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文档简介

1、美容院促销策划及组织,（付案例分析）,促销目的 顾客满意、员工乐意、美容院盈利,吸引人潮，聚集人气； 改善并提升美容院店面形象； 开发新客户； 稳定老客户，提高顾客忠诚度； 提升人均消费额； 推出自己特色的产品及服务； 改变不良的竞争格局； 增加营业额。,促销方式,营业推广、 人力促销、 价格促销、 公关活动,促销的种类,降价打折 赠送礼品 特别服务 产品与服务搭配法 三角口碑法 会员优待法 有奖征答法 积分卡奖励 抽奖活动。 公关教育活动、美容沙龙聚会 服务互动法,成功举办顾客美容沙龙的方法,第一招：充分的准备工作（共五式） 第二招：熟练灵活的技巧运用（共四式） 第三招：提供个人咨询服务（共

2、三式）,第一招：充分的准备工作,设立吸引顾客的沙龙主题 明确相关人员的职责 邀约顾客 准备必需物品 营造气氛和环境,第二招：熟练灵活的技巧运用,运用演讲技巧吸引顾客的注意力 运用推销技巧激发顾客的需要 运用通俗的语言讲解产品知识 通过示范、试用让顾客自己感觉、看到 变化,第三招：提供个人咨询服务,指导、培养新顾客 找到“老”顾客的“新”需要 了解、鼓励未购买的顾客,影响美容院促销效果的因素,内因 外因,内因,面容院的口碑、形象、地址、交通便利性、服务水准、服务项目设置、店内气氛、使用产品功效、专业技术、策划能力等方面,外因,商圈特性：商圈之消费力，成熟度； 竞争特性：竞争对手动向、优劣势； 顾客的消费特性：顾客职业、收入、消费观念； 气侯的季节性； 商品的流行性； 促销时机； 社区关系户； 媒体的表现力。,促销活动中应注意的问题。,促销讯息的传达 促销的实施 对促销活动须有完整的记录 价格促销应考虑的问题,促销是否成功取决于,引导或教育顾客 给消费者购买兴奋点 美容院树立一种好的形象给顾客 不要让顾客感受到你只盯着他的荷包,促销病症,促销依赖症 促销麻木症 促销求同症 促销怀疑症 促销攀比症 促销随意症,消费者是怎样看促销的,追求趣味的参与而不是单纯为便宜购买： 因为经济环境和 生活条件的变化， 以使人们的购物观 不仅局限在“求量求便

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