高尔夫别墅一区展示区物业管理方案1_第1页
高尔夫别墅一区展示区物业管理方案1_第2页
高尔夫别墅一区展示区物业管理方案1_第3页
高尔夫别墅一区展示区物业管理方案1_第4页
高尔夫别墅一区展示区物业管理方案1_第5页
已阅读5页,还剩34页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅蚀肇肇蒀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅螇膁莀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿羇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蒇羄莆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅蚀肇肇蒀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅螇膁莀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿羇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蒇羄莆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅蚀肇肇蒀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅螇膁莀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿羇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蒇羄莆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅蚀肇肇蒀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅螇膁莀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿羇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蒇羄莆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅蚀肇肇蒀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅螇膁莀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿羇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蒇羄莆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅蚀肇肇蒀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅螇膁莀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿羇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蒇羄莆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅蚀肇肇蒀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅螇膁莀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿羇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蒇羄莆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅蚀肇肇蒀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅螇膁莀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿羇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蒇羄莆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅蚀肇肇蒀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅螇膁莀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿羇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蒇羄莆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅蚀肇肇蒀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅螇膁莀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿羇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蒇羄莆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅蚀肇肇蒀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅螇膁莀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿羇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蒇羄莆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅蚀肇肇蒀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅螇膁莀莈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀螄膆蚀蚆袃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁袇袁芃芄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿羇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蒇羄莆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂肀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节蚂羈肂莄袈袄肁蒇蚁螀肁虿蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁膅蒈薈羇膅薀螄袃膄莀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂艿薁蚂肀芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薂蕿袅莂芁螅螁莁莄薈聿莀薆螃肅荿蚈蚆羁莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃节高尔夫别墅一区展示区物业管理方案展示区的物业管理,将着力营造体验式销售服务过程,促进销售业绩的战略,秉承之平管理“细意尽心”的服务理念,让每一位光临的客户都能感受到物业常规服务的不常规,满足不同领域、区域客户不断增长的期望,从而为销售业绩的增长助上一臂之力,同时着力打造前期物业管理品牌,树立物业管理形象。第一部分展示区管理思路介绍一、展示区组成1、室外(1)露天景观广场;(2)园区沥青路面及露天停车场。2、室内(1)售楼大厅(水吧、模型展示区、洽谈区、VIP接待室、办公室、卫生间等);(2)样板房展示区;二、展示区管理模式1、目标营造体验式销售服务过程,促进销售业绩;营造销售幽雅环境,打造前期物业品牌;2、管理模式通过人性化的管理,实现居家式物业管理于展示区内“先感为快”的先前效应。3、物理隔离,人员分流。通过将展示区与施工区域隔离,并实行客户通道与工作人员通道分流的方式,使得展示区能有良好的外部环境。三、展示区物业管理重点在前期营销配合阶段,我们的主要工作是营造良好的展示环境,提供优质的客户服务,协助营销部完成项目的销售任务,同时为日后的小区物业管理打下扎实的基础。主要表现在以下几个方面1、健全专业化的培训机制展示区内每一位服务人员服务意识的提高,离不开统一的服务标准,要保证服务质量,必须建立一套展示区专业化的培训机制,并且逐步将“细意尽心”的服务理念融会到我们的培训机制以及服务中,通过实地反复模拟的培训来不断深化、提高服务人员各方面的意识,从而满足不同客户的需求。2、提供“不间断”性的安全、清洁、接待服务外部环境包装对楼盘营销起着很大的促进作用,清洁、安全及接待工作作为外部环境包装的一部分,其管理服务质量的优劣,直接会影响到楼盘的销售及前期物业品牌的打造(特别在陌生领域)。为此,展示区内必须倡导“不间断”性的各项服务,通过合理的人员安排,让客户感受到物业服务的无处不在、无时不在,树立物业整体形象,促进楼盘的销售。3、确保安全事件的“零”发生率由于三亚湾项目周遍治安状况不太理想,而且展示区的周遍均在进行施工,人员混杂,因此项目的安全管理将是日常管理工作重点之一。为此,我们将在展示区保安岗位安排不多的情况下,将采取“定点值岗、全员联防”的安全管理思路,确保安全事件的“零”发生率。4、积极做好与地产相关部门的沟通及协调工作地产公司作为我们服务的对象之一,在开展管理工作的同时,还要积极配合好营销部的各项销售工作以及相关协调工作,并且展示区物业小组人员要起到物业与项目部沟通的桥梁作用,以便以后管理工作更好的实施。5、为将来社区的成立培养基层骨干人才展示区前期物业小组的服务人员在服务的同时,需适时的培养每一位服务人员自身的素质、服务的意识、处事的方法以及适应环境等各方面的能力,为社区成立以后胜任为一名基层骨干人才而打下扎实的基础。第二部分人员配备及任职要求一、营销配合期人员配备情况(一)组织架构物业管理中心经理(1人)客户服务组客服班长(1人)安全组保安队长(人)环境组保洁班长(人)内部管理内部管理人员(兼出纳、仓管)(1人)营销安全员(22人)原为18人客户服务员(17人)原为9人销售保洁员(12人)原为人现场主管(1人)(二)人员配备情况序号岗位人数岗位职责配备说明1经理1负责管理服务中心全面管理工作。2现场主管1负责现场客服、清洁、安全工作的指导、监督检查。3内部管理文员1负责内部管理、物资采购等工作兼出纳4样板房管理员14负责样板房管理与接待工作每间样板房配1名(合同约定为6人)5客户服务员4负责销售大厅客户服务、水吧服务工作2班制6保安队长1负责安全管理、岗位工作检查及销售活动配合工作7门岗安全员(客户通道)3负责车辆及行人出入秩序管理3班制(合同约定为2人)8门岗安全员(工作人员通道)3负责车辆及行人出入秩序管理3班制(新增加岗位)9停车场安全员2负责停车场车辆停放指挥、秩序管理工作2班制9固定岗安全员8负责在销售大厅、样板园林、样板房区域礼宾2班制10巡逻安全员3负责夜间在样板区载巡逻值班1班制11电瓶车司机3负责驾驶看楼电瓶车按3辆电瓶车计12环境班长1负责项目的环境管理工作。13室外保洁员3负责区域内道路、绿地、广场等公共区域卫生清洁与保洁正常班14销售大厅保洁员2负责于中午与晚间公共区域卫生保洁及垃圾清运处理晚班14样板房保洁员7负责展示中心内部卫生清洁与保洁每2间样板房配1名(合同约定为4人)合计57原为41人(三)任职资格1、客服人员(1)客服班长岗位职责负责整个现场的工作安排、协调与沟通;负责现场的巡视检查,发现问题及时改进;负责与开发商相关部门的对接。任职资格性别不限,大专以上学历,30岁以下,品德优良,从事物业管理工作一年以上,熟悉物业法规政策,对住宅小区前期销售配合有一定的了解和认识,具备较强的服务意识、亲和力及沟通协调能力。(2)水吧客服服务员岗位职责负责水吧茶水及饮品的调制;负责客户咨询物业管理方面问题的咨询、介绍;维护责任区域物品的完好,不丢失;吧台饮品及相关物品的清点及申购;协助安全人员维护大厅公共秩序;突发事件的应急处理和配合销售相关服务工作;任职资格女性,1826岁,身高160米以上,形象端正、气质佳、热情开朗,服务意识强,善于与客户进行交流沟通,一年以上相关工作经验或相关专业中专以上学历。(3)售楼处客服服务员岗位职责负责客户茶水及饮品的递送;看楼客户的接待、指引;负责客户咨询物业管理方面问题的咨询、介绍;维护售楼处物品的完好,不丢失;协助安全人员维护大厅公共秩序;负责跟进大厅的公共卫生状况,随时保持售楼现场的整洁,如保洁员不在,应完成力所能及的保洁工作;突发事件的应急处理和配合销售相关服务工作;任职资格女性,1826岁,身高160米以上,形象端正、气质佳、热情开朗,服务意识强,善于与客户进行交流沟通,一年以上相关工作经验或相关专业中专以上学历。(4)样板房管理员岗位职责负责客户咨询物业管理方面问题的咨询、介绍;熟悉样板房的整体概况,包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等;维护样板房内的物品完好,不丢失;负责跟进样板房的卫生状况,随时保持售楼现场的整洁,如保洁员不在,应完成力所能及的保洁工作;突发事件的应急处理和配合销售相关服务工作。任职资格女性,1826岁,身高160米以上,形象端正、气质佳、热情开朗,服务意识强,善于与客户进行交流沟通,一年以上相关工作经验或相关专业中专以上学历。2、保安人员(1)、安全主管岗位职责负责整个队伍的日常管理、培训和训练;负责各岗位的巡视检查,发现问题及时改进;负责与各相关部门的对接;任职资格男,30岁左右,退伍军人,品德优良,高中以上文化程度,一年以上物业管理工作经验,熟悉治安保卫工作和工作程序,具有较强的组织协调能力和较强的敬业精神,能吃苦耐劳。(2)形象岗岗位职责负责与三亚湾别墅项目相匹配的形象建立;负责客户咨询时提供服务、咨询、指引;协助车辆指挥岗车辆的指挥及安全;负责将客户指引至售楼处进行看房与参观;避免施工人员及闲杂人员等进入公共展示区其它事项。任职资格男,1827岁,退伍军人、身高173米以上,形象好,品德佳,一年以上相关工作经验,具有较强的服务意识和敬业精神,能吃苦耐劳。(3)车辆指挥岗岗位职责负责车辆进出指挥管理;维持车辆进出的交通秩序;保障停放在车场车辆的安全;负责外来看楼客户的指引工作。任职资格男,1827岁,退伍军人、身高173米以上,形象好,品德佳,一年以上相关工作经验,具有较强的服务意识和敬业精神,能吃苦耐劳。(4)巡逻岗岗位职责负责公共展示区域的巡逻;负责相关的咨询指引;负责队员休息或者人员流动的顶岗或补缺;任职资格男,1827岁,身高173米以上,形象好,品德佳,一年以上相关工作经验,具有较强的服务意识和敬业精神,能吃苦耐劳。3、保洁人员岗位职责维护岗位职责范围内的环境卫生工作;妥善保管好现场一切物品,保证物品不受人为损坏;突发事件的应急处理和配合销售相关服务工作。任职资格女性,年龄在2045岁之间,初中以上文化程度,相貌端正,品德良好,身体健康,一年以上相关工作经验。第三部分展示区接管及返修流程一、展示区交接流程物业公司进场开荒开荒完毕后家俬电器设备室内绿化等进场布置与调整物业公司进行细部的清洁处理,达到开放的要求标准不合格施工单位按设计图纸施工完毕施工单位进行施工场地的清理与清扫由项目部组织进行初验项目部通知物业公司对房屋进行验收移交钥匙合格装修公司进行整改二、展示区接管验收标准序号检查部位检查标准水泥地面表面平整、颜色均匀,无空鼓、裂缝、脱皮、麻面和起砂等现象。踢脚板应与墙面(板面)紧密结合。木地板平整牢固、接逢密合,无裂缝,无空鼓起翘、颜色均匀,踢脚线与墙面接缝严密,线角顺直。抛光砖地面表面无磨损缺角现象、平整牢固、砖逢均匀饱满,无裂缝,无空鼓起翘、颜色均匀。石材地面表面无磨损缺角现象、平整牢固、砖逢均匀饱满,无裂缝,无空鼓起翘、颜色均匀。1地面瓷片地面(厨、卫、阳台)有坡度、不积水、不渗漏、排水畅通,无空鼓、开裂,瓷砖勾缝饱满、均匀。粉刷无裂纹,无掉粉、起皮,无漏刷、透底,基本无反碱、咬色,无流坠、疙瘩,颜色一致,刷纹通顺、无明显刷纹,装饰线分色平直,阴阳角方正顺直。2墙面瓷片墙面面砖牢固平整、无破裂、无空鼓、无歪斜、无污渍,无缺楞掉角,颜色一致,勾缝饱满。面砖缝隙均匀。阴阳角处砖搭接方向正确,非整砖尺寸应大于二分之一。粉刷无裂纹,无掉粉、起皮,无漏刷、透底,基本无反碱、咬色,基本无流坠、疙瘩,颜色一致,刷纹通顺、无明显刷纹,装饰线、分色线平直,在灯光下,天花表层不应有明显的起伏阴影,阴阳角方正顺直。3天花吊顶整体完好。罩面板与龙骨连接紧密,表面平整,线角顺直方正,不得有污染、折裂、缺棱掉角、锤伤等缺陷,接缝均匀一致;并预留大小适中,位置适当的检修口。4门、窗开、关、锁动作自如,小五金配件齐全,缝隙适度,密性好,外门窗不渗漏,颜色一致,无划痕,无污染,油漆光滑亮丽,不允许起皮、漏刷、透底,反碱、咬色、流坠、疙瘩等。门窗几何尺寸符合设计要求。5灯具无松动、无破裂、表面整洁、开关正常、位置正确,灯泡完好,并符合设计要求。6开关、插座、接线盒、配电箱开关、插座、接线盒安装牢靠、平齐方正。位置正确合理,使用正常,高度、型号、规格符合设计要求,通电正常;配电箱安装平齐方正,箱内布线整齐,接点紧固,负荷及支线开关标识清楚,漏电开关自检正常,箱体接地良好,箱盖完好。7门铃、电控锁、对讲安装牢固、使用正常,高度、规格、型号、功能符合设计要求;对讲话质要清晰,可视对讲图像清晰、无抖动、变形及干扰;电控锁开门按钮灵活。预留孔预留孔要内高外低,倾斜30度左右,孔中无阻隔物,孔的高度要符合设备安装要求(不宜太高),并靠近安装设备的位置(包括空调孔、抽油烟机、热水器排气)。预留台面空调室外机安装台面,长、宽、高应符合室外机的要求(要考虑室内面积的大小)。8预留预留接口冷凝水管预留接驳口应畅通;安装热水器冷、热水管预留接驳口要有明显标识;煤气管预留接驳口的位置符合热水器、煤气灶的安装。浴缸、淋浴浴缸应无脱瓷、划伤,储水塞动作自如不渗漏,排水畅通有吸力,不得封闭浴缸旁的检修口,颜色均匀一致;淋浴门动作自如,淋浴盆无脱瓷、划伤,排水畅通有吸力。镜面、台面无划痕、无破裂、无污渍、无滴漏,周边打胶饱满、配件齐全,安装牢固方正。洗手盆、便器无脱瓷,存水弯不漏水,便器不渗水,排水畅通有吸力,便器不反臭。水龙头、花洒开关灵活,出水量正常,无滴漏、无锈蚀,表面无损伤。9洗手间洁具洁具小配件齐全完好,安装位置恰当、符合使用要求。10厨厨柜颜色一致,安装牢固,门缝均匀,开关灵活,无回弹、倒翘,表面无损伤,无虫蚁破坏,安装位置符合设计要求。洗菜盆、水龙头无损伤、无锈蚀,排水畅通,存水弯不漏水,水龙头开关灵活,出水量正常,无滴漏。房抽油烟机、煤气灶抽油烟机安装牢固,外表无划伤,运行平稳无异声,操作按钮灵活,风向正确,逆风阀安装到位,排烟管连接紧密、不漏烟,照明正常;煤气灶安装平稳,安装位置合理,配件齐全,无损伤,打火正常。给水给水分户总阀开关自如,无滴水,封闭性好,水表无损伤,运转方向正确。11给排水排水排水顺畅、有吸力,不渗漏,配件齐全,安装到位。预留口位置准确,保护有效,管内无异物。12通风、排气排气风机逆风阀动作自如,排气管连接紧密无漏风。13护栏连(焊)接牢固、焊点平滑、油漆饱满到位,无龟裂现象。14室内卫生窗明几净,清洁,无建筑垃圾、建筑标记及遗留物品。15楼梯踏步及扶手稳固,油漆均匀饱满。踏步高度、宽度偏差不超过15MM,阴阳角方正,线角顺直,正面和背面应做截水和滴水,且宽度和深度均大于10CM。16煤气管、表无损伤,接口密封好,无泄漏隐患,煤气管表层应刷银灰色油漆。17水电表无损伤,接口密封好,无渗漏,无错接反接三、接管双方的责任1、建设单位1、提前做好房屋移交的准备。房屋竣工后要及时提出接管验收的申请,并按照要求提交所有的相关资料。2、在接管验收时,应严格按照接管验收的标准进行,验收不合格的负责返修。3、房屋接管交付使用后,如发生重大质量事故,应由接管单位会同建设、设计、施工等单位,共同分析研究,查明原因。如属设计、施工、材料的原因由建设单位负责处理。如属使用不当,管理不善的原因,则由接管单位负责处理。4、按规定负责报修,并应向接管单位预付保修保证金和保修费。2、物业公司1、对建设单位提出的接管验收申请,应在15日内审核完毕,及时签发验收通知并约定验收时间。2、经检验符合要求,应在7日内签发验收合格凭证,并及时签发接管验收文件。3、接管验收时,应严格按照接管验收条件进行验收,对在接管验收中发现的问题应明确记录在案,并会同建设单位共同协商处理办法,商定复验时间,督促施工单位限期整改。4、房屋接管交付使用后,如发生重大质量事故,应由接管单位会同建设、设计、施工等单位,共同分析研究,查明原因。如属设计、施工、材料的原因由建设单位负责处理。如属使用不当,管理不善的原因,则由接管单位负责处理。第四部分展示区安全管理方案为规范展示区进出人员行为,维护展示区的秩序,为小区内的工作人员、来访客户提供一个安全、文明、舒适、整洁的环境,制定以下安全管理规定。一、物理隔离、人员分流为维护展示区良好的外部环境,将实行工作人员与客户分道行走的方案,营造一个良好的客户通道。1、人员分流示意图展示区与展示区隔离广告牌绿化养护、维保等工作出入路线客户出入路线尚未封闭部分安全岗位说明1、按照上图示意,绿化养护及工程维修保养等工作人员、车辆统一从4号楼与5号楼之间的通道出入展示区,并且出入展示区的人员必须以单位的名义向物业管理处申请,待批准后方可出入;2、展示区主出入口仅供客户、公司工作人员及公司领导出入,不允许任何施工等人员、车辆出入。3、同时建议将北侧靠河的一面也用档板或广告牌进行隔离,一是能够把展示区完全独立出来,二是隔离后也能够对从北面过来的不法人员进行一定的阻挡。另在技防设施尚不能正常使用的情况下,结合项目的实际情况,建议配备两条狼狗辅助保安人员巡逻。二、保安人员工作流程(一)门岗服务流程示意图检查工作证1、有工作证放入;2、无工作证,经经理同意后放入。送货人员施工人员政府人员、建设主管单位、派出所等检查出入证施工许可证1、有施工出入证的放入;否则禁止进入展示区。指引至销售中心1、明显有身份的人士,可指引其进入销售大厅了解楼盘情况;2、闲杂人员进行动态控制,不允许在营销区域逗留。询问是否有预约1、如有约定,请其立即前往相关部门;2、如无约定,立即向上级汇报、联系。看房客户确认核实相关收货人1、登记有效证件后,由收货人带领进入小区。2、无法核实的,汇报上级。进入展示区人员项目工作人员门岗工作方法和要求1、工作时和蔼可亲,温文而雅,保持微笑,精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。2、遇到认识的领导、客人,应先敬礼微笑,打招呼问好。3、应保持跨立站姿,不得左顾右盼、东张西望。通过观察,迅速准确理解来访目的,尽快出迎,人到,微笑到,礼貌用语到,并切实提供服务。4、树立“正确”“快速”的服务观念,交谈、应答、操作都要求“准”“快”顾客的询问,如有不清楚,应向同上级确认后再准确回答,不可凭空想象。5、与领导,顾客之间的递接,尽量使用双手,并考虑接物人的方便,递送尖锐物,尖端不指向对方。6、分尊重他人的宗教信仰,风俗习惯,不可乱发议论。7、维持大门周边秩序,疏导人员车辆,对可疑人员进行盘查,非工作人员和闲杂人员等不得入内。8、安管员见到顾客到来时,先行军礼。保持微笑说请问您有什么事看房客户指引至销售中心如果是闲杂人员,应有礼貌的向其说明,这是私人住宅区,不对外开放参加。9、做好来访人员有效证件登记工作,加强外来人员的盘查及管理,发现可疑人员尽量制止入内,如无法控制,及时通知巡逻岗位进一步监管。10、各种危险品、煤气瓶等要严禁其带入,如因施工必须带入,需通知巡逻队员加强监管,并及时向上级汇报。11、做好物资的把关工作,对搬出小区的物资进行核查,严格按照施工物品放行条的内容进行操作,手续齐全后方可予以放行。12、行走时要自然挺直,从容端庄,切忌走路时旁若无人,慢不经心、左右摇晃。13、上岗前4小时不得喝酒或喝带酒精的饮料;打喷嚏、咳嗽应转身向后。14、与人交谈时应保持适当距离。(1米为宜),表情自然大方,保持正面平视谈人的面部,态度诚恳,语言清晰易懂,音量适中,使用普通话。15、谈吐要文雅,多使用敬语,“请”字开头,“谢”字不离口。16、正确称呼客人,在姓氏后面加上先生、小姐、女士等称呼用语,不知道姓氏时可用“先生”“小姐”“女士”等。17、应答领导、客人时不可简单的说“不知道”“没有”“不行”等语言18、遇有客人的不合理要求,尽量使用委婉言拒绝如“对不起,我们不能这样做”。(二)车场岗保安员作业流程1、停车场门岗保持跨姿站立于停车场位置,根据实际情况可以来回进行巡逻,见到客户车辆先敬礼,然后引导进入停车位,如果车辆在入口处下客,要为客户开车门,身体微微向前倾斜15度并向客人热情问好“先生/小姐,早上(下午/晚上)好/欢迎您的光临”,用手掌为客人指引前往销售现场的方向;2、如客户车内有同来人员,应先替同乘人员开门,开门时应向客户一手开门,一手搭在车顶,以示尊重,并等客户下车站定后方可关门,以防夹伤;3、车场岗应保证停车场内的安全,防止车辆在停放过程中受到损坏与刮伤;4、指挥车辆进入停车位时对其外观进行检查,如车辆有漏油、漏水、漏气等现象,及时告之车主“您好先生/小姐,您的车在漏油/漏水/漏气,您知道吗请您检查一下”并予以记录;5、提醒客户锁好车门、窗,并将贵重物品随身带走;6、在巡视过程中,如车辆有异常情况要及时跟进处理;(三)巡逻岗保安员作业流程1、保安员熟悉巡逻路线,按规定的路线进行巡逻并签到;2、当客户行至距2米处或七步以内时,保安员应主动微笑并热情问候“先生/小姐,早上(下午/晚上)好/欢迎您的光临”;3、当客户需要咨询,保安员应提供咨询及指引,如遇不明白的问题,应委婉告之客户“对不起,先生/小姐,请稍后,我先替您咨询相关部门后告诉您,谢谢”;4、当客户带有孩童并在公共展示区域玩耍时,应提醒成人照看好小孩,以防发生意外“先生/小姐,您好,请您照看好您的小孩,谢谢”;5、当现场举行促销活动,保安员应事前了解活动的程序,密切留意现场情况,防止意外事故发生;6、保安员应做好现场的消防工作,定期检查消防设备,发现险情及时采取措施,保证楼梯、走廊、消防通道无杂物,做到消防通道畅通无阻;7、施工人员若需进入公共展示区,应进行询问并进行及时清理;8、对责任区内设施、设备管理完好,不损坏、不丢失;9、对进入现场的可疑人员应通知相关岗位跟进;10、当客户提出要求时,在不违反规定及职责原则的前提下尽量满足客户;11、如所辖区域存在环境问题,应及时通知环境管理人员进行突击处理。三、展示区内施工、返修监管程序缴纳相关费用施工、返修保证金XX元出入证工本费XX元出入证押金XX元领取施工、返修许可证由项目部确认、物业经理签署;施工人员出入证等施工负责人带领施工人员佩带齐证件进入施工完毕后,施工单位退回出入证、许可证等,经管理中心相关部门经理验收合格后,退还相关保证金、押金施工、返修负责人向管理处提交相关资料相关单位返修通知书(项目部发)施工、返修时间节点施工负责人联系方式和身份证复印件联系身份证复印件施工人员身份证复印件、照片根据施工、返修需要填写相关表格1、施工、返修管理流程图2、施工人员的行为规定(1)施工单位必须负责所属施工工人的行为;外来维修/保养单位,凭鲁能地产项目及物业公司审批的施工申请表,在工作人员出入口门岗登记有效证件后进入展示区域区进行维修/保养施工。(2)施工人员进出三亚湾别墅区(一期)样板区内,须统一着工装如有企业标识的黄马夹,随身配戴由三亚湾别墅区(一期)物业管理服务中心统一制做的出入证,在工作人员出入口门岗登记后,进入展示区施工,施工过程中不得脱去工装,或取下出入证,以便管理人员查验。(3)施工时需对施工区域作好围护,放置警示标识。(4)施工人员应在施工区域内活动,不得在非工作区逗留。(5)施工人员须衣着整齐,穿着施工单位专用工装。不得穿短裤、拖鞋、背心进入三亚湾别墅区(一期)展示区内施工。(6)施工人员在项目内行走时须靠道路的右侧,不得与顾客争道,遇道路狭窄时,须礼让顾客先行。(7)不得在施工场地及以外在公共地方躺、坐,进入样板房内施工须穿鞋套。(8)施工前不得饮酒,禁止在项目内抽烟、随地吐痰、喧闹、赌博、饮酒。(9)严禁工人在样板区内留宿或生火。(10)施工工具必须保持干净整洁,并符合安全生产要求条件。(11)施工结束,需对现场进行清洁、恢复挪动过的设施原状,经物业验收后方可离开。(12)晚上1800后非特殊情况施工人员不得进入工地,实在需要加班的施工单位必须提前向三亚湾别墅区(一期)物业管理服务中心提出书面申请,经相关领导批准并登记后方可进入工地。(13)所有施工人员须服从物业管理服务中心管理人员的管理,否则物业管理服务中心管理人员有权对违规施工人员进行驱逐并通知施工单位对该施工人员进行处罚。3、展示区施工物料/工具及垃圾管理规定(1)施工材料/工具由施工单位按指定路径进行运输,并按指定地点集中整齐堆放。(2)施工单位需指定专人管理施工物料,物业管理服务中心不承担看管责任。(3)严禁将建筑材料随意堆放在公共场所,违者视情节给予处罚。如因特殊情况须作暂时性的堆放,须经物业管理服务中心同意,并按指定位置堆放整齐并作好清洁及防火安全工作。(4)施工单位在施工中产生的垃圾应及时袋装清理,对环境(如水体、墙壁及其他物品)产生污染须及时恢复原状,并由此承担带来的一切损失。4、展示区消防管理规定(1)施工单位需在园区内动火作业时,必须持三亚湾别墅区(一期)物业管理服务中心审批的临时动火、用电申请表在北门口登记后方可进入小区施工(2)施工单位在施工现场必须备足够灭火设备,如手提二氧化碳灭火器或干粉灭火器。(3)根据中华人民共和国消防法实施细则规定,施工单位必须负责施工现场的消防工作。各施工单位必须指定一名防火安全责任人,具体负责施工现场的防火安全工作,确保各项防火安全措施的落实。(4)各施工单位要对现场施工人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育,使施工人员提高安全意识,自觉遵守有关的安全操作规范和制度。(5)施工动火作业的人员必须严格遵守安全用电、动火操作程序和安全规定。(6)凡因违反国家相关消防管理规定及展示区施工管理规定所发生的消防事故,概由发生事故的施工单位、个人承担一切经济及法律责任。5、展示区安全秩序管理规定(1)各施工单位必须聘请有合格证的电工、焊工,负责施工用电、电焊作业。(2)施工用电必须严格执行国家及重庆市有关用电防火管理条例和有关操作规程。(3)施工用电时,必须使用完整的接线板与插头使用的电动工具等必须符合国家现行标准,电动工具须配开关箱,开关箱内必须设漏电保护器,开关箱电源线须采用橡皮电缆。(4)未经批准,工地内严禁使用电炉、电炊具、电热水棒等电热设施。(5)施工工人使用电器设备时,务必采取一切安全措施,在施工完成后必须及时拆除。(6)园区内高空作业距地面3米以上必须配带保险带严禁高空抛物,造成严重后果者须承担由此造成的全部经济及法律责任。6、公司内部人员行为规定(1)公司内部员工进入现场时应自觉配合安管员管理。(2)公司内部员工进入营销区域需佩带公司工作证出入施工区域,无证人员一律谢绝进入内。(3)公司内部员工在施工区域内活动要严格遵守工地安全规章制度,安管员在工作范围内有权制止各种违章违纪现象。7、参观人员的行为规定(1)任何单位和个人在参观时,不得擅自在展示区管理区域内拍摄照片,如确有需要,应由相关单位知会物业管理服务中心,填写拍摄申请表经物业管理服务中心允许后,领取拍摄许可证后,方可在指定区域内进行拍摄活动。(2)所有参观客户,应由置业顾问陪同,按照安全参观路线行走,作好注意安全、爱护公物、保护环境的引导工作。物业管理服务中心谢绝一切无置业顾问带领的散客,在营销管理区域内活动。(3)参观完毕后需由置业顾问领客户返回营销售中心,严禁将顾客滞留在营销管理区域内逗留。(4)非营销中心上班时间客户来访,原则上不安排接待,特殊情况可由现场工作人员(如安管班长)陪同参观,但不得随意进行相关解说,在对简单问题进行回答后,建议其与置业顾问联系。附表1拍摄申请表NO拍摄公司/单位名称拍摄负责人联系电话拍摄地点、范围工作人数及人员名单拍摄时间年月日至月日时分至时分使用器材拍摄内容拍摄目的拍摄现场负责人(申请人)意见及签字日期鲁能地产相关部门负责人签字日期物业管理服务中心意见及负责人签字日期附表2施工申请表NO施工申请单位现场施工负责人联系电话施工日期年月日时至年月日时每日施工时间上午时分至时分下午时分至时分施工区域及主要内容是否对营销现场产生影响及采取的防护措施主要施工工具施工人员名单项目部意见签名年月日各部门知会签名及意见物业管理服务中心意见施工单位负责人意见签名年月日备注施工完毕,须由物业管理服务中心现场监督人检查,如有异议,可要求施工单位整改,如有违章者报项目部处理。附表3临时动火、用电申请表NO施工地点施工单位负责人施工内容使用工具和设备接电位置开始时间结束时间接电表开始读数结束读数电费计算估算确认签字动火用电作业规程1、用电作业人员,必须严格遵守有相关部门制定的操作规程和安全措施。2、在临时用电时,使用专用配电开关箱,内要设计计量表、漏电保护开关,开关箱电源线采用橡胶电缆,用电时遵守操作规程,做到安全用电3、临时接头要用绝缘性良好的电缆线,电缆线不得有裸露的接头4、在焊割作业时,未清除地面的可燃物品,或未采取相应的防护措施,不得施工5、在使用碘钨灯施工时,应做好安全措施,做到灯开时有专人看管,人离灯灭6、临时线路使用不得超过一星期,超过一星期必须到项目部重新

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论