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文档简介

1策划书2目录一、执行总结.22、服务概要.33、市场及竞争分析.54、团队计划.105、市场营销策略.116、具体实施方案.147、团队管理.158、财务分析.169、相关要求.1710、风险预测.183一、执行总结(一)团队简介在福建江夏学院的校园里,活跃着奋斗青春,热血沸腾的大学生,我们拥有理想,为理想艰苦奋斗;我们拥有激情,为激情放飞梦想,我们展望未来,为未来展翅凌空。在这里,我们利用自己的课外空余时间进行家教服务,成立一个属于我们自己的舞台,一方面拥有一个勤工俭学的机会,有助于保障我们的生活来源;另一方面积累社会工作经验,有助于毕业后顺利就业,成就梦想。(二)市场描述我们团队主要以大学生为主,为大学生提供一个锻炼自我,成就自我,勤工俭学的平台。人生就是一个需要不断学习的过程,教育是一个永恒的需求,一个永远不失美味的蛋糕。通过现在的教育状况来看,基本 65%的中小学的家长都在孩子的课余时间请家教或者把孩子送到辅导班进行对孩子的进一步教育。(三)团队组织结构为了体现教师之间的教学能力差异,也为了满足部分家长对教师与学费的需求,本团队将大学生家教4进行严格的细化筛选,分为小学家教、初中家教和高中生家教(四)投资与财务前期的广告费 2000,营业推广费 2000。前期不考虑固定成本,后期的房租大概 1500 每个月,桌椅3000。 二、服务概要(一)服务对象团队的前期服务对象主要是大学城附近的中小学生,后期再拓展。(二)服务对象分类1.我们团队把目标对象分为三个类别,分别是高中组、初中组、小学组。2.高中组主要设有数学、英语、地理、化学、物理、生物六个科目教程。3.初中组设有作文、数学、英语、三个科目教程。4.小学组设有语文、数学、英语、奥数四个科目教程。8.高中组、初中组、小学组的教学科目分别由专业对口的大学生对其学员进行辅导,做到发挥大学生的兴趣特长,帮助学生加强记忆,全面深刻理解课本5知识,巩固加强练习效果,积累教训经验,保持快乐学习心态,调整考试心理紧张状态,做到说考不惧,轻松应考,认真贯彻我们家教服务的宗旨:对学生负责,对家长负责,让学生开心,家长放心。(三)服务时间家教时间由家长或者依据学生的课余时间而定,前提是在遵守合同的家教时间规定的早上 8:00-晚上10:00。如果家教或者学生因为特殊情况不能按照规定的时间进行教学时,家教或者学生必须与另一方联系并解释原因,或者按照双方的意愿调整时间进行家教,我们将确保教学课程顺利进行,保证家教的教学质量。(四)服务地点我们的家教服务中心家教地点前期为福建江夏学院教室,后期会自己租用教室,也可以上门一对一辅导。在多元家教模式下,教学地点也不是一成不变的,而是根据教学方法和需求进行教学地点的变动。为了确保学生的安全,我们会尽快做好后期投资,有自己的辅导室。(五)其他事项6如果在家教期间大学生家教与家长在教学问题上存在意见分歧,我们会根据家长的意见做出适当的调整,给家长一个满意的家教服务。如果家长无理要求大学生家教进行不正常的活动,大学生家教有权利拒绝家长的不正常要求,维护自身的权益和安全。我们团队的宗旨是对学生负责,对家长负责,让学生开心,家长放心。如果家长对我们的团队有什么意见或者建议,可以拨打我们的服务中心电话对我们进行教导,同时也可以发送信息到我们家教服务中心邮箱。我们会认真听取家长的意见和看法,改进和完善我们的教学方法,有你们的支持,我们会越做越好。三、市场及竞争分析(一)市场需求概况1.群体基数相对较大:福州作为一个一线级城市,多数家庭在子女教育方面出现了强烈的意识与观念。而且,由于人口相对集中,而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的,因而目标性需求群体和潜在性开发群体(家庭)数量可观,显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。2.期望决定需求:目前,家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高,在投资方面,“为了孩子,我7做什么都可以,受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态,更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。(如:“不管学习好也罢,学习差也罢,都希望有名师指导一番”,其实提高与否暂且不提,请家教至少心理满足了部分家长的平衡平理。)3.由于教育不同于现实的产品,教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知,人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来,部分黑中介对市场的影响,一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响,信任度的建立成为教育行业一个重要的问题(二)需求特征分析1.正面特征一:诚信、价格合理需求。由于部分中介宣传的欺骗性,三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带,散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”,有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的;而这类公司的名称更是紧紧围绕“学校”、“优秀大学生”、做文章,地点也煞费苦心地与大学城扯上关系。“一位曾请过家教的家长说,其实我们对家教的素质很不放心,找一位真正可心的家教很难,而应付8了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱,主要是误人子弟。”2.正面特征二:诚信、认真、为人师表、稳重。在各方面成为孩子的表率。调查中我们发现,更多的家长是抱着积极的态度,满怀希望地去给孩子请家教,他们对家教的各方面要求都很高,可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生;有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等;还有些家长想找生活较贫困的学生,希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之,他们希望所请的家教是较为优秀的,能在各方面成为孩子的表率。(三)市场调研1.现状(1)背景在当今社会,家长为自己的孩子聘请家庭教师已成为一个普遍的社会现象。那么,家教市场为何会如此火爆? 家教市场之所以能够在较短时间内发展为规模庞大的市场,这是多方面因素共同作用的结果。家教服务中心:家教市场运转的“助推器”。如果把家教看作是一笔交易,那么作为交易主体的家长和家庭教师必然要经历一个双向选择的过程。因此,9家教服务中心方便了家教市场的供需双方,大大提高了家教市场的运转效率和成交率,从而推动家教市场的壮大和发展。家长:家教市场火爆的源动力。不少家长“ 望子成龙,盼女成凤”心切,总想利用一切时间拼命地向孩子灌输知识,以便自己的孩子能够在班里或年级里名列前茅,将来可以升入重点学校。同时,现代社会对复合型人才或一专多能者的渴求也时时刺激着每个家长的神经。对此,作为家长只好花钱聘请家庭教师来加以弥补。家庭教师:家教市场的热情“经营者”。目前,担任家教的主要是在校的大学生,尤其是以师范类的大学生居多,做家教已成为大学里最流行的打工方式。大学生们在做家教的过程中,既可以用到自己所学的知识,体会“初为人师”的感觉。又可以借助家教这个途径,尝试做“社会人”,锻炼自己的社会实践能力,并能缓解家庭的经济负担,可谓两全其美。(2)找家教的一般路径大多数家长在找家教时,会有三种主要途径:一是通过中介网站,但不很可靠,而且信息处理更新很慢;二是家教公司,但价格又太高;三是自己托人去找,或自己招聘,但需要花一些时间来筛选。大部分10学生在找家教时,也有三种途径:一是通过学校组织,但照顾不到所有学生;二是通过中介网,但效果不很好;三是自己去找,但基本上没有结果。(3)家长找家教时关心的问题家长在找家教时,会关注这几点:首先是教员的质量,包括辅导能力、授课水平;其次是信任度,可靠程度;三是价格,崇左市居民毕竟大部分都是中等收入。4. 大学生家教的优势大学生家教,相对来说有以下优势:一是时间充足,随叫随到,上门服务;二是收费低,适合更广大的

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