电子商务环境下中小企业物流配送问题研究实习报告.doc

学生实习报告实习课程名称：毕业实习学院：国际经贸学院专业、班级：03电子商务（1）班指导教师：黎新伍学生姓名：赵筠学号：0032176时间：2007年3月至2007年5月地点：北京辛普劳二七年五月三十日一、实习目的：通过实习了解办公流程，基本办公设备操作，财务软件的应用以及合同的整理编排，熟悉银行业务，了解公司合同并进行顺序编排，进行仓库管理的学习，物品的出入库，制作采购手册，并熟练地使用office对手册进行合理编制及美化，统一。二、实习内容：1、财务账目的整理，分类，编排，计算合计2、熟悉银行业务，取电汇凭证，存支票，交电话费，取银行回单等工作3、协助税务会计整理发票，并对数额进行核算4、整理公司合同，按其时间顺序和种类进行排序5、学习财务软件，并进行会计凭证录入6、熟悉操作采购订单系统，接收订单，准备物品7、制作采购手册，熟悉物流流程8、计算人事工时三、实习总结或体会：2007年3月20日，我来到位于北京南苑的北京辛普劳食品加工有限公司。所有一切的环境对于初来乍到的我是那么的陌生。这是一家食品加工工厂，主要为麦当劳提供薯条和薯饼。白色的厂房在很远的地方就展现在我的眼前，给我一种十分洁净的感觉。首先我来到人事部报道，再次由人事部经理带我来到财务部向大家介绍，从此我在这里开始了为期一个月的实习生活，一次既充实又充满乐趣的实习生活。在办公室我认识了许多前辈，他们都是有丰富经验的人。首先，我们的财务总监，是一位严肃认真的人但平时又不失风趣。其次是我们的财务主管，是一位和蔼可亲的人，对我很亲切并教会我很多东西，我从事的工作都是她来安排。然后还有我们的三位会计前辈和一位出纳姐姐，出纳姐姐对我很照顾也很亲切。所以慢慢地我放松了我的紧张心情，他们平时也会开开玩笑，但在工作上是很认真的，因为财务工作是一项不能有任何疏忽的工作，稍微有一些差错就会让整套体系错位，所以在这里我学会了办事踏实谨慎的作风，我相信无论以后走向任何工作岗位，这种态度都是对我有益处的。第一天，由于我没有电脑的缘故，我现在这里熟悉工作环境，在人事部我上了一堂生动的为人处事和职业生涯规划的课程，领略到了经理的才学，让我很有启发，并对自己的未来进行思索，毕竟人生路很长，找到一个确定的目标并不是件容易的事情，这需要时间和耐心。然后，由人事主管带我参观了工厂，人事主管是位年轻的姐姐，平时对我多加照顾，并教我做人的道理和怎样与人沟通。走进工厂，首先要换上干净的工作服并带上一次性的帽子，走进工厂地上很湿滑，印入眼帘的是巨大的土豆削皮机和忙碌的工人们，工人们在工作之前都是要经过消毒的，保证加工出来的薯条和薯饼的卫生，土豆先被热水清洗和削皮，再送到传送带上由工人们削掉没被彻底削干净的土豆皮，接着，土豆会被始终用热水冲刷，因为这样可以保持土豆不会变色，然后土豆就会被切割成条状和块状，这就是薯条和薯饼雏形，一路上都会由工人将不好的薯条和薯饼挑出来扔掉，薯条要被进口棕榈油来炸，相应的要加入盐和糖等佐料，做好的薯条和薯饼会被冷冻装袋，再装箱，运到麦当劳去。每天都会有专人将做出来的薯条和薯饼取样并炸过来品尝试吃，因为要确保薯条的质量和口感。参观完工厂，我有所震动，因为这是我第一次参观工厂，他们的设备都是进口的，土豆也是质量上乘的。这可以让每个到麦当劳享用薯条和薯饼的人感觉放心并享受到美味。接下来的日子，渐渐走向正轨，第二天当我的电脑配好以后，我的学习就开始了，首先我学习了一下最基本office操作，这时我才发现在这里学的知识远远比在学校里丰富得多。由于是初到这里，所以先看了一下辛普劳公司的日常帐目和资产负债表、明细表之类的一些基础帐目，熟悉了一下公司的往来日记帐。第三天和接下来的日子，我们的财务主管交给我未经整理的2006年的明细帐，把帐目按帐目的分类编排好，然后计算出每月合计和全年合计，并对错误进行校正。在这两周之中我还跟出纳去银行取现金，并单独完成去银行取电汇凭证，存支票，交电话费，取银行回单的工作。并帮助主管税务的会计整理发票，写快递单。在第三周的日子里，将2004年的合同按照合同的种类和时间编排顺序，虽然工作简单，但我学习到了辛普劳公司的经营范围、合作伙伴还有原材料的进出口，大体了解了公司的经营项目。第四周的工作，主要是学习公司的财务软件ERP系统，对会计凭证的编制，会计帐目的录入进行了学习和了解，还学习了打印支票，在这周的最后一天，由于出纳有事情没有来，所以这天我接替了她的工作，给前来领取支票的人打印支票并加盖财务公章和人名章，对于会计凭证进行了整理，并将付款申请和费用报告整理好，以便很好地交接给出纳。就这样一个月过去了，我完成了在财务部的学习，感触很多，虽然自己在学校接触的会计知识不多，但其实在工作中所要学的东西都是很新鲜的要重新学起。而且在这一个月也学会了怎样与大家相处，并且我们相处得很融洽，得到了很高的评价。在接下来的四周里，我来到辛普劳公司的采购部，采购部的经理是一个幽默又有实力的人，采购部所有的出入料，进出库都需要他来负责，由于我们公司是工厂，所以材料的用量和种类都是非常的多，有序的管理很重要。在前两周里，我来到了材料库跟着库管学习，我看到材料库中劳保用品和机器用品还有薯条制作原料的摆放都非常整齐有序，而且很有条理，按照种类拜访，并且化学用品是单方在一个小屋子里，与其他东西分开。在这里学习使用了采购专用的系统软件，用于公司内部的领料记录。当接到公司领料的通知，我们就要根据记录单上所出示的领取物品的种类和数量来准备物品，然后会有专人来领料或者库管去送料，在这里我还学习了标签机的使用，在表格中填写好资料之后就可以直接打印，对这个机器我觉得充满了乐趣，觉得很新奇，从来没有接触过。在材料库的日子里，我看到了库管的辛苦，我们的库管有三个人，他们三人三班倒，白班夜班轮流上，还要负责保护材料的安全和保证进货质量数量，打扫仓库的卫生。在这段期间，我协助他们的工作并向他们请教仓库管理的流程，学到了很多知识。在剩下的两周中，我回到了公司本部，经理交给我制作采购手册的任务，我将所有的表格数据都制作到了word中，并将所有的文档按照统一格式制作而成，将公司的标志，中英文名称和联系方式都加在页眉页脚中，并制作了水印。其中的表格都是一点一点的绘制完成，工作量大也花费了一番心思，终于得到了经理的认可，很是欣慰。在制作期间，我了解到了公司所需材料的种类，价格，供应商和分类，也了解了办公用品和劳保相关的信息。在此期间，我还到各个部门协助同事做工作，因为我想了解更多的办公知识，我学会了人事部怎样计算工时，学会了客服部的怎样调度车辆和倒库。我觉得自己收获很多，开阔了眼界。五一之后我的实习期将要结束，虽然实习的日子不长，但我学到了很多的知识也结交了很多的朋友，由于在工厂性质的公司工作，这里没有食堂，所以我们不是自己带饭就是要到外面吃饭，在财务部的日子里，我们每天部里的人都出去聚餐轮流付账，由于我是晚辈他们从不让我掏钱，所以我会偶尔买一些小零食带给他们，并努力了解他们所关注的事情以便方便参与讨论，促进我与他们之间的沟通。在采购部里，由于是在一个大办公室里汇聚了其他部门的人，午休时间我们同龄的女同事会一起出去吃饭，AA制，并有时买一些午后甜点大家一起来分享，并讨论一些时下流行元素和关注话题，增进了沟通，在这段日子里，大家对我好评如潮，当然这都是我努力的结果，领导们给我的评价是我是一个勤快积极的人，并善于与人沟通，有很大的发展潜力，这些赞扬很鼓励我，并激发了我的工作热情，让我对以后的工作更有信