82领导素质理论.ppt

1、第8章 领导,8.1领导 8.2领导素质理论 8.3领导行为理论 8.4领导权变理论 8.5领导理论的当代发展 8.6领导的局限 8.7领导形象,8.1领导,8.1.1领导： 1.领导是个人用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的。 2.核心特征（见图8.1.1） 8.1.2领导与管理（见表8.1.2）,通常由一个人来 担任团体的 领导角色,8.1.1领导定义的 核心特征,追随者认为这种影 响是合理而公正的,这种影响旨在 实现团体目标,行动集中在影响 追随者的行为上,系统的连续的 系列行为,领导的核心特征,8.1.2领导与管理,8.1领导,8.1.3权力、影

2、响、权威和领导 1.基于个人的权力 专家权力：追随者因为相信领导者具有把事情做好的特殊知识而服从 指示权力：追随者因为敬重或认同领导并希望得到领导的赞扬而服从 2.基于职位的权力 合理权力：追随者因为认为领导者有权提出要求而追随者有义务服从要求而服从 3.既基于职位又基于个人的权力 奖励权力：追随者为了从领导者那里得到奖赏而服从 强制权力：追随者为了避免领导者的惩罚而服从 关系/资源权力：由于领导者为追随者提供了他们需要的资源或因为他和另一个可以影响追随者状况的强力任务密切相关，使得追随者服从。,8.1.4领导过程的关键任务,1.分析情境和追随者 特征（某个领导行 为是必要的吗？）,2.提供追

3、随者所需的 领导行为（向追随者 提供奖励、指导或 支持）,3.调整情境或追随者 特征（重新设计工作 任务或培养追随者的自 我领导）,领导者个人特征： 行为特征 技能 权力来源,情境特征： 任务 团队 组织,追随者特征： 能力与技能 态度和价值观 需求和动机,8.1.5影响领导者有效性的因素,领导有效性=f(领导者、追随者、情境),8.2领导素质理论,8.2.1领导素质构成： 1.政治素质：政治意识、政治态度、政治判断力。 中国公务员的政治素质要求： 明确的政治方向 为人民服务 服从政策和法律 西方国家公务员的政治素质要求： 政治中立 为公众服务 服从法律,8.2.1领导素质构成：,2.知识素质

4、： （1）知识量： （2）知识面（广度）： （3）知识内容（深度）： （4）知识的获得途径： 学习获得间接经验学历 实践获得直接经验资历,8.2.1领导素质构成,3.心理素质： （1）心理活动过程（见图8.2.13（1） （2）个性心理 （3）领导者能力：能力人们完成某种活动所必备的心理素质。能力知识/技能 。 *一般能力（智力）IQ人们所共有的最基本的能力。智力=观察力+记忆力+注意力+想象力+思维力等 *特殊能力：完成专门活动所必须具备的能力（见表8.2.13（3）,自然界 社会 思维,自我 他人,个体 群体,知觉,感觉,记忆/表象,思维,情绪/情感,需要/动机,意志/行为,注意,意向过程

5、,认识过程,8.1.33（1）心理活动过程,8.1.33（3）领导者的特殊能力主要体现在其综合能力方面,8.2.1领导素质构成,4.身体素质：年龄、身体状况、性别等方面 5.思想道德素质： （1）职业道德素质 （2）个人思想品质 （3）公共性道德,8.2.2根据早期研究总结的领导者的重要特性,应变力 （Urgency）,责任感 （Conscientiousness ）,情绪愉快 （Agreeableness ）,情绪稳定性 （Emotional Stability,智力 （Intelligence）,8.2.3领导者的大五维个性模型图（Big Five Dimensions） （斯多蒂尔，19

6、74年）,8.2.4领导素质的培养途径和方法,1.途径：理论学习+社会实践 2.方法： （1）善于读书 （2）与有知识、有德性的人交朋友 （3）通过自我解剖和从他人中认识自我 （4）积极参加社会组织活动,8.3领导行为理论,8.3.1领导行为四分图理论（见图表8.3.1） 8.3.2领导行为方格图理论（见图8.3.2） 8.3.3领导风格理论（见图8.3.3） 8.3.4PM领导理论（见图表8.3.41、2、3、4）,（美）斯多蒂尔1954年研究发现，影响领导行为的因素可以分为两个维度：,抓组织“以工作为中心”，指领导者为实现组织的目标，既规定自己的任务，也规定下级的任务。包括组织设计、计划与

7、程序的制定、职责和关系的明确、沟通、目标确定等。 关心人“以人际关系为中心”，包括相互尊重、上下级情感交流等。,高 关心人 低,低 抓组织 高,8.3.1领导行为四分图理论,1964年Blake & Mouton把两维分等，形成坐标图：,关心人,关心生产,五种基本类型： 1-1虚弱型 9-1任务型 1-9俱乐部型 5-5平庸型 9-9团队型,8.3.2领导行为方格图理论,民主型,专制型,放任型,散漫讨论,多数人裁定,家长制,8.3.3领导风格理论,（美）D.Cartwright & A.Zander 在团体动力学中提出：,团体形成的目的包括： 完成团体特定目标：明确与引向目标、拟订计划与程序、

8、评价成果等； 维持及强化团体关系：维持愉快的人际关系、协调纠纷、激励与沟通等。 根据目的不同，把领导行为分为： 目标达成型（P型） 团体维持型（M型） 兼备型（PM型）,8.3.41：PM领导模型的理论基础,（日）三隅二不二在此基础上研究调查，正式提出了PM理论：,P(Performance)领导者为完成团体目标所做的努力，表现为工作规划、成果等。（工作绩效维度） M(Maintenance)领导者维持及强化团体关系所做的努力。（团体关系维度）,强 M 弱,弱 P 强,8.3.42：PM领导模型的提出,8.3.43：三隅的研究方法： （15万个案例）,8.3.44：管理类型与效果,8.4领导权

9、变理论,8.4.1费德勒的权变领导理论（见表8.4.11、2、3） 8.4.2坦南鲍姆和施密特的领导连续带模式（见图表8.4.2） 8.4.3领导生命周期理论（见图8.4.31、2、3）,1951年Fiedler提出：任何领导类型都可能有效，也可能无效，关键在于它是否与环境相互适应。,领导环境的三个因素： 领导者与被领导者的关系； 工作任务的结构； 职权 领导环境的有利性标准： 三个因素都具备最有利； 具备一个因素以上一般； 三因素都没有最不利； 实验结果表明： 领导环境最有利和最不利时，要选择任务型领导 领导环境一般时，要选择人际关系型领导,8.4.11：费德勒的权变领导理论,8.4.12：

10、领导理性与领导环境之间的相关性试验结果,8.4.13：最不愿与之共事者问卷试验： （LPC Least Preferred Co-work）,工作导向,人员导向,+,LPC曲线,结论：LPC分高者人员导向；LPC分低者工作导向。,R.Tannan baum & W.H.Schmidt（1958）提出：领导者的领导方式在不同的历史条件、工作性质、企业环境、成员素质等情况下应发生变化，没有固定的方式。,以上级为中心的领导,以下级为中心的领导,上级的权力,下级的自由,上级决策，向下公布,上级决策，向下推销,上级决策时征求下级意见,上级决策下级可建议修改,上级提出要求，让下级决策,在一定范围内下级自行

11、决策,下级决策,选择的标准：上级的能力经历、知识、经验、价值观等； 下级的能力目标认识、决策愿望、工作能力等；,8.4.2：领导连续带模式,（美）Karman首先提出生命周期理论，后由Paul Hersey & Ken.Blancharel予以发展。该理论把领导行为四分图与“不成熟-成熟”理论结合起来，形成三度空间领导效率模型。,（美）Chris.Argyris认为人是一个不成熟-成熟的连续体，领导者要帮助员工从不成熟发展到成熟，以便更好地为组织服务。,Karman在分析四分图时加入第三个因素被领导者的成熟度。他认为领导方式与下属的成熟度有密切关系,8.4.31：领导生命周期理论,8.4.32

12、：工作-关系-成熟度三要素关系图,成熟度,高 M4 M3 M2 M1 低,关心工作,低,高,高 关心人,S4授权式,S3参与式,S2说服式,S1命令式,8.4.3领导生命周期理论,3.局限： （1）如果每个个体的准备水平不同，领导者如何处理团队中的这些不同的准备水平？是否要假定一个平均水平而相应的领导风格？ （2）把情境因素集中在追随者的准备水平上，过于单一。 （3）该模式假定领导者能够轻易地改变领导风格去适应环境，事实上很难做到。 （4）科学研究不能对此给予完全的支持。尤其对于专业的领导者和管理者来说，意义不大。,8.5领导理论的当代发展,8.5.1领导的归因模式： 1.领导归因模式：领导者

13、对员工的判断受到领导者对引起员工绩效的原因的解释的影响。 2.领导者的归因： 特殊性：与绩效相关的行为只发生在该任务而不是其他任务上的程度。 一致性：与任务相关的行为与下属的其他行为相类似程度 同一性：在类似的情境中其他的员工或团队有类似的表现的程度。 3.员工的归因：员工可能会把他们的绩效归因于领导者，从而导致对他们的领导者形成积极的或消极的态度。,较差的能力指标： 拒绝 过多的废品 返工的产品 顾客的抱怨,较差能力的归因： 内部原因： 不够努力 不忠诚 缺少能力 外部原因： 设施不好 资料不足 工作流程差,与归因相应的 领导者行为： 训诫 调任 降职 重新设计工作 训练 变革 报酬,信息线

14、索： 特殊性 一致性 普遍性,知觉到的 责任源,8.5.14：领导归因模式的应用,8.5领导理论的当代发展,8.5.2交易型领导模式： 1.交易型的领导主要是以偶然的奖赏为基础的交换方式来激励与领导追随者，尽量采用胡萝卜的方法确定绩效期望与目标，向追随者提供与任务相关的反馈。 2.交易型领导的三个要素： 偶然的奖赏： 对例外情况的积极管理 对例外情况的消极管理,8.5领导理论的当代发展,8.5.3魅力型领导模式： 1.魅力型领导指的是领导者主要通过调动追随者情感上对愿景与共同的价值观的强烈的忠诚来激励与领导他们。 2.广义概念： 强烈的共同的愿景与价值观 促进共享意识 理想的行为模式 反映出的

15、力量 3.狭义概念 有一个天赋与品质超群的人 社会或组织出现危机或者情景令人失望 领导人提出一个激进的愿望或观点并许诺解决危机 一群追随者被这个能人吸引并开始相信他的能力与激进的愿景 该人的能力被反复的成功地解决危机的现实所证明,交易型领导与魅力型领导模式的对比,8.5领导理论的当代发展,8.5.4转换型领导模式 1.转换型领导是预期未来趋势，激发追随者理解并包容一种新的可能性的愿景，使追随者成长为领导者或更好的领导者，把组织或团体建设为一个受到挑战与回报的学习者集体。 2.转换型领导模式的主要因素： （1）理想化的影响 （2）动机激发 （3）智力上的激励 （4）个人化的考虑,领导归因模式,8

16、.5.4转换型领导模式,交易型领导模式,魅力型领导模式,转换型领导模式： 理想化的影响 激励动机 智力上的激励 个人化的考虑,8.5领导理论的当代发展,8.5.5跨边界领导 1.定义：通过 与非团队成员谈判、解决下属中和小团体中纷争、获得需要的资源、建立有效的网络以及帮助下属处理与外界环境的关系大呢感小年个第度年个来建立和维护一个组织的完整性的领导者 的行动。 2.跨边界协调的重要性： （1）现代组织边界具有开放性、弹性，复杂的环境和网络的日益增长要求为边界提供保护 （2）增加在组织内和组织之间的网络和相互依赖性。 （3）组织成员多元化的程度增加，改变了成员对组织的期望，要求领导积极地管理以推

17、进下属之间以及下属和组织之间的边界。 （4）信息成为组织的主要资源。,使单位成员对 环境问题敏感,8.5.53：跨边界的领导行为,获取、过滤、存 储和散布信息,解决僵局 和冲突,发展和维持 网络,获得资源和 分配产出,界定和控制 单位边界,适应外界需 要和影响,跨边界协调 的领导行为,专家权力,8.5.54：跨边界领导的技巧和权力来源,合法权力,关系/资源权力,奖赏和强制权力,冲突管理技巧,交流技巧,讲故事和创造 口号的技巧,跨边界领导的技 巧和权力来源,政策和谈判技巧,指示权力,8.5.54：影响跨边界领导的效果的 情境和下属特性,8.6领导的局限,8.6.1领导者的无关紧要性：从强调情境和追随者的因素的视角考察 1.领导者不