基于INTERNET的企业培训系统的研究与实现

1目 录摘要3关键词3引言4 1. 基于 Internet 的 ETS 可行性研究 51.1 Internet 技术与发展 51.1.1 Internet 主要应用服务51.1.2 Internet 技术与 WWW 服务 61.1.3 Internet 在中国的发展71.2 基于 Internet 的培训系统71.2.1 传统培训系统71.2.2 现代培训系统82. ETS 的基本结构与内在特征分析92.1 ETS 基本概念 92.2 ETS 网络解决方案 102.2.1 网络系统的实现102.2.2 网络配置方案102.2.3 系统运行环境及系统性能102.3 ETS 的显著特点 112.4 软件平台主要功能122.5 JSP 技术与 SQL SERVER 2000 数据库连接技2术122.5.1 JSP 技术 122.5.2 JDBC 数据库访问机制132.6 系统数据库设计132.6.1 数据库设计概念132.6.2 数据库设计143.ETS 的软件安装与参数配置163.1 ETS 安装环境 163.1.1 Win2000 Server163.1.2 SQL Server2000 的安装163.1.3 J2sdk 的安装163.1.4 Tomcat 的安装173.2 软件运行环境配置193.3 配置环境参数203.4 测试安装204. ETS 的具体应用与实现204.1 系统模块概述204.2 系统用户详述214.3 系统功能详述225. 结论26 参考文献263基于 INTERNET的企业培训系统的研究与实现王小刚 ( 南瑞集团公司（国网电力科学研究院）信息系统集成分公司 江苏 南京 210000)指导老师：吴桂芳（高级实验师）摘 要 随着网络技术的飞速发展，尤其是 web 技术的广泛应用，同时现代企业网络基础设施的大力建设，培训资源共享的迫切需要，创建基于 Internet 的企业培训系统显得越来越重要。基于Internet 的企业培训系统不受时间、空间和地域的限制，相应的培训模式由以公开课、内训等集中式为中心的传统培训模式转向以学员分布式为中心的现代培训模式。基于 Internet 的企业培训系统（简称“ETS” ）是基于 Windows 服务器平台下使用 SQL-Server 2000 数据库开发的 Web 应用系统，利用动态网页 JSP 技术,并由 Tomacat 充当 Web 服务器，采用客户端/浏览器的计算模式访问。本文主要论述了基于 Internet 的企业培训系统的可行性研究，以及 ETS 的内在结构与功能特征分析和具体应用。关键词 企业培训系统，Internet, JSP 技术,计算模式，数据库Research and Implementation of Enterprise Training SystemBased InternetWang Xiaogang （Physical and materials science institute Electronic science and technique ）AnHui Hefei 230039Abstract With the development at full speed of the network technology, especially the wide application of web technology , energertical construction of the network infrastructure of modern enterprise at the same time , urgent need to train resource-sharing, establis enterprise based on Internet train the system to seem more and more important. The enterprises based on Internet train the system not to be restricted by time , space and region , corresponding training mode from with open class, person who train centralized type turn for traditional training mode of centre to until student distributed 4for the modern training mode of in the center inside. System that the enterprises based on Internet train (abbreviate as “ ETS “) based on Web application system that Windows server platform used SQL-Server 2000 database development, utilize dynamic technology , JSP of webpage , , make Tomacat Web server , adopt the customer and browser calculation mode to visit. Systematic feasibility research that the enterprises based on Internet train that this text has mainly expounded the fact, and the inherent structure of ETS and function characteristic are analyzed and concrete application. Key Words Enterprise training system Internet Jsp technology Calculation mode Database引 言企业管理以人为本，尤其是在企业深化改革，加速发展建立现代企业制度的形势下，人力资源的合理开发和充分利用显得尤为重要。我国自 1981 年起，开始以政府的名义正式倡导企业开展培训工作。这些年来，随着经济全球化和知识经济的逐步深化，许多企业及其管理者更进一步认识到了人力资源在企业发展中的关键作用。 “现代企业要想在日益激烈的市场竞争中生存下来，发展壮大，就必须努力开发人力资源，不断加强对员工的培训”，这种观念已经成为现代企业家的共识。我国已加入，面临着经济结构新一轮的调整。为此，对劳动力素质的要求将越来越高，要求劳动者有更高、更强、更全面的能力。现代企业培训模式的探索与研究，其根本目的在于提高现代企业人力资源开发的绩效，进一步促进学习型企业和企业内终身教育体系的构建，促进现代企业可持续发展。以计算机和现代网络技术为特征的现代信息技术极大地促进了社会经济的发展，也引发了一场知识和信息的革命。现行的培训模式和方法面临着前所未有的挑战，计算机网络培训作为一种新的重要的培训模式具有重要的意义，并呈现出广阔的发展前景。自 Internet 在全球广泛应用以来，基于 Internet 的计算机网络教育在世界范围内得到了迅速的发展。国内的一些软件公司已经开始计算机网络教育的研究和试验。并己有不少网络培训系统出现。这些系统无论从数量还是质量上来看，都呈现出网络培训作为现代培训的一种重要形式，具有强劲的发展态势。基于 Internet 技术的培训与传统的培训模式相比，具有相当明显的优势，主要表现在:网络培训以 Web 为载体进行传播，可以跨越时空的距离，有巨大的影响范围 ;Web 技术是一个跨平台、多媒体的信息发布和浏览技术，并可以实现动态交互，使开展形象生动、内容丰富的多媒体培训成为可能:由于学员的学习进度和学习方式可以自行掌握，学员统计信息容易获得以及由于 Web 技术的交互手段使网上培训更容易实现向以学员为中心的培训5模式的转移。为此，我们利用先进的多媒体技术、JSP 网络动态交互技术，开发了基于 Internet 的企业培训系统。本论文主要是在 ETS 的系统设计与实现基础上的总结与提高，同时还包括对于培训系统的系统管理与安全机制所进行的探讨与研究。1. 基于 Internet 的 ETS 可行性研究1.1 Internet 技术及发展1.1.1 Internet 主要应用服务Internet 即国际计算机互联网，又叫国际计算机信息资源网，它是位于世界各地并且彼此相互通信的一个大型计算机网络。组成 Internet 的计算机网络包括小规模的局域网(LAN,如图 1.1),城市规模的区域网(MAN)、以及大规模的广域网(WAN，如图 1.2 )。这些网络通过普通电话线，高速率专用线路，卫星，微波和光缆把不同国家的大学、公司、科研部门以及军事和政府组织连接起来。图 1.1 局域网及接入 Internet 示意图Pig.1.1 Local area network and turns on Internet图 1.2 广域网示意图6Pig 1.2 Macrozonality network“Internet 是网络的网络” ，它将各种各样的网络连在一起，而不论其网络的大小、主机数量的多少、拓扑结构、地理位置的异同。把网络互联起来，也就是把网络的资源组合起来，这就是 Internet 的精华及其迅速发展的原因。Internet 也是一个面向公众的社会性组织，世界各地数以百万计的人们可以通过 Internet 进行信息交流和资源共享。在现在很流行的 WWW 实现之前，几乎所有的信息发布和交换都是通过 E-mail(电子邮件)、FTP(文件传输协议 )、Telnet(远程登录协议)、Newsgroup(新闻组)、WWW 来实现的。 1.1.2 Internet 技术及 WWW 服务80 年代开始的个人电脑革命使得大多数人可以利用桌面上的 PC 从事日常的上作和学习活动。但是，单独的计算机环境使得人们在交换这些电子形式的文档时倍感不便人们必须把存储在单独计算机中的文字文档打印下来，把声音文档录制下来，然后使用传统的邮寄方式把这样的材料从一个地区传送到另一个地区，这不仅花费了人力和物力，还带来了时间的延迟和安全匕的各种问题。为了解决这个问题.人们提出了这样的观点，即把分散在世界各处的计算机互相联结起来，通过某种网络的形式来传递各种电子形式的文档，而不管这些文档是文本、声音，还是别的什么形式。开发出一套规范的、跨平台使用的和可扩展的标准成为推动 Internet 向前发展的关键所在，于是 HTM 以超文本标记语言 )就应运而生了。这套语言规范是一种可以在 Internet 上传递多媒体信息，易于学习和扩展的超文本标记语言。为了在 Internet 上传递 HTML 文档，原有的 TCP/IP协议也进一步演化成 HTTP 协议(超文本传输协议) 。WWW(World Wide Web)是随着 HTTP 协议和 HTML 一起出现的一种全新的服务方式，这种服务也简称为 Web 服务。它的出现有效地克服了早期信息传递的种种局限，把文本、声音、动画以及各种媒体的表现形式有机地融合在一起。提供 WWW 服务的 Web 服务器利用 HTTP 协议来传递 HTML 文件到用户计算机的浏览器上，以静态和交互的方式(如文本、图像、动画以及 Java applet 等)显示各种对象。一旦必要，浏览器会通过网络向 Web 服务器发出请求，查询的结果也由网络传回给用户。随着文本、图像、动画、声音和交互程序的统一，与传统的 Gopher 相比，WWW 己经成为信息交换和检索的有效工具。WWW 之所以取得如此的成功，其根本原因在于它克服了以前许多网络规范的固有缺点。在过去，Internet 上几乎所有的信息都是字符文本格式，这样信息不能按照多种形式表达，从而导致搜索和理解上的困难:而 WWW 上的信息是可以有多种格式的，易于浏览和理解。例如，在讨论商业计划时，利用图表、影像甚至交互程序，可以使7参与讨论的人更容易理解计划的重点和精华:而在企业培训领域，利用 WWW 从学校中央的主服务器上得到各种媒体形式的教学材料和背景，无疑是培训的一次意义重大的革命。总之，WWW集成了多媒体的强大表现方式，从而被从商业、教育、服务到制造业等大多数领域的用户所接受和使用。正是由于 WWW 的出现和发展，才使 Internet 的使用迅速由传统的科研机构走向千家万户的生活。我们当中的每一个普通人，只要有一台联入 Internet 的计算机，就都可以感受汹涌澎湃的信息浪潮，并且可以很容易地通过各种“超级链接”从一种信息源转到另一种信息源而不必理会其中的传输细节。所谓的超级链接将指向 Web 页面上的一个具有 URL,(统一资源定位器)的对象。当用户单击一个超级链接时，浏览器会自动地把超级链接的目标页面装入浏览器，供用户进行浏览。从这个意义上来说，URL,可以被用来定位 Internet 网上的各种资源。1.1.3 Internet 在中国的发展在我国 Internet 的发展虽然较晚，但发展还是比较迅速，1987 年北京计算机应用研究所率先开通到德国的 X.25 线路，此后中科院、清华大学、北京大学纷纷建立起自己的校园网并实现与 Internet 的连接，以此为基础我国的 Internet 初具雏形。随着我国科学技术的飞速发展，这几个规模有限的网络无法满足我国科技教育的需要，在国家的大量投入下，到 1995 年我国初步建成四大骨干网络，为 Internet 在我国的进一步发展奠定了基础。其中 CERNET 是中国第一个全国范围的教育和科研领域的计算机网络，是“211 工程”中公共服务体系的重要组成部分。它的总体建设目标，是利用先进实用的计算机技术和网络通信技术，把全国大部分高校连接起来，推动这些学校校园网和信息资源的建设与交流;并与现存的国际性学术计算机网络互联，使其成为我国高等学校进入世界科学技术领域快捷方便的入口;同时成为培养面向世界、面向未来的高层次人才，提高教学质量和科研水平的重要基础设施。在条件成熟时，为其它部门提供服务，并与国内其它计算机网络相互连接，形成覆盖全国的计算机网络。当前以多媒体和 Internet 为标志的信息技术革命必将引起培训领域的深刻变革，使培训模式产生重大飞跃。换句话说，在基于 Internet 的教育网络的基础上进一步与多媒体相结合，将发展出一种能适应 21 世纪培训要求的全新的培训模式。1.2 基于 Internet 的培训模式1.2.1 传统培训模式传统管理培训模式：公开课、企业内训、户外拓展（最几年才发展起来的） （1）公开课 8某管理咨询公司请某位老师到某个地方演讲，然后很多企业集中在一起上课。此处不讨论老师讲课的质量如何，只讨论这种培训形式的利与弊。利：现场效果可能比较好。可以与老师现场交流。如平过课程质量好，现场的学员的气氛会非常好，回到公司在一两天内可能会有很大的改变。 弊：价格较贵（如果所有中层以上都参加）、人才可能会流失（当时好多企业，可能当中就有挖人的公司）、人员集中可能会存在困难（可能个别员工要出差、会见重要客户等）、中途可能有急事须退场（浪费了培训机会及资源） （2）企业内训 请老师到企业内进行咨询、培训。 利：现场效果可能比较好、可以与老师现场交流、针对性较强。 弊：价格较贵（比公开课更贵）、人员集中可能会存在困难 、课后效果评估存在一定的困难（比如说，考试试卷很难准备，即时 HR 自己出试卷，也要一两天才能出好） （3）户外拓展 是这几年才发展起来的，主要是针对团队协作方面的训练，在野外举行一系列的活动。 利：走出办公室的培训，让员工呼吸大自然的气息、员工体力锻炼 弊：培训的项目太单一、并不能解决企业的实际问题、费用也是挺高的 1.2.2 现代培训模式企业培训的优劣直接体现着一个企业生产与经营的水平，是企业生存与发展的一个重要因素，也直接反映了企业的教育水平素质高低的状况。在教育培训实践过程中发现，在新的形势下，企业培训工作发生新的变化，归纳起来：在培训基本特征方面，出现了培训目标综合化和培训方式实践化的特点；在培训时空特征方面，出现了培训时间短期化和培训空间国际化的特点；在培训客体方面，出现了培训对象内部化和培训资源外部化的特点；在培训环境方面，出现了培训关系网络化和培训（空间）虚拟化的特点；在培训主体方面，出现了培训内容集约化和培训手段电子化的特点。针对培训工作的新特点，探索了现代企业培训的新模式。跨国公司的经验证明，建立现代企业培训系统是迅速提升企业应变能力，赢得竞争的最佳选择。摩托罗拉大学在全球设有 14 个分校，每年的教育经费在 1.2 亿美元以上。目前，美国已有 1600 余家大学。据测算，摩托罗拉管理培训的投入产出比为 1:30。据美国财富杂志调查，入选“2000 年世界 100 强”的企业中，有 97 家成立了现代企业培训系统，有 53 家提供内部大9学课程。建立基于 Internet 的 ETS 能够帮助企业快速构建现代企业培训系统，对培训进行跟踪、组织和发布，是企业 E-Learning 服务的中心环节。可以自动记录和管理整个培训，确保企业依从于相关的行业培训标准。通过知识的交流和信息沟通，提高企业的核心竞争力。2. ETS 的基本结构与内在特征分析2.1 ETS 基本概念基于 Internet 的企业培训系统（ETS） ，是自行开发的一套先进的局域网在线学习后台管理系统。它参考了国内外著名企业内部学习培训的管理模式，结合丰富的培训管理课程资源的特点，针对中国企业的实际情况，专为中国企业量身订做。系统网络拓扑结构如图（2.1 ETS 网络拓扑图）所示：图 2.1 ETS 网络拓扑图Pig 2.1 ETS network analysis situs10图 2.2 ETS 系统管理图Pig 2.2 ETS system manage本系统可以帮助企业自