护理绩效考核【研究运用】

1、,护理绩效考核,1,专业应用,一、背景,绩效奖金分配不合理,护理绩效与收入挂钩,护理绩效依附医疗绩效,不能体现按劳分配原则,2,专业应用,二、护士的困惑,我管病人最多， 拿钱却一样？,做的好坏无所谓,我做的蛮好， 老责备我干什么？,不知道怎样做,这可怎么办， 谁可以帮帮我?,不公平,b,怒不可遏,消极怠工,心有余,茫然无措,3,专业应用,怎么办？,4,专业应用,全面推行,绩效管理,5,专业应用,学历高低都干一样工作 能力强弱都干一样工作 工作量大小薪酬区别不大 护理技术难易薪酬体现不明显,三、重在改变护士,6,专业应用,考核目的是为了正确评估组织或个人的绩效，以便有效进行激励，持续提升组织和个

2、人的绩效，保证部门目标的实现。,没有考核，就没有压力，就没有管理。,正向激励,7,专业应用,依据护士临床护理工作能力分配护理病人多少 依据病人病情轻重及时调整护士 一名护士白班、夜班负责多少病人不是一成不变,四、护理绩效体系,8,专业应用,如何运用绩效杠杆提升护士工作意愿？ 如何运用绩效杠杆提升护士工作能力？,五、难点：,9,专业应用,多劳多得 按劳分配,工作时间长 夜间急诊多 节假日急诊多 受射线照射 日常加班无法补休,如何做到？,10,专业应用,六、护理绩效管理,护理人员绩效,年资系数,层级系数,质量系数,工作量系数,病人满意度,奖励,处罚,护理难度,技术要求,职务,职称,11,专业应用,

3、七、护理绩效管理,年资系数,层级系数,12,专业应用,七、护理绩效管理,质量系数或者质量控制,13,专业应用,八 、护理绩效管理,处罚方面 1、病人投诉一次，处罚2001000元，造成严重后果根据损失等额赔偿。 2、严格工作纪律：上班时间不干私活、不玩手机及电脑游戏、不带小孩上班，不准串科聊天及办理一些与工作无关事宜，着装整洁，挂牌上岗，不在工作场所嬉戏打闹，不在科室吃零食、聊天，违反一次扣当事人2050元，上班迟到罚款10元。,14,专业应用,八、护理绩效管理,3、严格考勤制度，迟到、早退或擅离岗位每10分钟扣20元，上班时间请假半小时以上者扣5元，或晚走半小时补上。 4、严格会议制度：自觉

4、参加医院及科室的各种会议，不上班参加会议算加班一次，旷会者每次扣10元。 5、节约制度：节约水电及科室里的各种材料，不随意浪费，如常流水、常明灯等发现一次扣50元。,15,专业应用,九、护理绩效管理,奖励方面 1、夜班补贴：应该承担夜班而不值班人员，绩效下降0.10.3个系数，补贴值班人员。为提高护士值夜班的积极性，每晚收住病人超过五人次，或者手术三台以上，每多收一名病人或多做一台手术奖励520元。 2、星级护士补贴：示范病房护士长组织安排评选星级护士（其他科室根据具体情况落实），根据病人满意度调查排序，前三位为三、二、一级星级护士，每月补贴100、80、60元。,16,专业应用,九、护理绩效

5、管理,3、加班补贴：按职代会文件落实。 4、培训补贴：在科室组织讲课、查房、考试、考核，每次或每课时补贴2040元。 5、科龄补贴：根据科室具体情况落实，为鼓励培养专业人员留在本科室内工作，每年每人按520元计算。 6、奖励补贴：代表科室参加院、县、市、省级业务竞赛活动，根据获奖情况适当奖励100500元。,17,专业应用,cv,cv,十、怎样增加科室绩效总量？,医院一次分配 鼓励各护理单元积极开展新技术、新项目，增加绩点项,护理单元二次分配 鼓励科室护士开展新业务：提高手机扫码率，节约耗材，降低变动成本率，减少科室欠款。,18,专业应用,十一、绩效管理产生的正面效应,提升工作效率,提高员工幸福指数 提升幸福感,降低离职率,19,专业应用,十二、绩效体系初步成效,护士满意,