电子商务概论复习题及答案

附：试卷样本 1 班 1 组模拟试卷一、单项选择题（说明：本题共 30 分，每题 1、5 分，共 20题，选对得分，选错不扣分。把答案写在标题前的括号内）（ D ）1、按照 OECD 的定义，知识经济是“直接建立在知识和_的生产、分配和使用之上的经济” 。 （ ）A、农业 B、工业 C、网络 D、信息（ A ）2、下列哪项属于互联网接入服务商 ( )A、IAP B、 ISP C 、ICP D、ASP（C ） 3 数据库是指长期保存在计算机的存储设备上、并按照某种模型组织起来的、可以被各种用户应用共享的（ ）A 认证技术 B 服务程序C 数据的集合 D 数据仓库（D ）4 使计算机能够互相传输和转换数据的( )被称为网络协议。A 方式 B 过程 C 标准 D 规则（ A ）5 下列哪一项不是 intranet 的功能（ ）A 企业的外部扩展 B 企业内部信息发布C 充分利用数据库资源 D 协同的工作环境 （A ）6 下列哪一项不是 BtoC 电子商务应用的特点( )A 以满足客户需求为中心 B 企业从商品中介变为商品信息中介C 从商品交易场所变为商品配送中心 D 变商品管理为用户管理）7 信息传输过程中会遇到下列哪项威胁（ ）A 来自双方的信用风险 B 交易流程管理风险 C 法律风险 D IP 地址欺骗（）8 SSL 协议流程不包括以下哪个部分（ ）A 客户 B 顾客 C 商家 D 银行（ ）9 电子商务主要的安全技术不包括（ ）A 防火墙 B 加密 C SET 协议 D 认证技术（ ）10 网站资源管理不包括（ ）A 试运行和上线切换 B 账号管理 C 订单资料管理 D 会员资料管理（ ）11 服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在( )服务商的机房A 局域网 B 广域网 C 因特网 D 城域网（ ）12 电子商务网站推广不包括以下哪个方法（ ）A 搜索引擎 B 交换链接C 策划网上活动 D 网站网页和页面的特色设计（ ）13 项目管理的过程可分为几个过程（ ）A4 B5 C6 D3（ ）14 与传统项目管理相比电子商务项目管理的特点不包括（ ）A 项目团队不同 B 技术不同 C 顾客和供应商不同 D 任务结构不同（ ）15 电子商务项目实施的依据有（ ）A 电子商务系统规划基本依据得分 评卷人B 电子商务系统规划的主要内容 C 电子商务系统规划基本思路D 电子商务项目计划（ ）16 ( )就是利用手机、PDA 及掌上电脑等无线终端进行的 B2B、B2C 或C2C 的电子商务A 移动电子商务 B 因特网 C 移动通信技术 D 短距离通信技术（ ）17 电子政务的应用处理模式是( )A 分布式的 B 集合式的 C 集权式的 D 开放式的）18 电子政务的系统组成不包括（ ）A 电子政务内部信息系统 B 电子政务基础平台 C 电子政务服务平台 D 电子政务管理平台（ ）19 电子政务的实施过程分为几个阶段（ ）A3 B4 C5 D6（ ）20 在电子商务进行中，对消费者隐私权的保护主要集中在以下哪个个方面（ ）A 域名近似引起的不正当竞争 B 域名侵犯他人在先权利C 通信秘密与通信自由的保护 D 侵犯商业秘密行为二、名词解释（说明：本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20分。）1、EDI 的定义2、数据挖掘(Data Mining)3、项目管理4、业务流程重组5、TCP/IP 协议三、简答题（简要回答要点，说明：本大题共 4 道小题，每小题 6 分，共 24 分。）1、电子商务的各类应用建立在四大基础、两大支柱之上，这四大基础和两大应用分别是什么？2、电子商务对企业竞争战略的影响有哪些？3、移动电子商务信息定制服务是一种满足个性化需求的一种增值服务的一个品种。当前，在移动电子商务服务中探索了多种定制服务模式。主要有些方面？4、电子支付的特征有哪些？得分 评卷人得分 评卷人四、判断（说明：本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分。）1、企业管理信息系统是企业拓展网上市场的窗口 （ ）2、电子商务站点是企业拓展网上市场的窗口 ，一般电子商务系统由三层框架结构组成：底层是电子商务基础平台，中间层电子商务网络平台，上层就是各式各样的电子商务应用系统。 （ ）3、管理者关心的是战略改变的最优方案，最终的决定因素是要确定电子直销的利益是否比它的实施成本更大；（ ）4、供应商既不能送货过早，因为公司实行零库存管理，也不能过晚，否则影响零售店的正常销售，公司凭借与供应商稳定协调的关系使其库存成本降到最低；（ ）5、电子支付技术包括：电子资金转帐技术，数据自动浮获技术，银行清算系统和电子支票、数字现金、网络银行等。 （ ）6、电子商务系统包括 Internet 信息系统，企业、组织、消费者，实物配送和支付结算。 （ ）7、常见的网络设备有中继器、路由器、网桥和网关。 （ ）8、双机版防病毒产品是以事后消毒为原理的，当系统被病毒感染之后才能发挥这种软件的作用，适合于个人用户；单机版防病毒产品属于事前的防范，是在网络端口设置一个病毒过滤器，能够在病毒入侵到系统之前，将其挡在系统外边。 （ ）9、防火墙的主要技术包括包过滤（Packet Filter）技术和代理服务（Proxy Server）技术。 （ ）10、移动电子商务就是利用手机、PDA 及掌上电脑等无线终端进行的 B2B、B2C或 C2C 的电子商务。 （ ）五、论述题（16 分）根据你对电子商务项目的理解，成功实施电子商务项目的重要因素有哪些（至少说出 8 个因素）？电子商务项目的管理特点与传统项目管理相比电子商务项目管理的特点有哪些？1 班 2 组一、单项选择题（说明：本题共 30 分，每题 1.5 分，选对得分，选错不扣分。把答案写在标题前的括号( )1、电子商务是通过哪种式进行的商务活动。（ ）A、数据方式 B、文本方式 C、电子方式 D、交换数据方式（ ）2、电子商务是发生在开放网络上的包含什么范围内的商业交易。（ ）、企业之间、企业和消费者之间 B、企业之间 得分 评卷人得分 评卷人、消费者之间 、企业和消费者之间（ ）、电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现（ ）、商业化 、电子化 、透明化 、电子化、自动化，（ ）4、HTTP 指的是（ ）、超文本传输协议 、网络协议 、链接协 、物理层协议（ ）5、光纤传输介质利用的是物理学上的什么原理（ ）A、反射原理 B、折射原理 C、全反射原理 D、透镜原理（ ）6、迈克尔.波特的竞争理论中影响产业竞争态势的因素有几项（ ）A、两项 B、三项 C、四项 D、五项（ ）7、电子商务促使企业组织结构变化为（ ）A、事业部制结构、 B、家族式结构 C、锥形结构 D、扁平结构（ ）8、 目前，电子支付存在的最关键的问题是( )A 技术问题 B 安全问题 C 成本问题 D 观念问题（ ）9、（ ）已成为目前公认的信用卡的网上交易的国际安全标准。A、Hash B、DES C、RSA D、SET（ ）10、电子钱包网上的购物步骤（ ）A、上网查询选定好商品用电子钱包支付下订单清算B、选定好商品-上网查询下订单用电子钱包支付清算C、上网查询选定好商品-下订单用电子钱包支付清算D、上网查询下订单选定好商品用电子钱包支付清算（ ）11、防火墙的类型包括（ ）A、包过滤型 代理服务器 B、代理服务器 监视安全型C、包过滤型 限制访问 D、监视安全型 限制访问型（ ）12、域名实质上是一种( )A、企业名称 B、企业标识 C、虚拟地址 D、网上商标（ ）13、下列不属于电子商务基础平台的是（ ）A、内部网系统 B、身份认证 C、支付网关 D、客户服务中心（ ）14、下列哪项不是电子商务系统规划的主要内容？A 电子商务系统的核心业务功能 B 关键业务流程C 电子商务系统的组织结构 D 电子商务系统的体系结构 （ ）15、电子商务项目的实施与运作需要的人员种类？A 技术性人员，商业人员，商业|技术工种 B 技术性人员，商业人员C 技术性人员，商业|技术工 D 商业人员，商业|技术工种（ ）16、移动图书馆是指移动用户通过（ ），以无线接入方式接受图书馆提供的服务。A 移动终端 B 无线终端 C 网络通信技术 D 空间定位技术（ ）17、（ ）是移动电子商务应用的主要方式之一。A 移动电子信息服务 B 移动电子技术服 C 移动电子网络服务 D 移动门户服务（ ）18、电子政务是强调“以（ ）为中心”的政府服务。A 顾客 B 企业 C 政府 D 服务（ ）19、“两网一站四库十二金”中的“一站”指（ ）A 政府内网 B 政府外网 C 政府门户网站 D 外部公共网站（ ）20、电子商务的基本模式有（ ）A G2B G2C G2G B G2B B2B B2CC B2G G2C G2G D B2G G2C G2G二、判断题（说明：本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）1、基础电子商务系统由网络基础结构、多媒体内容和网络传销、报文和信息交换基础、贸易服务的基础设施四部分构成。（ ）2、TCP/IP 代表一组协议，它包括网络接口层、网际层、传输层和应用层。（ ）3、与传统营销管理模式相比，网络营销有互动营销管理、整合营销管理的新特点。（ ）4、防火墙的主要技术是包过滤技术。（ ）5、传统货币是由银行发行的并强制使用的一种货币。（ ）6、电子商务网站的推广包括搜索引擎及竞价排名、网上页面广告、商业分类广告、电子邮件广告、网络资源合作推广方法。（ ）7、项目管理是为了创造某个唯一产品或服务的时限性工作。（ ）8、 “三网一库”是指：机关内部办公网络、办公业务资源网络、公共管理与服务网络、电子政务信息资源库。（ ）9、电子政务的基本模式包括：B2B、G2B、G2C、G2G。（ ）10、 电子商务立法的原则包括：与国际电子商务规范接轨的原则、技术中立原则、促进交易原则、安全原则、保护消费者权益原则。（ ）三、名词解释（说明：本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20分。）1、网关 2、HTTP3、TCP/IP 协议 4、数据仓库 5、电子支付系统四、简答题（简要回答要点，说明：本大题共 4 道小题，每小题 6 分，共 24 分。）1、网上支付系统的功能2、网上银行的功能3、电子支付的特征 4、电子商务安全要求 得分 评卷人得分 评卷人得分 评卷人得分 评卷人五、论述题（16 分）某企业的电子商务网站建立至今已经有 1 年多了，虽然网站建立初期确实受到一定的关注，在互联网上也树立了本企业的形象，但与企业建立网站的预期目标及所花费的资金和人力、物力等投入相比，各方面的情况并不尽如人意，出现了诸如用户群不明显、与相关网站链接不顺畅以及安全等一系列问题。企业希望改变这一情况，因此要对该电子商务网站现状有一个全面的评估，并在此基础上进行改进。请按上面提供的背景情况回答：(1) 可以从哪几个方面对该网站的性能指标和品质进行评估 ? (2) 可以对该电子商务网站提出哪些改进意见 ?1 班 5 组1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是 (B)A.企业内部网的开发 B.局域网的开发C.企业网站的建设 D.内部出版的开发2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的 (B)A.电子报文传送技术(如 EDI) B.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐 EFT D.联机服务3.企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列 (C)A.渠道管理 B.工作组的通信管理C.存货管理 D.供应商管理4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是 (C)A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足5.下列关于 TCP/IP 的说法不正确的是 (A)A.TCP/IP 是一组支持互联网的基础协议B.TCP/IP 是一种双层程序C.TCP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D.TCP 工作在网络层IP 工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用不包括以下的 (A)A.WWW B.远程登录 TelnetC.电子邮件 e-mail D.文件传输 FTP7.以下说法不正确的是 (D)A.IP 地址一般写成四组圆点分割的数字如 B.IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的 IP 地址是 32 位的未来将扩展到 64 位D.用户可以用 IP 地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中购物者通过以下何种方式来指定所选物品(C)A.基于表的订购方式 B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购 D.电子购物车9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是 (B)A.验证用户 IP 地址 B.生成并保存 CookieC.验证用户信用卡号 D.验证用户口令10.下面说法中正确的是 (A)A.因特网起源于美国军事网络其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网非常安全C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息从起始点到目的点时不经过中间环节11.以下关于主机托管的说法不正确的是 (D)A.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或 ISP 来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在安全策略中认证是指 (D)A.谁想访问电子商务网站 B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事 D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性 (B)A.强注域名 B.电子伪装C.个人信息被窃 D.拒绝攻击14.在计算机的安全问题中保密是指 (A)A.未经授权的数据修改 B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务 D.未经授权的数据暴露15.广义地讲买主和卖主之间的在线资金交换被称为 (A)A.电子结算 B.支票结算C.现金结算 D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是 (C)A.电视购物 B.邮购购物C.基于光盘的购物 D.基于在线的购物17.如果将互联网视为一个巨大的资料库在网络上进行市场调查可看作是 (A)A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查18.公司 WWW 展示的一个重要因素是 (C)A.同顾客建立联系 B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系 D.目标受众识别19.知识管理应用不包括 (B)A.商业分析 B.决策支持系统C.拉式信息发布 D.推式信息发布20.在实施电子商务计划的人员中哪种人员最好由内部人员担任(C)A.应用专家 B.业务管理C.客户服务 D.系统管理判断题1.物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。 （错误）2.IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个 IP 地址可以对应多个域名 但只能对应一个 IP 地址。 （正确）3.自建网站注册域名很有必要为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。 （正确）4.CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。（错误）5.企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。 （正确）6.防火墙可以限制通过 Internet 访问 Intranet，但不能限制通过 Intranet 访问 Internet。 （错误）7.陆路运输不属于基本物流服务的内容。 （错误）8.在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中 间商的重要性因此有所降低。 （正确）9.网络广告最大的特点就是具有交互性。 （正确）10.在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。 （错误）名词解释1.虚拟企业：答：所谓虚拟企业，是当市场出现新机遇时，具有不同资源和优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争对手而组织的，建立在信息网络基础之上的共享资源，分担费用的企业联盟体。2.数字证书：答：数字证书也成为公开密钥证书，是在网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，其作用类似于现实生活中的身份证。3.EG答：即电子政务，是相对于传统政务和电子商务而言的，是快速发展的现代电子信息技术与政府改革相结合的产物。得分 评卷人得分 评卷人4.URL答：即统一资源定位器，是定位在 internet 上信息的一种方式，使用字符串来标识某一特定资源的所在，是一种访问 internet 资源的方法。简答1.Internet 有线接入方式？答：课本 39 页2.信用卡的基本功能？答：课本 99 页3.电子商务规划的主要任务？答：课本 120 页4.网站资源管理包括哪些内容？答：课本 131 页1 班 7 组模拟试卷 、选择题 1. 保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( )。A.数据的完整性 B.信息的保密性C.操作的正确性 D.身份认证的真实性2. ARPANET 网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( )。A. 安全套接层（SSL）协议 B. CCITTX.509 国际标准化协议C. TCP/IP 标准网络协议 D. 文件传输 FTP 协议 3. 电子商务活动的直接参与者通常不包括( )。A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构4. 一般认为：( )是最早出现的真正意义上的电子商务。A. Spread Sheet B. ED