游玩旅游服务公司创业计划书

游玩旅游服务公司创业计划书班级： 机械 1404 班姓名：杨森 学号：1238711、执行总结2、创业机会描述 3、市场分析四、服务概念五、创业模型建立六、盈利潜力七、管理队伍一、执行总结我们公司是由我们大学生自己创立的一个网上旅游服务公司。我公司致力于为游客提供一种实用、方便、快捷、安全的网上服务。即这些目标客户分为两类，一是有自助游需求的顾客，二是想要跟团走的旅游者。我们网站秉承全心全意为顾客服务的理念，在提供大量且全面的旅游咨询外，我们力求给顾客最满意的服务。我们公司网站所提供的服务主要是旅游路线的设计和推荐、旅游者的召集、旅行社的联系，提供旅游过程中的必需品和驴友的交流平台。“实用、方便、快捷、安全”是我们的基本理念。我们将打造最具影响力的旅游服务网站，切实满足驴友们的需求，用体贴服务换取客户信任。 “细致服务，放心旅游”是我们的宗旨。 “打造国内最具影响力的旅游服务网站”是我们的目标。二、创业机会描述1 旅游公司的发展趋势 目前旅游公司主要向着国际化、集团化、规范化发展，在此仅对与本项目目前定位有关的发展趋势进行简要分析。（1）专业化趋势 随着中国旅游市场的不断发展和旅行社行业的逐渐成熟，将会出现专业化的发展趋势。旅行社行业的专业化，是指旅行社为了最大限度地满足特定细分市场旅游者的需求，适当调整其经营方向，针对某些细分市场，对某些产品进行深度开发，形成特色产品或特色服务。专业化经营将主要出现在中国的中型旅行社，为了避开在经营标准化产品等方面的比较劣势，集成本优势与产品专业化优势于一身，中型旅行社应该实现专业化开发和专业化经营，使产品更加多样化，从而增强其产品的总体吸引力。对于本项目来说， “一专多能”将是前期的产品开发和运营原则，以土特产品为专业化经营，同时兼备旅行社的基础服务项目，利用旅行社的组织结构打开土特产市场。（2）品牌化趋势 中国旅行社行业的竞争已经开始从价格竞争逐步转向质量竞争和品牌竞争。随着旅游者的旅游消费需求水平的提高，旅行社所奉行的低价格战略已经不再向过去那样奏效了，必须采用新的竞争战略。同时，随着越来越多的旅行社和导游被曝光强制游客到某些消费场所停留、消费、购物等现象，使旅行社的形象受到重大打击，遭遇消费者的信任危机，也受到相关部门的大力整治，所以重树品牌形象是整个行业都需要着重关注的问题。目前中国旅行社业的一些有识之士已经开始注重建立中国的旅行社品牌，努力争取得到旅游者的认同，产生对其服务的亲近感和信任感，以便在市场上立于不败之地。 对于本项目来说，打造强有力的品牌更为重要，现有本地的旅行社业可谓鱼龙混杂，极不规范，作为旅游行业必带的附属产品长白山特产质量也是良莠不齐，价格更是漫天要价。所以，树立品牌，规范市场是挑战也是机遇。（3）网络化趋势 旅行社的网络化趋势是由旅游需求的特点所决定的。随着社会经济的发展和人们所受教育水平的提高，旅游需求必将日益普及，导致旅游需求可能在任何一个地方产生。为了便于消费者的需求和购买，旅行社营业的场所必须广泛设立于消费者便于购买的所有地方，即所谓的网络化布局。信息技术的普及和互联网的发展，为旅行社的网络化经营奠定了坚实的技术基础。旅行社通过增设经营网点和开设网络店面等渠道开辟，能够将销售范围无限放大到全国和全世界，让客户能够更加便捷的对比产品、享受服务。因此，旅行社的网络化必将成为中国旅行社行业的一个发展趋势。本项目从长期发展来看，也必须走网络化的道路。2 市场调研（1）土特产市场根据目前的了解，长白山地区的旅游市场和特产市场还没有有机结合，没有形成规范的产业链，相互促进效应不明显。特产经营没有实现真正的产业化，没有知名品牌导致不能发挥品牌效应，没有科学的定价政策和市场调控手段导致长白山的珍稀特产总体上没能达到应有的价值，在全国没有形成稳定、忠实的客户群。同时，本地导游、万达度假助理等对特产的推销力度不够，且存在高价欺骗外地游客等不良现象，市场秩序亟待规范。（2）旅游度假市场我国旅游业经过 20 多年的发展，已经具备了相当规模，人们不再单纯为了省钱、省心等因素而依赖旅行社，不再喜欢走马观花式的旅行，旅游方式出现多样化，人们更加喜欢在一个地方多做停留，以真正的休息放松为主。以往旅游者严重依赖旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不对等，个人无法了解景点和旅游交通工具的相关信息。而现今社会信息愈发透明，个人完全有能力依靠自己或周边的小群体出游，旅游团队越来越呈现小群体化的特征，出游方式多以自组群体为主，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因此，全新的旅游方式和体系已崭露头角，并得到市场的肯定，开始形成一定规模网络体系。如，高端人群喜欢静态旅游，就是在一个风景优美或设施完备的环境中长期度假，休养生息或进行自己喜欢的运动，如温泉疗养、打高尔夫、滑雪等等。而随着全民生活水平的提高，一些普通大众则喜欢自驾游、背包自助游等等，这种旅游方式只需要上网查询信息，自行设计路线、安排食宿、选择交通方式，即可进行一次“说走就走的旅行” 。这种方式一般会是家庭或结伴出游，由于现代人的自主意识越来越强，人们不愿意在出行中受到太多约束和限制，比如预订酒店、等待交通等等诸如此类。所以，很多人会选择自己能做饭的度假公寓和选择当地汽车租赁等等，此类的配套设施在未来将受到极大欢迎。我们公司网站所提供的服务主要是旅游路线的设计和推荐、旅游者的召集旅行社的联系，提供旅游过程中的必需品和驴友的交流平台。在第一方面，我们会为我们的顾客设计适合他们且极具价值的旅游路线，并详细提供这些路线所有有关信息，包括吃住行游购娱六大方面。让我们的顾客轻松地的获得他们所需要的目的地的所有信息。在第二方面，我们为那些想要自助游，但是缺乏同行者的人们寻找有同样目的的旅友，给他们提供一个交流的机会。第三方面，我们为那些想要参团的旅游者还有组团的旅行社提供一个平台，即根据我们顾客的需求，为他们寻着最适合他们的旅行社或者是导游。在我公司发展阶段，我们还会完善我们的信息，不断满足顾客的需求。随着我国经济的增长，人们收入的增加，人们的精神需求越来越强烈。旅游消费已经大大众化，传统意义上的旅游行业已经满足不了现代人们对旅游的需求。而且报告显示随着互联网的发展，越来越多的人们倾向于从网上寻找他们所需要的信息。跟同行业相比我们公司所提供的服务更全面，更有创意，更符合时代发展潮流，所以一个旅游服务网上公司就由此诞生。三、市场分析（1）市场概述随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。2006 年中国旅游业依旧保持了较快增长，三大市场全面增长。全年共接待入境游客 12494.21 万人次(其中入境过夜旅游人数达4991.34 万人次，比上年增长 6.6%)，实现国际旅游外汇收入339.49 亿美元，分别比上年增长 3.9%和 15.9%;国内旅游人数 13.94亿人次，收入 6230 亿元人民币，分别比上年增长 15.0%和 17.9%;中国公民出境人数达到 3452.36 万人次，比上年增长 11.3%;旅游业总收入 8935 亿元人民币，比上年增长 16.3%，相当于国内生产总值的4.27%。2006 年，是中国“十一五”规划的第一年。第一年的这一发展态势，无疑是“十一五”期间中国国内旅游发展的一个良好开端。 2007 年 1-11 月，中国主要城市接待旅游人数为 39970340 人次，与上年同期相比增长了 13.37%。其中接待外国游客 23330404 人次，接待香港同胞 11176899 人次，接待澳门同胞 722831 人次，接待台湾同胞 4740206 人次。2007 年 1-11 月，中国入境游客中外国人人数为 23938139 人。其中，入境举行会议或商务活动的为 6434616 人，入境观光旅游的为 12049859 人，探亲访友的为 72866 人，入境的服务员工为 2122858 人，其他入境人数为 3257940 人。作为国民经济的新兴行业，中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。一方面坚持对外开放，广泛吸引海内外各界资金;另一方面，充分利用社会资源，鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高，为旅游业的繁荣发展创造了条件。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍，特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低，但总体上看，中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。 未来 10 年间，中国旅游业将保持年均 10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均 9.8%的速度增长，企业/政府旅游的增长速度将达到 10.9%，到 2020 年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。到 2010 年中国旅游总收入占 gdp 的比例将从2002 年的 5.44%达到 8%。因此，作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业，在今后几年内将存在重大的投资机会。由上可知，我们的市场广阔，国家政策支持。（2）市场竞争国内旅游市场空间很大，在短短七八年时间内，就有 300 个是专门的旅游网站，在国内我们将主要或潜在竞争对手分为三类：第一类：依托传统旅游企业而建立的旅游分销商，如遨游网等；第二类：新兴的旅游信息搜索公司，如去哪网等；第三类：其他旅游产品超市公司，如旅之窗等。第一类的传统旅游分销商在业务人才供应关系上有一定优势，但在在线业务转变过程困难较大。第二类网站的前途似乎跟本土化过程相联系，这类搜索引擎的商业模式在中国的开展似乎是困难重重。第三类和旅游搜索引擎本身不参与实质性的旅游产品的交易，避免了在服务网络和产品体系方面的巨大投资，但对他们同样是个劣势。而我们的网站，能提供在线服务，并参与实质性旅游产品的交易。（3）目标市场业务内容的服务对象主要是热爱自由的年轻的游客，但从长远来看服务的受众基数不断增加