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文档简介

1、如何正确的角色定位,主讲：刘红,角色的定义,（1）从时间年龄的变化角度来讲可以定义为一种称呼的代表者。 （2）从个人事业的进程和个人目标追求的不同可以定义为一种职务的代表者。 综合来讲角色可以定义为一种称呼或一种职务的代表者。,如何正确的角色定位,（1）每一个人必须清楚自 己所扮演的角色，才能努力的去扮演好这个角色。（举例说明 ） （2）在座的每一位现在在互惠都扮演着同一个角色班店长，公司的一个基层的管理者。 （3）如何扮演好一个班店长，换句话说就是怎么样当好一个班店长。,A：当好一个班店长就必须做好上传下达的工作（分享传话游戏的结果和执行不好的原因：对传达的内容理解不清楚，执行的方式和方法不

2、正确） B：当好一个班店长就必须做好一个协调者的工作（当员工的思想发生矛盾或者对企业的一些做法误解时：一个优秀的班店长会去协调让员工会非常开心的跟着她做事，一个失败的班店长不去协调并还火上交油去恶化事态让员工豪不犹豫的离开她，最后增加自己的工作难度，影响企业的形象，举例说明：当门店员工埋怨企业给的报酬太低班店长该怎么去解释；当每月员工领取的工资里有扣任务和亏损时 班店长该怎么解释）,C：当好一个班店长就必须做好一个调整者的工作，根据门店员工的特长对员工的工岗位进行调整，提高员工的工积极性（举例说明） D：做好一个班店长就必须具备一定的领导能力，万事不一定自己会做，只要懂信任会安排并放权。（举例：鹦鹉的故事） E：做好一个班店长就要有正确的领导方法。（举例说明：渔夫儿子的故事）,F：做好一个班店长要以身作则去严格要求自己，并且要有极大忍耐力（举例说

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