有话好好说职场新人口才攻略智慧树知到超星尔雅网课答案

1、有话好好说职场新人口才攻略 2019 智慧树知到超星尔雅网课答案2019智慧树知到超星尔雅网课答案大全第 1 章 单元测试1 、“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”是哪位名人在练习说话时说过的名言。（ ）答案：华罗庚2、好好说话的基本要求是（）答案：慎言3、好好说话的最高要求是（）答案：美言4、好好说话要达到的境界包括（）。答案：和言、善言、美言、慎言5、“慎言”是（）。答案：语言之道、职场之道、处世之道、为人之道6、说话能力分为三个层次（）。答案：知识积累、思维能力、口头表达能力7、说话是人的本能，是先天就有的能力。但是要把说话提升到好好说话，就需要后天的不断训练。答案：对8、学会好好说话不

2、仅能锻炼你的逻辑思维能力，更能促进工作中的沟通，建立良好的人际关系，还可以让你心情顺畅，事业平坦。答案：对9、说话既强调要用心说话，用脑子说话，更强调说话要留有余地，要对自己说过的话负责。答案：对10、“与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。”是孟子对语言作用的形象概括。答案：错第 2 章 单元测试1 、面试是面试官与面试者之间面对面地观察和交谈的一种（ ）沟通方式。答案：双向2、我国的第一个求职面试类电视节目是（），含蓄的中国人开始走上舞台求职面试。答案：职来职往3、“无领导小组讨论”中，面试者组成一个临时的工作小组，一般每组（）人。答案： 574、面试问你的是问题，听的则是你的底气，看的

3、是你的（），分析的却是你的心理。答案：举止、神态5、许多公司通过无领导小组讨论面试，考察应聘者的（）能力。答案：组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力6、通过面试者的回答，用人单位不仅能了解专业能力，还可以了解面试者的（）。答案：语言表达能力、思维能力、处事能力、气质修养7、当前，大学生的就业形势越来越严峻，承受的就业压力越来越大，用人单位的考核也越来越严格。答案：对8、现实当中的面试大多数是单独面试。答案：对9、集体面试，俗称“群面”，比较科学的叫法是“结构化面试”。答案：错10、现在，正规的面试，比如公务员面试、教师资格面试等一般都是结构化面试。答案：对第 3 章 单元测试1、孔子

4、说“己所不欲，勿施于人”，诠释出交谈中要注意( ) 。答案：换位思考2、一般来说，有效汇报工作的顺序是()。答案：先说结论，后讲情况3、在现代企业管理中，（）已经逐渐成为首要职能，也是调动下属积极性的最佳方式。答案：激励4、职场交谈口才，要注意与（）的沟通和交流技巧。答案：同事、上司、下属、客户5、与客户交谈，要注意以下方面（）。答案：关怀和了解、热情和赞美、倾听和虚心6、在向上司汇报工作时，要注意( )。答案：调整心理状态，创造融洽气氛、先说结论，后讲情况、以线带面，从抽象到具体、突出中心，抛出“王牌”7、职场交谈口才的核心要义是“换拉思考将心比心”。答案：对8、对于做事慢的同事，要敬而远之

5、，尽量不与其合作。答案：错9、职场中会遇到很多不同的状况，要谨记“严于律己，宽以待人”，凡事要多从自身找原因，学会用适当的方式给自己解压、调整心态、笑对生活。答案：对10、职场交谈中表扬员工时，主要是针对人的，而不是针对工作，才能使受夸奖者产生心理共鸣。答案：错第 4 章 单元测试1 、报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是（ ）。答案：“请问您尊姓大名？”2、电话接听完毕之前，为了减少偏差，需要做的事情是（）。答案：复诵来电要点3、客户在电话中评论公司的另外一位客户，你应当（）。答案：倾听客户的评论，不发表意见4、如果有外人在，电话应该怎么接: （）。答案：接起电话，

6、简短说明情况、要说抱歉用语、再次约定时间打给他5、关于接电话的基本礼节，下列表述正确的是：（）答案：响铃太久，接起电话说抱歉用语、接电话的同时，面带微笑6、选择打电话的时间可以是：（）答案： 8 点 10 点、下午 2 点 4 点7、为了达到最佳的沟通效果，最好在他人休息时间打电话，而不是上班时间。答案：错8、出现电话号码或打电话对象错误时，应该问对方道歉，并想办法找到正确的。答案：对9、为了节省通话时间并获得良好的沟通效果, 打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。答案：正确10、打电话的时候，语速要适中，目的是提高自身形象。答案：错第 5 章 单元测试1、（）是人际交往的起点。答案：寒暄2、（

7、）是晤谈的首要前提。答案：礼貌3、私人性拜访，交谈的时间一般应以（ ）为宜 ( 朋友之间的随意性拜访除外 ) 。答案： 0.5 小时4、下面哪些古诗描写了拜访或接待的场景（）。答案：过故人庄、喜韩少府见访、游园不值5、拜访前要做到有约在先，要约定（）。答案：时间、地点、人数、主题6、待客的“三到”是指（）。答案：眼到、口到、意到7、在赞美他人时要实事求是，不能为了赞美夸大其词。答案：对8、按照常规，辞别应当由主人率先提出来。答案：错9、在拜访时，如遇到另有来客，应前客让后客，可以说：“对不起，我有点事。你们谈吧，我先走一步了。”答案：对10、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、收入等话题应忌谈

8、。答案：对第 6 章 单元测试1 、演讲是一门工具，一门科学、一门武器、一门艺术、一门（ ）。答案：综合性很强的社会实践活动2、演讲以“讲”为主，以“（）”为辅。答案：演3、演讲稿的结构主要由开头、（）、结尾三部分构成。答案：主体4、演讲中，同样一句话，由于（）的不同变化，在不同的语境里可以表达出不同的思想感情。答案：语调轻重、语调高低、语调长短、语调急缓5、演讲中的体态语有很多，使用频率较高的体态语包括（）。答案：站姿、头部、手势、面部6、演讲的类型与风格包括朴实型、严谨型、（）。答案：激昂型、绚丽型、幽默型、深沉型7、能写出好的演讲稿的人，不一定有口才，不一定能讲得娓娓动听。所以真正的演讲

9、高手，既要善写，还要会讲，既要有文才，还要有口才。答案：对8、一般说来，使用体态语要做到与声音语言协调，要与感情、语境相协调，要与其他非语言手段相协调，切不可生搬硬造，弄巧成拙。答案：对9、演讲总结式结尾方式是指演讲整体以总结归纳的方式结尾。答案：对10、演讲风格激昂型表现为音调变化大，语言生动形象，手势动作轻捷灵活，面部表情富有戏剧色彩。答案：错第 7 章 单元测试1 、（ ）是一种既不失风度，又不使宾主扫兴的躲避敬酒的方式。答案：代饮2、在宴会中，（）是一种很好的沟通方式，可以使陌生的朋友加深彼此了解消除陌生感，可以使熟悉的朋友感情加深，有隔阂和误会的人可以通过一杯酒“一笑泯恩愁”。答案：

10、敬酒3、如果你沾酒必倒，那就应该坚定立场、铁石心肠、不为巧语所动，从一开始就坚决要服务员把酒杯撤掉，坚持说自己喝酒过敏，或身体不舒服不能喝。这是采用了（）推酒方法。答案：坚定立场4、若你的酒量还行，但是宴会上又偏有好多你的酒中“对头”，到了非喝不可的地步，那么你不妨先从声势上压倒对方。这是采用了（ ）推酒方法。答案：先声制人5、先不动声色，静听其言，等待时机成熟，抓住对方言辞中的“突破口”，以此切入，反守为攻，使对方无言争辩，从而回绝。这是采用了哪种推酒方法。（）答案：反守为攻6、宴会中作为被动者，当酒量喝到（）有余时，就应向东道主或劝酒者说明情况。答案：一半7、正式宴会，一般要提前正式的确定（）。答案：人员要确定、菜单要确定、时间