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文档简介

1、邮 件 礼 仪, 商 务 邮 件 标 准 化,人力资源-邱国滔,索 引,电邮沟通利器 标准化的艺术 其他疑难杂症 沟通原则,沟通利器,无法和对方面谈，肿么办？ 无法和对方在电话里说清楚，肿么办？ 对方暂时无法上网，肿么办？,电子邮件来帮忙！,沟通利器,对外营销 适用于市场营销及公关工作，用于传递市场信息、产品信息、企业文化等资讯 内部联系 适用于工作计划、工作报告等与工作相关的电子文档传递以及不便于面谈的信息交流,提升企业形象,标准化的艺术,邮件标题的误区,这是很大的误会,标准化的艺术,发件人 使用自己的真名，避免误会和混淆 标题 标题和内容相关，避免不写标题和乱写标题而被邮件系统识别为垃圾邮

2、件或引起误会,标准化的艺术,在配置箱使用偏好设置发件人名字,标准化的艺术,收件人、抄送、密送 有何区别？,标准化的艺术,发出一份邮件,收件人：老板,抄送,现代企业的沟通方式 收到邮件的人相互可见 有利于建立全局观，便于合作,慎用抄送！,标准化的艺术,发出一份邮件,收件人：同事A,密送,密送,现代企业的沟通方式 A看不到BC，BC相互不可见 适合工作授权较高的员工使用,标准化的艺术,正文格式 抬头：抬头写“尊敬（敬爱）的XXX” 或“Dear XXX：” 有附件：若有附件，则在正文注明“见附件” 关键词：使用不同的字体大小或字体颜色,标准化的艺术,签名档免费的自由广告牌 嘉进员工600人，每人发

3、若干封邮件，营销威力巨大,600N=？,标准化的艺术,签名档格式 第一行：个性签名、市场信息、产品信息、企业文化等各类资讯 第二行：个人隶属部门 第三行及以后：个人联系方式,能被记住，就是成功,标准化的艺术,慎用自动回复 彭总给每个嘉进员工写一封拜年邮件，如果每位嘉进员工都设置了自动回复，彭总的邮箱将会瞬间爆炸,正确的方法 当长时间无法打开邮箱时，启用自动回复，比如休假期间、停职期间等等配合自动转发功能，效果更佳！,标准化的艺术,在配置箱自动转发和自动回复进行设置,其他疑问,邮件乱码肿么办？,答案 使用邮件客户端Outlook，选择简体中文，排版和word一模一样，轻松摆脱乱码烦恼！,其他疑难杂症,新浪、网易、QQ、搜狐、Gmail 拥有太多邮箱了，肿么办？ 想使用邮件客户端收发邮件，肿么办？,开启POP3功能,其他疑难杂症,在配置箱外部POP3邮箱进行设置，其他邮件将自动转发至,邮件乾坤大挪移,其他疑问,邮件的法律取证效力如何？,答案 普通邮件的法律证据效力很低，但经过软件加密的邮件，邮件信息难以泄露，可信度也很高，有较强的法律证据效力！,其他疑问,在配置箱设置好导入、导出，即可和持有证书的其他邮箱互通加密电子邮件,沟 通 原 则,发明邮件系统只是给其他公司用的，我们不用邮件，有事当面说清楚！,沟通的优

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