2017内审检查表 道路室

注：“检查结果”应逐个条款进行评价，当某条款符合要求时用 Y 表示，当某条款存在不符合项时用 N 表示，当某条款该检测室不适用时用 N/A 表示；“检查说明”中的描述应准确、详细。1天津市公路养护管理中心( 2017 )年度内部审核检查表控制编号：YGZX-ZLJL-19 序号：2017 补被检部门 道路室 负责人 张硕审核依据 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审准 则 、 质 量 手 册 、 程 序 文 件 审核日期 2017.3.22内审组成员 刘剑4管理要求条款 检查内容 检查结果 检查说明4.1 依法成立并能够承担相应法律责任的法人或者其他组织4.1.1 检验检测机构或者其所在的组织，应是能承担法律责任的实体，检验检测机构对其出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应法律责任。不具备法人资格的检验检测机构应经所在法人单位授权。Y 检 查 要 素 在 综 合 办 公 室4.1.2 检验检测机构应明确其组织结构及质量管理、技术管理和行政管理之间的关系。Y 检 查 要 素 在 综 合 办 公 室4.1.3 检验检测机构及其人员从事检验检测活动，应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。Y检验检测机构及其人员从事检验检测活动，能遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。4.1.4 检验检测机构应建立和保持围护其公正和诚信的程序。检验检测机构及其人员应不受来自内外部的、不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观准确和可追溯。若检验检测机构所在的单位还从事检验检测以外的活动，应识别并采取措施避免潜在的利益冲突。检验检测机构不得使用同时在两个及以上检验检测机构从业的人员。Y查手册中有公正性声明 ，并建立检测工作公正性保证程序YGZX-CXWJ-02，机构及其人员能够独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。手册中明确规定中心人员不得同时在两个及以上检验检测机构从业，未发现有类似情况的发生。注：“检查结果”应逐个条款进行评价，当某条款符合要求时用 Y 表示，当某条款存在不符合项时用 N 表示，当某条款该检测室不适用时用 N/A 表示；“检查说明”中的描述应准确、详细。2被检部门 道路室 负责人 张硕审核依据 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审准 则 、 质 量 手 册 、 程 序 文 件 审核日期 2017.3.22内审组成员 刘剑4.1.5 检验检测机构应建立和保持保护客户秘密和所有权的程序，该程序应包括保护电子存储和传输结果信息的要求。检验检测机构及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，并制定和实施相应的保密措施。Y查程序有保密和保护所有权程序YGZX-CXWJ-01,道路室所有人员与综合办公室签署检测人员公正性与保密承诺书4.2 具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员4.2.1 检验检测机构应建立和保持人员管理程序，对人员资格确认、任用、授权和能力保持等进行规范管理。检验检测机构应与其人员建立劳动或录用关系，明确技术人员和管理人员的岗位职责、任职要求和工作关系，使其满足岗位要求并具有所需的权利和资源，履行建立、实施、保持和持续改进管理体系的职责。Y查质量手册中有对人员的资格确认、任用、授权和能力保持等进行的规范管理。建立人员培训与管理程序YGZX-CXWJ-16查张硕等 8 人均已签订劳动合同，建立了录用关系。4.2.2 检验检测机构的最高管理者应履行其对管理体系中的领导作用和承诺：负责管理体系的建立和有效运行；确保制定质量方针的质量目标；确保管理体系要求融入检验检测的全过程；确保管理体系所需的资源；确保管理体系实现其预期结果；满足相关法律法规要求和客户要求；提升客户满意度；运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇；组织质量管理体系的管理评审。Y检验检测机构的最高管理者履行其对管理体系中的领导作用和承诺查质量手册组织中有对最高管理者的具体要求4.2.3 检验检测机构技术负责人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力。全面负责技术运作。质量负责人应确保质量管理体系得到实施和保持；。应指定关键管理人员的代理人。Y查人员档案：技术负责人赵琦为高级工程师，试验师资格证书号为（公路）检师 0707230CGQ质量负责人李晓青为高级工程师，试验师资格证书号为（公路）检师 1347494GC质量手册第一章组织 1.7.2 权利委派，明确了关键管理人员的代理关系注：“检查结果”应逐个条款进行评价，当某条款符合要求时用 Y 表示，当某条款存在不符合项时用 N 表示，当某条款该检测室不适用时用 N/A 表示；“检查说明”中的描述应准确、详细。3被检部门 道路室 负责人 张硕审核依据 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审准 则 、 质 量 手 册 、 程 序 文 件 审核日期 2017.3.22内审组成员 刘剑4.2.4 检验检测机构授权签字人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力，并经资质认定部门批准。非授权签字人不得签发检验检测报告或证书。Y授权签字人：张硕为工程师，试验师资格证书号为（公路）检师 1028933G4.2.5 检验检测机构应对抽样、操作设备、检验检测、签发检验检测报告或证书以及提出意见和解释的人员，依据相应的教育、培训、技能和经验进行能力确认并持证上岗。应由熟悉检验检测目的、程序、方法和结构评价的人员，对检验检测人员包括实习员工进行监督。Y检测员均有检测员或师证书，并有中心岗位授权。抽查：李强，道路室检测员，试验检测员资格，津（公路）检员 070216C，授权岗位文件津养管中心发20163 号抽查李强监督记录，日期 2017.1.5，监督内容：压实度（灌砂法） ，确认评语“操作过程无误，方法符合规范” ，监督人：赵琦查4.2.6 检验检测机构应建立和保持人员培训程序，确定人员的教育和培新目标，明确培训需求和实施人员培训，并评价这些培训活动的有效性。培训计划应适应检验检测机构当前和预期的任务。Y已建立人员培训管理程序YGZX-CXWJ-16查张硕已参加现场检测安全作业指导书的培训，经考核，结果满意有培训计划， 其中涉及了业务及体系的相关培训，满足准则要求。4.2.7 检验检测机构应保留技术人员的相关资格、能力确认、授权、教育、培训和监督的记录，并包含授权和能力确认的日期。Y抽查人员档案， 个人年度技术信息汇总表记录任命、授权和能力确认信息， 个人培训情况统计表记录内外部培训信息4.3 具有固定的工作场所，工作环境满足检验检测要求4.3.1 检验检测机构应具有满足相关法律法规、标准或者技术规范要求的场所，包括固定的、临时的、可移动的或多个地点的场所。Y从事公路的外检活动，多为非固定场所，办公用房为租赁使用房屋，有租赁合同。检查要素在办公室4.3.2 检验检测机构应确保其工作环境满足检验检测的要求。检验检测机构在固定场所以外进行检验检测或抽样时，应提出相应的控制要求，以确保环境条件满足检验检测标准或者技术规范的要求。Y 所有检测均为正常气候条件下的检测，天气不理想状态（雨雪天气）不进行检测注：“检查结果”应逐个条款进行评价，当某条款符合要求时用 Y 表示，当某条款存在不符合项时用 N 表示，当某条款该检测室不适用时用 N/A 表示；“检查说明”中的描述应准确、详细。4被检部门 道路室 负责人 张硕审核依据 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审准 则 、 质 量 手 册 、 程 序 文 件 审核日期 2017.3.22内审组成员 刘剑4.3.3 检验检测标准或者技术规范对环境条件有要求时或环境条件影响检验检测结果时，应监测、控制和记录环境条件。当环境条件不利于检验检测的开展时，应停止检验检测活动。Y 严格执行规范对环境的要求，环境不满足要求时不进行检测活动4.3.4 检验检测机构应建立和保持检验检测场所的内务管理程序，该程序应考虑安全和环境的因素。检验检测机构应将不相容活动的相邻区域进行有效隔离，应采取措施以防止干扰或者交叉污染，对影响检验检测质量的区域的使用和进入加以控制，并根据特定情况确定控制的范围。Y 已建立实验室安全健康与内务管理程序YGZX-CXWJ-184.4 具备从事检验检测活动所必需的检验检测设备设施4.4.1 检验检测机构应配备满足检验检测（包括抽样、物品制备、数据处理与分析）要求的设备和设施。用于检验检测的设施，应有利于检验检测工作的正常开展。检验检测机构使用非本机构的设备时，应确保满足本准则要求。Y 道路检测室配备用于检测的设备 47 台，租赁设备 1 台，有租赁合同，设备满足检测要求。4.4.2 检验检测机构应建立和保持检验检测设备和设施管理程序，以确保设备和设施的配置、维护和使用满足检验检测工作要求。Y执行程序仪器设备的控制与管理程序YGZX-CXWJ-26设备均满足检验检测工作的要求注：“检查结果”应逐个条款进行评价，当某条款符合要求时用 Y 表示，当某条款存在不符合项时用 N 表示，当某条款该检测室不适用时用 N/A 表示；“检查说明”中的描述应准确、详细。5被检部门 道路室 负责人 张硕审核依据 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审准 则 、 质 量 手 册 、 程 序 文 件 审核日期 2017.3.22内审组成员 刘剑4.4.3 检验检测机构应对检验检测结果、抽样结果的准确性或有效性有显著影响的设备，包括用于测量环境条件等辅助测量设备有计划地实施检定或校准。设备在投入使用前，应采用检定或校准等方式，以确认其是否满足检验检测的要求，并标识其状态。针对校准结果产生的修正信息，检验检测机构应确保在其检测结果及相关记录中加以利用并备份和更新。检验检测设备包括硬件和软件应得到保护，以避免出现致使检验检测结果失效的调整。检验检测机构的参考标准应满足溯源要求。无法溯源到国家或国际测量标准时，检验检测机构应保留检验检测结果相关性或准确性的证据。当需要利用期间核查以保持设备检定或校准状态的可信度时，应建立和保持相关的程序。Y抽查：2017 年仪器设备检定计划，道路室涉及43 台设备的检定，批准人赵琦。设备上粘贴状态标识已建立仪器设备的检定和量值溯源程序YGZX-CXWJ-28检查要素在办公室建立仪器设备的检定和量值溯源程序4.6有对设备期间核查的规定4.4.4 检验检测机构用保存对检验检测具有影响的设备及其软件的记录。用于检验检测并对结果有影响的设备及其软件，如有可能，应加以唯一性标识。检验检测设备应由经过授权的人员操作并对其进行正常维护。若设备脱离了检验检测机构的直接控制，应确保该设备返回后，在使用前对其功能和检定、校准状态进行核查。Y查仪器沥青路面渗水试验仪贴有唯一性标识，检定证书在有效期内，并由授权人张硕使用及维护4.4.5 设备出现故障或者异常时，检验检测机构应采取相应措施，如停止使用、隔离或加强停用标签、标记，直至修复并通过检定、校准或核查表明设备能正常工作为止。应核查这些缺陷或超出规定限度对以前检验检测结果的影响。Y执行仪器设备的控制与管理程序YGZX-CXWJ-26 “4.5 仪器设备故障处理”程序，未出现出现故障的设备注：“检查结果”应逐个条款进行评价，当某条款符合要求时用 Y 表示，当某条款存在不符合项时用 N 表示，当某条款该检测室不适用时用 N/A 表示；“检查说明”中的描述应准确、详细。6被检部门 道路室 负责人 张硕审核依据 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审准 则 、 质 量 手 册 、 程 序 文 件 审核日期 2017.3.22内审组成员 刘剑4.4.6 检验检测机构应建立和保持标准物质管理程序。可能时，标准物质应溯源到 SI 测量单位或有证标准物质。检验检测机构应根据程序对标准物质进行期间核查。Y建立标准物质的管理程序YGZX-CXWJ-25，有期间核查的规定。目前中心无标准物质4.5 具有并有效运行保证其检验检测活动独立、公正、科学、诚信的管理体系4.5.1 检验检测机构应建立、实施和保持与其活动范围相适应的管理体系，应将其政策、制度、计划、程序和指导书制订成文件，管理体系文件应传达至有关人员，并被其获取、理解、执行。 Y 已建立了符合认可准则的管理体系文件并根据实际运行情况进行了适当的修订和完善检验检测机构应阐明质量方针，应制定质量目标，并在管理评审时予以评审。质量方针声明应经最高管理者授权发布，至少包括下列内容：Y 质量手册中明确质量方针和目标，作为管理评审的输入要素a) 最高管理者对良好职业行为和为客户提供检验检测服务质量的承诺；Y 满足要求b) 最高管理者关于服务标准的声明； Y 满足要求c) 质量目标； Y 满足要求d) 要求所有与检验检测活动有关的人员熟悉质量文件，并执行相关政策和程序；Y 满足要求4.5.2e) 最高管理者对遵循本准则及持续改进管理体系的承诺。 Y 满足要求4.5.3 检验检测机构应建立和保持控制其管理体系的内部和外部文件的程序，明确文件的批准、发布、变更和废止，防止使用无效、作废的文件。Y建立文件控制和维持程序YGZX-CXWJ-04，规定了文件的批准、发布、变更和废止检查要素在办公室注：“检查结果”应逐个条款进行评价，当某条款符合要求时用 Y 表示，当某条款存在不符合项时用 N 表示，当某条款该检测室不适用时用 N/A 表示；“检查说明”中的描述应准确、详细。7被检部门 道路室 负责人 张硕审核依据 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审准 则 、 质 量 手 册 、 程 序 文 件 审核日期 2017.3.22内审组成员 刘剑4.5.4 检验检测机构应建立和保持评审客户要求、标书、合同的程序。对要求、标书、合同的偏离、变更应征得客户同意并通知相关人员。Y 建立并执行要求和合同评审程序YGZX-CXWJ-054.5.5 检验检测机构需分包检验检测项目时，应分包给依法取得资质认定并有能力完成分包项目的检验检测机构，具体分包的检验检测项目应当事先取得委托人书面同意，检验检测报告或证书应体现分包项目，并予以标注。Y已建立并执行检测工作的分包管理程序YGZX-CXWJ-06目前未发生检测分包4.5.6 检验检测机构应建立和保持选择和购买对检验检测质量有影响的服务和供应品的程序。明确服务、供应品、试剂、消耗材料的购买、接收、存储的要求，并保存对供应商的评价记录和合格供应商名单。Y已建立程序文件服务与供应品的管理程序YGZX-CXWJ-07，建立合格供应商名录，并进行了评价。查该室有消耗品采购计划4.5.7 检验检测机构应建立和保持服务客户的程序。保持与客户沟通，跟踪对客户需求的满足，以及允许客户或其代表合理进入为其检验检测的相关区域观察。NA已建立服务客户程序YGZX-CXWJ-08设立意见箱，进行客户满意度调查或征求意见，填写客户意见反馈表检查要素在办公室4.5.8 检验检测机构应建立和保持处理投诉的程序。明确对投诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取回避措施。Y 建立申诉和投诉的处理程序YGZX-CXWJ-09，目前无投诉事件发生 4.5.9 检验检测机构应建立和保持出现不符合工作的处理程序，明确对不符合工作的评价、决定不符合是否可接受、纠正不符合工作、批准恢复被停止的工作的责任和权力。必要时，通知客户并取消不符合工作。该程序包含检验检测前中后全过程。Y建立不符合检测工作的控制与纠正措施程序YGZX-CXWJ-10，建立不合格台账，登记不合格样品(检测结果)登记表注：“检查结果”应逐个条款进行评价，当某条款符合要求时用 Y 表示，当某条款存在不符合项时用 N 表示，当某条款该检测室不适用时用 N/A 表示；“检查说明”中的描述应准确、详细。8被检部门 道路室 负责人 张硕审核依据 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审准 则 、 质 量 手 册 、 程 序 文 件 审核日期 2017.3.22内审组成员 刘剑4.5.10 检验检测机构应建立和保持在识别出不符合工作时，采取纠正措施的程序；当发现潜在不符合时，应采取预防措施。检验检测机构应通过实施质量方针、质量目标，应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施、管理评审来持续改进管理体系的适宜性、充分性和有效性。Y 建立了预防措施程序YGZX-CXWJ-11，以应对发生的或潜在的不符合4.5.11 检验检测机构应建立和保持记录管理程序，确保记录的标识、贮存、保护、检索、保留和处置符合要求。Y已建立程序文件记录管理程序YGZX-CXWJ-12，包括记录的标识、存档、借阅、检索、保存和处置等程序，规定记录的保存期限为 6 年检 验 检 测 机 构 应 建 立 和 保 持 管理 体 系 内 部 审 核 的 程 序 ， 以 便 验 证其 运 作 是 否 符 合 管 理 体 系 和 本 准 则的 要 求 ， 管 理 体 系 是 否 得 到 有 效 的实 施 和 保 持 。 内 部 审 核 通 常 每 年 一次 ， 由 质 量 负 责 人 策 划 内 审 并 制 定审 核 方 案 。 内 审 员 须 经 过 培 训 ， 具备 相 应 资 格 ， 内 审 员 应 独 立 于 被 审核 的 活 动 。 检 验 检 测 机 构 应 ：Y建立质量体系的审核程序YGZX-CXWJ-14抽查 2017 年内部审核材料，有内审计划，内审员安排，安排审核的人员独立于被审核部门，实施审核日期 2017 年 2 月 7 日a) 依 据 有 关 过 程 的 重 要 性 、对 检 验 检 测 机 构 产 生 影 响 的 变 化 和以 往 的 审 核 结 果 ， 策 划 、 制 定 、 实施 和 保 持 审 核 方 案 ， 审 核 方 案 包 括频 次 、 方 法 、 职 责 、 策 划 要 求 和 报告 ；Y 每年实施一次审核，特殊情况增加审核b) 规 定 每 次 审 核 的 审 核 准 则和 范 围 ； Y 在审核计划中明确写明c) 选 择 审 核 员 并 实 施 审 核 ； Y 李晓青、刘剑实施审核，独立于被审核部门，内审员经过培训，取得内审员资格证书d) 确 保 将 审 核 结 果 报 告 给 相关 管 理 者 ； Y 输出内部审核报告，报最高管理者e) 及 时 采 取 适 当 的 纠 正 和 纠正 措 施 ； Y执行不符合检测工作的控制与纠正措施程序 ，本次因为外部审核结果，增加一次审核4.5.12f) 保 留 形 成 文 件 的 信 息 ， 作为 实 施 审 核 方 案 以 及 做 出 审 核 结 果的 证 据 。Y收集并保存内部审核资料，包括审核计划、审核表、不符合报告、整改材料以及内部审核报告注：“检查结果”应逐个条款进行评价，当某条款符合要求时用 Y 表示，当某条款存在不符合项时用 N 表示，当某条款该检测室不适用时用 N/A 表示；“检查说明”中的描述应准确、详细。9被检部门 道路室 负责人 张硕审核依据 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审准 则 、 质 量 手 册 、 程 序 文 件 审核日期 2017.3.22内审组成员 刘剑检 验 检 测 机 构 应 建 立 和 保 持 管 理 评审 的 程 序 。 管 理 评 审 通 常 12 个 月一 次 ， 由 最 高 管 理 者 负 责 。 最 高 管理 者 应 确 保 管 理 评 审 后 ， 得 出 的 相应 变 更 或 改 进 措 施 予 以 实 施 ， 确 保管 理 体 系 的 适 宜 性 、 充 分 性 和 有 效性 。 应 保 留 管 理 评 审 的 记 录 。 管 理评 审 输 入 应 包 括 以 下 信 息 ：Y建立并执行质量体系的评审程序YGZX-CXWJ-14，规定每 12 个月实施管理评审一次，由最高管理者赵琦组织实施a) 以 往 管 理 评 审 所 采 取 措 施的 情 况 ； Y 满足要求b) 与 管 理 体 系 相 关 的 内 外 部因 素 的 变 化 ； Y 满足要求c) 客 户 满 意 度 、 投 诉 和 相 关 方 的反 馈 ； Y 未发生投诉d) 质 量 目 标 实 现 程 度 ； Y 满足要求e) 政 策 和 程 序 的 适 用 性 ； Y 满足要求f) 管 理 和 监 督 人 员 的 报 告 ； Y 监督员对试验员有监督报告g) 内 外 部 审 核 的 结 果 ； Y 有内部审核结果h) 纠 正 措 施 和 预 防 措 施 ； Y 满足要求i) 检 验 检 测 机 构 间 比 对 或 能 力 验证 的 结 果 ； Y 满足要求j) 工 作 量 和 工 作 类 型 的 变 化 ； Y 满足要求k) 资 源 的 充 分 性 ； Y 满足要求l) 应对 风 险 和 机 遇 所 采 取 措 施 的有 效 性 ； Y 满足要求m) 改 进 建 议 ； Y 满足要求n) 其 他 相 关 因 素 ， 如 质 量 控 制 活动 、 员 工 培 训 。 Y 满足要求管理评审输出应包括以下内容： Y 满足要求a）改进措施； Y 满足要求b）管理体系所需的变更； Y 满足要求4.5.13c）资源需求。 Y 满足要求注：“检查结果”应逐个条款进行评价，当某条款符合要求时用 Y 表示，当某条款存在不符合项时用 N 表示，当某条款该检测室不适用时用 N/A 表示；“检查说明”中的描述应准确、详细。10被检部门 道路室 负责人 张硕审核依据 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审准 则 、 质 量 手 册 、 程 序 文 件 审核日期 2017.3.22内审组成员 刘剑4.5.14 检 验 检 测 机 构 应 建 立 和 保 持 检验 检 测 方 法 控 制 程 序 。 检 验 检 测 方法 包 括 标 准 方 法 、 非 标 准 方 法 （ 含自 制 方 法 ） 。 应 优 先 使 用 标 准 方 法 ，并 确 保 使 用 标 准 的 有 效 版 本 。 在 使用 标 准 方 法 前 ， 应 进 行 证 实 。 在 使用 非 标 准 方 法 （ 含 自 制 方 法 ） 前 ，应 进 行 确 认 。 检 验 检