思想决定行为__行为决定习惯___习惯决定性格___性格决定命运.ppt

1、全球销量超亿册,高效能人士的 八种习惯,史蒂芬柯维,由内而外全面造就自己,与成功有约,你希望获得信任吗？ 你希望在工作上享有更多的自主吗？ 惟有反求于己，从思维与品德做起 由内而外的全面造就自己 才能使你在人生各个层面表现出众,思 维 转 变,与成功有约,建立全新的观点 我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门. 只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维 把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中,与成功有约,思想决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运。,习惯与引力,与成功有约,宇宙飞船在起飞时需要极大的努力，然而一旦脱离重力的牵绊，我们就可以享受前所未有的

2、自由； 另一方面，宇宙万物只有在引力的作用下，才能各循轨道运行，彼此保持一定的秩序。,习 惯 的 建 立,与成功有约,知识（Knowledge） ： 做什么（what to） 技巧（ skill）： 如何做（how to） 意愿（Desire）： 想要做（want to）,知识,技巧,意愿,习 惯,主动积极,The Maturity Continuum,七个习惯与三个成长阶段的关系,成 长 三 层 次,与成功有约 (生理 情感 心智）,成长的三层次 依赖(dependence)：围绕“你”的概念-你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。 独立(independence)：着眼“我”

3、的观点-我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。 互赖(interdependence)：从“我们”的观念出发-我们自主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。,七大习惯与三大成长层次,与成功有约,七大习惯 个人的成功 主动积极 以终为始 要事第一,大家的成功 双赢思维 知彼解己 统合综效,均衡发展 不断更新,依赖,独立,互赖,产 出 & 产 能,与成功有约,效率两要素（产出与产能） 产出与产能必须平衡,范例：1鹅；金蛋（财主的故事） 2物质资产（机器；产品） 3金融资产（本金；利息）4 4.学校呢？,个人的成功从依赖到独立,与成功有约,习惯一：主 动 积 极Be Proactive,与成功有

4、约 习惯一：主动积极,客观条件受制于人，并不足惧。 重要的是，我们有选择的自由， 可以对现实环境积极回应， 为生命负责，为自己创造有利的机会， 做一个真正“操之在我”的人,个 人 愿 景 的 原则,基本原则,与成功有约 习惯一：主动积极,个人拥有选择的自由且为自己的选择负责, 依价值观来回应 接受责任,主 动 积 极 的 行 为,与成功有约 习惯一：主动积极,消极被动的行为： 刺激回应 主动积极的行为： 刺激用价值观做自由的选择回应,主动积极与被动消极的语言,与成功有约 习惯一：主动积极,主动积极 我选择去 我能 我打算 试试看有没有其他可能性 我可以控制自己的情绪,被动消极 我必须去 我无能

5、为力 他就是这样一个人 除非才能 他们是不会接受的,人 类 最 终 的 自 由,与成功有约 习惯一：主动积极,我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走“人类最终的自由”，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应方式。 Viktor Frankl,与成功有约 习惯一：主动积极,人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境； 采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。 公司主管与员工、印度圣雄甘地等（79页）,名言,与成功有约 习惯一

6、：主动积极,不管对方做什么来伤害我们， 往往是我们所选择的回应伤害了自己 如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维 就是问题的所在 你可以选择你的行动，但你不能选择后果后果是 被自然法则或原则所主宰 除非你同意，任何人都不能伤害你； 若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊；（甘地）,习惯二：以终为始Begin with the end in mind,与成功有约 习惯二：以终为始,童话故事：艾丽斯与乌鸦 许多人埋头苦干，却不知所为何来 到头来发现追求成功的阶梯搭错了边 却为时以晚 因此，我们务必掌握真正的目标 并拟订目标的过程 澄明思虑，凝聚继续向前的力量,个 人 领 导 的 习 惯,基本

7、原则,与成功有约 习惯二：以终为始,我可以选择自己的未来及创造一个愿景 选择生活重心，发掘人生终极目标,选择不同的生活重心,与成功有约 习惯二：以终为始,一以配偶为重心六以享乐为重心 二以家庭为重心七以朋友为重心 三以金钱为重心八以敌人为重心 四以工作为重心九以宗教为重心 五以名利为重心十以自我为重心,以 原 则 为 重 心,以原则为重,与成功有约 习惯二：以终为始,所谓正确的生活重心，也就是以原则为依归。 原则是恒久不变、历久弥新的，不像其他重心依靠的是善变的人或物。所以原则值得信赖，更可以增加安全感。同时它是理智而非感情用事的，能带给你“虽千万人，吾往矣”的信心。,以原则为重的人所做出的选

8、择一般具有以下三个特征：,与成功有约 习惯二：以终为始,我的选择是主动而非被动的选择； 这是经过通盘考虑的决定，而不是一时的冲动； 根据原则所作的决定，能提高自我价值。就拿加班来说，为金钱而加班，与真心为企业的福祉着想而加班，结果虽相同，意义却大相径庭。,使 命 宣 言 的 益 处,与成功有约 习惯二：以终为始,鼓励更深入地思考你的人生 澄清什么对你是真正重要的 将自我抉择的价值观及目的牢记心中 提供方向及价值 协助你向长期目标进展,个 人 使 命 宣 言,与成功有约 习惯二：以终为始,我究竟是什么样的人？ 我最强的才能及天赋是什么？ 当. , 我感到真正的快乐。 我想成为什么样的人？ 有哪些

9、品格是我想拥有的？ 有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？,一个企业主管的个 人 使 命 宣 言,与成功有约 习惯二：以终为始,我的使命是正正当当的生活，并且对社会有所贡献。 为达成这一使命： 我有慈悲心拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。 我愿牺牲为人生使命奉献时间、精力、金钱及才华 我以身作则以身教教导人为万物之灵长，可以克服一切困难。 我有影响力所作所为会使他人的生活达到改善。,在达成人生使命的过程中的角色扮演：,与成功有约 习惯二：以终为始,丈夫老伴是我这一生中最重要的人，我们同甘共苦，携手前行。 父亲我要帮助子女体验到乐趣无穷的人生。 儿子/兄弟我不忘父母、手足的亲情，随时对他们出手相援。

10、 基督徒我信守对上帝的誓言，并为他的子民服务。 邻居我要发挥基督徒之爱对待他人。 鼓舞人心者我是激发群体优异表现的媒介。 学者我每日都要求取新知。,对于团队的使命宣言来说：,与成功有约 习惯二：以终为始,惟有参与，才有认同。,习惯三：要 事 第 一Put First Things First,与成功有约 习惯三：要事第一,勤奋，运气或灵活的手段 固然重要，却非关键 惟有掌握重点才是成功的不二的法则 辨别事情的轻重缓急 急所当急，充分授权 是个人管理的钥匙,个 人 管 理 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯三：要事第一,重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊 我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上

11、,时间管理理论的四个时代：,与成功有约 习惯三：要事第一,第一代理论着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间和精力； 第二代理论强调行事历和日程表，反映出时间管理已经注意到未来的重要； 第三代是目前正流行的、讲求优先顺序的观念。也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日制定实行目标的计划，将优先的时间、精力加以分配，争取最高的效率。,时间管理理论的四个时代：,与成功有约 习惯三：要事第一,第四代理论目前还属于“新生事物”，与以往截然不同之处在于，它根本否定“时间管理”这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。与其着重于时间与事物管理，不如把重心放在维持产出与产能的平衡上。,与成功有约

12、 习惯三：要事第一,跟时间有关的两个概念： 重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及 达到目标具有贡献的活动。 紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。,时间管理矩阵图,与成功有约 习惯三：要事第一,重要 不重要,紧急 不紧急,危机 急迫的问题 有限期的任务，会议， 准备事项,准备及预防工作 计划 关系的建立 培训，授权，创新,干扰，一些电话 一些会议 一些紧急*事件 凑热闹的活动,细琐的工作* 浪费时间的闲聊 不关紧要的信件 看太多的电视,偏重第一类事务,与成功有约 习惯三：要事第一, 结果： 压力 筋疲力竭 危机处理 忙于收拾残局,偏重第三类事务,与成功有约 习惯三：要事第一, 结果： 短

13、视近利 缺乏自制力，怪罪他人 危机*处理 轻视目标与计划,偏重第三、四类事务,与成功有约 习惯三：要事第一, 结果： 全无责任感 依赖他人或社会机构维生 危机处理 忙于收拾残局,着重第二类事务,与成功有约 习惯三：要事第一,结果： 有远见，有理想 平衡，纪律，自制 少有危机,时 间 管 理 要 务,与成功有约 习惯三：要事第一,焦点放在真正重要的事上，对不重要的事说“不” 参照你的使命宣言、目标，规划时间,重要的事绝不应被极不重要的事情所牵绊。 歌德 人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自 百分之二十的活动。（帕累托法则） 20/80 法则,公众的成功从独立到互赖,与成功有约,你 不

14、是 一 座 孤 岛,与成功有约,圆满的人生不仅限于个人的独立 还须追求公众的成功 维系人与人之间的情谊 最重要的不是技巧 而在于诚信,“我不说话”！,与成功有约,德国神父马丁的一句话，被镌刻在美国波士顿大屠杀纪念碑上：“起初他们追杀共产主义者，我不是共产主义者，我不说话；接着他们追杀犹太人，我不是犹太人，我不说话；此后他们追杀天主教徒，我不是天主教徒，我不说话；最后他们奔我而来，再也没有人站起来为我说话了。”,丧钟为谁而鸣？！,与成功有约,英国诗人约翰堂恩写到：“谁都不是一座岛屿，自成一体；每个人都是那广袤大陆的一部分。如果海浪冲刷掉一个土块，欧洲就少了一点；如果你朋友或你自己的庄园被冲掉，也

15、是如此。任何人的死亡都会使我受到损失，因为我包孕在人类之中。所以别去打听丧钟为谁而鸣，它为你敲响。”,感 情 帐 户EBA,与成功有约,存款 （信赖与安全感） 提款 首先了解对方 要求对方先了解自己 遵守承诺 违背承诺 有礼貌 不礼貌 道歉 傲慢，自负，高傲 接受回馈 抗拒回馈,存 入 感 情 存 款,与成功有约,一了解别人四阐明期望 二注意小节五诚恳正直 三信守承诺六勇于道歉,习惯四：双赢思维Think Win-Win,与成功有约 习惯四：双赢思维,一般人看事情多持二分法 非强即弱，非胜即败 其实世界之大 人人都有足够的立足空间 他人之得不必视为自己之失,人 际 关 系 领 导 的 习 惯,

16、基本原则,与成功有约 习惯四：双赢思维,相互的利益能建立有效长久的人际关系,我寻求自己的利益也照顾别人的利益 要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争,人际交流的六种思维,与成功有约 习惯四：双赢思维,一利人利己（赢赢）四两败俱伤（输输) 二损人利己（赢输） 五独善其身（独赢） 三损己利人（输赢）六好聚好散（无交易）,什 么 是 双 赢,与成功有约 习惯四：双赢思维,是 不是 是有勇气的努力 扮演“好人” 达到互赖人际关系 每次都办得到 的最好方法 一种以富足心态为 操纵的技巧 基础的生活哲理 以品格为基础 以做人技巧为基础 的人际交流 的思维模式,双 赢 品 格,与成功有约 习惯四：双赢思

17、维,正 直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺 成 熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受， 用体谅的心态看待他人的想法及感受 富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的资源， 人人得以分享。 世界不是一张大饼， 坚 信人生不是一场零和游戏。,习惯五：知 彼 解 己Seek first to understand, then to be understood,与成功有约 习惯五：知己解彼,听人说话，很简单；设身处地的倾听，却非易事 去了解别人需要经过深思熟虑，而想让别人了解你则需要勇气。 荒唐的眼科医生（）,基本原则,与成功有约 习惯五：知己解彼,我需要去倾听因为我不完全了解。 如果我先通

18、过倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我。,同理心倾听的技巧,倾 听 的 层 次,与成功有约 习惯五：知己解彼,忽 视 式 倾 听（耳旁风） 假 装 式 倾 听（嗯啊） 选 择 式 倾 听 专注 地 倾 听 同 理 心 倾 听（出发点是理解而非简单的回应）,自 传 式 回 应的倾向：,与成功有约 习惯五：知己解彼,建议（Advising）：给予建议、劝告及问题解决对策。 探询（Probing） ：以自己的观点及动机去问问题。 诠释（Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动机及作为。 评估（Evaluating）：判断及同意或不同意。,自传式回应的效能,与成功有约 习惯五：知己

19、解彼,有效 无效 当对方以具逻辑的方式 当对方只是要找个人说话 沟通且不带情绪时 当对方特别征询你的观 对方想用自己的方式表达 点来协助时 及探究自己的感受时 当你与对方情感帐户额 当对方的沟通充满情绪时 度很高时,同 理 心 的 沟 通,与成功有约 习惯五：知己解彼,55% 身体语言,7%,38% 语气；语调,我们使用的文字,同理心沟通回应的五步骤,与成功有约 习惯五：知己解彼,1重述字句 2重整内容 3反应感受 4重整内容及反应感受 5觉察同理心是否适当或必须,听,与成功有约 习惯五：知己解彼,用口去听,用耳朵听；用眼睛看 用心聆听,聽,聆 听 少 年 梦,与成功有约 习惯五：知己解彼,十

20、项聆听要诀陈翔/延安中学学生 一不要俨然做家长，更要关心我成长 二不要请我挨棍子，更要给我留面子 三不要非得我听话，更要听我多说话 四不要人前小看我，更要处处相信我 五不要怕我弄脏手，更要让我多动手 六不要骂我不争气，更要常为我鼓气 七不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压 八不要责怪我无知，更要鼓励我求知 九不要逼我成超人，更要教我学做人 十不要只顾看电视，希望对我多重视,习惯六：统 合 综 效Synergize,与成功有约 习惯六：统合综效,综合统效是第三条出路：既不是你的方案，也不是我的方案，而是独具特色的第三种方案。它比我们每一方的方案都要好。这只有在尊重、重视甚至颂扬双方的差异的基础上才能做

21、到这一点。它的重点是：着眼问题、抓住机会、平衡差异。,统 合 综 效Synergize,与成功有约 习惯六：统合综效,妥协意味着一加一只等于一又二分之一； 集思广益则使一加一等于八、十六，甚至一千六； 人类的潜能因而激发 即使面对再大挑战也不畏惧,基本原则：,与成功有约 习惯六：统合综效,珍惜别人的差异及寻求第三变通方案 团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果,应用双赢思维（习惯4）及知彼解己（习惯5） 来寻求统合综效（习惯6）的结果。 以统合综效为基础来发掘第三变通方案,统 合 综 效 的 概 念,与成功有约 习惯六：统合综效,是 不是 结果导向，正面统合 一种自由的脑力激荡 多元展

22、望 完全接受别人的意见 合作的 赢/输竞争 就“以终为始”取得 团队思考，受同伴压力放弃 值得努力且效能最高的 总是容易的 一种过程 一种谈判技巧,统 合 综 效 的 流 程,与成功有约 习惯六：统合综效,问题 或 机会,统合综效 习惯4,5及6 行动及流程,统合综效 结果,危机，危则机也！,名 言,与成功有约 习惯六：统合综效,Strength lies in difference, not in similarities. 力量往往来自于差异性,而非相似之处. The key to objectivity is to accept subjectivity. 客观的关键是接受主观的看法 I

23、 do not see the world as it is ,I see the world as I am. 人往往用主观的想法去看世界,习惯七：不 断 更 新Sharpen the Saw,与成功有约 习惯七:不断更新,持 续 更 新 的 习 惯,人生最高明的投资策略 莫过于 生理、心智、心灵及社会情感方面 严格要求自己 从日积月累的进展中 不但拓展了自我成长空间 也协助了他人成长,基本原则,与成功有约 习惯七:不断更新,产出（结果）需要产能（资源）的开发。,我们将透过人生的四大方面的自我更新而增加效能 我们将持续地改善,更 新 的 四 方面,与成功有约 习惯七:不断更新,身体：我们透过适当的营养、运动、休息及压力 管理来强健身体。 心智：我们由阅读、写作及思考增进心智成长。 心灵：透过阅读、沉思与大自然相处提升心灵健康 社交情感：重要的人际关系情感帐户每日持续存款,持续增长,与成功有约 习惯七:不断更新,人生历程 更新是一种原则及过程 “七种习惯”是有力的学习过程 当你有意使用“七种习惯”时 你便开始跟进一条持续发展的完整的人生之路,与成功有约,七大习惯相辅相成 前面三个习惯可以用七个字来概括：许诺并恪守承诺。作出承诺就是要积极主动（习惯一