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文档简介
1、百度贴吧-魅力惠吧官方平台运营目录公司介绍运营保障效果预估魅力惠吧运营方案案例分析目录 一、项目背景介绍二、项目意义三、贴吧定位运营方案四、贴吧建设五、吧主及小吧主招募及管理规划六、内容运营七、活动规划八、推广规划九、实施节奏项目背景介绍唯一粉丝社群形态的SNS产品,拥有10亿注册用户, 810多万个兴趣贴吧, 月活跃用户2亿人。 日均话题总量近亿, 浏览量超过20亿次。无疑成为选择打造粉丝凝聚力的最佳阵地。贴吧n. 粉丝社区,全球最大中文社区。你的品牌贴吧平台共赢收益贴吧粉丝群项目意义顺应企业和用户在粉丝营销时代对于深度交互的强烈需求基于10亿粉丝数的百度贴吧,为魅力惠量身打造贴吧兴趣点和活
2、动方向, 为魅力惠打造线上用户聚集地,引导话题走向,推广品牌服务,让“用户”变为“拥护者”,通过定制化内容,彰显魅力惠品牌的独特性,提高消费者满意度,打造魅力惠专属的用户互动平台。运营规划运营策划运营流程1前期准备2项目策划3项目执行4项目评估项目策划内容创作活动引导互动引导吸引粉丝增引流量贴吧定位为朵唯粉丝而生聚合粉丝让用户从被动购买者,为主动参与的体验者提高消费者的满意度打造专属的用户互动平台贴吧定位极高的契合度魅力惠的战略核心01营销诉求02人群属性03百度搜索魅力惠人群属性图贴吧建设首页是形象标杆,根据魅力惠的贴吧定位,制定满足用户浏览体验的装修,提高用户对魅力惠的满意度。主要包括头图
3、、头像、皮肤、企业简介、焦点图等的建设。(个性化特殊定制可根据贴吧需求特殊展开)个性化皮肤: 提高用户浏览体验刀塔吧装修示例焦点模块:产品链接、店铺链接等企业简介: 加强品牌认知度自定义头像: 加强品牌曝光自定义头图:突出推广主题吧主及小吧主招募及管理规划有经验的吧主3名提高吧主的积极性和优胜劣汰考核机制小吧主10名招募要求:1、与百度贴吧价值观一致且有极强的责任心。2、保证吧内贴子质量,及时对吧内的不良信息进行处理,如广告、黄赌毒、。3、 通过吧的内容和活动等手段,吸引更多的用户加入进来,并保持他们的活跃。4、建立适合本吧发展的吧规。5、带领吧务团队,引导吧内文化氛围,并积极挖掘优秀内容。6
4、、注重吧务团队建设,并维护吧务团队的稳定性。等内容运营通过专人维护,将品牌具象成有血有肉的账号形象。沟通要有趣时刻关注贴吧内的粉丝动态用人性化语言在评论中及时与粉丝互动账号运营配备专人维护内容运营吸引裂变演变成精华话题帖1个粉丝2个粉丝1群粉丝形成粉丝生态圈关注你不等于是你的粉丝,可能不阅读,也可能流失;而内容决定他们的关注及关注的忠诚度,因此内容维护至关重要。内容营销内容运营2、话题贴、访谈/视频直播贴、图片话题贴的发布,及 时和粉丝进行交互。内容决定粉丝的忠诚度。3、创意产品的发布,增加趣味性,调动粉丝参与的积极 性。4、利用不会过时的美女话题吸引粉丝。内容营销1、魅力惠相关舆论的收集和二
5、次传播内容运营6、知识贴的发布,当用户有问题时,让用户想到到贴吧内寻求解决方法,这是将百度知道用户引导到贴吧,达到一个用户相互转化。内容决定粉丝的忠诚度。8、通过引导,让用户提出产品需求,从而进行正确的产品定制,提高消费者的满意度。7、消息的及时引导。内容营销5、让员工提供内容并传播。内容运营借用传播性强的热点进行炒作。3、行业、娱乐、体育、节日炒作等2、创意炒作炒作1、品牌炒作活动规划利用各种活动送奖品等吸引更多粉丝参与。和别的吧一起合作举办活动等连续签到送神秘礼物评选活动活动规划盖楼活动抽奖活动推广规划贴吧推广资源推广规划首页焦点图通过焦点图推广热门帖子朵朵奇吧增加整个吧的曝光度,同时进行
6、品牌宣传官方入驻增加魅力惠吧的官方性贴吧搜索框sug提高搜索率,增加品牌曝光度首页中部活动平台内部资源位为贴吧导流分目录右侧图片通过图片导入增加推广力度分目录button通过植入button图到相关吧,吸引粉丝热门动态让粉丝第一时间看到你的最新动态推广规划贴吧内推资源。推广规划4个焦点模块可以连接到官网、淘宝店铺等右侧图片展示区可以进行产品图片展示贴吧视频展示区可以进行产品视频展示友情贴吧通过和别的吧交换友链,增加贴吧曝光率推广规划移动端资源推广。热贴盘点吧广场贴心吧单推广规划吧广场焦点图推广规划达到一定条件,主搜排名46位三条精华帖展示,相当于3个广告位百度搜索首页展现推广规划实施节奏6.1
7、8.319.111.3112.12.283.15.3120152015201520152015201520162016内容维护话题引导贴吧活动资源推广贴吧建设第四阶段第三阶段第二阶段第一阶段第一阶段( 6.18.31 )实施节奏该阶段主要为魅力惠官方吧建设,包括官方吧的认证及个性化装修。赋予魅力惠吧不一样的形象与视觉结合魅力惠的文化、价值、态度及粉丝的属性,制定创意背景,吸引网友眼球。个性化装修示例第一阶段( 6.18.31 )实施节奏内容规划1、贴吧建设。5、一次轮播。抽奖活动,同时推广上首焦活动2、日常吧务维护。6、搜索框sug推广、热帖盘点推广。3、精华帖发布。7、官方入驻、朵朵奇葩推广
8、等。4、根据特殊节日等,举办1次大型活动,同时推广上首焦。同时再举办一些吧内活动增加粉丝。第一阶段( 6.18.31 )实施节奏六月七月贴吧抽奖活动(例)【活动标题】八月,魅力惠手机话费大派送?【活动时间】6月20日到7月31 日【展现形式】:如右图【活动奖品】包括礼品数量、礼品描述。(企业自定)【活动目的】大量吸引粉丝,奠定粉丝基础,让粉丝了解魅力惠吧抽奖活动助力,快速吸粉【日常维护】关注度提升以后最重要的就是日常的维护,如何留住这些用户呢? 多开展一些趣味性比较高的帖子,提高粉丝的兴趣。第一阶段( 6.18.31 )实施节奏连续签到送神秘礼物活动【活动标题】你敢天天来,我就敢送!【活动时间
9、】8月1日到8月31日(一个月)【活动介绍】通过连续签到一个月送神秘奖品的形式,增类似活动示例加粉丝黏性(前期可先准备帖子加精送奖品的活动预热,提高活动的真实性)【活动奖品】包括礼品数量、礼品描述。(企业自定)【活动目的】增加粉丝黏度,让新粉转换成忠实用户。第二阶段( 9.111.31 )实施节奏该阶段主要为粉丝分层阶段,主要需做的事是发布各种话题帖,与粉丝达到一个交互。只看不回复的土豆粉通过活动等吸引来的新粉又看又回复的铁粉粉丝很认可并传播的钢粉企业与粉丝互动的良性循环第二阶段( 9.111.31 )实施节奏内容规划1、日常吧务维护。4、一次抽奖活动,同时推广上首焦活动轮播2、话题帖发布(需
10、要新颖、有特色)5、其他资源的申报3、1次大型活动,同时推广上首焦,再举办一些吧内活动增加粉丝。6、增值广告竞品吧投放,一呼百应,feed流,引流广告第二阶段( 9.111.31 )实施节奏结合热点(如某明星结婚,好声音学员爆出的背后故事等),通过个性的图片和犀利的文案,引导粉丝参与互动讨论。(标题党+优质内容)示例话题帖1、魅力惠产品知识贴2、魅力惠产品分享帖3、魅力惠产品需求贴4、魅力惠产品最新动态示例具有魅力惠产品消费思维人群特性:对精神诉求 较高要求,此类人容易 被有共鸣感的品牌吸引现 代 人 特 探 索 , 喜潮物,爱创意,爱八卦, 爱第三阶段( 12.12.28 )实施节奏通过钢粉
11、带动新粉互动,最终实现消费钢粉消费第三阶段( 12.12.28 )实施节奏内容规划1、日常吧务维护。4、一系列福利制度实现粉丝转换2、话题帖发布(需要新颖、有特色)5、其他资源的申报3、1次大型活动,同时推广上首焦,再举办一些吧内活动增加粉丝。6、增值广告竞品吧投放,一呼百应,feed流,引流广告实施节奏第四阶段(3.15.31)从长期来讲,企业为粉丝提供平台,钢粉为企业提供需求,实现产品活动定制,从而驱动企业改进,然后提高消费者满意度,形成一个良性循环。贴吧平台企业C2B产品活动需求粉丝钢粉实施节奏第四阶段(3.15.31)内容规划1、日常吧务维护。4、粉丝交互2、话题帖发布(需要新颖、有特
12、色)5、其他资源的申报3、1次大型活动,同时推广上首焦,再举办一些吧内活动增加粉丝。6、增值广告竞品吧投放,一呼百应,feed流,引流广告实施节奏注意事项时间进度需根据工作的实际情况适当作出调整。.数据等材料需及时归纳整理 。及时沟通交流。目录一、季度分析报告运营效果预估二、年度分析报告运营效果预估粉丝数达到1万,预估钢粉500左右第一季度季度效果预估粉丝数达到10万,预估钢粉1000左右第二季度粉丝数达到30万,预估钢粉3000左右第三季度粉丝数达到50万,预估钢粉5000左右第四季度运营效果预估年度效果从三个维度分析100%90%10%用户对产品的认知度粉丝互动情况口碑维护运营效果预估1提高搜索排名2提高品牌知名度及美誉度最终目标达到粉丝数50万钢粉数50003提高用户对产品的认知度、信任度、满意度4形成钢粉,打造
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