深圳市移动电子商务的应用研究.doc

大学普通本科毕业论文1目录1引言.21.1移动电子商务的发展背景.21.2移动电子商务的研究意义.31.3文献综述.42移动电子商务的特点和应用领域.52.1移动电子商务的特点.52.2移动电子商务的优势.52.3移动电子商务的应用领域.63深圳市移动电子商务发展现状和面临困境.73.1深圳市移动电子商务发展现状.73.2深圳市移动电子的发展障碍.84深圳市发展移动电子商务的策略.114.1提高认识并创营造良好的移动电子商务发展环境.114.2完善支撑与配套系统.124.3制定和完善移动电子商务政策法律.134.4移动电子商务各方积极参与和共同努力.145案例分析深圳移动通信将金融服务“移动”化.155.1案例介绍.155.2案例点评与成功借鉴.166结论与展望.176.1结论.176.2展望.17参考文献.19致谢.20大学普通本科毕业论文2深圳市移动电子商务的应用研究1引言传统电子商务已经使人们感受到网络所带来的便利和乐趣，然而随着美国股市泡沫的破裂，一些网络公司和计算机公司掀起了一阵倒闭风和裁员潮，由因特网带动的传统电子商务步入低潮。然而，一些专家认为，在灰暗的电子商务的地平线上正透射出一缕新的曙光，人们开始意识到了融合移动通信技术的电子商务具有更大的潜力，移动电子商务前景一片光明。据预测，在2005年底，全球手机用户达到了20亿部，在中国手机用户也达到了3.83亿,并且这些数字还在不断发展中,这成为移动电子商务的巨大市场1。电子商务(ElectronicCommerce,EC)是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。移动电子商务是电子商务的一个新的分支，我们可以将移动电子商务(MobileElectronicCommerce,MEC)定义为:终端用户安全地通过移动通信设备和Internet在线进行贸易和支付等的增值服务；也指得用无线通信技术和互联网技术随时随地存储、传输和交流商业信息进行的商业活动。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以使人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务，人们可随时随地上网、购物和进行其它商务活动。随时随地的信息交流意味着需求增加和多样化，同时也给企业带来了更多的商业机会。1.1移动电子商务的发展背景移动电子商务的发展与移动通信技术和互联网技术及其应用的发展息息相关。如今互联网行业越来越细化，从接入方式的多样化到提供服务方式的多样化；移动通信技术的发展正在深刻地改变着人们的生活和思维方式。二者的结合，开拓了互联网的无线应用领域，移动电子商务才有了发展的基础。由于移动电话迅速普及，全世界己经兴起了一股移动电子商务的热潮。这股热潮首先出现在日本，1998年1年，日本就销售了大约1000万台可通过无线上网的移动电话，日本的NTTDoCoMo的i-mode无线数据服务从1999年2月推出到1邵康，2005：电子商务概论，华东理工大学出版社，P203-206。大学普通本科毕业论文3现在，其用户的数目超过1亿2000万。i-mode的用户可以用手机收发E-mail、下载游戏和得到订票、电子银行等服务。2003年，西欧移动电子商务业务的业务规模有18亿欧元，eMarketer预测，2008看西欧的移动电子商务的业务总额将达81亿欧元。如图1-1所示。图1-1西欧移动电子商务服务市场（单位：亿欧元）1早在1999年初，无线互联就来到了中国，上海国脉公司为了解决股民的实时交易需求，基于美通公司的网机和无线互联技术，开始向用户提供交互式信息服务，允许用户利用网机进行证券交易，表明中国第一个商用无线互联接入系统正式开通。自1999年11月中国第一个无线互联业务的WAP网站的掌门网开通以来，中国目前的开展移动互联网业务的网站己有160多家。由于这种商务模式方便及时，随处可用，现在众多企业都开始把移动电子商务作为其电子商务发展的重点。随着移动网络的快速发展，移动电子商务领域发展的趋势日益明显：越来越多的消费者喜欢上了网上购物，增值的SMS（短信息服务）业务将大受欢迎，越来越多的充值购买通过移动电话进行。移动电子商务成为今后的商务应用的重要内容。1.2移动电子商务的研究意义移动电子商务具有很大的潜力，为手持移动产品市场创造了巨大的市场空间。同时，越来越多的国内外企业通过掌上电脑储存数据，查询信息，传递资料有效的降低了企业成本。移动电子商务包罗万象、方便快捷的服务也受到了企业用户和个人消费者的广泛欢迎。1田景熙.2005：电子商务案例分析，东南大学出版社，P179-18005010018812008年2003年大学普通本科毕业论文4尽管移动电子商务已经取得了一定的发展，但是由于受现阶段移动通信运营商、银行、商户和移动电子商务服务使用者自身条件等诸多方面的限制，移动电子商务仍旧处于起步阶段，还未得到广泛的推广和应用。不过，移动电子商务显示了强大的发展势头，移动电子商务的研究在宣传移动电子商务、开拓市场、满足用消费者需求、方便用户、提高工作效率方面具有很强的现实意义。移动电子商务既是目前通信技术产品和信息化应用方面的热点，同时也是理论研究的热点，近年来发表的科技论文数量和质量都呈连年提高的趋势。但是我们还需要不断努力，我们期待着移动电子商务成熟的一天早日到来。1.3文献综述随着移动电子商务的迅速发展和巨大商机的形成，国内外对于移动电子商务的研究呈现出越来越热的趋势，科研论文的数量在不断增加。据不完全统计到2005年下半年已有500多篇论文发表，国外已经有不少移动电子商务方面专门的学术会议和期刊，已经出版的移动电子商务专著也有数十本。国内的一些专家也开始了对这一领域的研究，现已出版了少数译自外国的书籍，出现了一些对于移动电子商务深入探讨的文章，研究工作也已经起步。1美国电子商务领域权威人士、德州大学电子商务研究中心主任安德鲁温斯顿在其著作电子商务经济学（EconomicsofE-commerce）中称：移动电子商务在未来一段时间里将成为电子商务的主流发展模式之一。2000年10，中国移动提出“移动梦网”（Monternet）计划，12月正式启动中国移动互联网的商用市场。移动梦网（）是中国移动通信集团公司提出移动电子商务的全国统一品牌。它为移动终端用户架设与互联网连接的桥梁，用户可通过手机访问互联网，它可实现互联网到手机、手机到互联网的双向沟通功能。移动通讯流量的增加、营业收入和用户数目的增长、整个产业链的发展反映了移动梦