-7岁开始换恒牙，12-13岁换完，但只换20颗乳牙，第一、二、三磨牙不换；恒牙是继乳牙脱

3、落后的第二副牙齿，如因疾病或意外损失脱落将无牙再替代。（2）儿童的乳牙兼具咀嚼、发音、美观以及维持恒牙萌出空间的功能。如果乳牙没保护好，会导致乳牙排列不齐。所以，要增强口腔保健意识和能力；要选择适合的口腔保健用品。儿童常见的口腔问题牙列不齐很多情况下，牙列不齐都是在儿童时期发生的，除了遗传因素影响外，最大的因素还是后天环境所致，因此知道为何会引发牙列不齐，以及做好牙列不齐的预防很有必要。箍牙矫正，最佳箍牙时间是13- 16岁。牙列不齐的诱因及预防1.乳牙早失或滞留相邻牙齿向缺隙处移位，造成咬合关系紊乱，形成恒牙错位；2.儿童不良习惯咬嘴唇、吮指，这些不良习惯会引起各种牙齿错颌，如地包天、龅牙等

4、牙列不齐的诱因及预防3. 饮食结构不合理食物太过精细，导致牙齿咬合功能下降， 牙列不齐；钙质、维生素缺乏4. 遗传因素u 注意口腔卫生，刷牙漱口；u 家长重视，调整不良习惯；u 改善饮食结构，适量吃些耐嚼食物舒客宝贝系列产品介绍舒客宝贝系列产品线新成长系列阶段优护系列阶段优护早晚牙膏2-5岁（草莓/鲜橙）阶段优护早晚牙膏6-8岁（草莓/鲜橙）阶段优护牙刷2-5岁（男孩/女孩）儿童成长牙膏（草莓/鲜橙/哈密瓜/青柠）儿童营养牙膏6岁以下（哈密瓜/青柠）儿童健齿牙膏6-12岁（哈密瓜/青柠）儿童保健牙刷6岁以下（男孩/女孩）儿童保健牙刷612岁（男孩/女孩）儿童成长牙刷（男孩/女孩）阶段优护牙刷6

5、-8岁（男孩/女孩）养护系列舒客宝贝牙膏篇舒客宝贝牙膏五大特点 食品级用食品级材质精研而成，食品级，更安全 针对性根据乳牙期、换牙期牙齿发育阶段不同，针对性护理 分早晚根据早晚口腔环境差异，早固齿、晚营养 适应性根据儿童口味喜好研制的最合适的口感和果味香型 趣味性可爱卡通形象（巴拉拉小魔仙、铠甲勇士）舒客宝贝牙膏五大特点一、食品级，更安全：儿童刚开始学习刷牙的时候，由于吞咽功能尚未发育成熟， 在刷牙过程不可避免会吞咽部分牙膏，因此牙膏的安全性便成为妈妈们关心的重点舒客宝贝儿童牙膏均采用食品级材质精研而成，食品级材料超过95%，更通过美国食品药品监督管理局（FDA）及欧盟指令检测化妆品原料检测标

6、准（EC），让妈妈们更加放心。舒客宝贝牙膏五大特点二、阶段优护，营养升级根据不同生理、心理发展阶段提供不同口腔护理方案，添加优护因子，分别强化不同阶段的营养物质一句话卖点：食品级，分年龄段, 更好的营养孩子的牙齿舒客宝贝牙膏五大特点三、早固齿，晚营养日间坚固牙齿抵御侵蚀，夜间补充营养帮助牙齿生长益早：乳酸钙+木糖醇益晚：益生元（低聚果糖）+氨基酸复合物（水解珍珠液）一句话卖点：食品级，更安全，早固齿，晚营养，温和不刺激舒客宝贝牙膏五大特点四、适应性丰富的水果香型，温和不刺激草莓味香橙味青柠味舒客宝贝闻香装置哈密瓜味舒客宝贝牙膏五大特点五、趣味性采用时下最流行的卡通人物形象，提高小朋友对舒客宝贝

7、产品的好感度，增加刷牙趣味性快乐、梦幻、充满正义、敢于冒险中国最名度、最火爆的、最高曝光率的卡通形象代言一个魔幻公主和一个正义的使者，守护宝贝的成长阶段优护系列牙膏2阶段（2-5岁）：舒客宝贝阶段优护早晚牙膏分段养成、优护未来，添加牙龈优护因子（复合维生素群）并强化维生素B，早晚强健新生乳牙，营养阶段优护系列牙膏3阶段（6-8岁）：舒客宝贝阶段优护早晚牙膏分段养成、优护未来，添加优护因子并强化维生素E，早晚促进恒牙萌出舒客宝贝养护系列牙膏儿童营养牙膏（6岁以下） 专为乳牙期儿童准备儿童健齿牙膏（6-12岁） 专为换牙期儿童准备哈密瓜、青柠香型舒客宝贝成长系列牙膏适用2-12岁儿童，食品级，更安

8、全，多香型，更有趣草莓、鲜橙、哈密瓜、青柠香型舒客宝贝牙刷篇家长如何为宝宝选择牙刷？宝宝刚长出1-2颗小牙时，妈妈可以选用舒客宝贝1阶段牙刷（宝宝握+妈妈握）来为小宝宝刷牙，或用纱布蘸淡盐水摩擦宝宝的牙床，这样不仅能洁齿，而且还能轻轻按摩牙龈。等宝宝长出11颗牙后，就可用舒客宝贝阶段优护牙刷让宝宝来练习刷牙。刷头大小要适合宝宝口腔大小，刷毛磨圆率要高，也一定要柔软，如果太硬会擦伤宝宝娇嫩的齿龈。儿童系列产品牙刷类舒客宝贝儿童牙刷系列儿童系列产品牙刷类阶段优护牙刷特点 安全性食品级奶嘴材质刷头，采用顶级原装进口刷丝，防止伤牙龈 针对性针对不同阶段儿童，选用不同牙刷；刷毛柔软，刷头小 趣味性可爱卡

9、通形象，炫丽色彩和造型激发刷牙兴趣儿童成长牙刷特点食品级、 刷毛软，不伤牙龈；可爱卡通形象 安全、有趣儿童系列产品牙刷类舒客阶段优护牙刷6-24个月（宝宝握）采用奶嘴式食品级软胶刷头，温和清除牙垢，轻柔按摩牙龈，帮助乳牙健康萌出。舒客阶段优护牙刷6-24个月（妈妈握） 采用9孔小巧刷头设计，并配以5mil超柔刷丝，转为妈妈设计，有效温和清洁宝宝第一颗到第二十颗乳牙。1阶段（6-24个月）舒客宝贝阶段优护系列牙刷（宝宝握+妈妈握）儿童系列产品牙刷类2-5岁，宝宝乳牙萌生，牙弓开始变化，出现牙间隙，易造成食物嵌塞，引发邻面龋，需要针对护理。舒客阶段优护牙刷2-5岁（男孩款/女孩款）以5mil菱钻刷

10、丝植毛前驱，灵巧清洁后牙，搭配两侧6mil磨尖丝， 细致清洁牙缝2阶段：2-5岁舒客阶段优护牙刷2-5岁（男孩款/女孩款）儿童系列产品牙刷类乳牙松动引发牙龈不适，易造成细菌感染，且食物残渣产酸侵蚀牙齿，增加龋齿几率，需要针对护理。舒客阶段优护牙刷6-8岁（男孩款/女孩款）采用双层纤柔刷丝，同时齿面齿缝3阶段：6-8岁舒客阶段优护牙刷2-5岁（男孩款/女孩款）儿童系列产品牙刷类舒客宝贝儿童保健牙刷（2-5岁）儿童系列产品牙刷类舒客宝贝儿童保健牙刷（6-8岁）儿童系列产品牙刷类舒客宝贝儿童成长牙刷儿童系列产品牙刷类如何正确刷牙？1.竖刷法：将齿缝中食物残渣清除掉，刷上牙床， 由上向下，刷下牙床，由

11、下向上；后面的大牙打圈按摩刷。2.早晚刷牙：晚上睡前刷牙更重要（晚上口腔细菌是白天的7倍，更容易蛀牙）不少于3分钟。3.1个月更换一次牙刷，最长不能超过3个月。舒客宝贝销售话术儿童系列喊麦词u 家长朋友们，还在为小朋友刷牙吞咽牙膏烦恼么？最安全最健康的儿童食品级牙膏，乳牙期专用，换牙期专用，泡沫可吞咽，安全无刺激，赶快过来选购。u 顾客朋友们，舒客大放送，益智玩具、早晚儿童牙膏免费送免费送，数量有限送完为止，赶快抢购，赶快抢购。u 家长朋友们，您的孩子有蛀牙么？看舒客早晚分护，食品级更安全，木糖醇来防蛀，早固齿,晚养护,快来选购快来选购！儿童系列销售三步走销售三步走：1. 你好，选牙膏牙刷啊？

12、2. 宝宝多大啦，换牙没？3. 现在给他早晚刷牙吗？标准三问，了解需求现在是宝宝牙齿成长的关键期，要用儿童专用牙膏，要注意口腔卫生，少吃甜食友情提示，深入交流(牙膏)现在都用这种食品级的， 不小心吃下去也没事的，最安全了。(牙刷)用介绍产品，连带销售儿童系列销售话术牙膏“宝宝现在还没换牙，孩子太小吞咽能力差，容易吃牙膏，现在大家都用食品级的，不小心吃掉了，也不会影响身体。而且含多种营养成分，补充营养，促进乳牙发育，还能预防蛀牙。”“现在是孩子换牙的关键期，等恒牙长出来牙齿蛀没了就再也没得换了，关系孩子一辈子，得用营养牙齿安全防蛀的。特别是小孩子，这种是食品级的，木糖醇防蛀，更安全，效果好，”2

13、3阶段优护牙膏（68岁）12阶段优护牙膏（25岁）儿童系列销售话术牙膏“孩子现在一定要让他早晚刷牙，特别是晚上，细菌是白天的7倍，容易蛀牙，一定要认真刷（做示范）。这种早晚牙膏是根据早晚环境针对设计的，早固齿，晚营养，而且是食品级的，特别温和安全。”“孩子现在比较小，这款是食品级的，根据孩子的牙齿特点，特别添加了营养成分，营养牙齿也牙龈，价格也划算。”4儿童成长牙膏（212岁）3儿童早晚养护牙膏儿童系列销售模拟牙膏模拟情景：一位带着4岁左右宝宝的妇女来到口腔区看儿童牙膏导购：来逛啦？宝宝真可爱呀，几岁啦？顾客：（微笑）4岁啦。导购：哦，那就还没开始换牙啊，来看看，有蛀牙没？ 顾客：都蛀了好几个

14、了。导购：那有没有给他早晚刷牙啊？顾客：都刷，就是刷不干净，随便捅两下就完事了。导购：哎，现在小朋友都这样，爱吃零食还不好好刷牙，家里人一定要盯紧了啊。孩子还小，很容易吃牙膏，选牙膏要选这种食品级的更安全（递货）。顾客（接过牙膏）看说明导购：你看这里，它是食品级配方，就是说孩子不小心吃下去也没事的，他现在容易吃牙膏，用这种食品级的就放心多了。儿童系列销售模拟牙膏顾客：怎么这么贵啊？导购：这个食品级的，跟一般的肯定不一样了，这里面还含有多种营养成分，帮助营养牙龈和牙齿。都是有专利的，质量绝对放心。再说现在家里就这一个宝，牙齿关系到一辈子，有一口整洁漂亮的牙齿，他也也会对自己更自信，一定要用好一点

15、的，这个是现在最好的。用个好的对他牙齿好，要是蛀得厉害去医院拔牙就太不值了。顾客：那带一支吧。导购：恩，不用挤多，一个黄豆粒大就够了，还有要盯着他刷牙刷满3分钟，才能彻底刷干净。来，阿姨教你怎么刷牙啊（给小朋友示范，关爱）顾客：好的，谢谢啊。导购：对了，牙刷也要给他选软毛的啊，12个月就要换一次。顾客：牙刷已经有了导购：好的，那下次再过来。宝贝记得好好刷牙啊。再见！儿童系列销售话术牙刷“宝宝现在小牙很嫩，刷头太硬容易撞伤牙齿，牙龈也会发炎，这种食品级的牙刷，材质更安全，而且刷头是奶嘴材质弹性特别好，不会撞伤牙齿还能按摩牙龈。刷毛柔软，都是进口的，刷毛的前端是弓形的，清洁的更干净。不伤牙齿，刷得

16、又干净又舒服。”“孩子现在换牙是关键期，关系一辈子，牙刷一定要选好。这种食品级材质的牙刷，更安全，硅胶垫的刷头弹性特别好，不会撞伤牙齿还能按摩牙龈。刷毛要选软的，这是进口刷丝，牙齿大小不一样，高低植毛，刷得又干净又舒服。”2 3阶段优护牙刷（68岁）12阶段优护牙刷（25岁）儿童系列销售模拟牙刷模拟情景：一位带着8岁左右儿童的妇女来到口腔区看儿童牙刷导购：来逛啦？小朋友几岁啦？换牙没？ 顾客：（微笑）7岁啦，换了几个了。导购：哦，现在可是最关键的时候啊，要注意好好刷牙啊。顾客：是啊，每天都刷导购：还有他现在牙龈很容易发炎，刷牙不能太用力啊，不然很疼，刷毛要软一点，最好是这种硅胶刷头的（递货）

17、顾客（接过牙刷看刷头）导购：你看，这个是奶嘴材质的软胶垫裹着的刷头，弹性好，不容易撞坏牙齿， 也不伤牙龈。刷毛都是进口的，高低植毛，更符合换牙期用，长的可以刷到没有换掉的乳牙，短的可以刷长出来的恒牙，刷毛很柔软，刷起来很舒服，还不伤牙齿和牙龈。顾客：他都不管这个的，随便刷两下就算了儿童系列销售模拟牙刷导购：他那么小，又不懂，肯定要大人多嘱咐下，换牙可是一辈子的事情，万一牙齿伤了、长歪了，去看牙医更受罪。爸爸妈妈可以陪着孩子刷牙，多鼓励多赞美顾客：那拿一个吧导购：小帅哥，回去要认真刷牙啊，才又整齐又漂亮，来，阿姨告诉你怎么刷牙（示范刷牙）顾客：谢谢啊导购：不客气，对了牙刷12个月就要换啦，到时候再过来。牙膏家里还有吗？顾客：还有一点儿没用完呢。导购：你看，今天我们搞活动，可以再带支牙膏回去，反正保质期长呢，这个是食品级不含氟的，很多家长都给孩子带这个，搭配着用效果最好了。顾客：那拿一盒吧。儿童产品异议处理我们这是食品级的，都是天然可以吃的原料，价格就要贵一些。国外儿童牙膏基本都是食品级的，配方不一样，价格也不一样，您家孩子比较小，食品级