动态竞争的战略主题及核心能力的提升路径

动态竞争的战略主题及核心能力的提升路径中园管现科学VQL2,NO,2第12卷第2期CHINE四JOURNALAPR,2004FFMANAGEMEMSCIENCE2004年4月立意编每10032071200402011206动态竞争的战略主题及核心能力的提升路径求斌南开大学国际商学院，天津300071摘婆现代企业K之间的竞争F己绞从过去的静态竞争演变到动态竞争，核心能力成为竞争优势的最终来I1和动态党争的根本驱动因簸。这就要求企业将过去的严品中心战略转变为能力中心战略，利用汲取机制和组织学习持续搅升核心能力，保扮相扩大宽争优势。9串串串诩动态党领核心能力能力提升中阁汾锵悔F272文献标识码A应对竞争的方式仅仅局限在新产品的推出、进入新1百11雪市场等狭小的范围内。而动态竞争中企业不是简单全球化和信息技术的发展、加速的产品生命周地以产品攻击或者反击竞争者的产品，它有众多的期、复杂化的做客需求、技术跃迁等因素极大地推动竞争手段和竞争形式可供选择。KARNANIANDWERN了企业竞争模式的演变。种种迹象表明，企业之间ERELT1985的多点竞争模型描述了竞争对手之间的觉争模式已经从静态竞争演变为动态竞争。动态同时在多个按地域划分的市场和多个业务领域展开竞争条件下企业的生存和发烧成为理论界和实业弊竞争的俏彤。在多点竞争中，某一个市场就业务锁共附关注的鱼婆课题。国外学者KARNANIAND城遭到攻M的企业可能会逃摔在另外一个市场或业WERNERFELT1985糊口AVENI1994分别提出了多点务锁械进行还齿。在多个产业和市场上党争给了企竞争模划和动态竞争模理由IIALJ蓝梅林敏授在国内业更多的战略选梯，问时也增加了决策的发杂性。较月1对动态竞争展开了研究3J谢恩怨研究了组织日AVENIL994提出的动J在争模型段则描述了产业内部哥哥煮、核心竞争力、组织学习、竞争优势及其内演变的过穗，这种演变先生通过一系列被其称沟骂自恕在逻辑4陈国权教授研究了学习LL组织的过穗模的战略互动的攻击和反攻齿行为实现的。他的筷型、本质特征、设计原则和实施方法ISLI卢锐等将E理骂自检验了四个竞争领域的动态战略双动行为，每一论和案例结合起来研究了核心资源与企业孵化榕的个领域荔于不同的竞争优势。一1JL11K夜某一个领创新BLO域攻击和反攻击，他们就会寻求抑制、破坏、或者完本文从动态竞争条件下战略主题的横变入手，全摧毁竞争对手的竞争优势。分析了动态竞争的根本驱动因紫引出了动态的能在静态竞争条件下，技术和顾客需求的发展是力观和对核心能力提升的关注。然后从理论探讨可预测的，并且长时间内保持稳定状态。因此，企业和集例衍究两个角度阀静了动态竞争中核心能力的往往攀行产品中心战略，战略的制定和实施围绕特提升路径。定的产品进行，关注的焦点在于对现有产品的改善。保待竞争优势仪仪猿味着，在目标、环境和LLJ用资源2动态竞争条件下战略3题的演变既定的情况下，企业针对宽争对手的筷仿、异化和替在静究争条件下，企业战略选择的范围较小，代行为对现有产品进行政锋利挺升。随着现代企业之间的竞争演化为动态党争，产品中心战略越来越收稿日期20030730，幢酷目期2削40312直在现出它的不I道戚。因为产品仅仪缝市场驱动和技4事盘咂罔G敏宵那人士性命科学研究十五规划项目革盘01JA630012术途役的暂时童食，以产品为中心的视角可以解将作者帽介草斌1977，国议陈，湖南位抄南开大学国际1JLLIKL1I前的竞争优势，却无法说明应该样创造未向学院，J士研究生，削究方向市场营制供应链来的竞争优势。HAMEL1991曾指出，以产品为中智颇L心的视角无法解释企业的战略导激未来成功的过嗳虑睥坥敲晥牮乯症敲氲犣湩晥浥氨症湩牮虑113第2期袁斌动态竞争的战略主题及核心能力的提升路径草堂，T1L元法对此划破提然指导。CHAUDHURII主要坚信息背厉竞争对手真实的战略激即以及最新的ANDPRAHALAD1999认为，在今天企业而对的动态环城中，市场动向，川、而为核心能力的提升援供科学的依据产品中心战略不能发展未来竞争所必需的技能和知和明确的方向。CDLISANDMONTGOMERYL995认为，汲取机制是核心能力提升的前提和俄化剂，是帮助识。产品中心战略对动态党争的不适应使人们将注汲取新知识的首要在知识，它创造了一种深入1ILL知意JJ转移到产品竞争背后的关键驱动因絮，即核心识基础的自然路径，引导着企业资源的积聚过能力。核心能力是企业所拥有的资源、技术、知识和程8JO企业的汲取机制能够提供一个平台，使企业技能的独特组合，它是企业所有最终产品和服务的比竞争对手资迅I盟和全恼地识别和利用米来的机基础，也是企业能够容易地开拓新市场的版凶。会。PRAHALAD1990等学者指出了核心能力具备的专网汲取机制的具体运作框架如下绍一步必广泛傲、难以榄仿位等诸多样性川。调资产业销息以及党争对子般条价值链上的流平型和此看来，FF动IJ竞争巾，产品党争只然1LK之决策第二步，在团队内共事这些数婆的俄息，第一间竞争的表象和形式，核心能力的置在争才是竞争的个关键的步骤是有放地分析和阙明宵息，为深刻了真正宠题，它是动态竞争的根本驱动因素。企业有解竞争对手的能力，1牙观者必须设法避开复杂数据必要将战略中心从产品中心转变成能力中心，把关的陷阱，必须设立一套穗序从数据中挖掘竞争对于注的焦点从产品的改替上移开，转而关注核心能力采取的这些行动之间的内在逻辑，推导出有价僚的的创造和提升。知识，第四步是存储有关产业环境和竞争对手的知识，使企业在需要的时候能方便地调出来使用最后3核心能力的提升路径一步是在深刻了解竞争对手的基础上，系统评估当动态竞争是一个创新驱动的过穗，成功的创造前的竞争态势。性地破坏之间的时间问附越来越短。在这样的环具体I削富，企业在动态竞争中汲取产业环榄和境下，任何新的战略行动都会遭遇竞争对孚快迷反竞争对手信息姿达到以下自的1把自己拥有的核应的报复行钩，从附很快侵蚀了党争优势的基础，使心能力与党争对字作比较，以便宜才觉争对孚的能力所Z竞争优势垒现出短期性和临时性的特点。因满清晰的概念2清楚地了解到党争对于在隐秘市此，对于企业来说，简单的能力获取和能力配置史还不场上的真实意阁和能力3明了竞争对手的弱点，足以保证企业在动态竞争中的稳固地位和长期的高从而降低模仿党专持对手的钱心能力的难度4了解额网报，除非企业能够不断建立新的能力或者创造竞争对手的模仿能力，据此评估商身拥有的核心能新的特别资源级食P不断提升核心能力，企业有必力的可模仿性5把握核心能力的朱来方向，预计要采用一种动态的能力观把能力提升从次性哪蝶能力已经大众化，即将面临淘汰哪些E新的能突破转化为持续过程，利用汲取机制和能力提升机力应该被开发制，持续增育、改进和囊构核心能力的知识基础，接32核心能力的规升舍和提升核心能力，最终实现多项特定能力的循序在动态竞争中，企业提升核心能力成该以顾草草衔接，在动态竞争中保持稳定的优势地位。价值系统为导向，以竞争对手为标杆。核心能力必31竞争僧息的汲取须源自于顾客儒求并且能提供最大限度的顾客价在动竞争中，党争对手的能力是动态变化值。这就要求企业敏锐把握顾客锵求的变化，以此的，企业和党争对手的频繁互动衍生出大最信息并作为核心能力的发展方向。竞争对手是企业核心能且迅迷更新，对与F真实的意阁和企业制脏的线索往力提升过程中的参照物和标杆。核心能力的核心彼FF稍纵即逝的机会叶闪现因此企业必须有套是个相对概念，它的优势地位是相对于竞争对孚系统且L月L环境变化，评估和预期竞争对字的能力以阎兹的，是对乎没有的或者比对守主更强的能力O阴及产业环境的发展MI势，准确捕绘IIL竞争态势，寻找此，动态党争中核心能力提升的实质就是尽力掀开市场机会。汲取机制就是这样种俄息监测和分析与党争对乎在核心能力方商的盖章跤，极力保饰和1扩系统，它LL电脑设备、处规软件、市场调辈辈人员以及大这种相对优势地佼。这可以通过两种论较实现企业各部门中参与战略制订的人员共同组成。企业一是加强对现有核心能力的保护，增加竞争对手模通过它密切监测竞争环境，及时收集处现信息，挖掘仿的难度，长时间维持优势地位二是按心能力的纵虑桡偲偲污慨湴审憡搨慬杯悫浥特汬楳嬷嶡慵摨畲容价商囱均众不网变成了激人Y1场的燕中通向提升，静能用新的核心能力LIT1T立时的、大众化的能力，创滔滔I源不峭的能力流。虽然对现有核心行证JJE宽对顾客观念的改变和竞争对手的行动，1能力的保护能够维排其目前的相对优势，充分发军K必须按核心能力老化的时候不断有新的核心能力其效用，FH现有核心能力终究会随着顾客德求的变化和竞争对手的模仿而返渐走E化，成为过时的核心顶替它，形成潜TE核心能力、现有核心能力、过时核能力。原来只被企业所提供、差异化的顾客价值由心能力环环相扣、阶梯状分布的体系，这才是核心能于也能被竞争对手1产出来，因此被顾客看作是必力提升最根本的法径。如阁1所示要的、想当然的东荫，成为大众化的顾客价值。这种刷的资源和能力叫大众化的顾客价惊成熟的资源和能力吗能力寻|毅的旅异T化的顾客价值发展中的资源和自力U预期的顾客价值J孕育的资源和能力才E旺料来源NIGELPETTS,BUILDNGGROWTH00臼巳OMPCTENCEAPRACTCALAPPROACHULONGRANGEPLANNING,VOL30,1997AUGUST，PPS54噜作者悻碗设计。即1核心能力的纵向提升核心能力的基础是企业所拥有的资源和能力O主主哥有二三神方式识别、流程得造和研发。有时企业企业必须有孕帘的资源和能力、发R是阳的资源和能花费巨大代价想要耳得到的资源和能力其实在企业内力、成熟的资源和能力、过时的资源和能力循序问部已经移夜。因此，企业首先巢傲的就是认真识别接、环环相扣的资源和能力流L征文指未来核心能企业现有的资源和能力，看看构成米来核心能力所力的挂在升。网此纵向摆在升的关键就是在台边的资派必须的资源和能力是不是能够夜企业内部直接拢和能力上投资，不断开发出新的资源和L能力，然后通到。应该根据汲取机制靠在供的统鱼贯考虑使用新的方过组织学习、跨部门路合等过程将其转化为核心能式来充分利用现有的关键资源，寻求新的用途、产力O品、稳序路线来更好地开发现有资源。2营企业内日ARNEY1991把企业资源分为三种类型型物化部设乎可现成的资源和能力，就要在考虑流程再泼的方吸源，如设备、地现位置量、有形资产等人力资源，如式。将企业未来所需能力的成务派稼和现有的流农劳动力、管理团队、培训和经验银织资源，如企业文相对照，找IFJ关键去告别，制定流程再放计划改进现有化和远景等9。能力在这LI福建个人技能、技流程。J3所帘的资源和能力无法通过识别和再浓术、营销技能、生产技能、隐性知识等，它主要指的是得到，企业就得考虑研发和创新。研发是1K延续企业利用资源的方式，出一系列资糠之间相互作用和发展的重要动力，对于高科技企业来说更是如此。的流程和模式组成。能力的个明显特征就是它们研发的内容可以是技术，也可以是服务流程，其最终往往是以某一部分为遣军础的，一项能力承担一项特目的就是主要找到种能以更低的成本援供给顾客更定的职能。企业内存在营销能力、生产能力、分销和大价值的方式。物流能力，以及人力资源管理能力等。而核心能方从企业外部获得资源和能力的方式包括战略联位性越多种资源和能力的腾部门协作和整合，是企盟和对党争对乎的模仿。企业通过战略联盟的方业内部众多能力的集合体。式，共挡风险，共取资源，开发新的市场，达到规模经321构成核心能力所榕的资源和能力的获取济，获得协附放应和新的党争优势。战略联盟也口J企业可以从内部利外部获得构成核心能力基础能被合伙伙伴视为一个相互学习和获得自身不具备的资源和能力。从企业内部获得所帘的资源和能力的技术、技巧和知识的途径。在尊自司革党争中，对党争健偲偬湩牥虑瑴浰惯涌嶣沺牮玣整莹敮捡嗳敹潮畩捥汁杒汤灰乩楮牯虑杵圬慥来獴牯睴灰115御体感受剑，综合利用书面的、口头的和多棘体的报的中真仿也随得非常E重要。一且能模仿到1才子的怨形式，以及实地演示，人FF轮换方然，T古训11方来能力，就能极火地改变双方的力量对比。企业根据汲取机制拢。飞的俄息，对产ILL环境和党专如肘子的内促波这一过革酷的T行。2口径一级的传播紧密纷食所有传播工具以缎持并传达清楚、岛生一、共家的定部流革是激行分析，描绘IIL竞争对于核心能力的流粮则，并拥IJLLVII秘布各个关键J点的指标，据此制订和实仪和1烦。对有关核心能力提升的信息放行清晰、施模仿方案。鲜明地L，以与其他信息IR另IJ开来。网形象的比322资派和能力向核心能力的转化喻把核心能力提到与员工和L放联系在一起，企业领4每企业M通过多种途径获得的资源和能力转化为导者对能力提升的投入必须容易感受到，领导者的核心能力还需要一个复杂的组织学习的过程，必须行为方式应该与他们所寂称的价值观保持一致，从把局部的、特定的资源和能力上于|至JJ余局的高度役而使各项传播工具口径一致。3影响行为核心能整个企业的趋围内根本I性地议变思想观念和运作模力提升的整合传播不单重要让目标群体对这种思想产式。ARGYRISANDSCHON1992区分了两种层次的组生认同，最重婆的是要激发内部筑工和外部利益相织学习。资源和能力向核心能力的转化苦苦哥哥的是双笑着实践这种思想的行为。在企业与内外利益相关IIDN各学习DOUBLELOOPLEARNING，即质疑衍动背者的交宜过程中，应该挺供他们想要喜得到的信息，创后的基本原理，从LII转变组织的逻辑或者整体运作造出种能力挫升的紧迫感和对它的激情，使得模式。体员工时刻把核心能力提升放在心中，使他们的行转化的全过秘囱一个B警部门的网队来共同规为与核心能力挺升的方向相致。划、实践和监督，该网队在这个对稳中充当辛苦核心角辈在过有计划的、长期的费力，企业员工逐渐接受色。防队成员3墨子汲取机制提供的倦怠，摆脱那N新的思想观念，1动扩展他们的知识恭础，并开始有束缚，漏夜在个企业的角度考虑现有的部门能力能意识或潜意识媲以新的方式进行思考，进而改变他否和其他能力结合农藏产生新的能力，某一部门们的行为方式。员工行为的改变、部门行为的改变的特定能力能否应用到戴个组织当中从而创泼更大以及部门间协作行为的改变导致企业艘体运作模式的价值。朋队成员通过对话和讨论潦清模糊的锻和运作能力的改变，最终促进核心能力的提升。念，并且从不同的角度进行审视，最后将各种见解统4例研究一起来，形成转化的路线和具体行动方案。而后，因队成员将核心能力提升的思想传达到所在的部门，中国的房地产行业的竞争环境是典刻的动态竞积极促成利L监督提升方案的实施。在此过程中，新争环境历史短、发展迅速、竞争者众多、法律稍后、旧观念的碰撞以及部门之间权贷利利益的调整必然政策多变、地方保护主义严重。中国房地产上市公会引起部门内部和部门之间的许多冲突。因队成员词综合实力10强、中国成长簸快的房地产品牌通过协商共阀解决这些问题，必要时根据核心能力的金地集团能够在这种动态环横下毒草得迅速发烧发展的锵婆改变组织结构。关键因素就是其对核心能力的持续熔育和提升。实践双阴赂的学习模式来究成转化过程，关键虽贪E地集朋的A愿E景是毫做中图最有寄价F僚直的F房哥撒产去走向所有员工阐述核心能力援升的明确方向和胳公诩役激发他们为之翁斗的热情。企业可以考虑毒辈子力飞，即同时为员工也L遁自我实现的价值、为顾客创革命苦苦销传播E理论设计企业核心能力提升的破俞传遗产品价值、为股东创造投资价僚的能力。煽策自备。SCHULTZ1993等学者提邸的按合曹营销传撤41构成价僚创造能力所稽的资源和能力的获理论强调有放地、阶段性地接合诸多传播手段和传取捞活动，传达一致的声音10J。在资源和能力向核余地的价值创放能力可以分解为员工价值创心能力转化的过程中，常要传播的内容是核心能力造能力、顾客价债创造能力、股东价值创造能力三个提升的息想和1胳役，传播的对象是企业内部员工和有机构成部分W金地集因为此进行了长期的有针对外部利就相关者。因此，可以考虑采取以下措施性的积黛和准备工作。特别是经过2002年的管理1使用所有的接触工具使用所有能够传递核心能提升年和2003年的能力提货年通过识别、再力提升信息的方式。企业应该精心选择与目标群体造、研发、资源外联等方式将构成核心能力所曾害的资接触的关键点，使核心能力提升的思想易于被国串串源和能力基本准备就绪。虑卣桯慲渨湩杹涌物卣潵桵扬汴斡扁浔嬱20041价僚创II能力的构成裹蜜的准骨余地步提阪总部主法在个企业的投贸决策中心、管价债创姐I能力Z盟诩校中心、资源配毁中心、信息较合中心、品牌与且IT什伯创造能力颐害价值创造能力股革价值创班能力文化输出中心。集团总部在将部门能力上升到余局人J草、生串的设计服人冲乐观念产权网际化能力、将特定价宦创造能力上到到核心能力的过程企巾扮演着关键角色。挠的培训仲革开产品主义土地储骨集团总部先后邀请著名学者张声雄教授讲授聘请泛业晶班等国军重立母于公词骨I理民工向执管理学习现组织的创建邀请台湾著名管理学家杨望9设计公司模式自我实现的常RFILIS09001质量体赢完善项目制远教俊讲授合理化改善、标准化复制核心能与奥5是一扬特揽子KPI领航考核体梳税优化力。在整个集创范阴内发动一场变革风暴，形成对品牌骨现负工头脑中既有观念的冲击，创造核心能力挺升的提高项目的黯体运个性化激励为串人做化物业管LLI作平紧迫感。且工协版计划顾事虫珉臂正理成本控制与此问时，金地投入火盘人力物力完成了核心盘地戴天下事户茹确规模银桥优先内部提拔能力提到的纲领做文献伽金地之滔。它前后历俱乐部经八个月的反复酝酿，修改十二稿才完成。余地之资料来晦作者整理。道夜对企业十几年来积累的经验和核心价值进行金地集团奉行我人主的时觉地，树入胜过树楼深度挖掘的问时也泼置在核合企业发展的实际，对未的方针。1辑朋培训中心、保I正筑工受训率达95以来需要的新的价值观和核心能力予以规划。上金地用人，对于80分的能力给予100分的挑战余地之道把一些基予特定部门且是为构成核压力，以使人才IDLI展然间更大，成型国速度更快D员心能力所必须的关键能力突出强调，把原来一些不工夜ILIK照景的指引下，实现职L1攘的自我设计、荔清晰的理念和精神清晰化，并加以提炼和完善，以自我规划、商我赞珊，强化自我提升和自我发展意此指明核心能力提升的方向问时它对人才理念、组识优先在内部提拔管藏人员采用KPI关键按制织行为理念、员工操守、管理者操守等都进行了认真指标绩效考核体系，提供与外资地产相媲美的待遇的梳理和规范，提供丁核心能力提升的操作路径和和个性化的激励方案，实行员工持股计划、业绩股票实施细节。奖励计划、认股权证计划等。金地子2汕003年5月推出新产品主义为促进核心能力的提升过程，金地集阁T2003，在住宅产品开发迎念上究成由产晶主义核心到陨客年起实施了知识管理观阁，椎动整个集阴范围内的价值核知识集成和共事。改进和究警技术管理由和和信息中价值利文化价值I夜TE产品设计中生勾奇费炎毫阔泛1亚U荔逍、澳心，对其JJ有的职能选行大幅扩展，将其建成为然则大和利IB跤E柏F将夺、，SOM等阔际牵着4名吕设计公词R股毒开合作及下属公司俄息共亨、在线交流、网上办公、综合业在网行业句咿扫旦嘟扭先Z导手人I盼日09佣00饥1质F最量认诋体系，将质务、文格管理及企业文化传播的综合成用平台。综量管E现盟与司T飞JV阂际质2擞置管理体丰系接轨均奥费爽合利用内部网上的BBS、含混化建议、网上投诉及网E一阳扬特咨询公司携手开始项金地品膊在食系统上调强等E重要栏目，使它们成为传矫核心能力提升工程在深圳L首F属人做化物业管理在房地产行1L思想，了解员工动态，促进双向沟通的工具。中率先寻|入了CRM系统，并成立了命地，家天下经过长期的有规划的努力，贪地集朗突破部门客户俱乐部。和地域界限，将成功的经验和做法在整个集团范围吸引美国UT斯达康等国外公司的参与，实现内推广将某一特定价值的创造能力发挥、扩散，使产权国际化在最为市场所关注的土地储备方回咽金其也能为其他价值的创造发挥作用，促进了核心能地集团目前拥有土地储备约2713471平方米，已建力的提升。立起以深圳、北京、上海、武仅为中心的区域布阅努5缩论力探索集凶化运作的关键，建立资金、高效的母子公词管理模式通过管理提升华、能力提升年现代企业的竞争模式已经由过去的静态觉争淡的待续努力激行流程优化，究藩项因制，JI商项囚的化为动态党争。产品只是党争的奇怪象和形式，核心醒体运作水平，加强成本校制，实现规模经济。能力才是企业竟争优势的最终来源和动态党争的根42资源和能力向核心能力的转化过翻本驱动因素。因此，企业的战略J1必须由过去的康猨畔呵皹协厡袁斌动态竞争的战略主题及核心能力的提升路径117第2期4谢恩，李垣，组织内部要素与竞争优势的获取LJL中国产品中心转变为能力中心O并且，由于广泛的信息管理科学，2004，121，5764渠道和迅速的信息传播使得竞争对手的模仿和替代5陈国权，学习型组织的过程模型、本质特征和设计原则行为更为容易，企业必须采用一种动态的能力观J中国管理科学，2002，10的，8693使能力提升从一次性突破转化为持续的过程。利用6卢锐，盛ILLLI翰核心资源与企业孵化器的创新JL中国汲取机制掌握竞争各方的力量对比以及核心能力的管理科学，2002，1O刻，7175未来方向，以顾客价值系统为导向，以竞争对手为标7PRAHALADC,ANDHAMELGTHECORCCOMPCTENCEOFTHE杆，持续提升核心能力，巩固和扩大竞争优势。CORPORATIONJ,H町VARDBUSIN国SREVIEW,MAYJUNE,1990,7991参考文献8COLLI国DANDMONTGOMERYCCOMPETING00RESOURCCS1K盯NANIAANDWCRNCRFDTBMULTIPLEPOINTCOMPETITIONSTRATEGYINTHE1990SJHARVARDBUSINE田REVIEW，LULYJSTRATEGICMANAGEMENTJOURNAL1985,61,879AUGU,1995,1181282JDAVENIRAHYPERCOMPETITIONMANAGINGTHEDY9BAMEYJFI,MR四URCESANDSUSTAINEDCOMPETITIVEADNAMICSOFSTRATEGICMANEUVERINGMJTHEFREEPRESS,NCWVANTAGEJJOURNALOFMANAGEME肘，