经典实用有价值的企业管理培训课件：商界精英的能力配置.ppt

1、1,商界精英的能力配置,邱建卫 博士 2012年5月13日,2,中国最资深市场营销策略专家之一 美国昆尼佩克大学工商管理博士（DBA） “中国十大品牌商务策划专家” “中国最具实力策划机构”里程碑顾问创建人 北大、中大等五所名校商学院EMBA特聘教授 香港亚洲商学院特聘讲师。 “北大论坛”企业品牌策略主讲嘉宾 销售与市场中国第一营销专家团成员,15年策划品牌顾问实践，好莱坞动漫影投资中国区策划人，为“其昌门窗”/“富兴塑钢天花板”、“欧普照明”、“江龙游艇” 、“塔狮珥珠宝”、“新中源陶瓷”、“华艺灯饰”等过百个企业做过品牌市场策划，主题演讲受训人次过30万，曾经走遍二十多个国家地区做过商务学

2、者考察交流，出版了老板的能力配置等多部具有业界影响力专著，被策划界誉为“具有参谋长思维型的企业市场军师” 。,主要著作：市场实战、老板的能力配置、销量就是力量 商道胜经、做自己人生的CEO、建陶经营全攻略等,3,全球最牛机构强档招聘广告,4,中国老板喜欢雇佣比自己差的、听话的员工；外国老板更愿意雇高潜力，敢发表自己意见的员工。,李开复,5,导语：经理是当今社会主流群体,经理的内涵: 1、中国当今1000多万老总对国家经济走向产生的影响达50%（经济学家温元凯）。 2、极具诱惑性的职业“经济基础决定上层建筑” 3、职业特点：树会倒，人会老，商界少有常青草！ 4、最佳白手起家职业的路径。,6,方法

3、比知识重要，智慧比方法重要！ 无商不“艰”、“剩”者为王！ 选择比努力重要！ 定位不当，终生流浪！ 没有技能的人可怜，没有策略的人可悲。,核心观点,7,职业经理生存条件五大转变,经营机会,经营能力,经营产品,经营品牌,经营工厂,经营市场,经营个体,经营组织,经营实体,经营理念,8,这个世界到处都有才华横溢，贫穷潦倒的人,不能把能力聚焦于有效目标； 没意识到才华不等于成果； 抱怨多； 想多做少； 大事干不了小事不愿做； 缺乏团队精神； 薄情寡义自私； 无胆识不敢玩命只玩阴招。,9,职场的五种人员种类,10,11,12,何鸿燊,冯仑,朱镕基,一身精神，全在两眼；一身骨相，全在面部；故观神骨，知清浊

4、，正邪可辩。 曾国潘,百度 李彦宏,13,黄光裕,吴小莉,牛根生,陈天桥,14,15,课程内容,第一部分 理念认识篇 第二部分 价值功能篇 第三部分 实操使用篇,16,第一部分:理念认识篇,一、经理职业特性 二、职业阶梯走向剖析 三、职业的类别模块分解 四、职业发展各个阶段的特点 五、经理区别于一般员工的特质 六、经理的人才观,17,一、经理职业特性,是一种生存方式。 经理有自己独特的职业特征、职业心态、职业精神、职业气质、职业语言、职业行为。 以结果为导向的职业:知道了不做等于不知道，做了没结果等于没做。 蜡烛两头点，赢得了世界失去了自我。,18,经理的功能价值是什么？,解决下属不能解决的问

5、题,19,怎么解决问题？ 问题定性 问题分类 问题解决次序,20,二、职业阶梯走向剖析,成就,年龄,名望,领导专家,管理,技术,30岁,40岁,50岁,60岁,21,三、职业的类别模块分解,22,肌肉劳动占总成本的2% 神经劳动占总成本的68% 管理劳动占总成本的13% 智慧劳动占总成本的23% 资本劳动占总成本的53%以上,23,四、职业发展各个阶段的特点,24,25,26,27,五、经理区别于一般员工的特质,1、自我认知,一般员工,很少想如何去赚钱和如何才能赚到钱。,经理,有强烈的赚钱意识，这已是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己致富。,28,2、休闲,一般员工,经理,在家里看电视，为

6、电视剧情感动得痛哭流涕。,在外跑市场，即使打高尔夫球也不忘带着项目合同。,29,3、交际圈子,一般员工,经理,喜欢走穷亲戚，穷人的圈子大多是穷人。,最喜欢交那种对自己有帮助，能提升自己各种能力的朋友。,30,4、时间,一般员工,经理,为买一斤白菜多花了一毛钱而气恼不已，却不为虚度一天而心痛。,玩也是一种工作方式，有一定的目的。 闲，闲在身体：员工的闲，闲在思想。,31,5、归属感,对于穷人来说，在一个著名的企业工作几十年，由实习生一直干到高级主管，那简直是美妙得不能再美妙的事情了。,他们总是一方面向员工灌输团结就是力量，另一方面，他们却从来没有停止过招兵买马，培养新人，以便把你替换掉。,一般员

7、工,经理,32,6、上网,一般员工,经理,上网聊天,上网找投资机会,33,7、投资及对付财富,一般员工,经理,经典观点就是，少用就等于多赚。,经理的出发点是万本万利。,34,8、激情,员工的激情都消耗在具体事情上了。,“燕雀安知鸿鹄之志？”“王候将相，宁有种乎？”有这样的激情，穷人终将不是穷人！,一般员工,经理,35,9、自信,一般员工,经理,员工的自信，往往不是发自内心的。,谈到经营秘诀，李嘉诚说：“其实也没什么特别的，光景好时，决不过分乐观；光景不好时，也不过度悲观”。,36,六、经理的人才观,学习用比自己优秀的人为自己工作 （一流经理） 学习与跟自己一样优秀的人才合作 （中流经理） 带着

8、比自己差劲的人谋生 （末流经理） 经理要做老板的专家，做老板的经理人！,37,金苹果梦幻精英团队是怎么烂掉的？“金正”是怎么被绞杀的,案例,38,原因,一、壮志凌云，齐心协力阶段,专注专业，做深做透,二、“上帝要你灭亡，首先要你疯狂”阶段,头脑发热，齐头并进,三、草根文化，机制失灵,成也萧何，败也萧何,产品,市场,资本,品牌,文化,39,五种员工类型,效益型,培养潜在型（投资型）,成本型,亏本型,风险型,40,员工价值类型,解决问题的人； 整天被问题困扰的人； 制造问题的人。,41,最受喜爱的员工,1、以达成公司目标为自我的要求； 2、不破坏公司团队的关系； 3、懂得体谅同事、体谅上司； 4、

9、可以被上司信赖的； 5、面对工作挑战时，懂得苦中作乐； 6、不因一时挫折或者暂时风风雨雨，便撂挑子跳槽走人。,42,消极毒药语言,1、“这不是我该做的。”（没人安排啊，不在我计划内，不关我的事）； 2、“我以为是这样。”； 3、“大家都是这么想的，有什么办法？” 4、“领导，我这些事怎么办？” 5、“是他们不配合我的呀！”,43,6、“你怎么想，我怎么知道啊？”； 7、“我会尽力的。”； 8、“我从来没做过呀。”； 9、“我学习到很多东西。”； 10、“我太忙，顾不上呀。”,“没人教过我，我第一次、我不懂，我不在行。”,不好意思我忘了。,“大概能行吧。”,44,最有培养前途的员工,1、“放心吧

10、，我会做好的。”（我保证完成）； 2、“我会负责的。”； 3、“你必须配合的，因为我一直很敬佩你的呀。”； 4、“我一直相信你会支持我的。”； 5、“不管份内份外，都是我应做好的。”；,45,6、我这样理解对吗？（我想这样做，请你指正好吗？）； 7、完成这些工作的指标是什么； 8、有什么困难，不要怕，我们一起商量； 8、我能做好的方法都想过了吗？ 9、我很投入，我很快乐； 10、我的未来是很好的。,46,我说清楚了吗？ 他明白了吗？ 他做了吗？ 他的方法对吗？ 他尽全力做了吗？ 他做的是最有效益的事吗？,检测下属的效益方法,47,世界上每一块木头都可以雕刻成一样的佛，只要把多余的部分削掉。 佛

11、说,乔致庸开会,48,商业使商人像马克吐温说的那一种人“如果金钱在向我招手，那么无论是圣经、地狱，还是我母亲，都决不可能使我转回身去。” 一个成熟的商业社会是这样的有人想挣大笔大笔的钱并不容易，而大多数人要想挣足够花的钱，又不那么难。,商业时代,49,改革开放以来，整个中国社会自上而下对财富的渴望近乎宗教般狂热，然而“一切向钱看”的单一价值观使得本该为人称道的财富积累过程显得那样愚蠢短视，恶果明显：为了钱，可以无规划、无道德、无底线。更可怕的令人绝望的是，人们对此已经习以为常，司空见惯。,50,我们不无悲观地看到：世界上没有哪个国家像当下的中国，对财富有那样强烈的向往；也没有哪个国家像当下的中

12、国，财富与幸福之间存在着如此大的对立。,幸福不在于财富的多少，而在于财富的拥有者能否自觉节制欲望。,欲望越小，人生就越幸福。这些物质或精神 富有的人总能为我们指出人生真正的幸福之道。 托尔斯泰则,51,第二部分：价值功能篇,一、当今经理最缺失的知识管理模块 二、商界精英职业进程中面临的九个沼泽地 三、当代经理的职业升级最难逾越的能力阻碍管理,52,一、当今经理最缺失的知识管理模块,模块一,职业生涯自我设定能力 （定位不当，终生流浪）,模块二,管人不会管知识,模块三,企业知识能力的固化,模块四,企业情报系统的建立,模块五,企业资源总控力,模块六,企业危机管理预警方法,53,二、商界精英职业进程中

13、面临的九个沼泽地,第一个沼泽地,以企业救世主身份空降上任，过度承诺，透支能力和魄力信誉,第二个沼泽地,功高震主，不守本份，贪功推过,第三个沼泽地,创造“马驴企业文化”,54,第四个沼泽地,占山为王，欺下瞒上，搞公司政治，玩派系制衡，最终玩火自焚。,第五个沼泽地,不学无术，不求进取，经验为上，掩耳盗铃，老靠三把斧混日子,第六个沼泽地,信誉社会作风决定职业命运,55,第七个沼泽地,过度指责家族企业，充当劣等批评家,第八个沼泽地,把老板公司当自己职业生涯实验田玩死一个算一个,第九个沼泽地,惟命是从，毫无主见，八面玲珑，不求有功，但求无过,56,三、当代经理的职业升级最难逾越的能力阻碍管理,管理解决企

14、业实践的问题 理论解释问题的来龙去脉,自己干,大家干,你们干我来看,你干我不看,你们干我去玩,57,韦小宝管理法,宋江管理模式,曹 操,刘备、刘邦管理模式,58,企业是一盘棋： 小的是象棋，大的是围棋,59,第三部分：实操使用篇,一、经理的学习方向 二、当代经理的知识配置解构 三、经理学习知识八大手段 四、当代经理知识配置的八大误区 五、经理知识应用风格上的五大雷区 六、问题解决的九种思维策略 七、管理指令的五种方法 八、经理如何读懂老板 九、老板最讨厌的10种下属,60,1、经理类型（工作职能）,一、经理的学习方向,业务型,社交型,专业型,管理型,市场型,技术型,整合型,生产型,财务型,61

15、,有限的生命，无限的知识。 做知道分子，不做知识分子。,2、 首要提醒,高层经理是安排别人工作的人 中层经理是亲自做工作的人,62,3、经理的第一张王牌,学会做最成功的自我介绍 （五大要素：称呼、名字、职业、家乡、爱好特长） 会说话走天下！ 生意不是做出来的，是谈出来的。 生意三段论,63,先有交往， 再有交情， 自然产生交易。,64,二、当代经理的知识配置解构,1、当代经理必备的十大知识种群：,1、行业知识,2、专业知识,3、领导知识,5、法律知识,4、政治知识,6、金融知识,7、财务知识,8、市场营销,9、公关知识,10、社会学 知识,65,2、经理知识配置的十二个流程,学习力,观察力,分

16、析力,鉴别力,决断力,执行力,监控力（评估力）,概括力,组织力,财力,领导力,影响力,66,知识 技能 信息 思维结构,3、 经理知识结构组合特点,67,三、经理学习知识八大手段,手段一：,学习形式：见缝插针,手段二：,学习方法：学、问结合,手段三：,学习目标：长、短结合,人不是靠学进步，而是靠问进步,复杂的事情简单做，简单的事情重复做,手段四：,学习对象：三人同行必有我师,把学习当成是一种生活方式,68,手段五：,学习态度：处处留心皆学问,手段六：,学习效能：实战、实用、实在、实效,手段七：,学习内容：主次分明,一个中心：（财富） 两个基本点：（做人、做事）,手段八：,学习风格：深入浅出,6

17、9,四、当代经理知识配置的八大误区,误区一,专业知识一定要比下属强（强将手下是弱兵）,误区二,一心经商，不问政事,重实战、轻理论（土匪心态）,只管“开源”，不问“节流”,误区三,误区四,70,会做生意不会谈生意，重管理轻公关,误区五,“酒香不怕巷子深”（重产品轻市场）,“三句话不离本行”（缺生活情趣的工作狂）,想做第一，没能力做唯一,误区六,误区七,误区八,71,五、经理知识应用风格上的五大雷区,锋芒太露型,好好先生型,过于亲切型,工作狂型,吹毛求疵型,72,（邓小平三论：猫论、不争论、摸论）,六、问题解决的九种思维策略,评估和分类,1、立即解决,2、安排解决,3、征询解决,4、讨论解决,5、

18、推（拖、拉）解决,6、分块解决,7、不解决,8、尝试解决,9、共同解决,问顾问、参谋（三个臭皮匠抵一个诸葛亮；一个臭皮匠搞死三个诸葛亮。）,台湾问题 “汪辜会谈”,73,七、管理指令的五种方法,方法,命令（部队式）,商量 （民主式）,排他法 （人性化）,优选法 （管理式）,独断法 （感动式）,74,八、经理如何读懂老板,有两个层面： 表面要什么？ 真正要什么？ 目标要素：,1、上司 要什么？,“照我说的去做！”,75,A、业绩式达标（到位） B、不输给其他人的做事法； C、工作质和量的均衡度； D、不要让老板失望； E、你能出类拔萃。,表面,76,A、真正理解老板的行事要求模式。 B、你能创新

19、工作方法。 C、你能服众。 D、你能总结出一套优于老板又被老板吸纳的工作商规理论。 E、你能让他晋阶成功。,质面,77,2.我能做什么？,78,理解和拆解老板意图及要求结构：,1）最起码要做到什么底线为老板可容忍,2）老板积极期望和行事舒张度,3）迅速设计老板欣赏认同之下的工作流程坐标图（方案）,4）推设出老板对我工作效能的心理评估验视标准,（下属不会去完成老板希望做的事， 只会做老板要检查的事）,5）阶段进程状况价值效能的自我评估,（没有对过程的关注，就不会有美好的结果）,79,3.经理最重要的17个商务习惯,80,1、守时守信重承诺； 2、开会和约会不迟到； 3、从来不忘记回复电话； 4、

20、与同事、客户、 家人 的沟通更充分一些， 不要怕麻烦,5、总是明确告知他人，自己 将做什么以及具体的日程 安排。 6、快速处理各种琐碎的行政 事务，今日事今日毕； 7、积极倾听，少发牢骚； 8、未雨绸缪，永远不要等到 最后一刻才做计划；,81,9、一经介绍，就永远记 住对方的名字； 10、与人交谈时，保持良 好的眼神接触，这是 最起码的尊重； 11、保证每天的饮食结构 合理化，可以向营养师 咨询； 12、坚持定期锻炼身体， 至少有一项十年锻炼 习惯； 13、尽量少看电视；,14、多读书、报刊和杂志； 15、再忙也要挤出与家人共 进晚餐的时间； 16、控制自己的情绪，不要 乱发脾气； 17、至少

21、把每月收入的十分 之一用于某种有意义的 投资，比如，购买书籍 或是文化收藏。,82,九、老板最讨厌的10种下属,1、独来独往，一意孤行，不善合作沟通和协调的下属 2、无中心，做事无程序，时时不如期完成工作计划的下属。,3、对公司缺乏忠诚，私心严重的下属； 4、不务正业、热衷于评论是非、散布流言蜚语的下属； 5、只求工资待遇，无业绩和贡献的下属；,83,6、时时犯禁，又推诿责任的下属； 7、铺张浪费，没有成本意识的下属；,8、沉迷于赌博、酗酒、昏庸度日的下属； 9、当面仁慈仁义，背后落井下石的下属； 10、只会提出或转达问题，不会提出建议或解决问题方案的下属。,84,职业经理人职业生涯的坐标 生

22、命要有意义，生活要意思,老板管理明天，职业经理人管理今天。 聪明的人懂得说；高明的人懂得听；智慧的人懂得问。 成长不是我有话要说，而是我们看得懂听得懂！ 当一个人停止了学习，他就失去了未来。,85,心理成熟的几个重要标志,1、不再盲目跟风； 2、不再犹豫不定； 3、合理安排时间； 4、开始关注新闻国事； 5、开始养生； 6、在爱情、友情、亲情之间，首先想到的是亲情；,7、不再用哭闹解决问题； 8、重视身边的朋友； 9、让周围的人快乐； 10、在得失方面变得大度； 11、学着尊重每个人； 12、自信地生活； 13、笑对仇恨。,请看一看，自己还有多少差距,86,2011年“幸福”指南,家里没病人

23、牢里没亲人 外头没仇人 圈里没小人 身边没坏人 看似没情人 升官有贵人 办事有熟人 谈笑有哲人 聚会有高人 喝茶有贤人 家务有佣人 闲聊有达人,87,贫下中产。 大时代边上的“庸见词典”谈昔日有贫下中农，现有贫下中产、工作体面，但睡得少、闲钱少、压力大,88,生命的过程,一只老鼠不小心掉到一个存放着很多大米的缸里，它非常庆幸自己的幸运，无所顾忌地享受着天上掉下的大馅饼，每天吃了睡、睡了吃，日子就这样一天天无忧无虑地过去了。随着米缸里的米不断减少，老鼠发现自己越来越远离能够跳出去的极限高度，它变得越老越矛盾，是赶紧跳出去过以前动荡但充满希望的生活，还是继续这种衣食无忧但随后必然思路一条的生活？,89,它每天痛苦地思考这个生死攸关的问题，再也没有以前无忧无虑的快乐，最终，它还是以动物原始的趋利避害的特性选择了继续待在米缸里，就这样又过了一段时间，当它吃完最后一粒米时，它只能无奈地等待着死亡的到来，因为它已经跳不出去了。,厕中鼠,粮仓鼠,抓猴子的办法，用花生米套住,90,1、每一个人从来到这个世界那一刻开始，就时时向死亡靠近，没有一刻停止过。 2、人是具有可塑性的，每个人生之为人的过程并非一成不变。 3、为什么每个人的天分会有所不同？为什么