电讯盈科2012校园招聘求职宝典

1、前言联合交易所上市代号：0008）是 HKT 集团控股电讯盈科的控股公司，而 HKT 则是（HKT）首屈一指的电讯商，也是世界级信息及通讯科技公司。电讯的大部分股权以及包括全资附属公司 UK Broadband盈科亦持有盈科大衍地产发展Limited 的海外投资。PCCW/HKT 率先为带来四网合一的新体验，提供一系列跨越固网、宽带互联网、电视及流动通讯四个平台的创新媒体内容及服务。此外，本集团在致力满足本地及国际 商界的先进需要之余，亦为网络商提供领先的技术服务，并承办公营及私营机构的大规模外判信息科技项目。本宝典本着为想要求职电讯盈科的同学服务的目的，帮助大家更好地了解电讯盈科，成功求职。

2、宝典分为五部分，包括企业简介、薪资和职业发展、2012 校园招聘、经验分享、职场过来人。其中前两部分是介绍关于电讯盈科的各种信息，比较详尽，企业背景、核心业务、行业地位、文化和价值观、薪资、员工培训、职业发展，所有大家求职时想要了解的企业相关资料在这两部分中都应有尽有，详尽直观，让同学在看到宝典的时候，对电讯盈科有一个更深的了解，求职时更加得心应手。在同学浏览完这些相关信息之后，是不是感觉自己必须马上行动起来？还是要耐心看完宝典的后两部分，这才是宝典的重头戏，也是对同学求职电讯盈科最有帮助的地方。经验分享和职场过来人，是以过来人的视角，精心为同学们准备了近年前辈们进入电讯盈科的笔试、面试、职场

3、经验，详解进入电讯盈科的每一个关键的步骤和感受，非常详尽。例如，电讯盈科惯例的网申， 有之前过来人网申的每个步骤的详细图解，非常直观，相信同学在看完之后一定会直呼过瘾！能够对同学的求职之路有一定的帮助，是过来人的骄傲所在。精彩版块，先睹为快！ 核心业务薪 资2012 校园招聘网申截图面试经验笔试经验职场经验分享如果同学想了解更多关于电讯盈科求职的信息，请到过来人 BBS 电讯盈科讨论区！过来人求职宝典电讯盈科过来人求职宝典电讯盈科第一篇：企业简介21.1 企业背景31.2 核心业务31.3 行业地位与竞争对手51.4 文化与价值观61.5 最新企业新闻7第二篇：薪酬和职业发展92.1 薪 资.

4、 102.2 员工培训&职业发展11第三篇：2012 校园招聘133.1 2012 校园招聘143.2 招聘流程16第四篇：经验分享174.1 网申截图184.2 OQ 解题思路194.3 笔试经验204.4 面试经验244.5 求职经验分享29第五篇：职场过来人315.1 职场经验分享一325.2 职场经验分享二32关于过来人33www.G1过来人求职宝典电讯盈科第一篇：企业简介2www.G过来人求职宝典电讯盈科1.1 企业背景公司全称：电讯盈科公司官网：/电讯盈科（电讯盈科）是 HKT 集团控股(HKT)

5、的控股公司，而 HKT 则是首屈一指的电讯商，也是世界级信息及通讯科技公司。电讯盈科亦持有盈科大衍地产发展的大部分股权以及包括全资附属公司 UK Broadband Limited 的海外投资。本集团在全球各地聘用约 19,300 名员工。其总部设在洲、美洲、内地以至亚洲其他国家和地区。，业务据点遍及欧洲、中东、非HKT 创立于 2008 年；电讯盈科集团借着重组将集团的电讯服务、媒体及信息科技服务方案业务重整至该公司旗下，以此提升集团的营运效。PCCW/HKT 率先为带来四网合一的新体验，提供一系列跨越固网、宽带互联网、电视及流动通讯四个平台的创新媒体内容及服务。电讯盈科旗下的 now 宽带

6、电视亦是全球最成功的商用 IPTV 服务之一。此外，本集团在致力满足本地及国际商界的先进需要之余，亦为网络商提供领先的技术服务， 并承办公营及私营机构的大规模外判信息科技项目。盈科大衍地产发展（盈大地产）的主要业务是于亚太区发展及管理优质物业及基建设施，以及投资顶级物业。UK Broadband 集团是一家无线服务方案服务营运商，为英国的电讯业界、服务商、营销业务合作伙伴以及公营机构提供设备及服务。集团持有英国多个固网及流动电讯频谱牌照， 提供的服务包括 4G、Wi-Fi、固网高速无线链路服务，以及向第三方提供批发无线数据容量， 用作敷设城镇或市区无线数据网络的一部分。1.2 核心业务固网、宽

7、带互联网、宽带电视、流动通讯、信息科技服务方案、数据中心、客户联络中心、综合通讯服务、基建业务、广告及互动业务。商业客户业务商业客户业务专责一系列以、内地及海外企业及批销客户为对象的电讯产品、信息及通讯科技服务方案以至客户联络中心外判项目的业务及营运事宜，其主要业务范围包括：www.G3过来人求职宝典电讯盈科商用固网及 IDD 服务； 商业宽带服务；本地数据服务；商业流动通讯服务； now 宽带电视商业服务； 企业系统及服务方案； 电讯基建方案；客户联络中心服务。个人客户业务个人客户业务专责一系列个人客户产品及服务的运作及开发事宜，包括： 宽带服务；固网及 IDD 服务

8、； 流动通讯服务； 客户服务热线；零售、直销、伙伴配售等业务范围。广告及互动业务广告及互动凭借电讯盈科独一无二的四网合一平台以及备受欢迎的黄页指南，利用印刷版指南、电视、互联网、流动通讯及 eye 多媒睇服务，为不同规模的企业客户提供一系列多媒体广告服务方案，包括播放及赞助广告、赞助单元节目、互动广告、销售交易功能以及各类指南平台（例如黄页电话簿、网上黄页、流动黄页、now 宽带电视YP 互动频道502、商业电话簿以及图文传真）、电视选购货品及专递服务、有关主要网站的关键词及横额转售等。广告及互动业务旗下的一站式综合指南网站 .hk，提供商贸信息、新闻及财经快递、消闲及地产

9、信息、旅游情报、网上字典、社交资源等。另外，黄页的公司数据库内载有 1,800 个行业分类以及 20 万家公司数据。电讯盈科企业方案电讯盈科企业方案是 HKT Group Holdings Limited (HKT)的业务单位之一，提供整合的信息通信技术服务，业务类型包括基础设施外包、应用程序、面对行业客户提供业务流程外包服务，范围包括 IT 咨询、实施、维护和管理等。凭借电讯盈科集团四通八达的全球网络支持，我们的解决方案将协助跨国公司客户更好4www.G过来人求职宝典电讯盈科地开拓中国市场。电讯盈科企业方案在和中国拥有超过 2,200 的 IT 技术专才。总部设于，公

10、司在北京、上海、广州分别设有办事处和先进的开发中心，形成庞大的业务网络。依靠电讯盈科企业方案多年来为各行业实施大型项目的服务经验以及倍受认可的行业资质，我们已经成为众多领先的金融机构、电信运营商，政府和跨国企业最值得信赖的合作伙伴。电讯盈科企业方案曾经多次为客户实施复杂的关键业务系统，如：交易所的AMS/3（第三代自动对盘系统）；特区政府入境事务处的智能和电子护照系统；中国银行的信用卡系统及中国移动全国范围的 ERP（企业资源规划）系统实施。电讯盈科企业方案的成功案例遍及全亚洲以及中东地区。我们帮助著名的国际零售品牌实现了横跨、中国大陆、新加坡和马来西亚的集成财务系统，曾赢得沙特阿拉伯政府电子

11、护照咨询项目、澳门特别行政区政府电子护照项目和苏丹电信的数据中心设计项目等等。1.3 行业地位与竞争对手1.3.1 行业地位电讯盈科是首屈一指的电讯商，也是世界级的信息及通讯科技公司之一，业务据点遍及美洲、欧洲、非洲、中东、内地以及亚洲其他地区。是全港唯一能够为客户提供真正四网合一体验的服务商，也是全球少数可提供同类 服务的营办商之一。1.3.2 竞争对手城市电讯（）城市电讯（港交所：1137，NASDAQ：CTEL），英文简称 CTI，是的电讯公司之一，于 1992 年成立。在当时，的固网电话服务由电讯（现电讯盈科），国际长途电话服务相当昂贵，CTI 以较便宜的价钱推出 IDD 服务，开始了

12、固网通讯的竞争。1997 年，CTI 在联合交易所上市，1999 年也在美国 NASDAQ 指数中挂牌上市。除 IDD1666 外，CTI 也成立子公司宽频，提供IDD0030、家居电话、宽频上网服务、电视、2b 电话等服务。现时，城市电讯（）由王出任主席。和记电讯国际和记电讯国际（和电国际）是和记黄埔旗下的上市企业，主要业务尼西亚及越南等地区经是提供移动电话及固网电讯服务，在以色列、泰国、斯里兰卡、www.G5过来人求职宝典电讯盈科交易所(港交所：2332)及以美国存托营。和电国际在开曼群岛注册，于 2004 年 10 月在股份（ADS）形式在纽约证券交易所上市(NY

13、SE：HTX)。于 1983 年成为本港首批流动通讯网络营办商之一，在随后的二十多年，已渐发展成为全球其中一个竞争最激烈的流动通讯市场，和记电讯亦在本港建立其中一个覆盖最广及效能最强的 2G 及 3G 流动网络。在 2004 年，和记电讯推出本港首个 3G 网络，网络覆盖更迅即达超过 99.9%地区，发展至今，已成为市场上最大的 3G 营办商，凭借 HSDPA 网络，提供高速流动数据服务。2009 年 5 月 8 日，和电国际以介绍形式分拆和记电讯控股 (港交所：215)上市，和电国际的及澳门业务转移至该公司。1.4 文化与价值观1.4.1 企业公民责任电讯盈科一直努力不懈，坚守本公司的社会企

14、业公民责任，旨在保持本公司作为一家领先企业公民的地位之馀，更致力精益求精。其中身为投资指数 FTSE4 Good Global Index 的成份股，电讯盈科力求以符合经济原则、能够贡献社会及配合环境持续发展的方式经营业务，与此同时兼顾各方面的利益。凭着这份坚持，本公司亦会顾及对社会、环境及本身员工的影响，并采纳相关的政策及制订明确的措施，确保本公司能够达致企业公民责任的目标。1.4.2 服务社会电讯盈科身体力行，出钱出力，响应各类慈善、社区、文化及环保活动。作为业内领先的资讯及通讯科技公司，我们致力协助消除数码隔膜，让资源缺乏及居住在偏远地区的，亦能够享受互联网等现代资讯科技带来的方便，当中

15、包括与政府及其他机构携手合作，免费提供硬件及宽频上网服务，并派出资讯科技义工担任助理导师。电讯盈科亦秉承多年来的传统，关注本港长者的安全及通讯需要。例如，我们联同社会服务联会设立长者爱心线，自 1992 年起为 9,000 多名长者提供电话线免费安装及通讯服务。本公司赞助长者安居服务一线通呼援服务中心的 24 小时查询及辅导热线，而本公司的义工计划长者支持队已踏入第 11 个年头，为独居及安老院的长者提供个人关顾服务。参与义工服务的电讯盈科员工及家属人数与日俱增，他们透过长期义工服务小组及其他独立活动，服务长者及弱势社群。服务范围涵盖智障青年及患上自闭症的学前儿童。1.4.3 支持教育电讯盈科

16、独家赞助了、青岛、上海市计算机学会和中国福利会儿童计算机活动中心6www.G过来人求职宝典电讯盈科合办的沪港青少年 IT 夏令营。本公司亦支持教育局举办的商校合作计划，为中学生提供就业辅导及意见，并为主修电脑科学或资讯科技的本地获提名大学生提供奖学金及助学金。1.4.4 协助保护环境电讯盈科时刻致力紧守最佳的环保原则，并制订、检讨可持续发展的环保政策、程序及工序，务求减少对环境的影响，尤其是，本公司一直推行计划，大力提倡循环再用及减少浪费日常用品，例如墨粉盒、电脑硬件、商用物品及纸制品等。与此同时，本公司采纳了完善的管理政策，并订下指引，确保能源及水资源物尽其用的习惯。

17、电讯盈科作为商界环保的创会成员，自必大力提倡该会的可持续发展、减少海水及空气污染的宗旨，推动商界节约能源及减少浪费资源。电讯盈科亦是员会成员，本公司亦为计划提供免费服务、募捐，并安排义工支持，包括知悭惜电节能比赛，以及绿色力量环岛行慈善行山比赛等。总商会的环保委地球之友主办的1.5 最新企业新闻1.5.1 企业新闻一now 宽带电视夺得 2012 年欧洲国家杯区独家播放权（，2011 年 7 月 18 日）now 宽带电视继夺得 2008 年欧洲国家杯后，与欧洲足协延续合作关系，成功获得 2012 年欧洲国家杯的场赛事。区独家播放权，并会以高清直播全部 31欧洲 16 支国家劲旅将于明年 6

18、月 8 日至 7 月 1 日，在波兰及乌克兰竞逐 2012 欧洲国家杯的宝座。各欧洲劲旅将全力以赴，争夺去届由西班牙勇夺的冠军殊荣。now 宽带电视除以高清全程直播 2012 欧洲国家杯所有赛事，更会提供一系列的前奏节目、赛前报导、每日及每周赛事精华，以及赛事回顾。球迷亦可透过 now Select 自选服务重温心水球队的赛事，以及在电讯盈科独有的四网合一其他服务平台（包括互联网、固网及流动通讯），随时随地收看直播赛事。UEFA Events SA 市务董事 Guy-Laurent Epstein 先生表示：继 2008 年与 now 宽带电视合作，成功将欧洲国家杯带给广大的球迷后，我们非常高

19、兴今次能与 now 宽带电视再度合作。而电讯盈科将继续透过其四网合一平台，为球迷带来世界级体坛盛事。电讯盈科电视及新媒体董事总经理李凯怡表示：now 宽带电视很高兴继 2008 年欧洲国家杯后再接再厉，与欧洲足协延续合作关系。我们期待为最瞩目的足球盛事。观众带来肯定是 2012 年客户订购 now 宽带电视全新的星级超强体育组合，可免费欣赏 2012 年欧洲国家杯全部 31 场事。星级超强体育组合亦提供一系列世界级的体育内容，包括西班牙甲组足球www.G7过来人求职宝典电讯盈科联赛、英格兰足总杯、意大利甲组足球联赛、曼联电视频道、美国职业篮球联赛、美国网球公开赛、201

20、1 世界田径锦标赛、世界女排大奖赛及世界桌球巡回赛。此外，新客户只需以月费港币 178 元订购星级超强体育组合，便可享六个月免月费优惠。1.5.2 企业新闻二PCCW Global 与 Tinet 携手提升以太网服务，提供无间断以太网国际传输（意大利卡利亚里，2011 年 6 月 30 日） PCCW Global与意大利NeutralTandem（NASDAQ：TNDM）的附属公司 Tinet 合作，提升双方以太网的网络覆盖及服务范围。PCCW Global 为首屈一指的电讯商电讯盈科的附属公司，而 Neutral Tandem 是一间以 IP及以太网批发市场为主的国际性电讯服务供货商。PC

21、CW Global 与 Tinet 将合作提供以太网服务，以满足双方客户对高质素及具成本效益，并连接全球超过 70 个国家的国际传输服务的需求。两家营运商会互相配合为客户提供无间断传输，特别是连接亚洲、欧洲及美洲的以太网服务能力。PCCW Global 与 Tinet 首次合作，将结合 PCCW Global 在国际传输服务的专业知识，及Tinet 的国际以太网网络覆盖。PCCW Global 行政总裁夏晋桓先生表示：Tinet 拥有欧洲其中一个最顶尖的以太网网络，及在美洲有广阔的覆盖。这次合作将进一步加强我们的以太网服务的覆盖，及丰富我们现有全面的综合通讯方案。Tinet 行政总裁 Paol

22、o Susnik 先生表示：我们集团的理念是要满足本地及国际通讯的持续增长需求。我们很荣幸能伙拍 PCCW Global，将我们的 EtherCloud 服务扩展至对以太网服务有强劲需求的亚洲地区，进一步提升以太网应用至国际水平。Tinet 于今年四月推出 EtherCloudSM以太网批发服务方案。EtherCloud 是一个第二层（Layer 2）的平台，将不同伙伴的网络连接一起，成为一个无间断的以太网云端服务，提供接驳全球的点对点服务。8www.G过来人求职宝典电讯盈科第二篇：薪酬和职业发展www.G9过来人求职宝典电讯盈科2.1 薪资2.

23、1.1 薪资福利制度提升员工满意度电讯盈科早于 70 年代已设立联商会，作为管理层与其他员工之间对双方关注事宜的沟通渠道。联商会有助员工更清楚了解本公司的决策，藉此培养员工的合作精神，提升公司营运效率及客户服务质素，惠及员工福祉。联商会定期召开会议讨论各项事宜，例如规划及政策、营运效率、事业发展及培训、工作条件、薪酬福利、社交及康乐设施等等。联商会成员包括电讯盈科的本地管理层代表及其他正规全职雇员（全部由员工推选）。员工福利娱乐及员工活动电讯盈科设有两个交通方便的体育中心供员工使用。体育及康乐部负责统筹员工的联谊及康体活动，而体育及兴趣小组部则照顾 17 个体育小组及四个兴趣小组。大多数体育及

24、兴趣小组均积极参与 Inter-Hong Games Association 及工商机构运动会 主办的赛事。为促进员工之间的关系，我们定期为员工及其家属组织各类联谊及康体活动，其中包括： 儿童夏令营（七、八月）中秋节派对（九月） 运动同乐日（十一月） 春节（二月）2.1.2 薪资10www.G职位平均工资 RMB工资范围 RMB软件工程师55012500-13000技术顾问68443500-11000客服代表23091770-3000程序员41832100-7500过来人求职宝典电讯盈科来源：分智网2.2 员工培训&职业发展身为首屈一指的电讯服务营运商，以及世界级信息及

25、通讯科技公司，电讯盈科致力栽培员工，让他们掌握先进科技及商业实务工作才能。为了协助他们不断提升实力，推动事业发展，本公司设有下列培训及发展计划：员工培训计划为促进员工的事业发展及个人成长，电讯盈科提供不同的培训课程，协助员工吸收在技术、专业及管理工作取得成功所需的技巧及知识。培训计划式式俱备，例如网上学习及课堂培训等。本公司设有约 200 个独立网上学习课程，内容涉猎商业、信息科技及工程等课题。我们的观塘培训学校则提供预设及度身订造的课堂培训，方便员工向专业培训导师请教之余， 亦鼓励他们与其他学员互相交流。我们亦设立奖学金，鼓励员工透过外间课程学习新技术及培养新兴趣。毕业生培训计划电讯盈科提供

26、 9 个毕业生发展计划，致力培育来自不同学术背景的新晋人才，令他们成为未来业界领袖。您将有机会从事不同范畴的工作，包括工程、信息科技、销售及管理等。在某一业务部门参与不同职能的工作，您不但能够掌握专门技能，更可从宏观角度了解公司业务，有助您发展成为一位全面经理级员工。即使您只是刚刚加入，我们也会为您提供既充满挑战又令人振奋的任务，让您的才能尽情发挥。我们深信，不断面对全新挑战，有利于员工发展其专业才能。职业发展计划除毕业生培训计划之外，本公司亦设有不少内部发展计划协助现有员工发展。本公司竭www.G11客服专员22831500-3300Java 程序员45703000-

27、7500项目经理116803400-20000Java 软件工程师52002100-10900年终奖176501000-100000过来人求职宝典电讯盈科力培养优秀人才，因应他们的事业抱负栽培他们成为商界的顶尖人物，同时致力协助现有员工发展成商界的全方位专才。本公司透过其工作转换计划，让员工有机会调派至不同岗位工作。他们亦可透过一系列专业及商业培训课程扩阔视野，并通过策略性项目及管理层行政人员的指导，不断学习及成长。领袖训练计划本公司提供多个课程，让资深员工有机会在不同业务单位学习及接受培训，推动事业更上一层楼。此举旨在帮助他们发展所需的专业及领导技巧、提升营商实力、扩阔视野、扩展人际网络，更

28、重要的是加快他们的事业及学习发展。12www.G过来人求职宝典电讯盈科第三篇：2012 校园招聘www.G13过来人求职宝典电讯盈科3.1 2012 校园招聘3.1.1 校园宣讲会行程暂无3.1.2 招聘岗位信息一 方案人力资源部实习生任职资格1. 熟练使用 Excel 及 MS 其他办公软件；2. 工作细心、踏实；3. 良好的沟通能力；4. 较好的英文读写能力，标准普通话。岗位职责1. 协助招聘专员对新入职员工进行信息录入，协助预约面试，准备入职材料；2. 整理员工，并进行信息录入；3. 整理员工医疗报销材料；4. 完成主管交办的其他任务。信息

29、二 客户服务代表(技术支持)实习生- EPSON任职资格1、大专以上学历；2、普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声线有亲和力；3、具备服务意识,处理问题遵循热线服务理念；4、具备基本的电脑操作能力，掌握 Windows 常用软件；5、打字速度在每分钟 60 个字以上；6、学习态度积极、谦虚、思路清晰；7、能够保证一周五天实习时间，一经录用有转为正式员工机会。岗位职责1、咨询订购服务：根据售前服务规范和流程，提品咨询及产品订购服务；或根据14www.G过来人求职宝典电讯盈科热线服务规范和流程对用户在使用产品过程中产生的问题提供服务和支持，并提供销售派单

30、和维修派单一站式服务；2、信息收集：按照热线工单填写规范收集并在系统中填写用户信息、问题和答案信息；3、信息反馈：将工作中遇到的重要信息（产品问题/服务问题）反馈给上级；4、知识学习：持续学习新产品、服务和销售技能方面的知识，保证服务品质。信息三 客户服务代表(技术支持)实习生-VIP 客户服务任职资格1、积极的工作态度，仔细耐心，团队合作精神，能在压力下完成工作；2、普通话标准流畅，良好的英文读写能力；3、大专以上学历，相关专业优先；4、声音优美，语调适当，有礼貌；5、具备客户服务意识和良好的倾听和沟通技巧；6、能够保证一周五天实习时间，一经录用有转为正式员工机会。岗位职责1、通过快速，准确

31、，专业的解决客户的查询和需求，为达到团队业绩标准努力，不断提高整个团队的专业水平；2、处理客户询问, 根据客户需求 ，提供专业的适当的解决方案；3、按照预定的程序和工作流程处理会员查询和需求；4、运用适当的客户服务技巧，及时解决客户普通查询及投诉，必要时向直属领导汇报；5、反馈客户的意见给直属主管以提高团队的服务水平。信息四 软件工程师培训生职位要求本科,计算机及相关专业；CET6；能熟练运用Excel、Word、PowerPoint 等计算机办公软件； 具有良好沟通和理解能力；具有严谨的工作态度和良好的学习能力。www.G15过来人求职宝典电讯盈科3.2 招聘流程第一

32、步：网申，只需填一些个人信息；第二步：如果简历通过，则参加面试，面试部分分为笔试和面试； 第三步：二面；第四步：录取与否。16www.G过来人求职宝典电讯盈科www.G17第四篇：经验分享过来人求职宝典电讯盈科4.1 网申截图网申地址/Careers/Job+Opportunities+%26+Application/Graduate+Development+Programs?language=zh_HK网申截图以下是申请电讯盈科毕业生培训计划的网申截图。18www.G过来人求职宝典电讯

33、盈科4.2 OQ 解题思路暂无www.G19过来人求职宝典电讯盈科4.3 笔试经验4.3.1 笔试真题笔试真题一电讯盈科 PCCW，是我第一次参加的笔试，也是收笔试最坎坷的一次。话说当时由于外出吃饭没有听到电话响，打电话过去居然是人工录音，后来展转搞了一个中午加一个下午，先 confirm 到自己的笔试具体细节，唉！一额汗。考场在广工，时间 06 年 12 月 9 号下午 2 点，但是由于组织同监考人员的问题，足足迟左半粒钟才开始，搞到我们超不爽！作为一间这么 famous big company, 他们的员工真是劲唔掂当啊！PCCW 笔试有 3 个 Section。S

34、ection one 是逻辑测试，Section two 是写作，Section three是创新思维考试（这个是 PCCW 独有的）。下面分别介绍下每个 section 的内容。Section one 有 3 part,全英文PART1：数学题PCCW 数学题是我这么多次笔试中最难的，因为提干超长，其实是考数学plus 英文阅读。而且不是单纯计算，我记得有一条计保险金，有一大堆条件同一个表，然后有 10 几个不同的金额要你匹配，真是好头疼！难度（5 星最高）PART2：IQ 题一共有 9 题。其实题目难度不大，不过要是在规定时间内完成，very diffcult。个人认为除非你之前见过这些题

35、目，otherwise，根本无可能可以在规定时间内做得完。题目我就不讲拉，如果大家有兴趣可以私下问我。难度PART3：推理题给一个前提，然后判断之后果句话是对、错 or 不能确定。又因为时间紧迫，不可以考虑太多，大部分靠第一直觉。难度Section two有两 part，中英文PART1：中文写作，写回复顾客的投诉题目大概是说你一个同事通过 tele-sale 向顾客售出一部特价电脑，但事后顾客投诉他买的电脑保修期比市面上的同款电脑要短一年，并投诉你同事没有将这个情况解释给他，并要求赔偿。但你听当时的电话录音，确实这个同事是有解释清楚的。现在你就要根据这个情况回信俾客人。根据我之前系 CBS

36、做过一段 CS 葛经验，我回信葛原则系：确保 attain 客人葛情况下维持公司的最大利益。顾客之上系好多公司葛 slogan，其实只系表面 acliam，实际上始终都系公司利益行先。试问一间公司唔可以维持自己葛利益又如何提供 best service20www.G过来人求职宝典电讯盈科俾客人呢？所以我认为对于呢 D 情况要维持公司利益同形象，回信态度要不卑不吭，唔好一味道歉，对于赔偿当然要婉转拒绝拉，不过亦应该想客人表示公司系唔想失去距噶而作出一D 非物质葛赔偿。格式同思路通过考 BEC 有好大帮助！难度PART2：英文写作.open question将以下 5 个因

37、素按你因为工作中的重要程度排序， 并说明原因 High IQ,High EQ,Teamwork,Creativity,Leadership。根据笔试中有 IQ 题，SO 我讲 High IQ 放系第一，而因为我地系应届leadership 系需要通过工作慢慢培养，于是说把它放在最后。因为事前无认真看题目要求需要隔行作答，呢一part 我唔够时间写下所有原因，亦系一个教训笔试一定要睇请所有要求。难度Section three有 5 题，全英呢个 section 真系好搞笑，题目真系前所未闻，不过我细个经常玩呢D 发散思维葛游戏，SO 对于我离讲尚能应付。题目如下：1.List the uses

38、of a table without 4 legs?2.What products are associated with the word eye?3.Use the following letters to make up some words-N X I O T E Y.4.3 people have a gathering on Sunday.One dosnt like indoor activity, one is afraid of water,and one has motion sickness. What activities are suitable for them?(

39、list as more as possible)5.What sellable profitable products can be made of 200 soaps?每题我有 5 个 answer 以上，我觉得已经好对得住自己，不足系好多野唔知点用英文表达。难度无，唔系因为简单而系完全唔可以用正常角度离衡量。完成成个笔试，足足用左 5 个钟。感觉其差，因为 IQ 同英文写作都好差。笔试真题二下午去广工考 PCCW 电信盈科的笔试 HR 在电话里说是 2：30 开始，还让我提早 15 分钟到，结果等到差不多 3：15 才开考，直到晚上 7：00 正式结束，整个过程 4+ hours。而且我

40、在上午才刚考完专八的口语，下午又考了 4+小时。已开始的时候我还想放弃，后来想想既然来了，就考吧，反正上午都考了专八口语，也不差这个下午了。最后我都筋疲力竭了， 完全没有脾气了。一共三个 sections，第一个 section 还分 3parts，第二个 section 里面有分2parts。真正的考试时间都有 3+ hours，全部题目都是英文的。第一个 section 考察分析和解决问题的能力，共三 PARTs。PART I 除最后一道开放式试题外，前面全是选择题，期中包括计算和文字推理。昨天我上网搜索了一下 PCCW 的笔试题目，基本都没有什么信息，但是在一个不认识的人的 space里

41、面发现了这样一道题（这就是开放问题）：从前有个家得罪一个国王，然后国王很生www.G21过来人求职宝典电讯盈科气要把处死。但家死前必须回答国王的一个问题就是要家 predict 他将会以什么方式被处死。如果他答案是准确的话，国王会用绞刑把他处死；如果他答案是错的话，国王会用侉子手把他处斩。假如你是那个家的话，你会怎么做，为什么？答 案 ：say: I will be killed by the executioner. then he shall be released. reason: if the answer is correct, the prognostica

42、tor should be hung to death, but that means the answer isntright; if the answer is wrong, the prognosticator should be cut head off, but that certainly prove his answer is correct, which means he should actually be hung. therefore the king has no way to kill him other than releasing him.国王会用刽子手把他处斩。

43、因为如果这么回答的话，国王怎么做都是不对的。他会被绕进一个圈，找不到解决合适的处决的办法。从而，算命师也就不用死了。这题考中了，但是今天考的是英文的，而且是相反的答案。不过我觉得这题的考点还是在英文的表述。PART II 好像是考 IQ 的，（还有图形切割等，考察思维能力的题目）。有出现经典的 9 点连线题：4 条线 1 笔过连 9 个点，这个我们上小鬼子的课都做过；但是还有一题是 3 条线 1 笔过连 9 点，我不会。PART III 要求在 15 分钟内，完成 5 篇短文阅读理解，每篇 4 小题，三个选项（T/?/F）。（觉得比 mars 的题要简单）。第二个section 有两 part

44、s。PART I 是用中文写一篇回复客户的信。PART II 是用英语排列下列 5 个能力重要性，并给出解释：High IQ；High EQ；Teamwork； Creativity； Leadership。我排列的顺序：Teamwork Creativity Leadership High EQ HighIQ 。我的解释：先有了和谐的工作氛围有利于大家发挥创新能力；这时候大家会有很多好的点子和主意，那么就需要领导能力进行综合整理；当然，某些人的 idea 或者 proposal 会被否决掉，那么也就要求有较高的情商，同时要面对巨大的工作压力和生活与工作的平衡，较高的情商也容易 over-co

45、me 这些问题；为什么把 IQ 排在最后并不是因为它不重要，因为能进入PCCW 的职员在经过 paper test 和 2-3 轮的 interviews 以后都是具有较高的 IQ 的了，只不过是相对于其他四个competencies 来说，IQ 已经相对没有这么重要。最后一个 section 是考察创新能力，共 5 小题，题干给出一些条件，然后让你列举尽量多的答案。（也是全英作答的）1） 尽可能多的列举出一张没有脚的桌子有什么用途；2） 列举出与眼睛有关的产品；3） 有三个人要在周日一同找活动玩，第一个人不喜欢室内活动，第二个人不喜欢阳光， 第三个人行动不便；尽可能多的列举出适合三个人一起进

46、行的活动；22www.G过来人求职宝典电讯盈科4） 对下列的 6 个英文字不任意组合出最多的英文单词，每个字母只能在一个单词中使用一次：NYIXET；5） 怎样使 200 块肥皂产出更大的利润和更高的销量。这次的paper test 太经典了，几乎把所有知识都考察了(可以说是 all-round)，让我联想起昨晚复习专八口语的时候素质教育的翻译education for all-round development。来源：/thread-1904272-1-1.html4.3.2 笔试经验笔试经验一 商务管理培训生笔试电讯盈科

47、让 1 月 3 号去笔试，发现网上的信息确实有限，于是自己也没有什么准备。留些记录给后边的人吧，最好大家都早早找到工作，不用这时候还这么奔波。第一部分：性格测试：70 道题目，大概 15 分钟的时间。第二部分：图形推理题目：类似于行测，10 道题目，20 分钟。第三部分：英文写作：一段关于一个新软件的文章，大概的意思是说这个软件能够跟踪记录下客户访问某个网站的详细信息（如访问了那些产品）并根据 ip 定位客户所在（所在地、所在公司和所在部门）。然后让写，你认为对这个软件的应用领域和原因。35 分钟。第四部分：中文写作+翻译。翻译一段英文(个人觉得不难，只是语言组织要斟酌一下毕竟说翻译），主要讲

48、的是关于外包。然后谈谈如果你说公司的总经理，你对资讯科技服务外包的看法。20 分钟。第五部分：英文阅读：就是行测的语言理解题目，完全变成英文来表达。20 分钟。ps:个人觉得盈科的笔试组织还是非常有秩序的。希望现在和将来笔试的 xdjm 们都能有个满意的结果。来源：/thread-1904272-1-1.html笔试经验二我早前在 PCCW 面试，是客服部职位，去到就直接让我作笔试，15 各中文名词英文翻译，15 个英译中，都是些生活名词，比如电影院、餐厅、饭庖、斴馆、飞机场、洗手间、夜总会。然后就是一些电讯术语解释：如 TS/CS 挃代等等。还有

49、就是计算题，计算长途电话收费（无计算机），然后是选择题，关于职业道德操守的：如遇到客人不礼貌、心情不好还得上班怎举办。最后是作文题，对自己的职业前景如何规划。笔试时间为 20 分钟。试卷交后一般马上批改，剔除一些不合格后，剩下的会一个个单独进会议室面试，主要根据你的情况提问：如之前的工作怎样，对这份工作的期待。www.G23过来人求职宝典电讯盈科总之，平稳沉着，自信，应该没有想象的那样难。不要给电讯盈科的招牌吓着了。来源：/thread-1904272-1-1.html4.4 面试经验4.4.1 面试试题面试题目一1那些类是

50、线程安全的？A：VectorB：ArrayListC: HashMapD:HashTable2. 第二题大致的意思是说一个类实现了一个接口，又定义了一个 static String s然后new 了上述一个类，问这个类是不是接口的一个实例，s 是不是string 的一个实例。3. Public class ParentPublic void method1()System.out.println(“parent method1()”);Public void method2()System.out.println(“Parent method2()”);Method1();Public cla

51、ss Childer extends ParentPublic void method1()System.out.println(“Childer method1()”);Public static void main(String args)Parent p= new Childer();p.method2();24www.G过来人求职宝典电讯盈科注意：答案应为 parent method2() ,childer method1() .但面试我那个人却认为是错的。还一副不屑的样子。我真是服了这位老兄了。4写出运行结果：Class XSystem.out.println

52、(“X”);Y y=new Y();Class YSystem.out.println(“Y”)Class Z extends YY y=new Y();Z()System.out.println(“Z”);Public static void main(String args)Z z=new Z();5. 说说 final, finally,finalized 的区别？6. 说说 struts 工作原理？7. 数据库的操作写 sql 语句。都是一些常用的连接查询（这个不难）。8. 说说 Spring，hibernate 的事务管理的区别？9. 写一个 singleton 的实例。面试题目二先

53、自我介绍（中英文的最好都先准备下）；还是主要围绕corejava 和数据库这块：www.G25过来人求职宝典电讯盈科数据库伪列、Varchar2、体系结构、面向对象、查询语句、查询方式及优势等； 没怎么问项目内容，问做过什么项目，是在学校做的还是工作中自己做过？人事方面问的很多，比如： 为什么换专业转行？你的兴趣爱好是什么？对这个行业和该公司的了解多少？怎么知道他们公司的招聘信息？ 在培训中你都学了什么内容，什么对你来说是最有用的？谈下自己的职业规划和目标？比较看中自己的发展目标和规划的描述。（职业规划这块大家要对自己以后的发展有个大概的方向，在以后的 1-3 年之内计

54、划做到什么样的位臵，比如说项目经理，技术总监等， 最好是把自己当成已经入职的员工，计划进公司后怎样开展工作更为实际和现实。）来源：/thread-1904412-1-1.html4.4.2 面试经验面试经验一首先说说本人背景吧，211 工程双专业学生，成绩中上，善于处理人际关系，沟通能力比较好，其实就是比较会说话，比较会做人而已，没什么特长，没事就唱个歌跳个舞逃个课把心极重的双子孩，决定去见识一下，下面说说面试的内容吧。16：00，填申请表。16：15，现场笔试，两篇英文作文，题目比较简单，我由于有约在身有点敷衍了事。半小时之内完成。完成之后白等了 40 分钟，后来发现是HR 的 计，估计是观察我的行为吧。17：50，面试。半个小时以上的头脑风暴，不断问你问题，中文、粤语、英文轮流出现，问的问题什么都有，有个人情况，有专业知识，有关于你之前的一些实习情况，有一些虚拟的情景，反正挺折腾人的，可能由于睡眠不足吧，我觉得超级辛苦。18：30，性格测试，5 分钟 90 道题。18：40，考验细心和耐性的数字题，5min。18：45，15 分钟的最后面试和总结。反正很辛苦，觉得这边的工作环境一般，气氛一般，不够人性化，我去了半天都没有人26www.G过来人求职宝典