网络时代供应链管理研究

题 目 网络时代供应链管理研究 学生姓名 于济洲 学号 1002094139 所在学院 管 理 学 院 专业班级 物管 104 班 指导教师 林海 完成地点 陕西理工学院 2014 年 6 月 2 日网络时代供应链管理模式的研究于济洲所在单位：（陕理工学院物流管理专业 104 班级，陕西 汉中 723000）指导教师：林海摘要为应对日益激烈化的市场竞争，许多企业将实施供应链管理作为提升竞争力的重要手段之一。很多公司在供应链管理实施中取得的很大的成功。供应链的发展和实施对企业降低企业成本，减少物流费用，提高物流效率与提高客户满意度起着至关重要的作用。使得企业的发展步入新的发展环境。同时，我国供应链管理存在一些缺陷。比如物流技术问题，外包整体水平较低以及供应链内外部环境有待改善。所以增强企业自身供应链中核心竞争力，树立集成供应链管理观念，进行供应链管理系统优化设计，加快采用先进供应链管理方式，完善基础管理，提高企业现代化信息水平对于供应链管理尤为重要。因此，研究网络时代供应链管理的发展和模式成为了讨论和研究的重要课题。关键字供应链管理;网络时代 ;管理模式目 录引言 .51.概念 .51.1 研究现状以及研究背景意义 .51.1.1 研究背景意义 .51.1.2 研究现状 .51.2 供应链的概念、结构模型及其特征 .61.2.1 供应链的概念 .61.2.2 供应链的结构模型 .61.2.3 供应链特征 .61.3 供应链管理的概念及内容 .71.3.1 供应链管理概念 .71.3.2 供应链管理涉及的内容 .71.3.3 供应链管理方法 .82.供应链管理模式现状 .82.1 供应链管理模式内容 .82.2 供应链管理模式特点 .83.网络时代供应链管理模式分析 .93.1 优势 .93.1.1 降低物流费用 .93.1.2 降低交易费用 .93.1.3 提高物流效率 .93.1.4 提高顾客满意度 .93.2 劣势 .103.2.1 供应链管理技术问题 .103.2.2 外包的整体水平较低 .103.2.3 供应链外部环境还有待继续完善 .103.2.4 中国企业供应链管理的内部管理需要更一步提高 .113.3 前景分析 .124.完善对策 .124.1 加强企业自身在供应链中的核心竞争力 .124.2 树立集成化供应链管理观念 .134.3 进行供应链管理系统的优化设计 .134.4 加快采用先进的供应链管理方式 .134.5 建立科学的绩效评估体系 .144.6 提高企业现代化信息化管理水平 .14结论 .15致谢 .16参考文献 .17引言在全球经济迅速发展的环境下，客户对产品和服务的期望越来越高，企业的生产模式和组织结构面临越来越大的挑战。随着信息技术飞速发展和信息资源利用提高，企业管理方式和手段发生巨大的改变，传统管理模式受到很大的挑战。基于这个背景，产生了网络时代供应链管理模式研究这个毕业设计课题。1.概念1.1 研究现状以及研究背景意义1.1.1 研究背景意义随着全球竞争的加剧和网络化的发展，更多的企业开始运用供应链管理策略来达成企业内外环境的协同，进行一体化管理，以提高客户的满意度，提高企业的核心竞争力。以网络化为基础的供应链管理因其具有传递迅速、双向沟通、交易灵活和等特点,将改变传统的供应链模式形态,为企业经济发展提供原动力,成为经济发展的重要关键。因此,许多地区企业都开始对网络化供应链进行发展研究。1.1.2 研究现状集成化供应链，使企业中供应链每个节点企业间的所有业务当成一个整体过程以便完美实施供应链，令其变得具有竞争力。集成化供应链管理体系的发展过程是一个一直不断集成的步骤。终极目的是实现对企业内外每种资源的集成动态控制，以便达到供应链整体的动态平衡 1。敏捷供应链，近代西方国家提出了敏捷制造的概念，着重于于网络的信息开放共享和集成，敏捷供应链管理的基本概念就是把企业拥有的资源从一个企业扩大到社会整体，企业和企业为了他们相同的利益而结成利益同盟，使用敏捷制造战略的实行供应链管理。引起很多社会中相关人的重视，成为当前社会上最有重要力的一种企业运作模式。供应链伙伴选择，供应链管理各个资源的优化与集成是按照供应链上各个成员之间的合作和协同来有效地完成的，与合作伙伴相互合作是供应链管理中的一个关键部分，伙伴选择在供应链中关系到很多因素，比如交货提前期，产品价格质量，运输距离，加工能力，实力资金状况等。供应链信息技术，实现供应链管理的基础就是信息共享，信息技术系统是供应链管理的关键。在供应链管理中的支持信息技术应用是指基于电子商务的供应链管理信息，供应链信息技术的应用，大大的推动了供应链管理模式的发展，可以提高准确性与工作效率，降低了人为错误，因此提高了供应链管理的工作效率。1.2 供应链的概念、结构模型及其特征1.2.1 供应链的概念供应链是围绕企业的核心部分，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。是将供应商，制造商，分销商，零售商，客户组成一个整体的功能链网状结构。随着信息网络技术时代的发展，企业间关系正在呈现日益明显的网络化趋势。供应链的概念更加突显围绕核心企业的网链关系。当今的供应链概念已经与传统的销售链完全不同，它超越了企业界限，从扩展企业的观念起，并从全局的角度考虑产品经营的竞争力，使供应链从一种运作方式上升为一种管理方法体系，一种运营管理思维模式体系。供应链管理是企业保持强势竞争不可或缺的手段；无论是制造行业，商品分销或流通行业；无论你是从业还是创业，掌握供应链管理都将助你或你的企业掌控所在领域的制高点。1.2.2 供应链的结构模型供应链由所有加盟的节点企业组成，其中有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等） ，以物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程为媒介实现整个供应链的不断增值。四个流程有完全不同的功效，相互关联。相互影响形成一个整体系统。以下是供应链的 4 个流程:第一，物资流通。本流程是指物料或商品的流通，是个货物发送的流程。此程序的方向是从供货商经由生产商、物流商、零售商等直至消费者。第二，商业流通。本流程主要是商品交易的流通，这是商品订货、合同签订，物品交易的商业流程。此流程的方向从消费者到供货商之间双向流动的过程。第三，信息流通。这个流程是商品信息与交易信息的信息流程。本流程的方向是在消费者和供货商间的双向流动。物流是因为有来自需求信息。当需求信息从需方向供方流动时,便会引发物流。第四，资金流通。本流程是指流通货币的过程。物料的流动会相对的引发资金的流动，同时企业的各项业务都会消耗相对的资源。导致资金的流出。此流程的方向是从零售商、消费者、批发与物流、厂家等直指供货商。1.2.3 供应链特征从供应链的结构模型可以看出,供应链是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。一个企业是一个节点,节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。供应链主要有复杂性，因为供应链节点企业组成的跨度层次)不同,供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成,所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。动态性:供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中节点企业需要动态地更新,这就使得供应链具有明显的动态性。面向用户需求:供应链的形成、存在、重构,都是基于一定的市场需求而发生,而且在运作过程中,供应链中的用户是供应链中的资金流，信息流的驱动源。交叉性:企业是一个供应链的成员的同时，又可以是另一个供应链的成员,众多的供应链相互交叉,同时加大了供应链的管理难度。 21.3 供应链管理的概念及内容1.3.1 供应链管理概念供应链管理(简称 SCM)是一种新的管理模式，其概念是指在全球制造出现之后，企业经营集团化和国际化的形势下提出的，随着经济全球化和知识经济时代的到来，供应链管理得到了普遍应用。供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的网络型物流。一个企业可能成为一个网络的不同构成节点，但更多的时候是由不同的企业组成一个网络中的不同节点。1.3.2 供应链管理涉及的内容供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以 Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程） 、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突） 。在以上四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、采购、产品技术管理、库存管理、生产管理、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造生产、人力资源、会计财务、市场营销。如此可知，供应链管理除了关心物料实体在供应链中的流动和企业内部与企业之间的运输问题和产品分销以外，供应链管理包括如下内容：供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。1.3.3 供应链管理方法供应链管理产生的理论与具体的方法技术相差甚远。供应链管理开始都是从很多具体的方法开始表现的。常用的供应链管理方法有两个，第一个是快速反应（QR） 。在面在面对品种多、批量小的买方市场时，物流企业应该准备了所需要的“材料” ，而不是储备了需要的“产品” ，当客户需要时，企业及时利用储备的“要素” ， “组装”出客户所需的产品与服务。最先使用的是美国纺织服装企业。第二个是有效客户反应（ECR） 。是一个由生产商、批发商和供应商等供应链成员组成的管理方法，通过相互合作协调，以最低的成本，最快的速度，最好的服务，来满足消费者的各种需求。有效客户反应是最大程度降低物流过程费用和最大满足顾客要求为准则，做出最及时的反应，通过合作，以最小的成本获得最大的服务的供应链管理战略。 32.供应链管理模式现状2.1 供应链管理模式内容库存控制、生产计划与控制、供应链管理信息技术支撑体系、采购与物流管理、供应链合作伙伴的选择、业务流程重构、供应链企业组织结构、供应链的构建、业务外包、与扩展企业组成了一个整体的供应链管理模式。简单的归纳下这些方面：第一，供应链的信息化。电子商务作为一种拓展市场和未来企业提高国际竞争力的必要方式，同时为传统的供应链管理方法与理论带来了新的威胁。传统的供应链管理与电子商务两两结合的产物便是电子商务供应链管理。信息化高效的管理传递企业的信息是其核心思想。第二，控制供应链的管理和组织结构。现代供应链管理模式的核心思想就是管理供应链建立一种整体方法，使得供应链内部的供应商、分销商、制造商、零售商以相互帮助，节约成本，扩大利益的原则，以一个整体面对市场残酷的竞争。第三，物品的实际流动。物品在物流过程中的实际流动是供应链活动中最显著的一面。在研究供应链时，要从供应的生产商，原材料开始研究，通过制造生产环节和销售环节，然后最后到客户的货物流动。2.2 供应链管理模式特点供应链管理最重要的特点是各个节点企业相互独立、各个节点企业为了减小成本，提高服务，组成供应链之间的联盟，供应链的联盟是通过各个企业在技术、管理、市场等特色的优势下相互组合来实现的，是一种基于各个特色优势的联盟。同时，供应链管理还具有企业之间的流程优化与组合、虚拟企业的组织形式、控制系统等特性和具有适时处理功能的计划。供应链管理包括供应、采购、库存、销售等许多的方面，从战略层至战术层，接连至作业层。战略层是对公司的长远决策产生影响。战术层是对公司近段时间的决策产生影响。作业层主要指日常决策，是基础的决策。我们讲此类活动分为四大模块，提升伙伴关系、 、运作过程控制、协同产品商务、以及智能化供应链管理，这四类组成了供应链管理的核心内容。 43.网络时代供应链管理模式分析3.1 优势3.1.1 降低物流费用在供应链管理中减少物流花费主要是减少库存成本。供应链中的企业之间，通过数据数据交换，有关生产、库存、销售、配送的信息与数据能及时的与供应链中企业共享。如此，实行供应链管理的企业就可以及时、准确地了解所在供应链整体中的材料、半成品和成品的流通情况、运输情况以及配送情况、顾客需求状况、库存情况和商品销售情况，整条供应链的透明度大大提高高，所有不确定的因素降低。在供应链中的企业就可以根据市场需求信息及时调整生产以及配送，节省大量的库存成本。 53.1.2 降低交易费用在交易过程当事人需要注入相当的花费，所以交易付出的代价是必不可少的。科斯说过， “通过一个组织的建立使得某种权力来使用资源，可以节省部分市场费用” 。交易费用的理论一样可以应用在供应链，发生重复的交易费用是浪费企业资源和社会财富。在供应链管理中，建立长期、稳固的关系对于上、下游企业，可以减少在一定程度上谈判和履约费用，节约企业资金。3.1.3 提高物流效率通过个人参与单位的分产出之和要远远小于团队生产创造的总产品之和。同样，供应链管理各个供应链成员单独管理物流所得到的效益之和要小于其所产生的整体效益。供应链整体能实现其中个体企业完成不了的任务。通过上、下游企业的合作建立快速反应系统，实施及时配送、及时断补货、答复有效客户等项目，可以大大减少订货周期，对市场和顾客需求做出更加及时的反应，从而提高供应链物流工作的效率。3.1.4 提高顾客满意度顾客满意度的提高除了来自于降低物流成本，使得顾客买到的商品更加便宜；也来源自物流服务水平的提高，缺货次数的减少、配送可靠性的增加、送货速度的加快和满足顾客特殊需求等都能创造客户附加价值。 63.2 劣势3.2.1 供应链管理技术问题第一，企业自身内部整合的技术问题。因为供应链的最终目标是令供应链整体的资源得到最佳利用,从而为客户提供更加的服务。这除了需要供应链中各个企业本身就已经使其每个方面的资源充分合理调配和平衡并且使每个子系统一体化,这样才可以更好地与供应链进行相衔接。我国很多企业还是按照传统方法,企业中的各个子系统各自为政,相互没有配合交流,很多工作和交叉作业,都会造成不需要的浪费。然而需要达到内部整合,只能依靠技术,进行重组业务流程