移动平台招聘指南

1、 移动平台招聘指南移动平台招聘指南 让您让轻您松轻推松行推移行动移平动台平招台聘招战聘略战略 目录前言03系统化移动平台招聘04移动平台招聘的三大模块 08专家建议10基于三大模块实施移动平台战略14领英移动平台系统内部探秘22未来展望以候选人为中心25关于领英人才解决方案27 引言 十年前，如果我们告诉您社交网络将成为一大重要的招聘渠道，您会相信吗？ 短短数年内，职场社交网络已成为全球各大公司招聘优秀人才的主要渠道之一，这确实令人难以置信。 招聘领域的下一次变革趋势是什么？ 移动平台 绝大多数职场已经通过移动设备探索甚至申请职位，贵公司的招聘人员必须做好

2、准备，在任何时候都要能立即吸引任何设备上的潜在求职者的关注。 换言之，您必须尽快布置好可行的移动平台招聘战略，否则就将可能失去求职者群体，进而被人才招聘竞争对手超越。 系统化移动平台招聘 大量候选人已经在使用移动平台 移动平台的重要性绝非凭空臆测。 您可能还没意识到，但事实是主动型和被动型候选人都已经开始通过移动设备访问您的网站和查看您发布的职位。 以下是最近的调查结果显示的情况: 职场如何在移动平台 (包括智能手机或平板电脑) 与定向招聘广告互动被动型人才 主动 求职者 74% 60% 将浏览过的定向招聘广告发送至自己的邮箱 72% 62% 访问过公司网站来了解职位信息 67% 53% 在招

3、聘网站上浏览过定向招聘广告 64% 58% 在社交网络和职场关系网上浏览过定向招聘广告 45% 24% 申请过职位 43% 21% 上传过个人简历，并将其作为正文或附件随职位申请一起发送 22% 11% 下载过某公司的客户端，以申请职位 领英 2013 年 9 月调查，基于 787 名来自美国和英国的职场 下面，我们将上一页中主动和被动型人才的数据与全球大部分人才招聘组织对移动平台招聘的态度相比较: 人才招聘主管对移动平台招聘的态度移动平台招聘不是公司的优先选择不知道该如何在移动平台招聘我们的招聘网站已经针对移动设备做了优化我们想投入经费为人才招聘团队开

4、发移动平台招聘工具我们的职位发布已经针对移动设备做了优化我们投入了足够的经费来优化移动平台招聘流程2013 领英全球招聘趋势调查，基于来自 19 个国家的 3300 名人才招聘主管 13% 18% 20% 20% 29% 49% 如此鲜明的对比令人惊讶，因为优秀的招聘方式就是要与求职者本人建立联系。 当求职者在他们的移动设备上寻找您时，他们却找不到您，因为您根本不在移动平台上。 很多时候，公司会以这样的说辞来为他们在移动平台招聘方面的缺失辩护: “只有主动求职者才会在移动平台上寻找职位，而他们愿意将网址发到自己的邮箱，然后通过桌面平台申请。” 如果到现在

5、您还持有这种观点，那么 不妨听听下面这些职场的心声，他们都有过不愉快的移动平台职位申请经历: 以上数据和都明确证明了一点: 一大批被动和主动求职者都在使用移动设备来了解您的品牌，如果您没法与他们在移动平台上建立联系，那么您将把这些人才拱手让给竞争对手，从而让自己处于劣势。 所幸，移动平台招聘还只是刚刚兴起，所以现在正是时候制定完善的长期计划，在移动平台招聘中占得一席之地。 “移动平台申请非常方便， 但是每次上传简历都不成功。 为此我去面试时都要自己带一份简历。” “一些公司网站 的招聘版块以 Flash 显示， 根本无法在 iPad 设备上使用。 唉！”

6、 “如果他们的 移动平台技术不达标，我是不会申请的。因为单凭这一点就能看出该公司的工作重点以及他们是否有远见。” 移动平台招聘的 三大支柱 候选人眼中的移动平台招聘 往往，有关移动平台招聘的讨论都主要集中于优化移动平台招聘网站以及让申请流程方便在移动平台操作这两点。 这些举措很重要，但它们只是整体移动平台战略的一小部分。 您不该只关注技术，而需要制定一个能让您与候选人之间建立端对端互动的计划。 整移动平台招聘体验的三个阶段: 以下是候选人眼中组成完 1. 了解 2. 申请 找到合适的职位后，候选人便会通过移动手机或平板电脑无缝申请您发布的职位。 顺利的话，整个过程一分钟之内即可完成，而且不需要

7、提交简历或求职信，因为在移动设备上无法保存简历和求职信。 3. 接洽 职场开始搜索您的雇主品牌以及您能带来的职业机会。 通过短信、邮件或传统的电话方式 (您的设备也能做到这一点！) 接收即时更新。 他们往往在奔忙 (上下班途中或排队等候间隙) 或是下班后躺在沙发上同时做好几件事。 他们可能在访问您的招聘网站或是了解您在社交网络上的知名度。 他们知道招聘人员“永远在线”， 并要求招聘过程涉及的所有人员给予关注和响应。 在这一阶段，他们还并非求职者: 他们只是浏览您的职位发布并寻找合适的职位 候选人现在进入了考虑阶段，他们 专家建议 如何制定有效的移动平台战

8、略 前面几页介绍的三大模块描绘了求职者眼中的完美移动平台招聘流程。 大部分公司有的根本没有对上述阶段进行任何优化，有的也只是优化了其中的一到两个。 如果这些让您望而却步，不妨遵循下面三个在移动平台招聘方面居于领先地位的品牌给出的建议: 星巴克、保德信与雅培。 首先，不要浪费时间分别为桌面和移动平台制定招聘战略。 只需制定一个包含所有要素的综合战略即可。 要为移动平台战略打造良好的基础，请遵照以下三个建议: 1. 了解求职者如何在移动平台与贵公司互动开始制定战略以前，请先做一些调查。 查看您的网站指标 咨询您的网络团队，查看来自移动平台的招聘网站访问量比例

9、。 此信息可助您了解您的移动平台目标人群，并作出得当的业务决策。 对移动平台体验差强人意的求职者进行统计，确定其数量， 有助于安排资源和调整工作重点来解决问题。 此外，还应查看通过领英等招聘网站在移动平台浏览的职位所占的比例，这有利于使贵公司的管理团 队看到前景更广阔的行业趋势。 Phil Hendricks on Starbucks 制定移动平台战略之前需分析的其他因素: 哪一个将公司网站总访问量中来自移动平台的比例与招聘网站访问量中来自移动平台的比例相比较。的比例更高？ 查看桌面及移动平台的访客转化为职位申请者的转换率。 二者的差别大吗？ 测试您的职位在移动平台中的可搜索度。 检查在移动设

10、备上分享您的职位是否简便。 领英每月独立访客人数和职位浏览人数中分别有 38% 和 30% 来自移动平台。 2. 从小处着手 推出了移动平台招聘网站之后，您还要制定一个包 观察竞争对手含针对不同阶段行动将自己与同行相比较，可以让您明白自己在某个领域是 居于落后还是前沿地位。 所有公司都 的计划。 您不可能一蹴而就，所以应从小处着手， 不希望竞争对手比自己更能吸引人才。 在您向管理层提找出移比动较平容台易招见聘成方效案的时方，面这。一点可能成为最有说服力的论据之一。 当星巴克启动移动平台招聘战略时，很重要的一点是他们的人才招聘团队要兼顾公司的整体业务。 该公司一直是通过移动平台与顾客保持联系的领

11、导者。 其人才招聘团队成功制定了针对其他业务部门的战略，因而无需从零开始。 例如，人才招聘组织已经与数字团队合作改良星巴克网站，以创建一个方便求职者通过移动平台使用的招聘网站。 Brett Underhill |12麦当劳是展示如何与不同业务部门成功合作的另一优秀范例。 观察麦当劳的移动客户端， 您会发现他们的招聘团队在客户端界面的显眼 位置插入了“招贤纳才” 标签页。 在现有公司客户端的基础上增添招 贤纳才版块，既可以节省经费，又能接触到众多目标人群。 3. 设置成功指标与关键绩效指标 (KPI) 当您着手针对“了解”、“申请”和“接洽”三大模块开展

12、计划时，一定要设置明确的成功指标。 设定成功指标可以有效追踪: 来自移动平台的招聘网站和职位访问量的年增长率 点击进入的候选人比例是多少， 提交职位申请的求职者比例又是多少。 该指数与桌面端相比较后结果如何？ 按设备类型划分的与贵公司移动平台内容互动的模式 您是否能够追踪从人才寻找到最终招聘的整个招聘流程 例如，保德信最近通过移动平台招聘了两名员工。 两名新雇员都是被动型人才，他们都是在下班途中浏览空缺职位时被发掘的。 |13“不要想着面面俱到。 弄清您的业务需求， 然后根据这些需求调整移动平台 基于三大支柱实施移动平台战略 优化移动平台表现的实用技巧

13、在执行移动平台战略时始终谨记三大模块。 以下为建议采取的主要步骤: 了解申请接洽优化您的移动平台申请流程 即时与候选人沟通联系，即便是在奔忙途中 优化您的招聘网站 优化您的职位发布 优化您的邮件/InMail 把握联系候选人的时间 与用人经理沟通 为候选人提供富有创意的现场体验 我是否应该投资于构建手机应用程序，还是一个适用于手机的优化招聘网站？ 我是否应优化我的网站，使之能够在手机或平板电脑问？ 我们的数据显示有更多的候选人会使用平板电脑寻找工作，但也不能忽视使用手机的人群。 为您节省时间，可以采用移动响应式设计，使页面适应任何尺寸的屏幕。 仅有约 11% 的候选人会将公司的招聘应用程序下载

14、到移动设备上。 但是，超过 62% 的候选者会访问公司的招聘网站。 为节省时间和金钱， 您应投资于您的网站，而不是一款复杂的应用程序 领英在 2013 年 9 月进行的调查涉及 787 位美国和英国的职场 了解优化您的招聘网站 使用移动响应式设计，令移动页面自动调节至适合任何手机或平板电脑屏幕尺寸，以最简捷的数字方式呈现信息。 由于 iPhone 和 iPad 不支持 Flash，因此不应采用该技术。 言简意赅，着重于视觉效果。 减少视频和图片数量，方便在 3G 网络下快速下载。 使用确实能在移动设备中运行的视频播放器 确保页面格式和链接能在移动设备上查

15、看。 (再次提醒，不要使用 Flash)。 优化您的职位按功能和部门轻松寻找职位 确保通过移动设备也能找到职位职位描述应简明扼要 让移动技术在招聘会上承担重要任务。 例如，星巴克和保德信均使用 iPad 收集候选人的信息和领英。 如果候选人选择加入领英，则将文本和电子邮件连同最新的职位空缺信息一起发送给他们。 您可使用“领英在线注册”轻松收集和管理候选人信息。 优化您的邮件/ InMail 不要忘记职场最常与就业机会互动的地方便是普普通通的收件箱。 首先，通过移动设备查看 InMail 和 电子邮件模板它们看起来如

16、何？ 内容是否需要更新？ 然后遵照“移动设备清晰页面内容的五大法则”: 采用鼓励性语言 字字珠玑 句子言简意赅段落简短有力 详细说明选择他们的原因 把握联系候选人的时机 轻松通过移动设备查找职位。 有趣的是，据报告显示智能手机和平板电脑用户的使用模式各有不同。 因此，在更新内容时，应有所考虑。 例如: 为了与平板电脑用户保持沟通，如果您正在使用领英的定向状态更新或征才动态，可考虑在非工作时段更新信息。 您也可在非工作时段密切关注收件箱，以便及时回复候选人。 36% 的智能手机用户表示他们上下班乘车途中使用手机查找职位；51% 的智能手机用户在午餐或茶歇时使

17、用手机查找职位 80% 的平板电脑用户表示他们下班后回到家使用平板电脑查找职位 您可能需要剔除一些候选人绝不愿意用移动设备填写的问题页面，。 如果必须提问，那么应整体考虑哪些方面对于考虑一份申请是真正重要的。 通常情况下，越简短越好。 不要忘记及时回复候选人的求职申请，以表感谢 (这是候选人最常抱怨的方面)。 毕竟，招聘流程不会因收到求职申请而停止，贵方雇主品牌的美誉度也不会因此受到影响。 上述简化的求职流程效果更佳。 领英上早期的移动求职结果显示: 简洁的、适合移动设备使用的求职流程，其提交完成率比将候选人引导至公司网站进行更为繁复的操作高出 50%。

18、 “使用手机或平板电脑发送简历附件不太方便，因此只能将简历内容复制粘贴到公司网站/电子邮件，或使用笔记本电脑来完成简历发送。” 事实:对于大多数使用移动设备的潜在候选人而言，提交简历的要求成了主要障碍。 特别是主动候选人: 接洽1. 即使在奔忙中，也能立刻与候选人沟通 候选人通常希望立即得到关注，特别是人才需求旺盛的情况。 尽快发送短信、电子邮件或拨打电话与他们保持联系。 确保招聘人员拥有一部畅通无阻的智能手机。 如果您有“领英企业招聘账号”的权限，请下载免费的移动应用程序，方便您在任何地方都能作出回应。 2. 与用人经理沟通 招聘人员可轻松与身在旅途的

19、用人经理共享信息。 有时需要快速作出决定，等待招聘人员回到座位只会让招聘流程变得复杂。 3. 为候选人提供创新性的现场体验 几个真实的示例表明，只需在移动设备上滑动几下，您关注的候选人便尽在掌握，成为移动招聘专家: “鉴于回复候选人是如此之简单，不确认候选人的申请或者不更新进展实在说不过去。” 领英移动平台 内部探秘 领英移动实例、数据和解决方案 移动特性对于领英交流平台至关重要。 以下为一些统计数据，您一看便会明了: 约有 30%的月度活跃会员使用移动设备寻找职位 约有 38%的月度活跃会员使用移动应 用程序登录领英 90每秒种通过移动 领英体验中的诸多元素都针对移动访问进行了优化。 以下为关键解决方案怎样在求职的各个阶段对候选人产生作用。面向移动设备的广告 将候选人从员工InMail 消息 直接与候选人联系，即使身在旅途，也能保持及时沟通 拖动至相关招聘列表 了解求职接洽置顶职位发布 十分重要，与领英移动应用程序中的主页人脉圈更新融为一体 职位发布 现专为小屏优化，以便捷的移动求职选项为特色 招聘人员移动办公 将“领英企业招聘账号”功能集成入移动设备，即使身在旅途也能发现和接洽候选人 (iOS 应用或网络客户端) 如需了解更多如何轻松利用领英移动功能作为