心态教学课件

1、心 态,湖南 2017年7月,1+1=2; 2+2=4; 4+4=8; 8+8=18。,测试,测试,教授说：你们九个人听我指挥，走过这座弯曲的小桥，千万别掉下去，不过真掉下去也没有关系，底下只有浅浅的河水。-顺利过桥。 走过后，教授打开马灯，九个人看到河水很深，而且还有几条蠕动的鳄鱼。-吓了一跳。 教授问：现在还有谁敢走回来？-没有人敢走回来。 终于有三个勇敢的人愿意尝试，第一个人多用了一倍时间，第二个走了一半就吓趴了，第三个还没有上桥就双腿哆嗦不能走路了。,故事1,有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木

2、匠欣然允诺。但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。 等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他：“这是你的房子，是我送给你的礼物。” 老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！,故事2,古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一只出殡的队伍.看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即咯噔一下，凉了半截，心想：“完了，真倒霉，赶考的日子居然遇到棺材！”于是，情绪一落千丈。进考场后，那个黑乎乎的棺材一直挥之不去，文思顿时枯竭，最终名落孙山。另一个秀才也同时看到了，一开始

3、心里也咯噔一下，但转念一想:“棺材，棺材，不就是既有官，又有财吗？好兆头！看来我今天交鸿运了。”于是心里十分兴奋，到考场上后，文思如泉涌，果然一举考中。回到家里后，两个秀才都对家里人说：那棺材真的好灵！,故事3,心态就是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。 你心中有什么，你就会看到什么， 你就会做出什么，最后你就会得到什么。 心态决定一切。,结论,一场关于“职场快乐感”的调查，结果显示57%的人在职场上“不快乐的时候多”;13.8%的人“感觉十分痛苦”;只有28%的人是“总的来说是快乐的”。,70.8%,28%,调查,我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。 我们怎样对待

4、别人，别人就怎样对待我们。 我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最后将有多大的成功，这比任何其他因素都重要 。,培养一种心态，收获一种行动； 培养一种行动，收获一种习惯； 培养一种习惯，收获一种性格； 培养一种性格，收获一种人生。,名言,人生态度：乐观心态、平常心态 思维方式：积极心态 处事态度：合作心态、学习心态、付出心态 做人态度：自律心态、宽容心态、感恩心态,目录,处事态度,人生态度,乐观心态 是指对待事物的变化所具有的积极向上的人生态度。,不要悲伤，不要心急! 忧郁的日子里需要镇静： 相信吧，快乐的日子将会来临。 心儿永远向往着未来； 现在却常是忧郁。 一切都是瞬息， 一切都将会过去；

5、 而那过去了的， 就会成为亲切的怀恋。,(俄)普希金假如生活欺骗了你, ， ， ! : ， ， . ; : ， ; ， .,人生态度,明月几时有？ 把酒问青天。 不知天上宫阙， 今夕是何年。 我欲乘风归去， 又恐琼楼玉宇， 高处不胜寒。 起舞弄清影， 何似在人间。 转朱阁， 低绮户， 照无眠。 不应有恨， 何事长向别时圆？ 人有悲欢离合， 月有阴晴圆缺， 此事古难全。 但愿人长久， 千里共婵娟。,(宋)苏轼水调歌头,人生态度,乐观心态的表现： 专注于事物的阳光面。,例： 上班途中掉了100块钱，乐观心态的人会说：做了一次慈善，积福积福。 公司宣布晚上培训，乐观心态的人会说：这是个学习的好机会。

6、 公司产品遭到投诉时，乐观心态的人会说：我们的产品还是受人关注的，还有提升空间。 上班期间与被同事误解，乐观心态的人会说：误会总难免，不必计较伤和气。,人生态度,乐观心态的好处：事情在不断往好的方面发展。,人生态度,乐观心态的好处：事情在不断往好的方面发展。,误解产生,分析原因,理解包容,主动沟通,误解消除,关系更好,关系一般,人生态度,如何做到乐观心态：,在任何困境中都要去发现潜藏的机遇 处在积极乐观的人的包围圈之中 给予爱、接受爱、培养爱 多给自己积极暗示 实事求是，预见到人生的起起伏伏 活在当下,处事态度,人生态度,平常心态 是指不高估或低估自己的能力，对自己做任何事的成功和失败的概率有

7、准确的预测。既积极主动，要尽力而为，又顺其自然，不苛求事事完美。是对自己能力充分认识以后的一种态度。,人生态度,平常心的具体表现： 经过努力跟踪接到一个大单，不炫耀不张扬，依然兢兢业业工作； 平时工作认真负责，为人亲切友好，某日被领导提拔升职，依然保持原来的优良作风； 自己已经尽力，但应该客观原因导致目标没达成，奖金没拿到。不气馁不自卑，继续加油，再接再厉。,人生态度,平常心的好处： 接人待物，不患得患失，心灵清净,人生态度,平常心的修炼：,记住有付出才会有回报 记住别人有多辉煌与我们无任何关系 记住功名利禄不是最重要的 坚持自己的原则，不羡慕不嫉妒,人生态度,宠辱不惊， 闲看庭前花开花落；去

8、留无意 ，漫随天外云卷云舒。,为人做事能视宠辱如花开花落般平常，才能不惊；视职位去留如云卷云舒般变幻，才能无意。,处事态度,思维方式,积极心态 是个体对待自身、他人或事物的积极、正向、稳定的心理倾向，它是一种良性的、建设性的心理准备状态。 具体来说，指面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做，也就是可能性思维、积极思维、肯定性思维。,思维方式,秘密吸引力法则 基本原理：人类所有的思维活动，都会产生某种特定的频率（脑电波），而这种频率就好比杜鹃用于求爱的信号、蝙蝠用来探路的超声波。它会吸引同样的频率，引发共振，从而将我们思

9、维活动中所涉及到的任何事物吸引到我们的面前。因此，我们应该尽可能地摒弃一切负面的思维活动，每天只想着正面的、我们所期待的事物，这样最终我们才能走向成功。,思维方式,如果你认为自己行或者不行，结果都会证明你是对的。人实际上是自己预言了自己的命运。 洛克菲勒 人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！ 很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失。 拿破仑希尔,思维方式,古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一只出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即咯噔一下，凉了半截，心想：“完了，真倒霉，赶考的日子居然遇到棺材！”于是，情绪一

10、落千丈。进考场后，那个黑乎乎的棺材一直挥之不去，文思顿时枯竭，最终名落孙山。另一个秀才也同时看到了，一开始心里也咯噔一下，但转念一想:“棺材，棺材，不就是既有官，又有财吗？好兆头！看来我今天交鸿运了。”于是心里十分兴奋，到考场上后，文思如泉涌，果然一举考中。回到家里后，两个秀才都对家里人说：那棺材真的好灵！,思维方式,积极心态的具体表现：,思维方式,消极心态的分析：,缺乏目标表象为思路混沌、不清晰、做事计划性弱 害怕失败表象为懦弱、承压力不足、经不住挫折、不敢挑战新事物 害怕被拒绝表象为信心不足、处事不果敢、不敢阐述个人观点 埋怨与责怪表象为抱怨，不担当，没有换位思考意识 否定现实表象为不愿正

11、视问题或直接否定问题，处事浮躁、固执己见 做事半途而废表象为意志力弱，态度不坚定，做事虎头蛇尾、不执著 对未来悲观表象为思想萎靡、不振作、得过且过 好高骛远表象为考虑问题不切实际，志大才疏或目中无人,思维方式,消极心态的后果：,贫穷与凄惨的生活 生理和心理的疾病 使人变得平庸的自我设限 恐惧以及其它破坏性的结果 限制我们思考“帮助自己成功”的方法,敌人多、朋友少 产生各种烦恼 成为各种负面影响的牺牲品 屈服于他人的意志之下 过着颓废的生活,思维方式,如何塑造积极心态？,思维方式,步骤一：调理情绪 步骤二：调节状态 步骤三：调整习惯,三步走战略,思维方式,情绪是重要的心理活动，是由内心需要是否得

12、到满足的外在表现。 “调理情绪” 开发积极情绪，限制消极情绪。 发脾气是本能，控制脾气是本事。,思维方式,1、我为什么有坏情绪？找原因 2、我这种坏情绪有什么作用？找意义 3、这种情绪对我及周边的人有什么影响？找影响 4、我应该要怎么样？找解决办法 5、我第一步应该做什么？找突破口,智慧5问：,思维方式,1、我为什么闷闷不乐？被老板训斥了。 2、我这种坏情绪有什么作用？只有让自己更加不高兴 3、这种情绪对我及周边的人有什么影响？同事间相处变动别扭，大家都不舒服，自己也不舒服 4、我应该要怎么样？开心也是过，不开心也是过；况且老板说的有道理，我应该接受改进自我，如果没道理，那我更加不用在意，我又

13、没问题。 5、我第一步应该做什么？虚心接受对的事，忘记刚刚老板对我说过的负面语言，转移注意力，做些开心的事情。,举个栗子：,受互联网冲击，加之整个市场低迷，实体店生意越来越难做。处于传统行业加实体的经营模式遇到更大的挑战，如何提升业绩困扰着大家。老板因此心情沉重，对待员工经常莫名地发火，A正好撞上枪口，因此闷闷不乐。,思维方式,1、能量宣泄：哭、喊叫、合理攻击、睡觉、运动等 2、语言暗示：“凡事发生皆可助我” 3、环境调节：景迁事过，借旖旎的风景缓解压抑 4、人际疏导：找个朋友或家人倾吐心声 5、自我激励：通过别人的榜样，生活的哲理借以鼓励 6、心理辅导：有必要可寻求心理咨询机构帮助,不良情绪

14、排解方法：,思维方式,调节状态 即是保持积极状态，或转化消极状态成积极状态的结果。,思维方式,树立积极思维意识 待人接物，首先往好的方面想吃亏不是傻，让步不是输天生我材必有用，千金散尽还复来,思维方式,寻找快乐 迅速消除烦恼，快乐源于平常心哪里有兴趣，哪里就有快乐与乐观人同处，分享他人快乐不怕没能力，就怕没状态提倡积极休息，减少消极休息,思维方式,保持本色自我激励，战胜自卑保持本我特点，不怕说三道四 自己选择的路，跪着也要走完固守原则有度，感恩直语谏言者,思维方式,坚持不懈从哪儿跌倒，就从哪儿爬起正确归因，制定合理目标积极行动，感受成就感源来的过程成功的秘诀在于永不改变既定的目标千里之行，始于

15、足下前途是光明的，道路是曲折的,思维方式,习惯，是指积久养成的生活方式。,总以某种固定方式行事，人便能养成习惯。,思维方式,行为心理学研究表明：21天以上的重复会形成习惯； 90天的重复会形成稳定的习惯。即同一个动作，重复21天就会变成习惯性的动作；同样道理，任何一个想法，重复21天，或者重复验证21次，就会变成习惯性想法。,思维方式,第一阶段是1-7天，这个阶段的特征是“刻意、不自然”。你需要十分刻意地提醒自己去改变，你会觉得有些不自然，不舒服，你应该认真参照书中的理论方法去做，克服这些情况。第二个阶段是8-14天，这一阶段的特征是“刻意、自然”，你已经觉得比较自然，比较舒服了，但是一不留意

16、，你还会恢复到以前，因此，你还需要刻意地提醒自己改变。第三个阶段是15-21天，这个阶段的特征是“不刻意、自然”，其实这就是习惯，这一阶段被称为“习惯性的稳定期”。,思维方式,哈佛有一个著名的理论：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间。每天抽出2小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意的演讲、讨论，你会发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后成功会向你招手。,处事态度,故事,有一个人和上帝讨论天堂和地狱的问题。上帝对他说：“来吧！我让你看看什么是地狱。他们走进一个房间。一群人围着一锅肉汤，但每个人看上去一脸饿相，瘦骨伶仃。他们每个人都有一只可以够到锅子的汤勺，但汤勺的

17、柄比他们的手臂还长，自己没法把汤送进嘴里。有肉汤喝不到肚子，只能望“汤”兴叹，无可奈何。“来吧！我再让你看看什么是天堂。”上帝把这个人领入另一房间。这里的一切和上一个房间没有什么不同。一锅汤、一群人、一样的长柄汤勺，但大家都身宽体胖，脸色红润，正在快乐地歌唱着幸福。“为什麽？”这个人不解的问道：“为什麽地狱的人喝不到肉汤，而天堂的人能喝到肉汤？”上帝微笑着说：“很简单，在这儿，他们每个人都会喂别人。”,案例,处事态度,处事态度,1+12 1+1=2 01+12 1+1=0 1+10,发挥优势，取长补短 彬彬有礼，相安无事 貌合神离，问题成堆 双方斗气，都不干事 矛盾激化，互相拆台,团队成员效能

18、,处事态度,合作,1+1 2,共赢,处事态度,为什么需要合作？ 每个人都有自己的长处和短处，合作可以取人之长补己之短。 案例：唐僧团队。 个人力量有限。 案例：中国共产党。 我们是社会人，都需要帮助他人和他人的帮助。,处事态度,培养合作精神 信任，成功协作的基石。 欣赏，学会欣赏、懂得欣赏。 三人行，必有我师焉。择其善者从之，其不善者改之。 宽容，让心胸更宽广 。 宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。 平等，不论地位和等级，真正以人为本。 沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通。 建立团队精神时必须掌握的沟通

19、语言： 最重要的八个字：我承认我犯过错误！ 最重要的七个字：你干了一件好事！ 最重要的六个字：你的看法如何？ 最重要的五个字：咱们一起干！ 最重要的四个字：不妨试试！,处事态度,处事态度,学习心态： 指学习者对学习较为持久的肯定或否定的行为倾向或内部反应的准备状态。,处事态度,学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。 少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明。 活到老，学到老。,处事态度,20世纪60年代中期以来，在联合国教科文组织及其他有关国际机构的大力提倡、推广和普及下，1994年，“首届世界终身学习会议”在罗马隆重举行，终身学习在世界范

20、围内形成共识。 终身教育已经作为一个极其重要的教育概念而在全世界广泛传播。许多国家在制定本国的教育方针、政策或是构建国民教育体系的框架时，均以终身教育的理念为依据，以终身教育提出的各项基本原则为基点，并以实现这些原则为主要目标。在当今社会，若要说到何种教育理论或是何种教育思潮最令世界震动，则无疑当数终身教育。,处事态度,互联网加快了知识的传播，在传播互动的过程中，新的知识不断涌现，知识的更新速度越来越快，周期越来越短。 例：网络流行语 2016年 香菇蓝瘦；洪荒之力；老司机；友谊的小船；撩；小目标。 2015年 世界那么大，我想去看看；你们城里人真会玩；明明可以靠脸吃饭，却偏偏要靠才华；我想静

21、静；吓死宝宝了。 2014年 我也是醉了；有钱就是任性；蛮拼的；挖掘机技术哪家强；保证不打死你；萌萌哒；时间都去哪了。 2013年 高端大气上档次；小伙伴们都惊呆了；喜大普奔、人艰不拆、累觉不爱、不明觉厉. .,处事态度,互联网加快了知识的传播，在传播互动的过程中，新的知识不断涌现，知识的更新速度越来越快，周期越来越短。 例：商业模式 阿里巴巴B2B模式、淘宝B2C模式、线上线下O2O模式 实体经济、互联网虚拟经济、实体与互联网并行 现金支付、银行转账支付、移动支付（支付宝、微信）、空付（任何标记识别）,处事态度,社会分工越来越细，专业要求越来越高。,基本技能,处事态度,社会分工越来越细，专业

22、要求越来越高。,专业技能,处事态度,生产力发展，日常生活越来越智能化，更高品质的生活质量需要知识来支撑。,处事态度,树立学习的意识，保持学习心态 列出学习目标，合理安排时间 以学习提升业务能力的知识为主，包括工作方法、工作技能、沟通技巧等 多互动，相互学习和交流，共同进步。,处事态度,处事态度,付出无处不在,生育和抚养孩子 农民耕种 学习、工作、创业,WHY?,处事态度,先只有付出，后才有回报。,付出回报 付出=回报 付出回报,没有付出，没有回报。,处事态度,人们总是害怕付出没有回报，或者害怕回报太少，其实这些担心都是多余的。哲学上将量变引起质变，只要坚持不懈地付出，终究会收获你想要的结果。

23、其实我们真正应该担心的是自己的付出够不够，如果说目标需要我们付出100%的努力，那么我们付出了99.9%后，发现还没有达到目的，因而放弃了那0.1%的努力付出，结果也是功亏一篑，所有的心血都付诸东流。 因此，当我们还在想为什么我还没收获我期望的结果时，不要抱怨，不能放弃，而是要问自己：我付出的是不是还不够？我付出的真的很多吗？我可能需要更多的付出！,处事态度,褚（ch）时健，云南玉溪红塔集团原董事长，曾经是有名的“中国烟草大王”。 1994年，褚时健被评为全国“十大改革风云人物”。褚时健使“红塔山”成为中国名牌，使玉溪卷烟厂成为亚洲第一、世界前列的现代化大型烟草企业。 1999年1月9日，褚时

24、健因经济问题被处无期徒刑、剥夺政治权利终身，后减刑为有期徒刑17年。古稀之年入狱，75岁东山再起。 2002年，保外就医后，与妻子在哀牢山承包荒山开始种橙。2012年11月，85岁的褚时健种植的“褚橙”通过电商开始售卖，褚橙品质优良， 常被销售一空。褚时健成为“中国橙王”。 2014年12月18日，褚时健荣获由人民网主办的第九届人民 企业社会责任奖特别致敬人物奖。,处事态度,不愿意付出：,怕苦怕累 自命清高，不能正确认识自己、定位自己 没耐心，总抱有不劳而获的心理 易受外界影响，被表象所迷惑,处事态度,付出定有回报：,体力付出,暂时劳累,身体 得到锻炼,身体 更健康,更有精力,收获回报,脑力付

25、出,暂时劳累,思维 更活跃,增长见识,经验积累,收获回报,处事态度,小舍小得，大舍大得，不舍不得。,No pains, No gains.,做人态度,处事态度,天下古今之庸人，皆以一惰字致败； 天下古今之才人，皆以一傲字致败。,案例,鲁迅刻早的故事,鲁迅自幼聪颖勤奋，三味书屋是清末绍兴城里的一所著名的私塾，鲁迅十二岁时到三味书屋跟随寿镜吾老师学习，在那里攻读诗书近五年。鲁迅的坐位，在书房的东北角，使他用的是一张硬木书桌。现在这张木桌还放在鲁迅纪念馆里。 鲁迅十三岁时，他的祖父因科场案被逮捕入狱，父亲长期患病，家里越来越穷，他经常到当铺卖掉家里值钱的东西，然后再在药店给父亲买药。有一次，父亲病重

26、，鲁迅一大早就去当铺和药店，回来时老师已经开始上课了。老师看到他迟到了，就生气地说：“十几岁的学生，还睡懒觉，上课迟到。下次再迟到就别来了。” 鲁迅听了，点点头，没有为自己作任何辩解，低着头默默回到自己的坐位上。 第二天，他早早来到学校，在书桌右上角用刀刻了一个“早”字，心里暗暗地许下诺言：以后一定要早起，不能再迟到了。,案例,卧薪尝胆的故事,公元前496年，吴王阖闾派兵攻打越国，但被越国击败，阖闾也伤重身亡。两年后阖闾的儿子夫差率兵击败越国，越王勾践被押送到吴国做奴隶，勾践忍辱负重伺候吴王三年后，夫差才对他消除戒心并把他送回越国。 其实勾践并没有放弃复仇之心，他表面上对吴王服从，但暗中训练精

27、兵，强政励治并等待时机反击吴国。艰苦能锻炼意志，安逸反而会消磨意志。勾践害怕自己会贪图眼前的安逸，消磨报仇雪耻的意志，所以他为自己安排艰苦的生活环境。他晚上睡觉不用褥，只铺些柴草（古时叫薪），又在屋里挂了一只苦胆，他不时会尝尝苦胆的味道，为的就是不忘过去的耻辱。 勾践为鼓励民众，和王后与人民一起参与劳动，在越人同心协力之下使越国强大起来，并最终找准时机，灭掉了吴国。,处事态度,自律的表现：,遵纪守法，不为所欲为 承认自己的缺点，并努力克服 诚信做人，踏实做事，不欺诈，不偷懒 敢于挑战自我，意志坚定 放眼长远，不为眼前利益所迷惑,处事态度,如何做到自律：,确立目标 明确目标的意义 树立坚定信念

28、不断自我激励 立刻行动,案例,确立目标： 我要在今年年底买辆车 我要在10月份前减肥20斤 我要在本月底销售10万穗和产品 我要在2018年底买房 ,案例,明确目标的意义：（我要在今年年底买辆车） 1、买车方便了我的日常生活，办事旅行，说走就走； 2、买了车不用再等公交挤地铁，不怕日晒雨淋等等； 3、买了车，我感觉更有面子！,树立信念： 无论如何我必须要买！一定要买！一定得买！（不断重复）,案例,自我激励： 1、我一定要好好工作，努力赚钱，为了我的车，为了方便自己和家人，再苦再累也是值得的！ 2、我一定要好好表现，每天保持乐观积极的心态，目标在 一天天靠近，梦想在一点点实现！ 3、不经历风雨，

29、怎能见彩虹！没有人能随随便便成功！为了我的爱车，我必须得自律自律再自律！,案例,立刻行动： 1、当我知道只有不断增加业绩才能增加收入时，我每天最应该做的事就是不断想办法提高业绩！其它与之无关的事，那都不是事儿！ 2、当我感到疲倦想懈怠时，想起我的爱车，我就必须马上振作精神，立马行动，为梦想奋斗！ 3、只有行动才能实现买车，其它无关的都不需要多想！少做梦，多行动！ 4、行动！行动！行动！,处事态度,遇到的困难：,一时贪欢： 就这一次！ 稍微放松点！ 今天放天假！,畏难情绪： 太难了！ 太苦了！ 太累了！ 太脏了！,缺乏恒心： 啥时是个头？！ 还有这么久啊！ 估计实现不了！ 你确定可以？,外界迷惑

30、： 那个好像不错！ 这个没那个好吧 要不要换下？ 可以试下,处事态度,自重、自省、自警、自律方能走端行正； 慎独、慎微、慎权、慎欲勤为干事创业。,堂堂正正做人，清清白白从政， 勤勤恳恳工作，默默无闻奉献。,处事态度,处事态度,开口常笑笑天下可笑之人,大肚能容容天下难容之事,处事态度,宽容心 宽，即宽恕他人；容，即包容，包容万事万物。合在一起，就是当别人冒犯自己时，能够宽恕他人，并包容好的或者不好的人事物的发生，用一颗平常心去面对，不刻意去计较、算计。,案例,六尺巷 清朝时期，宰相张廷玉与一位姓叶的侍郎都是安徽桐城人。两家毗临而居，都要起房造屋，为争地皮，发生了争执。张老夫人便修书北京，要张宰相

31、出面干预。这位宰相到底见识不凡，看罢来信，立即做诗劝导老夫人：千里家书只为墙，再让三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。张母见书明理，立即把墙主动退后三尺；叶家见此情景，深感惭愧，也马上把墙让后三尺。这样，张叶两家的院墙之间，就形成了六尺宽的巷道，成了有名的六尺巷。张廷玉失去的是祖传的几分宅基地，换来的确是邻里的和睦及流芳百世的美名。,案例,将相和 公元279年旧中国时代，赵国的蔺相如守完壁归赵，立了大功，拜为上 卿，位在大将军廉颇之上。廉颇自恃功高，很不服气，扬言要羞辱他。蔺相如听到廉颇的话 ，常常称病不上朝，不跟廉颇争位。有时蔺相如坐车外出，碰见廉颇就赶紧避开。门客以为 他胆小怕事。

32、蔺相如说：“秦王那么厉害，我都不怕，难道还怕廉颇？我考虑，强大的秦 国之所以不入侵赵国，只是因为有我们两人在。如今二虎相斗，必有一伤，势必削弱抵御外 敌的力量。我之所以躲避廉将军，是先男家之急而后私仇啊！”这话传到廉颇耳中，廉颇很 觉惭愧，便袒衣露体，负荆登门请罪。说：“我粗野低贱，志量浅狭，开罪于相国，相国能 如此宽容，我死不足以赎罪。”于是将相重归于好，成了生死之交。,案例,总理轶事 有一次，理发师正在给周总理刮胡须时，总理突然咳嗽了一声，刀子立即把脸给刮破了。理发师十分紧张，不知所措，但令他惊讶的是，周总理并没有责怪他，反而和蔼地对他说：这并不怪你，我咳嗽前没有向你打招呼，你怎么知道我要

33、动呢？这虽然是一件小事，却使我们看到了周总理身上的美德-宽容。,处事态度,人非圣贤，孰能无过。每个人都会做错事说错话，有时候连自己都不知道，往往因此得罪了身边的人，从而产生误会，双方都不愉快。对于这种情况，除了用宽容的态度去化解，别无他法。 当然，生活中也确实存在一些心术不正之人，内心充满黑暗，容不下好人好事，总喜欢挑拨离间，对鸡毛蒜皮的事都能斤斤计较，甚至没事找事。对于这种人，也需用宽容心来对待，哲学上有句话叫：存在即合理。我们改变不了谁，就改变自己的态度，包容一切。,处事态度,宽容心态的意义,法国著名诗人雨果：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”保持一

34、颗宽容的心，我们 能远离烦恼，生活的更加轻松、快乐； 能避免不必要的误会，让我们的亲情友情爱情更加深厚； 能开辟更宽阔的人生道路，办事更顺利； 能影响身边的人，传递正能量，让社会变得更和谐。,处事态度,培养宽容之心,多分析原因，关注事物的本质，跳出自我，换位思考问题； 任何事物的发生都有原因，仅仅关注事物的表象只会被蒙蔽双眼，只有分析事物的本质，知其所以然，才能更好地理解现象。然后跳出自我中，从对方的角度来思考问题，才能理解事件的来龙去脉。,树立乐观的人生观，着眼长远，顾全大局； 人生几十年，两万多天，六万多个小时，说长不长说短不短。很多人都会陪我们走过一段路，也正是很多个一段路组成了我们的一

35、生。所以，如果总是计较小事，那么这一路都是难走的，同样，与自己同行的人也难走。这不是我们想要的，所以，每每想到这些，我们就应该多些宽容，少些计较。,处事态度,培养宽容之心,正确理解宽容，践行宽容之心； 宽容不是懦弱，不是服输，而是谦让，而是为了大局所做的让步。宽容是一种自我修为，是一种高尚的境界，并不是所有人的能做的。,从小事做起，多自省多练习； 真正做的宽容不是容易的事，从身边的小事做起，多多培养宽容的意识，不计较。经常练习和自省，有助于习惯的养成，最终当成一种顺其自然的状态。,处事态度,孙膑与庞涓的故事,战国时期的孙膑和庞涓的故事。两人同时向一个鬼谷子拜师学习，后来庞涓到魏国当了大将，担心孙膑才能出众，将来超过自己，将孙膑骗到魏国，陷害他受到膑刑。孙膑被人救走的被齐国重用，后来两次打败庞涓的魏国军队，最后在马陵射死庞涓。,处事态度,管鲍之交,鲍叔牙少年时与管仲友善，相互十分了解。齐襄公时，叔牙辅佐公子小白。后因襄公为政无道，叔牙知齐国将乱，即随公子小白逃奔莒国；管仲则随公子纠逃奔到鲁国。襄公被杀，公子纠和公子小白争夺君位，小白得胜即位，即齐桓公。桓公任命叔牙为相，叔牙辞谢，保举管仲。他说：“您要治理齐国，我与高傒可胜任；若想称霸诸侯，非管仲不可。”他劝小白别计一箭之仇，请回