0316 绩效考核管理办法.ppt

1、绩效考核管理办法,目 的,提升员工个人绩效和医院整体绩效; 调动员工积极性; 通过绩效考评，激励先进，鞭策后进，为奖金发放、薪酬调整、培训、人事异动等人力资源管理决策提供依据。,职责权限,医院高层管理者 -绩效管理的倡导、推动、支持、决策和督导者： 主持绩效管理推行动员会与造势会； 主持制定绩效管理方案； 主持管理者对绩效管理方案的研讨； 主持管理者绩效管理培训会； 主持绩效管理协调会，解决绩效管理中遇到的问题； 主持修订新的绩效管理制度，不断改进与提升。,职责权限,部门负责人 -部门员工绩效考核的制订、执行、反馈 认真阅读理解医院的绩效管理制度； 为员工修订岗位说明书，使之符合当前实际； 与

2、员工进行绩效沟通，制定员工的关键绩效指标； 与员工保持持续不断的绩效沟通，对员工进行绩效辅导； 记录员工的绩效，并建立员工业绩档案； 考核员工的绩效表现； 将绩效考核结果反馈给员工； 对员工进行绩效满意度调查； 帮助员工制定绩效改进计划； 将执行过程中遇到的绩效管理问题反馈给人力资源部门。,职责权限,员 工 -绩效管理的主人，拥有并产生绩效 认真学习医院的绩效管理制度； 与部门负责人一起制定关键绩效指标； 与部门负责人保持持续的绩效沟通，向其寻求资源支持和帮助； 记录自己的绩效表现，并向部门负责人进行反馈； 在部门负责人的帮助下，分析自己在绩效周期的表现，并制定绩效改进计划。,绩效指标数要求,

3、绩效指标应控制在4-6范围内，一般不得低于3个，不高于7个，特殊情况例外； 绩效指标应为关键性指标，非业务性的和日常性指标不宜列入。,绩效考核周期,绩效考核关系,医院实行直接主管考核，跨级主管裁定，人力资源部横面监察， 考核数据尽量由信息系统和其他数据来源提供。,绩效考核工具,采用目标管理法为主，辅以关键事件法，从中指取KPI进行考核。,绩效工资设计,个人月度考核办法,人力资源部与部门负责人根据岗位职责、部门指标、职业化行业要求，编制员工个人下月绩效考核指标，形成员工绩效考核责任状，月末下发给员工； 月初部门负责人收集与整理员工上月绩效数据，根据绩效指标计分办法对员工进行绩效评定，提交人力资源

4、部审核，部门负责人以上管理人员提交医院领导和分管领导审批。,绩效考核流程,在医院高层的支持下，人力资源部编制绩效管理计划、方案、制度，提 交管理层研讨核准； 人力资源部组织各部门提炼考核指标，形成绩效考核责任状，并组织宣 导； 部门记录员工工作绩效，进行绩效评分，交由人力资源部审核，部门负 责人以上人员报医院高层领导审批，报至财务核算绩效工资； 人力资源组织与督导部门对员工绩效进行反馈、沟通、面谈； 人力资源督导各部门制订员工绩效改善计划； 人力资源部记录员工绩效考核结果，并在以后的人事管理中加以运用； 人力资源部组织对绩效考核进行分析、诊断、提高。,申诉,申诉与受理 被考评人如对考评结果不清楚或者持有异议，可以采取口头或书面形式向部门负责人沟通，沟通无效或不满意的，可向人力资源部申诉。 申诉受理时间限定:人力资源部接到员工申诉后，应在三个工作日做出答复。 受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门负责人及其系统领导进行协调、