SNA(社会网络分析)教程.ppt

1、社会网络分析,武汉大学 张定昌翻译 ROST团队： 公共联系邮箱： W,原始幻灯片出处,/2007spring/mgt665/sna.ppt 是一个开放课程的课件,3,社会网络分析,Mgt 665 May 3, 2007,4,“（我们）正目睹到组织人到网络人的蜕变。所谓的网络人就是那种只有在机场贵宾室，快速城际列车上和高速公路服务站才能发现的群体。网络人总是在移动，游玩于桌面电脑，移动电话和黑莓电子邮件之间，和人们保持“电子接触”。他（她）们不再经常在走廊相遇，可能那里根本就没有走廊。”,从“组织人”到“网络人”,The Economist, 2006,

2、5,May 7, 2007 edition,April 27, 2007 edition,网络热,6,大纲,SNA(系统网络分析)的概述和应用 SNA的基础使用风筝图 几类例子 超越结构 在惠普的信任研究 人格与社会网络 你怎么做呢？,7,社会网络分析,社会网络分析: 人，组织，计算机或者其他信息或知识处理实体之间的关系和流动信息的映射和测量。 结点表示人们和团体; 连线表示结点之间的关系或流动,8,揭示图书网络,9,政治书籍与偏激读者？,10,维基经济学图书网络,11,Source: Krebs Hardin, 1996; Luhmann, 1979). 至少最低水平的信任对个人激活和使用他

3、们网络中的联系方式来说是需要的 (Rousseau et al., 1998),49,信任的组成部分,能力:是我寻找的话题方面的专家 善意:把我的最佳利益放在心上 信用:道德行为或者符合我的价值体系,Source: Mayer, R., Davis, J. and Schoorman, F. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, July, Vol. 20, No. 3, pp. 709-734,50,惠普研究,样例: 50名惠普高级领导(高级副总裁，副总裁，董事，

4、总经理) 得到的关于661联系人的数据 你向谁寻求: 行为建议:意见或建议来帮助你成功 政治帮助: 策略思维的援助 情感支持:一个富有同情心的人 原始信息:事实,图形,日期和数字来帮助你完成工作 请就以下这些方面评价这个人: 能力 善意 信用 这个人的建议对你的成功有多大的影响？,51,你会选择和谁一起工作?,Source: Casciaro, T & Lobo, S. (2005). Competent Jerks, Lovable Fools and the Formation of Social Networks. HBR,面对在工作中需要完成的任务，你会选择哪一种人来帮你？ 研究表明更

5、多人会选择一个“lovable fool” 而不是一个“competent jerk”.,52,信任要素和支持类型的相关性,N = 660 contacts from 50 executives,53,注释: C, B, I分成二部分L+M = L, H=H,在职业生涯成功中信任的变动与产生的影响,C能力 B善意 I信用 N,54,大五人格特质,外向性(热情,合群,武断,主动,追求刺激,积极情绪) 亲和性(信赖,坦率,利他主义,顺从,谦逊,温柔慈悲之心) 严谨性(能力,条理,尽责,成就趋力,自律,深思熟虑) 神经质(焦虑,愤怒,忧郁,自我意识,冲动,脆弱) 经验开放性(幻想,唯美,感受,行动,理念,价值观),S