南昌B2C同城电子商务发展探析.doc

大学普通本科毕业论文1目录1引言.21.1研究背景和意义.21.2文献综述.32南昌电子商务发展的信息化条件.43南昌B2C网站的运行现状.53.1以南昌折扣网的运作为例分析.63.2本地其他主要网站的运营分析.64南昌B2C同城电子商务的可行性与问题分析.74.1同城交易的可行性分析.74.2同城交易是异地交易的弥补114.3.1核心服务不明确114.3.2缺乏诚信的购物环境保障114.3.4网站的实用性和专业性有待完善125南昌B2C要发展则应采取的措施.135.1南昌B2C网站发展的主要措施.135.1.2构造同城网上信用评价体系.145.2其他措施.156总结与展望.17参考文献.19致谢.20大学普通本科毕业论文2南昌B2C同城电子商务发展探析1引言1.1研究背景和意义随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和因特网实现商务活动的国际化、信息化和无纸化已成为各国商务发展的一大趋势。B2C网站正是网络深入人们生活的必然趋势。未来是信息和网络高速发展的世界，在地球上任何角落的人，只要拥有一台计算机、浏览器、Internet连接和信用卡，就能通过网络平台完成各种商品的选购，同时还能享受到完善的服务。南昌大部分的企业是中小型企业1，企业的经济效益不理想与其规模不无关系。在传统的市场竞争中，企业的经济活动与其规模有很大关系，大企业、大公司、跨国集团往往处于优势地位，而中小企业则处于被动、落后的竞争状态。因为规模大的集团可以用巨额费用通过大众传媒如电视、广播等传播广告信息，另外还配有庞大的销售队伍，可以及时捕捉市场信息，引导市场的发展，而中小企业一般人力、物力、财力及技术资源相对有限，难以采取传统方式建立自己的销售网络，也不能大规模地做广告，所以，即使是很好的产品也很难打开销路。更谈不上与大企业的竞争。而在网络条件下，企业的竞争不再决定于企业的规模大小，因特网是一个开放的大市场，任何企业面临的机会是均等的，对于小企业来说，市场进入的壁垒大大降低，一家小公司可能获得与微软这种巨人同样的机会和地位。消费者关心的不是公司规模的大小，而是公司给他们提供的产品或服务价值。对于一家有竞争优势的企业，无论公司的大小，客户都会选择它的产品或服务。因此发展南昌的B2C电子商务，将为南昌的一些有潜力的中小企业创造一个与全国乃至世界大型企业平等竞争的舞台，并在竞争中寻求发展。同时，网络还将影响到市场的集中程度，便于新的竞争者进入竞争性市场，使中小企业从原来主要被大企业占有或几乎垄断的市场中获得更多的利润，这对于缺乏资金的南昌中小企业来说尤为重要。1黄丽蓉，2007：中小企业电子商务现状及前景分析，企业家天地第三期p4547。大学普通本科毕业论文31.2文献综述国外研究发展状况：追溯网上购物的历史，它于二十世纪七十年代就已经在西方兴起，到目前为止，电子商务技术和市场在发达国家已经发育成熟。国外B2C电子商务的研究比国内起步早，更加成熟，国外B2C电子商务研究从多个角度出发，研究B2C的物流、信息流、资金流，也有从市场和消费者的角度研究B2C电子商务，如MargaretL.McLaughlin、SheizafRafaeli、SusanC.Herring，PsychographicsoftheConsumersinElectronicCommerce，从消费者的角度研究在电子商务条件下消费者的心理变化影响消费者的购物决策，JudyStrauss、AdelEl-Ansary，E-Marketing从市场的角度研究营销方式的差异对电子商务发展带来的差别等。在北美和欧洲市场，电子商务经过多年来的发展，网上商店已经被广大网络用户所认可，据统计已经有近千万家庭通过网络来购买商品，而且人数每年都在成倍增长，电子商务经营模式蕴涵着很大的商机。国内发展研究状况：2006年底，全国网民数量达1.32亿1，其中近3000多万人经常在网上购物，在美国之后位居全球第二。宽带接入用户达5200万户，目前全球范围内的网民数量约为9.7亿，2006年中国互联网用户个人互联网消费市场总规模约为2767.46亿元人民币。国内对B2C电子商务的研究近年来也随着B2C的发展飞速增加，国内的陈德智中国网上购物简析，蔻萌，网上商城史上购物新坐标，廖常羽B2C电子商务现状分析等都探讨了中国B2C的发展现状，并且对其发展原因进行了分析，阐述了中国B2C发展的局限和阻碍，而黄丽蓉中小企业电子商务现状及前景分析则分析了中小企业开展电子商务所具有的优势现状和局限，还提出了若干发展对策，而胡国杰网络时代的南昌分析了南昌发展B2C电子商务的信息化的条件和信息现状等等。一些全新B2C企业的进入让国内的电子商务领域再起波澜，也引起了社会各界人士的广泛关注。“第一届中国B2C发展大会”是国内第一次针对消费购物网站进行的高层聚会，电子商务世界杂志还针对我国B2C电子商务产业现状、问题和未来趋势，研究发布了中国B2C电子商务产业观察，首次揭示了中小型B2C企业约占产业企业总数的95%，我国B2C产业集中分布在北京、上海、广东、福建和浙江等5大区域，B2C电子商务1陈德智，2002：中国网上购物简析，中国信息导报第8期p6669。大学普通本科毕业论文4产业将与传统商业流通产业融合发展等一系列现象和规律。B2C(BusinesstoCustomer)电子商务是按交易对象划分的一种电子商务模式，即表示商业机构对消费者的电子商务，是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。目前,在Internet上遍布了各种类型的B2C网站,提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务。由于各种因素的制约,目前以及未来比较长的一段时间内,这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。但是,从长远来看,企业对消费者的电子商务将取得快速发展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。我国的B2C电子商务从1998年到现在，经历了三个主要阶段：第一阶段：1998年至1999年，B2C电子商务的泡沫期。在风险投资和概念炒作的推波助澜下，1998年刚刚诞生的B2C电子商务一年后就达到火爆的顶点。国外风险资金的不断注入、IT业的推动和鼓吹，使得B2C电子商务网站如雨后春笋般地出现。第二阶段：2000年至2001年中期，B2C电子商务的严冬，从2000年开始，B2C电子商务从狂然走向彷徨和消沉，被称为电子商务的“冬天”。在风险投资不断减少的情况下，网站迟迟无法赢利，B2C网站数量急剧减少。根据相关材料，2000年初，我国约有B2C购物王占1665家，到2000年底，约剩下1300家，而到2001年底，只有1188家。第三阶段：2001年中期到现在，B2C电子商务的复苏期。资本泡沫的破灭，促使中国B2C电子商务企业走上务实经营的道路。经过互联网行业的并购和整合，不少网站从2001年下半年陆续实现收支平衡，基本摆脱2000年以来资本