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1、公司安全教育培训课件,目 录：,一、“海恩法则”的启示 二、消防安全知识 三、消防安全管理制度 四、安全管理制度,一、“海恩法则”的启示,飞机涡轮发动机的发明者、德国人帕布斯海恩曾从飞机飞行安全事故的角度进行深入剖析后，提出了著名的“海恩法则”。他认为：一起重大的飞行安全事故背后有29个事故征兆，每个征兆背后又有300个事故苗头，每个苗头背后还有1000个事故隐患。 “海恩法则”告诉我们：事故案件的发生看似偶然，其实是各种不安全因素积累到一定程度的必然结果。任何事故案件都是有端倪可查的、有征兆可寻的、有苗头可发现的、有隐患可排除的，其发生都是经过萌芽、发展到发生这样一个过程。如果重视每一个征兆

2、、苗头和隐患，及时把安全预防工作做到位，则安全事故就会减少甚至可以避免。 然而在现实工作中，为什么那么多的征兆、苗头和隐患没有及早发现并及时排除，而导致安全事故还时有发生呢？究其原因，主要是不善于从征兆、苗头和隐患中抓好安全工作预防。,“海恩法则”给我们的启示是：要有“小中见大”的敏锐眼光。任何细小问题，都可能是导致安全事故发生的“导火索”，甚至是“定时炸弹”。比如一个烟头可能会引发一场火灾，一块劣质的钢筋可能会使一座大楼坍塌，一件质量不合格的刹车片可能会导致一起车祸，等等。所以，抓安全工作不能忽视小问题，要坚持从细小问题入手，以“小中见大”的敏锐眼光和“见微知著”的警觉意识，善于从各种征兆中

3、发现苗头、从苗头中排除隐患。特别要善于发现和解决那些掩盖在成绩荣誉光环之下、隐匿在“歌舞升平”的表象之下、躲藏在司空见惯、见怪不怪的视线之下的各类细小问题，从中透过现象看本质、以小见大抓预防。 要有“早抓早防”的积极行动。有病要早医，才能早日康复，这是人们的生活常识。抓安全工作也是一样，要时刻牢记“小洞不补、大洞吃苦”的深刻教训，自觉做到发现征兆立即预防、发现苗头立即遏止、发现隐患立即排除，不能有拖一拖的想法、等一等的念头和“小问题不会有事”的侥幸心理。要有“群策群力”的集体观念。俗话说“众人拾柴火焰高”，抓安全工作要发动人人参与，注重发挥集体智慧的力量。这样就多了发现问题的慧眼、多了预防事故

4、的措施、多了抓安全工作的力量，形成人人想安全、个个抓预防的生动工作局面，从而也少了发生安全事故的概率。要有“持久用力”的坚强韧劲。安全工作只有起点、没有终点，在这个长期的、无止境的实践过程中，必须要持之以恒、持久用力，不能时紧时松，否则稍有懈怠就可能前功尽弃。所以，要时时紧绷“安全弦”、常念“安全经”，严格落实各项规章制度，努力构建正规化、常态化的安全工作机制，确保单位建设始终在“安全”的轨道上快速向前发展。,因此，学习讨论“海恩法则”，深入理解其深刻含义和精髓，将其应用到基层央行的安全管理、案件风险防范工作中是非常重要和必要的。 一是要害部门严格执行规章制度和操作规程，关键环节工作要讲究程序

5、化，使整个操作过程都可以进行考量。 二是对每一个程序都要划分相应的责任，认定相应的责任人，让他们认识到杜绝差错、防范风险的重要性，认真负责地做好每一个环节的细微工作。这里讲的负责人指股长、副股长，也包括某细项工作的负责人。 三是每一个程序都要执行适时、定期的复核、检查制度，及时进行相关数据的勾对，帐户余额的对帐，及早发现问题和案件征兆，并及时报告，及时消除风险隐患。 四是要有防微杜渐、见微知著的戒备心理。对于一些微小的异常现象、案件的苗头要及时重视它，正确加以判断、分析，不能置之不理、视若无睹，造成案件隐患。 五是发现不遵守规章和违反操作规程的问题要有预定的对策和处理措施。也就是有相应的处理办

6、法，及时防范和避免案件风险的发生。 六是要借鉴案件风险防范的经验，举一反三。深入探讨发生问题的根源，总结有效防范的对策与措施，进行生动、到位的宣传教育，真正提高要害岗位操作人员的风险防范意识，有效防范金融案件风险隐患。,二、消防安全知识,（一）两知一会 （1）知道火灾的危害性 在社会生活中，火灾是威胁公共安全，危害人们生命财产的灾害之一。俗话说：“水火无情”；“贼偷一半，火烧全光”。当今，火灾是世界各国人民所面临的一个共同的灾难性问题。它给人类社会造成过不少生命、财产的严重损失。随着社会生产力的发展，社会财富日益增加，火灾损失上升及火灾危害范围扩大的总趋势是客观规律。据联合国“世界火灾统计中心

7、”提供的资料介绍，发生火灾的损失，美国不到7年翻一番，日本平均16年翻一番，中国平均12年翻一番。全世界每天发生火灾1万多起，造成数百人死亡。近几年来，我国每年发生火灾约4万起，死2000多人，伤30004000人，每年火灾造成的直接财产损失10多亿元，尤其是造成几十人、几百人死亡的特大恶性火灾时有发生，给国家和人民群众的生命财产造成了巨大的损失。严峻的现实证明，火灾是当今世界上多发性灾害中发生频率较高的一种灾害，也是时空跨度最大的一种灾害。火灾的危害性具体体现在以下五个方面。,1、火灾会造成惨重的直接财产损失 1993年8月5日，深圳市安贸危险品储运公司清水河仓库，因化学危险物品混存而发生反

8、应，引起火灾爆炸事故，大火燃烧了16小时，有15人死亡，8人失踪，873人受伤，在抢险中仅公安干警就有54人伤亡，2名公安局副局长殉职，烧毁建筑面积39000平方米，火灾直接财产损失15.2亿元，每天有460万元财产被烧毁。 2、火灾造成的间接财产损失更为严重 现代社会各行各业密切联系，牵一发而动全身。一旦发生重、特大火灾，造成的间接财产损失之大，往往是直接财产损失的数十倍。 1990年7月3 日，四川省梨子园铁路隧道因油罐车外溢的油气遇到电火花导致爆炸起火。参加灭火抢险战斗的有解放军第13集团军、二炮集团、成都军区、达县军分区预备师以及武警达县支队、四支队、四川省消防总队。这起火灾直接财产损

9、失仅500万元，但致使铁路运输中断23天，26日全线通车，造成成千上万旅客滞留和许多单位停工待料，间接财产损失难以估算。,3、火灾会造成大量的人员伤亡 据统计，2000年全国火灾中烧死3021人，烧伤4404人，平均每天有8.3人在火中被烧死。2000年四川共发生火灾5718起，死102人，伤243人。2000年12月25日河南洛阳东都商厦因电焊工违章操作引起火灾，造成309人死亡，7人受伤。国际消防技术委员会对全球火灾调查统计表明，近几年全球每年发生600700万起火灾，大约有67万人在火灾中丧命，全球每年在火灾中死亡人数最多的6个国家是：（1）印度，年均2万人；（2）俄罗斯，年均1.35万

10、人；（3）美国，年均5千人；（4）中国，年均2.1千人；（5）日本，年均2千人；（6）乌克兰，年均1.7千人。 4、火灾会造成生态平衡的破坏 1987年5月6日到6月2日几乎长达一个月的大兴安岭森林特大火灾，起火直接原因是林场工人在野外吸烟引起，间接原因是气候条件有利燃烧，可燃物多。人民解放军、森林警察、公安消防人员、广大职工近10万军民经过近一个月的殊死搏斗，才将大火扑灭。这场大火致使193人丧生，226人受伤，火灾破坏了1000多万亩林业资源，大火殃及1个县城3个镇，破坏的生态平衡需80年才能恢复，经济损失高达69.13亿元。据资料统计，我国年均森林火灾毁林面积达100万公顷（我国森林覆盖

11、率仅为13%，日本60%），森林大面积减少，造成洪水泛滥。,5、火灾会造成不良的社会政治影响 如火灾发生在首脑机关，通信枢纽、涉外单位、古建筑、风景区等都会造成严重的政治影响，甚至波及全国乃至全世界。 1994年11月15日，吉林市银都夜总会因纵火发生火灾，殃及在同一建筑物内的市博物馆，烧毁建筑面积6800平方米，不仅造成直接财产损失671万多元，而且将无法用金钱计算的博物馆内藏文物7千余件和黑龙江在该馆巡展的1具7000多万年以前的恐龙化石（长11米，高6.5米）被烧毁，以及堪称世界级瑰宝、被列入吉尼斯世界大全的吉林陨石雨中最大的1号陨石（重1775千克）也在大火中分为两半，还有2人被烧死，

12、既造成了难以计算的经济损失，更造成了不良的政治影响。 由此可见，火灾危害性是相当惨重的。我们必须认真贯彻执行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，在做好防火工作的同时，在思想上、组织上和物质上积极做好各项灭火准备，以便一旦发生火灾，能够迅速有效地扑灭火灾，最大限度地减少火灾损失和人员伤亡。,（2）知道如何报警 在日常生活中，人们不免会遇到一些紧急情况，当遇到危害时，及时正确地报警是首要环节，一旦报警出现失误，不仅会使公安机关失去战机，而且还会使受害者受到更大的损失。因此作为家长不但应该熟练掌握几种最常用的报警、急救方法，还应该教会孩子正确使用这些方法和注意事项。 、遇事拨打“110” ,“11

13、0”是警方为了更及时地打击犯罪而独立的报警服务台， 全天候接受公民的报警和求助。打“110”是最为快捷的一种的报警方式。 、报警内容要具体确切 报警的主要内容有：发现、发生案件的时间、地点；现场的原始状态；有无采取措施；犯罪分子或可疑人员的人数、特点、作案工具、相关的车辆情况（颜色、车型、牌号等）、携带物品和逃跑的方向等等。打“110 ”报警时还要讲清你所在的位置、使用的电话号码、联系方式。 、就近迅速报警 如果你身边没有电话，或者遭遇到现行侵害情况危急，要到距自己最近或最方便的公安机关报警。如果在报警途中遇到巡逻值勤的巡警、交警，也可以向他们求助。这样既可以节省时间，也便于警方出击。,、灵活

14、机动报警 万一你遇到歹徒的袭击，无法报警，或因身体行动不便，要及时委托家人或周围的群众帮助报警。对一些非现行案件，也可以通过书信的形式报警，注意书信内容要真实，字迹要清楚。 、及时医治身体伤害 如果你遭受不法侵害伤情十分严重，在请他人报警的同时，可以先及时到附近的医院就诊，要注意保存好病历、各种辅助检查（如线、检查等）的结果，并及时送交公安机关。 、准确提供物品损失情况 说明是什么物品、它的颜色和形状如何以及损害程度如何，陈述得越详细，对破案越有利。如果你被盗抢的是移动电话、寻呼机或存单、存折等物品，要及时到有关部门办理停机或停止付出手续。 、正确保护现场 报警完毕后，被侵害人或目击者应在现场

15、等候民警的到来。对一些杀人、抢劫、盗窃等案件现场，还要及时采取保护措施，在民警到来之前，除搭救伤员外，不让任何人进入。 注意事项：教育孩子不要在没事的情况下因为好奇或好玩而随意拨打上述几个重要号码或虚假报案，否则是要承担相应的法律责任的。 为了能及时掌握未成年孩子的情况，在紧急情况下能与相关亲友学校、派出所、急救站等能很方便地取得联系，作为监护人的家长应当将一些必要的联系电话常备，以便应急使用。,（3）会逃生自救 发生火灾时，如果被大火围困，特别是被围困在楼上时，在拨打了119报警电话后，我们应千方百计设法自救。具体做法如下： 发生火灾赶紧逃 如火势不大，可浸湿棉被、毯子等披在身上从火中冲出去

16、。此时，要当机立断，切不可犹豫不决，以免火势越烧越大，错过逃生时机。身处烟雾捂口鼻 若被困周围烟雾很大，这可比火更为可怕。因为烟雾中含有大量的有毒有害气体，如果不加防备，就会被有毒有害烟气熏倒，这往往是火灾事故中死亡率最高的原因（约占95%以上）。如果一定要冲出烟雾区，必须用湿毛巾等捂住鼻嘴，尽可能地猫腰贴地跑出，这样才能减少烟气的吸入量，以免中毒倒下。 观察周围找生机 如果建筑物有避难房、疏散楼梯的，可以先躲进避难房或由疏散楼梯撤至安全地方。 如多层建筑物火灾，楼梯已被烧断，或者火势已相当猛烈时，可以利用房屋的老虎窗、阳台、下水管道或其他可以接地牢固的物件逃生。,跳楼逃生有技巧 如生命受到威

17、胁，又无逃生之路时，可以用绳索或将床单撕成条状连接起来，一端拴在固定物件上，再顺着绳索或布条滑下。 如果万分情急决定跳楼出逃时，可先往地下抛出一些衣物棉被等，以增加缓冲，然后手扶窗台往下滑，以缩小跳落高度，并尽力保持双脚着地，尽可能地保全性命。 如处在较高楼层，且又无法采取跳楼逃生的办法时，可在室内，关闭通向火区的门窗，如有条件，尽可能向门窗上浇水以缓火势蔓延。这时，要采取一切办法（如可用打电话，抛物件等办法）向楼下的人发出求救信号，以赢得救援的机会。 危难见真情，在处于火场生死关头，更要发扬互助和奉献精神，尽力帮助老、幼、妇、弱者优先疏散。千万不能惊恐失措，无序夺路。 逃命切忌进电梯 尤其应

18、该注意的是，处在高层建筑火灾时，如果不是消防专用电梯，绝对不能进电梯逃生。因为这时的电梯电源随时有可能被切断，并且电梯通道往往在发生火灾时首先成为烟雾的袭击部位而成烟道。,（二）防火灭火基本知识 （1）物质燃烧的条件是什么？ 物质燃烧必须具备以下三个基本条件：（1）可燃物：（2）助燃物：（3）火源; 具备以上三个基本条件，并且三者互相结合、互相作用，物质才能燃烧。例如生火炉，只有具备了木材（可燃物），空气（助燃物），火柴（火源）三个条件，才能使火炉点燃。一切防火灭火行为都是为了防止或终止燃烧条件互相结合互相作用而采取的针对性措施。 （2）火灾的定义与分类 一、火灾的定义：在时间和空间上失去控制

19、的燃烧所造成的灾害。（GB5907-86） 二、火灾的分类火灾分为A、B、C、D四类（GB4968-85） 1. A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。 2. B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。 3. C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。 4. D类火灾：指金属火灾。指钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。,（3）几类常见灭火器的灭火原理和使用方法 一、二氧化碳灭火器灭火原理和使用方法是什么？ 二氧化碳灭火剂是一种具有一百多年历

20、史的灭火剂，价格低廉，获取、制备容易，其主要依靠窒息作用和部分冷却作用灭火。二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下电气设备及油类的初起火灾。在使用时，应首先将灭火器提到起火地点，放下灭火器，拔出保险销，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳7090度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连接管，防止手被冻伤。在使用二氧化碳灭火器时，在室外使用的，应选择上风方向喷射；在室内窄小空间使用的，灭火后操作者应迅速离开，以防窒息。,二、干粉灭火器的灭火原理和使用方法是什么？ 干粉灭火器内充装的是干粉灭火剂。

21、干粉灭火剂是用于灭火的干燥且易于流动的微细粉末，由具有灭火效能的无机盐和少量的添加剂经干燥、粉碎、混合而成微细固体粉末组成。它是一种在消防中得到广泛应用的灭火剂，且主要用于灭火器中。除扑救金属火灾的专用干粉化学灭火剂外，干粉灭火剂一般分为BC干粉灭火剂（碳酸氢钠）和ABC干粉（磷酸胺盐）两大类。一是靠干粉中的无机盐的挥发性分解物，与燃烧过程中燃料所产生的自由基或活性基团发生化学抑制和副催化作用，使燃烧的链反应中断而灭火；二是靠干粉的粉末落在可燃物表面外，发生化学反应，并在高温作用下形成一层玻璃状覆盖层，从而隔绝氧，进而窒息灭火。另外，还有部分稀释氧和冷却作用。干粉灭火器最常用的开启方法为压把法

22、，将灭火器提到距火源3到5米后，拔去保险销，喷管对准火焰根部，反复压下压把，灭火剂便会喷出灭火。开启干粉灭火棒时，左手握住其中部，将喷嘴对准火焰根部，右手拔掉保险卡，顺时针方向旋转开启旋钮，打开贮气瓶，滞时1-4秒，干粉便会喷出灭火。,三、简易式灭火器的适用范围和使用方法是什么？ 简易式灭火器是近几年开发的轻便型灭火器。它的特点是灭火剂充装量在500克以下，压力在0.8兆帕以下，而且是一次性使用，不能再充装的小型灭火器。按充入的灭火剂类型分，简易式灭火器有1211灭火器，也称气雾式卤代烷灭火器；简易式干粉灭火器，也称轻便式干粉灭火器；还有简易式空气泡沫灭火器，也称轻便式空气泡沫灭火器。简易式灭

23、火器适用于家庭使用，简易式1211灭火器和简易式干粉灭火器可以扑救液化石油气灶及钢瓶上角阀，或煤气灶等处的初起火灾，也能扑救火锅起火和废纸篓等固体可燃物燃烧的火灾。简易式空气泡沫适用于油锅、煤油炉、油灯和蜡烛等引起的初起火灾，也能对固体可燃物燃烧的火进行扑救。使用简易式灭火器时，手握灭火器简体上部，大拇指按住开启钮，用力按下即能喷射。在灭液化石油气灶或钢瓶角阀等气体燃烧的初起火灾时，只要对准着火处喷射，火焰熄灭后即将灭火器关闭，以备复燃再用；如灭油锅火应对准火焰根部喷射，并左右晃动、直至扑灭火。灭火后应立即关闭煤气开关。或将油锅移离加热炉，防止复燃。用简易式空气泡沫灭油锅火时，喷出的泡沫应对着

24、锅壁，不能直接冲击油面，防止将油冲出油锅，扩大火势。,四、发生火灾，先报警还是先灭火？ 通常情况下，发生火灾后，报警与救火应同时进行。救火是分秒必争，早报警，消防车就会早到，把火灾扑灭在初起阶段；耽误了时间，小火就可能变成大火，小灾就会变成大灾。火灾的发展常常难以预料，有时似乎火势不大，认为自己能够扑救，但是往往因各种因素，火势会突然扩大，此时才报警，会耽搁灭火。据统计，火灾损失的大小与报警迟早有很大的关系。因此，发生火灾应牢记报警与救火同时进行。 发生火灾，现场只有一个人时，应一边呼救，一边进行灭火。如果认为无能力扑灭这次火灾，就应该赶快报警，并在报警的路上边喊边跑，以便取得群众帮助。 报警

25、时应沉着、准确地讲清起火所在地区、街道、房屋门牌号码或起火单位，燃烧物是什么，火势大小，报警人姓名以及所用的电话号码。,（三）火场逃生十三诀 每个人都在祈求平安。但天有不测风云，人有旦夕祸福。一旦火灾降临，在浓烟毒气和烈焰包围下，不少人葬身火海，也有人死里逃生幸免于难。“只有绝望的人，没有绝望的处境”，面对滚滚浓烟和熊熊烈焰，只要冷静机智运用火场自救与逃生知识，就有极大可能拯救自己。因此，掌握多一些火场自救的要诀，困境中也许就能获得第二次生命。 第一诀：逃生预演，临危不乱。 每个人对自己工作、学习或居住所在的建筑物的结构及逃生路径要做到了然于胸，必要时可集中组织应急逃生预演，使大家熟悉建筑物内

26、的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会觉得走投无路了。 请记住：事前预演，将会事半功倍。 第二诀：熟悉环境，暗记出口。 当你处在陌生的环境时，如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。 请记住：在安全无事时，一定要居安思危，给自己预留一条通路。,第三诀：通道出口，畅通无阻。 楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。 请记住：自断后路，必死无疑。 第四诀：扑灭小火，惠及他人。 当发生火灾时，如果发现火势并不大，且尚未对人造成

27、很大威胁时，当周围有足够的消防器材，如灭火器、消防栓等，应奋力将小火控制、扑灭；千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。 请记住：争分夺秒扑灭“初期火灾”。 第五诀：保持镇静，明辨方向，迅速撤离。 突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。撤离时要注意，朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。 请记住：人只有沉着镇静，才能想出好办法。,第六诀：不入险地，不贪财物。 在火场中，人的生命是最重要的

28、。身处险境，应尽快撤离，不要因害羞或顾及贵重物品，而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找、搬离贵重物品上。已经逃离险境的人员，切莫重返险地，自投罗网。 请记住：留得青山在，不怕没柴烧。 第七诀：简易防护，蒙鼻匍匐。 逃生时经过充满烟雾的路线，要防止烟雾中毒、预防窒息。为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤离的办法。烟气较空气轻而飘于上部，贴近地面撤离是避免烟气吸入、滤去毒气的最佳方法。穿过烟火封锁区，应配戴防毒面具、头盔、阻燃隔热服等护具，如果没有这些护具，那么可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，再冲出去。 请记住：多件防护工具在手，总比赤手空拳好。 第八诀：

29、善用通道，莫入电梯。 按规范标准设计建造的建筑物，都会有两条以上逃生楼梯、通道或安全出口。发生火灾时，要根据情况选择进入相对较为安全的楼梯通道。除可以利用楼梯外，还可以利用建筑物的阳台、窗台、天井、屋顶等攀到周围的安全地点沿着落水管、避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼也可脱险。在高层建筑中，电梯的供电系统在火灾时随时会断电或因热的作用电梯变形而使人被困在电梯内同时由于电梯井犹如贯通的烟囱般直通各楼层，有毒的烟雾直接威胁被困人员的生命，因此，千万不要乘普通的电梯逃生。 请记住：逃生的时候，乘电梯极危险。,第九诀：缓降逃生，滑绳自救。 高层、多层公共建筑内一般都设有高空缓降器或救生绳，人员可以通过这些

30、设施安全地离开危险的楼层。如果没有这些专门设施，而安全通道又已被堵，救援人员不能及时赶到的情况下，你可以迅速利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水打湿从窗台或阳台沿绳缓滑到下面楼层或地面，安全逃生。 请记住：胆大心细， 救命绳就在身边。 第十诀：避难场所，固守待援。 假如用手摸房门已感到烫手，此时一旦开门；火焰与浓烟势必迎面扑来。逃生通道被切断且短时间内无人救援。这时候，可采取创造避难场所、固守待援的办法。首先应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾一湿布塞堵门缝或用水浸湿棉被蒙上门窗然后不停用水淋透房间，防止烟火渗入，固守在房内，直到救援人员到达。 请记住：坚盾何惧利矛？

31、 第十一诀：缓晃轻抛，寻求援助。 被烟火围困暂时无法逃离的人员，应尽量呆在阳台、窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方。在白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物，或外抛轻型晃眼的东西；在晚上即可以用手电筒不停地在窗口闪动或者敲击东西，及时发出有效的求救信号，引起救援者的注意。因为消防人员进入室内都是沿墙壁摸索行进所以在被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边或门边，便于消防人员寻找、营救；此外，滚到墙边也可防止房屋结构塌落砸伤自己。 请记住：充分暴露自己，才能争取有效拯救自己。,第十二诀：火已及身，切勿惊跑。 火场上的人如果发现身上着了火，千万不可惊跑或用手拍打，因为奔跑或拍打时会形成风势，加速氧气的

32、补充，促旺火势。当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；能及时跳进水中或让人向身上浇水、帮助扑打就更有效了。 请记住：就地打滚虽狼狈，烈火焚身可免除。 第十三诀：跳楼有术，虽损求生。 身处火灾烟气中的人，精神上往往陷于极端恐怖和接近崩溃，惊慌的心理极易导致不顾一切的伤害性行为如跳楼逃生。应该注意的是：只有消防队员准备好救生气垫并指挥跳楼时或楼层不高（一般4层以下），非跳楼即烧死的情况下，才采取跳楼的方法。即使已没有任何退路，若生命还未受到严重威胁，也要冷静地等待消防人员的救援。跳楼也要讲技巧，跳楼时应尽量往救生气垫中部跳或选择有水池、软雨篷、草地等方向跳；如有可能，要尽量抱些

33、棉被、沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下，以减缓冲击力。如果徒手跳楼一定要扒窗台或阳台使身体自然下垂跳下，以尽量降低垂直距离，落地前要双手抱紧头部身体弯曲卷成一团，以减少伤害。跳楼虽可求生，但会对身体造成一定的伤害，所以要慎之又慎。 请记住：跳楼不等于自杀，关键是要有办法。,三、消防安全管理制度,为加强公司消防工作，落实“预防为主，防消结合”的工作方针，依据典当管理办法以及国家关于消防安全方面的法律法规和相关政策规定，结合公司实际情况, 制定本制度。 1、实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。 2、进行经常性的防火安全检查，对发现了火显隐患和一些违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火显隐患

34、必须采取应急措施。 3、公司内要粘贴各种防火标志，设置消防门，消防通道和警报系统，组建义务消防队，配备完善的消防器材与应急照明装置等设施做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。 4、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，特别是消防的重点部位，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。,5、公司内消防器材，消防栓必须按消防部门指定的明显位置放置。 6、禁止私接电源插座，乱拉临时电线，私自拆修开关和更换灯管，灯泡，保险丝等。 7、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。 8、消防义务检查员要认真负责，检查中不

35、留死角，确保不留发生火情的隐患。 9、部门经理/主管每月进行一次消防自检，检查消防重点区域和重点设备，实行定点，定人，定措施的制度，发现问题及时向安全部门汇报（书面材料）。 10、营业场地严禁放置易燃易爆危险品。 11、使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求，电器设备的安装和电器线路的设计，铺设，必须符合安全技术规定并定期检修。,12、所有消防器材任何人不得私自移动，损坏，挪用并定期检查和更换。 13、要坚持经常性消防安全宣传，教育工作，利用各种形式（如黑板报，图片，录象等）宣传，普及消防知识，提高公司内全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。 消防安全工作是一项十分重要的工作。全体人

36、员必要充分认识其重要性。自觉增强消防安全意识，提高安全消防工作的自觉性和高度警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的精神，确保消防安全工作万无一失。,四、安全管理制度,目录 : 第一章： 收当、续当、赎当查验证件(照) 制度 第二章：当物查验、保管制度 第三章： 通缉协查核对制度 第四章： 可疑情况报告制度 第五章： 配备保安人员制度 第六章： 消防安全管理制度 第七章： 夜间值班管理 第八章： 报警装置须知 第九章: 突发事件的安全防卫,第一章收当、续当、赎当查验证件(照)制度,第一条收当时营业员要查验当户是否持有效证件及当物合法所有权证明。 第二条房地产抵押典当业务，应和当户依法到有关部门

37、先行办理抵押登记，再办理抵押典当手续。 第三条 机动车质押业务，应到车辆管理部门办理质押登记手续。 第四条其他典当业务，有关法律、法规要求登记的，应依法办理登记手续。 第五条不得收当下列财物： 1、 依法被查封、扣押或者已经被采取其他保全措施的财产。 2、 赃物和来源不明的物品。 3、 易燃、易爆、剧毒、放射性物品及其容器。 4、 管制刀具、枪支、弹药，军、警用标志、制式服装和器械。 5、 国家机关公文、印章及其管理的财物。 6、 国家机关核发的除物权证书以外的证照及有效身份证件。,7、 当户没有所有权或者未能依法取得处分权的财产。 8、 法律、法规及国家有关规定禁止流通的自然资源或者其他财物

38、。 9、 典当公司收当时涉及到国家统收、专营、专卖物品，须经有关部门批准。 第六条 续当时当户要出具本人的有效身份证件。当户为单位的，经办人员应当出具单位证明和经办人的有效身份证件；委托典当时，被委托人应当出具典当委托书、本人和委托人的有效身份证件。 第七条 续当要求： 1、 当户由于资金等原因到期不能赎当的，可以续当。 2、 续当应于典当到期前或期满的5日内办理。 3、 当户须持有效身份证件和原当票。 4、办理续当时，评估员应审核原当票及当户有效身份证件，填写续当凭证，续当一次的期限不得超过6个月。续当期的典当期限或 者前一次续当期限届满日起算。 5、保管员应根据续当凭证“保管联”对续期当物

39、在“库存当品登记簿”上予以登记。 6、出纳员复核续当凭证后，与客户结清前期利息和本息综合费用。,第八条 当户按期偿还当金本息，赎取当物： 1、当户赎当须持当票和本人有效身份证件办理，评估员应审核赎取人身份证明及所持当票真伪。 2、出纳员收取本金利息，确认结清后，开据“收款单”。 3、保管员见出纳“收款单”保管联后，方能按当据编号入库取物。 4、保管员对当物出库必须登记销号，并将当物与当票核对无误后交当户当面拆封，清点核收。 5、赎当时，当期不足5日，按5日收取费用，逾期赎当的，除须偿还当金本息，综合费用外，根据中国人民银行规定的银行等金融机构逾期贷款罚息水平，典当公司规定的费用标准和逾期天数，

40、补交当金利息和有关费用。,第二章 查验、保管制度,第九条 当物的查验： 1、 查验当户有效身份证件，对当户出具的有关证件初审后应电话或委派人查询核实。 2、 查验当物是否属于禁当物品，国家商务部典当管理办法列出的禁当物品。 3、 查验当物权属真伪： 1) 当物必须是当户合法拥有所有权或处分权的物品，他人物品典当时，典当人应持有委托书。 2) 共有财产典当，必须事先征得其他共有人同意，并取得书面证明。 3) 查验当物来源是否合法。一要核查当物原始发票，查看购入日期、金额是否经过涂改。如发票遗失，可单位出具证明或者居委会出具证明；二要通过观察询问，了解当物的特点、操作、维护等方面问题，检验当户对当

41、物的熟悉程度，判断其所有权是否真实，防止收当诈骗犯、盗窃犯的赃物。 4) 查验当物的真假、品种、规格、型号、质量、成色等。防止以假冒真、以劣充好。特别当物还必须到相关登记部门去查询、登记。,第十条 当物的保管： 1、 当物保管要设专人负责，建帐登记、分类、核算，保证“帐帐符帐物相符、帐票相符”。 2、 当物入库前，管库员应先审核入库单，检查是否有经理签字，是否有单有物，当票保管联是否与实物相符，当物封袋是否有破损、豁口。 3、 当物入库后，应按当号顺序放入保险柜或货架。 4、 当物摆放应稳妥、有序，活当、绝当物品应分架（箱、柜）存放，各类标签拴挂应牢固粘贴，做到签章清楚，字迹工整，内容齐全。

42、5、 要经常检查当物是否发生霉变、虫蛀、被窃现象。 6、 保管发生交接班时，要有交接记录，交接双方签字。 7、 当物在当期内不得出租、质押、抵押和使用当物。 8、 当物在典当期内或者续当期内发生遗失或者损毁时，要按照估价金额进行赔偿，但遇有不可抗力导致质押当物损毁时，本公司不承担赔偿责任。,第三章 通缉协查核对制度,第十一条 对公安通缉的情况，在平时的典当业务中，要特别加以注意，发现情况，立即报告公安机关，这是本典当公司及全体员工必须尽到的一项重要义务。 第十二条 对公安协查核对的事项或问题，本公司在接到通知后，公司有关人员应积极协助公安机关，立即进行查找核对，并在工作中做到认真、全面、准确、

43、符合要求，或按公安机关的意见，由公司详细写出协查核对报告，报送公安机关，直到问题的彻底解决 第十三条对公安机关下发的通辑协查核对通知，以及通辑协查核对的整个过程，公司知情人员要按照公安部门的要求，严格对其保密，对其有关档案要送档案室严格保管，防止丢失和泄密。 第十四条 本公司要经常向当地公安机关汇报工作，保持与公安部门的联系，互通情况，积极协助公安机关，打击一切犯罪行为，切实把社会的治安工作搞好。,第四章 可疑情况报告制度,第十五条本公司在收当、验当时，若发现以下当物应立即向当地公安机关报告其可疑情况： 1、赃物和来源不明的物品。 2、管制刀具，枪支、弹药，军、警用标志、制式服装和器械。 3、

44、国家机关公文、印章及其管理的财物。 4、国家机关核发的除物权证书以外的证照及有效身份证件。 5、当户没有所有权或者未能依法取得处分权的财产。 6、法律、法规及国家有关规定禁止流通的自然资源或者其他财物。 第十六条 本公司在收当、验当时，除上述物品不得收当，并及时报告外，若发现可疑人员、其它可疑物品及疑点的情况，同样要立即向公安机关报告。 第十七条并积极采取措施配合公安机关控制可疑人员及物品，做到知情及时上报，决不纵容和隐瞒。 第十八条本公司要严格按照典当管理办法及有关规定，建立健全典当的有关统计台帐，如实全面的统计记录典当的每笔业务详细情况，特别是对质押当物和当户信息，并按照当地公安机关的要求

45、报送有关统计资料，另外，要严格档案管理，按规定保存好有关资料，以便备查，录相资料至少保存两个月以上。,第五章 配备保安人员制度,第十九条 按照公安部门的要求和典当管理办法的相关规定，配备专门的保安人员。 第二十条 保安人员要经过业务培训上岗，并定期的进行防范技能培训和安全意识教育。 第二十一条 配备各种必需的安全防范设施及器材，并保证各项设备、器械完好有效。 第二十二条 保安人员要严格按照典当行治安管理办法的规定开展业务，发现可疑物品、可疑人员或者公安机关通报协查的人员或者赃物，要及时向公安机关报告，配合公安机关控制和打击违法犯罪活动。 第二十三条 重大和突发性事件，保安人员要及时向领导报告、

46、请示并采取必要的应急措施，维持秩序，保护好现场，配合有关方面做好工作。 第二十四条 保安人员要遵纪守法，坚守岗位，认真做好上岗执勤、守夜、护卫、巡逻、检查等工作，预防责任区内发生治安案件。 湖北家鑫典当有限公司,第六章 消防安全管理制度,第十四条 学习贯彻有关消防法规，努力学习消防业务知识，积极参加有关单位组织的消防知识培训。 第十五条 全体人员熟知公司的消防器材、设施的性能、使用方法的设置地点，能够熟练操作监控系统。 第十六条 每日班前、班后检查公司各部门、营业打听、配电室的电源情况，关闭不使用的电源，未经许可不得使用附加电器。 第十七条 负责公司消防器材、消防设备及监控系统的安全工作。每日

47、每班检查公司的消防器材，消防设施，发现残缺立即向上级领导报告。 第十八条 严格执行消防管理制度。营业大厅严禁吸烟；办公区的工作人员在工作期间，烟头的放置要密切注意；要经常检查低碳、沙发、装修材料夹缝中有无一流的烟蒂或易燃物品。 第十九条 熟知公司的防火安全制度和事故情况下的解救、疏散工程程序。 第二十条 要对公司火灾报警系统进行全天候监控，发现火线隐患立即报告，并做好详细记录，发现火灾要立即报警；拨打电话号码“119”，并通知有关领导，按火灾情况下的紧急工作程序进行抢险。 第二十一条 建立健全防火安全检查、总结、汇报、评比制度。 第二十二条 承担因失职而引起的火灾事故责任。,第七章 夜间值班管理,第二十六条 夜间值班