ASP售后服务管理系统论文.docASP售后服务管理系统论文.doc

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分类号密级UDC编号10486白云区教育信息化设备售后服务管理系统设计指导教师姓名、职称王学军教授学科、专业名称软件工程研究方向电子政务摘要售后服务管理是目前我国教育信息化建设迅猛发展的需要,又是我们管理部门监管最薄弱的环节。为了能适应教育信息化发展的需求,开发一套能够为教育局信息装备中心、各有关中标承建商或供货商、学校用户提供详细的故障申报信息、服务受理信息、服务处理结果信息,用户投诉信息等,保存售后服务响应及处的。根据教育信息化工程项目售后服务流程的特点和系统的建设目标,提出了管理系统结构模型,然后介绍了ASP开发工具如何与数据库连接及如何实现一个基于ASP的教育信息装备工程项目售后服务管理系统。关键词ASP;数据访问对象ADO;结构化查询语句SQLABSTRACTTHEAFTERSALESSERVICESMANAGEMENTISANOURCOUNTRYCURRENTLYEDUCATIONINFORMATIONBASEDCONSTRUCTIONFASTFIERCEDEVELOPMENTOFDEMAND,AGAINISUSMANAGEMENTSECTIONTOTAKECHARGEOFTHEMOSTWEAKLINKFORTHESAKEOFABILITYORIENTATIONEDUCATIONINFORMATIONBASEDDEVELOPMENTOFNEED,DEVELOPMENT1SETCANISBUREAUOFEDUCATIONINFORMATIONMATERIALCENTER,EACHRELEVANTMEDIUMMARKCONTRACTORORBEPROVIDEDFORGOODSCOMPANY,SCHOOLANDCUSTOMERTOPROVIDEDETAILEDOFBREAKDOWNDECLAREANINFORMATION,SERVICEACCEPTANINFORMATION,SERVICEPROCESSINGRESULTINFORMATION,CUSTOMERHURLTELLINFORMATIONETC,KEEPTHEAFTERSALESSERVICERESPONDTOANDPLACEOFACCORDINGTOTHECHARACTERISTICSOFEDUCATIONINFORMATIONBASEDAFTERSALESSERVICEPROCESSOFTHEENGINEERINGITEMANDTHECONSTRUCTIONTARGETOFTHESYSTEM,PUTFORWARDMANAGEMENTSYSTEMSTRUCTUREMODEL,THENINTRODUCTIONASPDEVELOPMENTHOWTOOLISWITHDATABASECONJUNCTIONANDHOWREALIZATION1ACCORDINGTOASPOFEDUCATIONINFORMATIONMATERIALTHEAFTERSALESSERVICEOFTHEENGINEERINGITEMMANAGEMENTSYSTEMKEYWORDASP;DATAINTERVIEWOBJECTADO;THESTRUCTURETURNSEARCHLANGUAGEASENTENCESQL目录摘要2ABSTRACT3第一章绪论411选题背景5111传统售后服务监管方法存在的问题7112本系统设计的目标9第二章技术介绍10211SQLSERVER2000的硬件和软件安装要求10212SQLSERVER2000的特性1322ASP简述15221ASP简介18222ASP的特点21223IIS与ASP23第三章系统总体设计2431系统的几个模块组成2632系统实现的总功能2833系统数据库分析3234数据库设计37第四章系统详细设计4241系统登录界面模块设计4442账号管理模块设计4643设备类别管理模块设计4844产品信息管理模块设计5045统计模块设计5146信息交换模块设计5247退出登录模块设计53第五章编码实现5451平台简介5452部分功能代码55第六章软件部署5761开发工具5762计算机硬件要求57结论与展望58致谢59参考文献60
编号:201311181240300711    类型:共享资源    大小:371.00KB    格式:DOC    上传时间:2013-11-18
  
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