人力资源管理人才培养方案调研报告

武汉工商学院人力资源管理专业人才培养方案修订调研报告一、 调研背景民办院校是我国高等教育层次多元化的时代背景下中的必然选择，在我国加快现代化建设的人才培养中具有特别重要的地位和作用。经过多年的跨越式发展，民办院校凭借民营运作的机制优势迅速崛起，成为了高等教育领域中的一支生力军，为中国高等教育大众化进程做出了巨大的贡献。但是，在新形势下，对于刚刚完成规模发展、立足未稳的民办院校来说，同时面临严峻的挑战和市场竞争。武汉工商学院大力弘扬“弘德博问，和谐拓新”的校园精神，按照“以人为本，特色兴校”的办学思路，以培养生产、经营、管理一线所需要的掌握必要基础理论和专业技能、具有较强实践能力和创新精神的应用型专门人才为目标，就我院目前发展状况而言，创建办学特色还面临着不少的困难和问题，其中最为突出的主要现实问题是人才培养模式缺乏特色。针对构建人才培养模式的纲领人才培养方案，在创办之初，我院是完全套用或照搬母体学校的。虽然 2006 年以来我院已经组织了多轮培养方案的修订和完善但总体上仍未能摆脱母体学院相应专业人才培养方案的基本框架。照搬和稍加更改母体学校的办学思路和方式，造成我院的专业建设缺乏特色，或者虽有改革，但是换汤不换药的现象，教学方式仍然停留在讲课、听课、考试这种落后的模式上，教学内容较为落后，不能更好的激发学生学习的兴趣，也不能积极地引导学生对专业知识进行深入的思考，没有把能力素质的培养放在首要地位，教学也不能与实际结合、与时俱进。 。在前有公立院校的围剿、后有同类院校的夹击的严峻形势下，以及高等教育适龄人口的不断下降的恶劣环境下，如何能够突出重围，是摆在我们全院师生面前的首要问题。这一切都决定了我院求生存、要发展，就必须要走“不同寻常路” 、明确办学思路、准确办学定位、走大胆创新和探索之路。创建办学特色既是我院生存发展的战略选择，也是其生存发展的必由之路。二、 调研工作组织及开展情况（一） 调研主题企、事业单位对人力资源管理专业人才岗位设置和需求；各届毕业生对学校课程体系的评价；对各相关专业岗位现有人员的综合评价；对岗位人员的能力、技能的需求情况。（二） 调研目的为了及时了解区域产业结构的调整和发展状况，掌握企事业单位对人力资源管理专业人才的岗位群、工作任务、能力、技能的需求情况，把握本专业的办学方向，找准本专业的人才培养的定位，合理制定人才培养方案、课程体系建设、专业教材开发、健全我系校外实训基地等，真正体现教育部和学校提出的的办学方针，特对国内多家企业进行调研。（三） 调研计划2017 年 4 月 5 日到 10 日 制定调研计划，确定调研思路和各任务模块的责任人2017 年 4 月 10 日到 15 日 设计调研问卷和提纲，确定调研目标企业2017 年 4 月 15 日-4 月 28 日 （1） 采用问卷调查方式，对 2008-2011 级的毕业生和合作企业的人事工作者进行企业版人才需求调研；（2） 采用问卷调查方式，对 2013 级的实习生采用学生版调研问卷；（3） 采用座谈会方式，对三家企业人事工作者进行访谈（4） 采用座谈会方式，举行系内教师和学生代表座谈会2017 年 5 月 2-10 号，撰写调研报告，确定人才培养方案的基本框架2017 年 5 月 11 号到 31 日，修订培养方案，并定稿。（四） 调研时间2017 年 4 月（五） 调研方式1、 与企业代表、学生代表以及教师代表进行座谈2、 电话访谈；3、 通过问卷调查等方式对企业、学生进行调查。（六） 调研对象：各公司公司经理、人力资源经理、专员、人力专业 08-16 级毕业生、实习学生及在校生。（七） 调查设计思路本次调查整体思路是在参考考 2014 版人才培养方案的基础上进行设计的，分别采用了企业版和学生版两个版本。企业版问卷的主要调查的内容包括以下几个方面：1、 企业概况、人力资源管理现状； 2、用人单位对现有人力资源资源各管理模块的重要程度和现有人力资源管理难点的评价；3、企业人力资源未来人才需求；人力资源工作者对人力资源管理专业学生的专业能力和素质要求的认识和要求；学生版调查问卷主要调查内容包括以下几方面：1、 学生基本信息、实习情况和基本信息；2、 实习生对人力资源管理专业能力素质的需求信息评价；3、 学生通过实习对我校人才培养中的优点、不足和建议。三、 企业版调查问卷结果及问题分析（一） 问卷基本情况统计1、企业调研情况分析本次调查企业版问卷共收到 72 份，主要受访对象为各企事业单位和应往届毕业生，涵盖了工业、零售业、房地产、建筑、金融保险、商贸、软件信息技术、交通物流等若干行业。被调查企业中有 52 家民（私）营企业，占 64.47%；国有企业占15.79%；外资企业占 5.26%；合资企业占 3.95%，行政事业单位占 10.53%； 成立 10年以上的受访企业有 48 家，占 63.16%，成立 5-10 年的有 12 家，占 15.79%，成立 5年以下的企业有 16 家；占 21.05%；规模人数 500 人以上的企业有 30 家，占39.47%，职工人数 201 人-500 人的企业有 10 家，39.47%，101-200 人的有 8 家，占10.53%，50 人以下的有 16 家，占 21.05%； 图 1 被访公司性质情况 图 2 被访公司成立时间情况图 3 被访公司职工人数情况（二） 被调查企业人力资源岗位的情况分析1、初级人力资源岗位薪资待遇情况在问到调查单位初入职的人力资源基础岗位的薪酬水平（税后不含五险一金）时，薪酬总体平均水平为 3000 以下元左右，调查中民营企业的人力资源岗位的薪酬待遇弹性较高，部分民营企业的初级人力资源岗位的工资可以给到 4000 以上反而传统优势企业，例如国企、外资企业的人力资源初级岗位普遍较低，企业浮动空间不大；从公司所处的地域分析，北京、广东、上海地区的工资较高，宁夏、陕西、云南地区的工资较低，湖北地区被调查企业的工资待遇普遍处于 3000-4000 左右。图 4 初级人力资源岗位薪酬水平2、 人力资源岗位编制规模关于被调查企业人力资源岗位的员工编制人数，大多数企业的人力资源岗位编制人数，在 5 个以上，其中国有、民营、外资和合资企业的岗位编制大多数都是 4 个或5 个以上，且公司规模越大所需人力资源工作人员越多。而行政事业单位的编制人数较少，大多数为 2 个及以下，这也说明人力资源管理专业学生的就业方向依然集中在非行政事业单位企业类型上。图 5 被访公司现有人力资源岗位人员数量3、 公司人力资源管理重点评价问卷将人力资源管理模块细分为 14 个模块，要求被调查根据公司实际情况对各模块的重要程度进行评分，评分方法分为非常重要 5 分，重要 4 分，一般 3 分，不重要 2 分，非常不重要 1 分。通过分析可知，评价结果的平均分为 3.73，其中招聘与录用、员工培训、绩效管理、薪酬福利、社保与人事档案管理、员工关系管理、企业文化、人事法务等模块的得分均高于均分，其中招聘与录用、员工培训、绩效管理和薪酬福利模块的重要程度排名前四。通过进一步的交叉分析得知，民营企业、外资企业较其他类型的企业更看重招聘、企业文化、绩效考核，国有企业更看重薪酬福利、人事法务等模块。综述，人力资源的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利依旧是组织人事管理的重中之重，这也成为我校课程设置的重点考虑方向。图 6 被访公司人力资源各模块重要程度评价（三） 人力资源专业学生就业及需求分析1、需求数量情况在调查受访单位今后三年对人力资源专业人才的需求总量时，有 11.84%的受访者选择了需求总量为“10 人以上” ，19.74%的受访者选择了需求总量为“6-10 人” ，36.84%的受访者选择了“5 人以下” ，共 31.58%的受访者选择了“暂无需求”及“不确定，从上述数据可以发现，单个人力资源管理专业学生的人才需求情况总体情况不大，但是大多数企业未来都需要更多的人力资源工作者，我们从调查数据中发现，人力资源管理专业的人才需求显现出非常明显的行业差异，可以看到金融保险行业、房地产销售和咨询行业、教育文化咨询、互联网信息技术等行业的人才需求比较乐观，其中教育、文化、咨询企业在对未来人力资源专业人才需求的预测中，有 50%的企业的预计需求为 5 人以上，医药生产销售企业中有 50%的企业的人才需求在 5 人以上，其余的需求为不确定，而金融保险行业中有 80%的企业人才需求在 5-10 左右，而工业制造行业、传统的快销行业、建筑行业的人才需求较为低迷。从地域角度分析，广东、浙江、上海等地区需求较高，而这些都对本专业的人才培养目标和技能方面可以更多的考虑行业特色，更好地适应社会和经济的发展需求，这同时也说明市场对人力资源管理专业毕业生行业需求是比较大的，培养的前景总体是乐观的。图 7 被访公司未来人力资源需求数量图 6 未来三年各行业人才需求总体情况2、企业人力资源管理专业方向需求调查在调查公司未来几年比较需要人力资源专业人才类型的情况时，问卷将人力资源管理模块细分为 14 个模块，要求被调查根据公司实际情况对各模块的重要程度进行评分，评分方法分为非常重要 5 分，重要 4 分，一般 3 分，不重要 2 分，非常不重要1 分。通过分析可知，评价结果的平均分为 3.73，根据数据可以发现招聘、绩效、培训、薪酬、企业文化、人事档案/社会保险等专业方向是大多数公司人才需求的主要趋势。 这样成为 2017 版人才培养方案课程设置的重要方向。图 8 被访企业未来人力资源管理重点3、求职影响因素情况在问到企业如何选拔和录用人力资源专业的求职者时，通过访谈法和文献收集法，设计 15 个求职影响因素，基本反映了现有大学生求职中的主要影响因素，并要求被调查根据公司实际情况对各模块的重要程度进行评分，评分方法分为非常重要 5 分，重要 4 分，一般 3 分，不重要 2 分，非常不重要 1 分。根据调查数据显示，该模块15 个影响因素的平均得分为 3.43，在 15 项考虑因素中，大多数单位选拔人才比较看重的是求职者个人的综合素质、道德品质、专业知识和技能的掌握熟练程度、 ，其次比较强调求职者的综合能力和素质，由此可看出用人单位已倾向于看重毕业生的实际能力和水平，这一结果在一定程度上说明了，人力资源管理专业学生应该加强对自身综合能力的培养和提高，利用一切机会进行社会实习实践，并具备良好的职业形象，以更好地适应日益激烈的就业市场。图 9 企业选拔和录用人才的影响因素在对企业选拔和录用人才的考虑因素的问题调查中，大多数用人单位都将“综合能力素质”作为其考虑的重要因素，但是“综合能力素质”的概念比较宽泛，所以接下来，在问卷调查的后半部分，我们对企业就“综合能力素质”的理解进行了分解和剖析，问卷主要从人力资源管理专业学生的专业基础技能、相关知识技能及专业胜任力素质三个方面展开调查，以进一步了解用人单位对学生能力素质的具体要求，也为人才培养方案的修订提供一定的参考方向。（四） 人力资源管理专业学生胜任素质需求分析在问到企业对人力资源管理毕业生的能力和素质的重要程度评价中，我们通过访谈法和文献收集法，设计 21 个能力和素质因素，基本反映了现有大学生主要能力素质，并要求被调查根据公司实际情况对各模块的重要程度进行评分，评分方法分为非常重要 5 分，重要 4 分，一般 3 分，不重要 2 分，非常不重要 1 分。该模块的平均得分为 4.26， 执行力、沟通能力、团队合作能力、学习能力、诚实正直、敬业、文字表达能力都是企业比较关注的毕业生能力或素质。我们将将此模块的得分与前面的几个维度进行横向比较，发现用人单位对胜任力素质的重要程度的评价远远高于其他维度的得分，这也体现了对学生胜任力素质的培养是当代人力资源管理专业人才培养方向的一个重要发展趋势，而在学校教育方面，若学生能力素质的提升，就业能力的提高，良好地职业发展，都能够极大地提升学校形象和品牌影响。虽然胜任力素质对学生的重要影响如此重要，但是在我院人力资源管理专业的人才培养方案却没有得到应有的重视和体现，人才培养方案同质化，缺乏特色点，过于强调基础技能的培养，学生能力素质与社会实践需求脱节，当然这种情况的发生一定程度上是受限于师资队伍素质、教学硬软件条件、教育资源的整合等各种因素。图 10 企业对毕业生胜任力素质评价（五） 企业对人力资源管理专业人才培养的建议本问卷的 15 题是有关于实习生对我校人力资源管理专业的人才培养亟待改善和提高的方面。本题采用的开放式填空题，所以我们采用内容分析法，由此提取出现次数最多的几个词条，根据数据分析发现实践能力、理论联系实际等词汇出现频率最高，再结合企业对现有人力资源管理专业毕业生存在的最大不足等题结合来看，大多数用人单位认为人力资源管理专业的人才培养应更加注重对学生的实践动手能力的培训，图 11 被访公司对人力资源管理专业的建议四、 学生版问卷调查结果与问题分析（一） 毕业生实习基本情况统计学生版问卷主要针对本专业 2013 级的实习生作为调查对象，共收到 106 份问卷，主要受访对象实习的行业涵盖了工业、零售业、房地产、建筑、金融保险、商贸、软件信息技术、交通物流等若干行业。被调查实习企业的类型中有 76 家民（私）营企业，占 71.7%；国有企业占 13.21%；外资企业占 5.66%；合资企业占 0.94%，行政事业单位占 8.49%； 成立 10 年以上的受访企业有 57 家，占 53.77%，成立 5-10 年的有22 家，占 20.75%，成立 5 年以下的企业有 27 家；占 25.47%；规模人数 500 人以上的企业有 35 家，占 33.02%，职工人数 201 人-500 人的企业有 21 家，占19.87%，101-200 人的有 15 家，占 14.51%，50 人以下的有 20 家，占 18.87%。被调查对象所实习公司人力资源管理岗位的员工人数为 5 人及以上的有 45 家，占42.45%，4 人以上的有 14 个，占 13.21%，3 人的有 16 家，占 15.09%，2 个的 19 家，占 17.92,1 个的有 12 家，占 11.32%。被调查者实习期间的薪酬水平（税后不含五险一金）的调查中，75 人的月薪在 3000 元以下，占 70.75%，月薪在 3000-4000 区间的有 22 人，占整体的 20.75%。（二） 实习生对专业能力素质需求调查1、 实习生对人力资源管理主要职能的重要性评价问卷将人力资源管理模块细分为 14 个模块，要求被调查者根据实习工作中的感悟，根据公司实际情况对各模块的重要程度进行评分，评分方法分为非常重要 5 分，重要 4 分，一般 3 分，不重要 2 分，非常不重要 1 分。根据调查数据分析可知，该模块平均得分 3.9，其中招聘与录用、员工培训、绩效管理、薪酬福利、社保与人事档案管理、员工关系管理、企业文化、人事法务等模块的得分均高于均分，其中招聘与录用、员工培训、绩效管理和薪酬福利模块、员工关系管理等模块的得分排名前五。这个结果与企业版调查问卷的结果