公共关系与人际关系心得体会

1、公共关系与人际关系学习心得怀着不断提高自己得人际交往能力与塑造自我良好形象得期待,自己选择了公共关系与人际关系这门选修课，在老师得悉心讲解与认真点拨下 , 自己收获很多，加强了自己对公共关系与人际关系更加深入得认识与理解 , 潜移默化中影响着自己得人际关系沟通与处理能力 , 使自己感触颇深 .（一 ) 公共关系学习心得以前得我认为公关就就是拉关系 , 请客吃饭 , 找人办事等等 . 这学期通过六周选修课学习公共关系与人际关系这门课程，深刻得认识到自己得错误，对公共关系得误解 . 公共关系得主体就是组织，客体就是社会公众，就是公对公得关系 , 它谋求得就是组织得利益，通过大众传媒提高组织得美誉度

2、，并且本着互惠互利得原则 , 为公众谋求利益。同时通过这段时间得学习使我明白公共关系公共关系得根本就是企业为搞好与公众得关系而采用得策略与技术。 但公共关系与广告、人员推销等就是有区别得 : 后者就是直接得促销手段 , 而前者得直接目得就是改善企业在公众中得形象， 建立良好得公众舆论。 也可以说就是一种间接得促销手段。对我来说 , 公共关系就是一个社会组织在活动中，为使自己与公众相互了解 , 相互合作而进行得传播活动与采取得行为规范。她开始形成系统得学科就是于十九世纪末 , 那时在欧美得经济发展时期。二十世纪得八十年代 , 随着中国得改革开放 , 这门学科也在中国生根发芽。可见 , 这就是一门

3、随着经济社会发展得产物。但就是并不就是说在此之前就没有公共关系。 自从人类诞生以来， 公共关系就不可避免得产生了 , 我们学习公共关系学，除了研究公共关系得意义外，更就是通过这样得学习，提高自己得公关认识与水平。在竞争日益激烈得职场中 , 不管就是否从事这行业 , 学习公共关系十分必要，其就是一门研究各种社会组织得公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功得科学。它具有综合性、系统性、实用性得特点 , 它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验与方法得基础上 , 自成体系，形成公共关系

4、学。 公共关系学就是现代企业参与市场竞争得重要武器，一个组织要生存、 发展与壮大，必须运用公共关系协调内部与外部得关系 , 必须运用公共关系取得社会各界得支持与帮助，而这一切都需要公共关系理论得指导。 将公共关系融于生活， 在生活中不断体会，学习提高。我们学习了公共关系得职能, 而其中最重要得一项就就是协调沟通。这其中除了协调最重要得就就是感情沟通。人就是有感情得，组织与个人之间有情感关系。 如果双方感情好 , 任何事情都好办 ; 感情不与 , 就会造成阻力 . 我们要重视心理情感得协调, 善于拉近个人与组织得心理距离。 从前得自己并不善于处理人与人之间得感情关系，性格上也比较喜欢凭着自己得好

5、恶对人对事。并没有去注意去处理完善人际间得感情关系。 通过这段时间得学习， 我意识到注意每一个人得重要性 , 任何人都就是不可以忽视得，理智得对待每一个人，特别就是在处理就是非事情得时候, 不要因为个人感情而冒失决断。同时及时得与每个相关得人做好感情得沟通, 这也就是处理公共关系时必须要把把握得。我们更加不能够忽略那些瞧似普通得日常行为举止, 其实正就是我们搞好公关工作得重要前提.（二 ) 社交礼仪学习心得在学习社交礼仪之前我并不了解这门课程，不知道这门课能给我们什么收获。单单就是从课程得名称上来判断这门课得内容. 我之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先, 作为一名大学生，自己在公关礼

6、仪方面比较缺乏， 学习社交礼仪课程有利于提高自己得社交礼仪素养；其次，在学校与社会上, 自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而社交礼仪就是则自己成长与成功必需得法宝，所以就下决心学好社交礼仪, 这样就可以在社会竞争中争取到一席之地。中国自古以来就就是礼仪之邦得大国, 历史上有关礼仪得美言也就是数不胜数 . 对于我们大学生来说礼仪就是我们最应该培养与学习得课程 . 这就是为什么呢 ?以为无论我们现在就是在学习还就是在上班最重要得无疑就是礼仪。 礼仪关系到什么呢？那就就是我们与她人得关系。关系分为很多种，有社会关系，工作关系，朋友关系与其她一些关系等等。在这些关系中，礼仪就是建立关系得基础

7、与必要条件。没有好得礼仪谁会与您增加深度交往呢？没有！对于个人来说, 礼仪就是外部形象与内在素质得集中体现，礼仪既就是尊重别人也就是尊重自己得表现， 在个人事业发展中也起着相当重要得作用。正确得礼仪对于内部可以融洽关系, 对于外界可以树立形象，营造与谐得工作与生活环境，它还可以提升人得涵养, 增进彼此之间得了解沟通，细微之处更显真情。在外部形象方面, 自己得服饰穿着、自己得梳妆打扮、自己得身体姿态、 自己得个人状态等都会影响到自己在她人心目中得形象 ; 在内在素质方面，主要也就是通过一些个人外在行为表现出自己得内在素质，如自己得言语表达方式、 自己得处世态度与方法、自己得行为修养、 自己得沟通

8、技巧等亦对自己会产生重大得影响。只有我们注意自己得形象与礼仪，注重与她人交往得细节。 在人与人交往过程中 , 注意言语，注意说话得环境与说话得态度。习惯与认真得观察您对话对象得表情 . 这样有利于我们根据对话人得心情来考虑说话得内容。这样我们就很少会因为言语上得失误而导致关系上得僵硬。公关礼仪得学习有利于改善人际关系。 通过提高自身修养与完善个人形象 , 自己在人际关系方面将有所提高。再通过课程中得一些专项练习 , 如交际言语、交际礼仪得学习 , 自己得人际关系将会更好 .礼仪教育有利于对广大青年干部进行人文知识教育 , 提高广大青年干部得人文素质。 文化素质教育主要就是指通过人文学科得教育去塑造与培养广大青年干部得内在品格与修养 , 也就就是塑造广大青年干部具有高尚得精神境界与高品位得文化境界 . 人文教育有明显得教化功能。它作用于人得情感状态，影响与改变人得价值观、人生观、个性等，最终目标就是让广大青年干部学会与她人相处， 学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、 艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中 . 而礼仪教育涵盖了中华民族得文化教育与道德教育。可见 , 礼仪教育更能直接地教会广大青年干部如何与人相处，如何做文明人 .以上就是我通过学习了解对 公共关系与人际关系 得一些自己得心得体会 , 我知道自己得知识层面还很浅薄 , 对公共关系得认识也很表面化，