工商局年度监管的工作总结

工商局年度监管工作总结20*年以来，清丰县工商局在市局和县委县政府的正确领导下，以“五个工商”建设为抓手，深入推进中原红盾计划，持续开展中原红盾行动，着力加强中原红盾队伍，实现了服务发展、市场监管、消费维权和队伍建设的全面提升，各项工作捷报频传：濮阳市首家非公有制经济组织党工委在我局揭牌成立，濮阳市唯一荣获全省工商系统“五个工商”建设先进单位。先后荣获省、市级共 9 项综合荣誉，特别是喜摘工商系统最高奖“全国工商行政管理系统先进集体” ，更是实现了历史性突破，达到清丰工商发展历史巅峰。河南省副省长王艳玲，濮阳市委常委、组织部部长高树森,县委书记王天阳等领导亲临我局检查指导工作，人民网、新华网、中国工商报 、 河南日报等 40 余家媒体纷纷报道了我局服务清丰发展的先进事迹。一、20*年的主要工作（一）坚持围绕中心，服务发展取得新成绩一是促进市场主体健康发展成效显著。为服务清丰赶超发展，我局制定印发了清丰县工商局20*年企业服务工作实施方案 ，出台了关于进一步加强服务经济发展，助推我县实现“四个一”战略定位的意见18 条，从营造宽松投资环境、创造优惠登记条件、优化行政审批环境、优化企业成长环境四个方面着手，健全规范服务企业机制。对全县重大项目和招商引资重点企业实行点对点对接服务机制、 “一对一”的保姆式服务，同时，积极搭建股权质押、动产抵押等金融信息平台，办理股权质押登记 3 家，帮助企业融资 1250 万元；办理动产抵押登记 20 件，帮助企业融资 15815 万元，真正帮中小企业解决融资难题，推动全县开放招商向更大规模、更高水平、更好效果发展。截止目前，县产业集聚区共发展企业 94 家，其中，今年新发展企业 10 家。收到县有关单位、乡镇党委政府和企业锦旗 31 面，感谢信 19 封。截止目前，共发展各类市场主体 3302 户，其中，私营企业 218 户，同比增长%；个体工商户3044 户，同比增长%；内资企业新增 3 户，同比增长 300%。目前，全县实有各类市场主体 14354 户，其中私营企业 954 家，个体工商户 12717 户，内资企业 272 户，农民专业合作社 411 户。二是深入推进实施商标战略效果明显。坚持“商标兴县”战略，以贯彻落实全省实施商标战略电视电话会议为抓手，围绕全县特色产业和重点企业，加大驰名、著名、知名商标梯次培育。目前，我县共有省著名商标企业 11 家，省著名商标 19 个；今年正在培育驰名商标 2 件，著名商标 6 件；全县共有有效注册商标 259 件，其中：今年新申请注册商标 39 件。同时，加大商标保护力度，商标维权战果辉煌。截止目前，共查处各类商标侵权案件32 件，货值金额万元，结案 32 起，罚没款万元。查扣“沱牌”酒 264 瓶， “泸州”酒 10 瓶， “泸郎”白酒 4 瓶， “牛栏山”白酒 420 瓶， “郎酒”30 瓶，张裕酒”12 瓶， “初元”白金奶 10 箱，没收“隆平高科”206 种子 81 袋，帮助企业挽回经济损失24 万元。三是成立全市首家非公经济组织党工委反响良好。构建了“党工委党总支党支部”三级组织架构，挂牌成立半年来，共组建党总支 8 个、党支部 110 个，纳入管理党员 1090 名，表彰文明工商户 99 名，组织非公企业慈善捐款 11 万余元，开展“迎七一”清丰党史巡回展等教育活动 3 次，受众面达 2 万余人次，实现了党建工作与地方发展深度融合、良性互动、协调并进的良好局面，也提升了工商部门在党委政府心中的良好形象。（二）努力维护市场经济秩序，市场监管工作取得新成效截止目前，我局共查办各类经济违法违章案件365 起，其中，立案 342 起，结案 336 起，万元以上案件 28 起，罚没款入库万元，完成全年计划的156% 。查办的传销案件不仅实现了清丰历史“零”的突破，而且也创造了个案罚没款入库数额的历史新高。在省局组织的“中原红盾消费维权行动”和市局组织的“冬剑行动”中，我局分别荣获全市工商系统第一名、第二名的好成绩，受到省市局领导的肯定和表彰。中原红盾消费维权行动有力推进。开展行政指导 1061 次，与食品经营者签订食品安全责任书1663 份，立案 92 起，结案 160 起，罚没款 5000元以上 7 件，万元以上案件 3 件，罚没款入库万元，涉嫌假冒玉米种子 193 袋，抽检地板砖 13 批次（其中不合格两个批次已立案调查） ，水管 52 批次，调味品 11 批次。“冬剑行动”成效显著。共立案查办各类违法经营案件 96 起，其中食品案件 45 起，结案 36 起，罚没款 68500 元；商标案件 25 起，结案 24 起，罚没款 19400 元；广告案件 10 起，结案 8 起，罚没款 11300 元；农资案件 16 起，结案 16 起，罚没款15600 元；不正当竞争案件 3 起，传销案件 3 起，结案 3 起，罚没款 100 万元，罚没款入库 112 万元。查处侵权白酒 558 瓶，假冒“步云”棉衣 133 件，侵权乳制品 14 件，其他不合格食品 491 公斤。“暴风”行动力度进一步加大。一是以查处假冒知名商品为重点的打假执法行动，二是以查处法定责任和义务落实为重点的行业自律执法行动，三是以查处冷藏储存条件为重点的保质执法行动，四是以查处包装标识为重点的“三无”食品执法行动，切实保障人民群众食品消费安全，增强食品经营户诚信意识，严厉打击食品违法经营行为，确保流通环节食品质量安全。中原红盾市场巡查集中行动扎实开展。中原红盾市场巡查集中行动，是今年省局党组安排部署的一项重要工作，是自去年开展中原红盾行动以来，时间最长、涵盖内容最丰富、影响最为广泛的一场攻坚持久战。一是完善领导机制。在第一时间成立了市场巡查集中行动领导小组，制定了实施方案，先后 18 次召开动员会、党组（扩大）会、推进会、培训会、现场会和工作汇报会，形成了系统自上而下全员巡查的良好局面。二是扩大宣传影响。我们积极向县委、县政府主要领导汇报，争取支持，赢得重视；充分利用报刊、电视、网站等媒介，广泛发动，扩大影响；开展入户宣传，倡导行业自律，在各门店和街道醒目位置粘贴市场巡查联系卡2 万份、 濮阳市工商局关于开展市场巡查和综合整治的通告12600 份，努力营造市场巡查行动的浓厚氛围。三是创新工作机制。建立工作推进台账，明确巡查重点，落实责任到人。出台了班前会、目标考核等制度，实行巡查进度“每天一通报、每周一汇总” ，巡查成效“每月一考核、一排名” 。同时，开展“月度文明工商所” 、 “巡查之星”评选活动，采取交叉检查、明查暗访、观摩交流等方法，把市场巡查作为“硬指标”纳入年终绩效考核之中，较好地调动了基层人员市场巡查的积极性。四是严格督导问责。为 8 个工商所统一制作上墙 34 块版面，将市场巡查职责、巡查纪律、监管人员信息、网格监管及市场主体分布图等予以公示。县局建立督导检查机制，下发了股（室）包所帮扶责任分工表，局所联动、全员投入，县局班子成员直接分包工商所；机关 20 名同志组成 4 个督导小分队，由县局班子成员带队，先后 16 次深入基层不间断督导，实行“一线工作法” ，对工商所一对一帮扶，确保市场巡查工作取得实效。五是提升监管效能。我局根据经营主体的所属行业、信用等级等信息，对经营主体用红、黄、绿三种颜色建立三类台账，以此为依据，确定巡查重心、巡查频率、监管手段。对在市场巡查过程中发现的重大案件线索及时跟进，由县局统一管理，统一研判，促进线索向案件转化。同时，倾斜基层，解决后勤保障。在资金紧张的情况下，县局斥资 6 万多元为工商所配备了 20 辆巡查专用电动车及其它装备，努力提升市场巡查的执法服务效能。截至目前，累计巡查各类市场主体20711 户次，下达行政指导文书 4371 份，在市级以上媒体发表宣传报道 54 篇，立案 106 起，结案96 起，罚没款入库万元。在全市市场巡查四次检查排名中，我局取得综合排名第一的好成绩。（三）坚持以人为本，消费维权工作取得新进展我局强化消费维权是根本宗旨意识，着重夯实群众根基，用好消费维权这个重要抓手，切实提升消费维权效能。一是增强消费维权力量。充分发挥消协作用，建立和发展消费维权志愿者队伍，健全新闻媒体对消费维权的舆论监督职能，构建消费维权的长效机制。目前，建立和发展消费维权志愿者 12 名，增强了社会消费维权力量。二是健全消费维权机制建设。建立统一指挥、分级负责、快速处置、及时反馈的工作机制，完善受理、分流、转办、督办、回访等工作流程，将“12315”消费维权服务站从商场、超市、市场、企业、景区延伸至学校、社区，使 12315 行政执法监管体系向企业、行业组织和社会延伸。目前，“12315”消费维权服务站进商场、进超市、进市场、进企业、进景区、进学校、进社区共 65 个。三是维护合法权益提振消费信心。举办了315 国际消费者权益日纪念大会和宣传咨询服务活动。共出动宣传车辆 60 余辆次，出动宣传、检查人员 170 余人次，发放宣传单、宣传册等约5000 份，展示宣传图版 86 块,悬挂宣传条幅 60 条，现场接待受理消费者投诉 80 余件，解答消费咨询362 人次。活动结束后，我局联合烟草、质监等部门集中销毁 200 多个品种、价值 19 万余元的假冒伪劣商品。紧密结合中原红盾“消费维权” 、 “冬剑” 、 “暴风”等系列行动，深入开展了农村食品市场，乳制品市场，打击流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂，食用油市场以及打击非法经营“地沟油” ，重点食品品种和重点区域、重点场所食品经营以及季节性、节日性食品市场，酒类市场、豆制品、问题肉及肉制品等专项整治执法行动，食品市场秩序明显改善。截至目前，共检查食品经营者10800 户次，集贸市场等各类市场 180 个次，查处各类食品违法案件 82 个，罚没金额万元，查扣不合格食品 1189 公斤，取缔无证经营户 13 户。同时，加强重点商品监管，共抽检金银饰品 15 个批次、建材 68 个批次。（四）坚持固本强基，队伍建设展现新水平一是干部建设明显增强。围绕学习党的十八大精神，重点抓好干部职工思想理论教育、党性教育和职业道德教育。认真落实民主集中制和党组议事规则，完善领导班子管理机制，全面提升班子建设的科学化水平。以建设“三型”党组织、争当“五个模范”为着力点，全面增强党的意识，使各级党组织建成能够扛责任、谋发展、聚力量的战斗堡垒。六塔工商所所长赵健刚、315 中心主任张青玉、注册股副股长常丽娟等三名同志分别入围“全省工商系统强化学习模范、服务发展模范、消费维权模范”，注册股副股长常丽娟还荣获“全市工商系统文明礼仪标兵 ”，县局注册登记服务大厅喜获“市级文明窗口” 、 “清丰县巾帼文明岗” 。大力加强教育培训工作，不断改进培训方式，努力提高教育培训的针对性和实效性。以法律知识、管理能力、执法办案、公文写作等为重点，继续开展公务员综合素质培训，提高广大干部的综合素质和能力。加大网络培训力度，充分利用国家工商总局网络培训系统，积极组织参加直销监管与禁止传销专题网络培训、广告监管专题网络培训、消费者权益保护专题网络培训、商标注册管理专题网络培训等各类培训 7 期，轮训干部 296 人次，干部履职能力和服务水平明显提升。着眼于提升干部发展后劲，我局选派四名年轻干部下基层工商所锻炼，提高了年轻干部的综合素质和能力。为了激活干部工作活力，我局在全系统范围内开展了基层公务员进机关的遴选工作， 3名基层优秀干部走上了机关工作岗位，7 名机关人员充实到基层，达到了机关精简瘦身、基层充实强体的目的。同时，我们按照市局统一安排部署，公开选拔了 3 名副主任科员干部，目前已到工商所开展工作。二是作风建设有序推进。为深入贯彻中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，我局在全系统深入开展“工商局长走基层”活动，县局领导班子到工商所一线，面对面听意见，实打实找问题，手把手传帮带，心贴心解难题，制定了一系列工作措施，推动了各项工作的落实。以开展“五百、五送” （进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心，送十八大精神、送惠农政策、送致富信息、送维权知识、送健康）服务活动为载体，先后走访慰问贫困家庭和老党员60 余人次，发放慰问金 6000 余元，发放维权知识宣传页 XX 余份，医疗科普资料 750 余份，赠送十八大报告辅导读本20 余册，义诊 150 余名群众，提供致富信息 89 条。同时，结合企业年检、个体户验照、商标指导、作风纪律等工作，不提前给工商所打招呼，不让基层负责接待，不让基层人员随从，深入开展“一查两服务”活动，走访 43 名党委书记、乡镇长、纪检书记，为 326 户企业提供预约年检、商标指导，征求到意见建议 32 条。务实、低调、亲民的工作方式，文明、周到、热情的服务态度，在全县获得了广泛的赞誉，赢得了良好的反响。清丰县阳邵乡党委书记武涧阔、乡长丁洪涛以及清丰县三餐源养殖场负责人专程给我局送来锦旗表示感谢。立足清丰实际，持续开展“一创双优”活动，通过集中学习、观看专题片、开展大论坛等方式，撰写心得体会 121 篇，查摆解决问题 24 个，促进了干部素质明显提高、干部作风较大转变、工作效能大幅提升。4 月初，我局纸房工商所、韩村工商所被省政府纠风办表彰为为“XX 年度全省群众满意的基层站所” 。坚持以“转作风、提效能、优环境、促发展”为主题，成立专门督察队，强化督查检查工作实效，提高了干部勤政廉政意识，优化了清丰经济发展环境。三是基层建设步伐加快。新一届党组成立以来，高度重视基层基础工作，确立了“人财物等一切都要向基层倾斜”的工作思路。斥资加快完成城区工商所建设，目前城关工商所已投入使用；加大投入推进农村工商所规范化建设，马庄桥工商所业务用房工程于 6 月底完工；加大信息化设备、执法交通工具、执法取证工具、商品监测设备和食品快速检验设备等配置更新力度；配备业务能力强、综合素质高的人员充实到基层，做到人财物均向基层倾斜；依托市局绩效考核系统，加强对基层人员的管理，真正把基层工商所建成“五个工商”建设的战斗堡垒。四是精神文明彰显特色。精神文明创建活动源于群众，根基在群众，主体是群众，目的也是为了群众。为充分调动广大干部职工的积极性，激发参与热情，我局着力在丰富创建载体上下功夫，营造浓厚的创建氛围。一是持续开展文明评比活动。持续开展文明股室、文明家庭、文明标兵、 “人民满意的工商执法人员” 、 “四个能手”和“五好党员”等评选活动，增强文明意识，弘扬新风正气，营造创建氛围。二是持续促进社会文明。通过“慈善一日捐”活动募得捐款 12150 元，四川雅安庐山地震捐款 5650 元， “保护山川河流”志愿服务募捐资金3899 元，热心参与义务献血、义务植树等社会公益事业，给固城乡旧城村 4 名贫困家庭和老党员送去 XX 元慰问金，到城关镇敬老院开展打扫卫生等志愿服务活动，促进了家庭和美、人际和睦、社会和谐。三是持续美化办公环境。以创新、服务、廉洁、勤政等为主题，在楼道、会议室、办公室、院内张贴悬挂饱含哲理充满文化底蕴的字画、标语、展牌 80 余副，提醒机关干部时刻保持昂扬向上的工作斗志，保持执法为民的工作作风，保持清正廉洁的红盾形象，形成了独具工商特色的文化长廊。四是持续开展文体活动。充分利用“我们的节日”春节、清明节、端午节等传统节日，组织开展知识竞赛、演讲比赛、经典诵读、趣味运动会等活动，使广大干部文化生活丰富多彩、健康向上，进一步增强了队伍的凝聚力、向心力和战斗力。20*年以来，清丰县工商局在市局和县委县政府的正确领导下，以“五个工商”建设为抓手，深入推进中原红盾计划，持续开展中原红盾行动，着力加强中原红盾队伍，实现了服务发展、市场监管、消费维权和队伍建设的全面提升，各项工作捷报频传：濮阳市首家非公有制经济组织党工委在我局揭牌成立，濮阳市唯一荣获全省工商系统“五个工商”建设先进单位。先后荣获省、市级共 9 项综合荣誉，特别是喜摘工商系统最高奖“全国工商行政管理系统先进集体” ，更是实现了历史性突破，达到清丰工商发展历史巅峰。河南省副省长王艳玲，濮阳市委常委、组织部部长高树森,县委书记王天阳等领导亲临我局检查指导工作，人民网、新华网、中国工商报 、 河南日报等 40 余家媒体纷纷报道了我局服务清丰发展的先进事迹。一、20*年的主要工作（一）坚持围绕中心，服务发展取得新成绩一是促进市场主体健康发展成效显著。为服务清丰赶超发展，我局制定印发了清丰县工商局20*年企业服务工作实施方案 ，出台了关于进一步加强服务经济发展，助推我县实现“四个一”战略定位的意见18 条，从营造宽松投资环境、创造优惠登记条件、优化行政审批环境、优化企业成长环境四个方面着手，健全规范服务企业机制。对全县重大项目和招商引资重点企业实行点对点对接服务机制、 “一对一”的保姆式服务，同时，积极搭建股权质押、动产抵押等金融信息平台，办理股权质押登记 3 家，帮助企业融资 1250 万元；办理动产抵押登记 20 件，帮助企业融资 15815 万元，真正帮中小企业解决融资难题，推动全县开放招商向更大规模、更高水平、更好效果发展。截止目前，县产业集聚区共发展企业 94 家，其中，今年新发展企业 10 家。收到县有关单位、乡镇党委政府和企业锦旗 31 面，感谢信 19 封。截止目前，共发展各类市场主体 3302 户，其中，私营企业 218 户，同比增长%；个体工商户3044 户，同比增长%；内资企业新增 3 户，同比增长 300%。目前，全县实有各类市场主体 14354 户，其中私营企业 954 家，个体工商户 12717 户，内资企业 272 户，农民专业合作社 411 户。二是深入推进实施商标战略效果明显。坚持“商标兴县”战略，以贯彻落实全省实施商标战略电视电话会议为抓手，围绕全县特色产业和重点企业，加大驰名、著名、知名商标梯次培育。目前，我县共有省著名商标企业 11 家，省著名商标 19 个；今年正在培育驰名商标 2 件，著名商标 6 件；全县共有有效注册商标 259 件，其中：今年新申请注册商标 39 件。同时，加大商标保护力度，商标维权战果辉煌。截止目前，共查处各类商标侵权案件32 件，货值金额万元，结案 32 起，罚没款万元。查扣“沱牌”酒 264 瓶， “泸州”酒 10 瓶， “泸郎”白酒 4 瓶， “牛栏山”白酒 420 瓶， “郎酒”30 瓶，张裕酒”12 瓶， “初元”白金奶 10 箱，没收“隆平高科”206 种子 81 袋，帮助企业挽回经济损失24 万元。三是成立全市首家非公经济组织党工委反响良好。构建了“党工委党总支党支部”三级组织架构，挂牌成立半年来，共组建党总支 8 个、党支部 110 个，纳入管理党员 1090 名，表彰文明工商户 99 名，组织非公企业慈善捐款 11 万余元，开展“迎七一”清丰党史巡回展等教育活动 3 次，受众面达 2 万余人次，实现了党建工作与地方发展深度融合、良性互动、协调并进的良好局面，也提升了工商部门在党委政府心中的良好形象。（二）努力维护市场经济秩序，市场监管工作取得新成效截止目前，我局共查办各类经济违法违章案件365 起，其中，立案 342 起，结案 336 起，万元以上案件 28 起，罚没款入库万元，完成全年计划的156% 。查办的传销案件不仅实现了清丰历史“零”的突破，而且也创造了个案罚没款入库数额的历史新高。在省局组织的“中原红盾消费维权行动”和市局组织的“冬剑行动”中，我局分别荣获全市工商系统第一名、第二名的好成绩，受到省市局领导的肯定和表彰。中原红盾消费维权行动有力推进。开展行政指导 1061 次，与食品经营者签订食品安全责任书1663 份，立案 92 起，结案 160 起，罚没款 5000元以上 7 件，万元以上案件 3 件，罚没款入库万元，涉嫌假冒玉米种子 193 袋，抽检地板砖 13 批次（其中不合格两个批次已立案调查） ，水管 52 批次，调味品 11 批次。“冬剑行动”成效显著。共立案查办各类违法经营案件 96 起，其中食品案件 45 起，结案 36 起，罚没款 68500 元；商标案件 25 起，结案 24 起，罚没款 19400 元；广告案件 10 起，结案 8 起，罚没款 11300 元；农资案件 16 起，结案 16 起，罚没款15600 元；不正当竞争案件 3 起，传销案件 3 起，结案 3 起，罚没款 100 万元，罚没款入库 112 万元。查处侵权白酒 558 瓶，假冒“步云”棉衣 133 件，侵权乳制品 14 件，其他不合格食品 491 公斤。“暴风”行动力度进一步加大。一是以查处假冒知名商品为重点的打假执法行动，二是以查处法定责任和义务落实为重点的行业自律执法行动，三是以查处冷藏储存条件为重点的保质执法行动，四是以查处包装标识为重点的“三无”食品执法行动，切实保障人民群众食品消费安全，增强食品经营户诚信意识，严厉打击食品违法经营行为，确保流通环节食品质量安全。中原红盾市场巡查集中行动扎实开展。中原红盾市场巡查集中行动，是今年省局党组安排部署的一项重要工作，是自去年开展中原红盾行动以来，时间最长、涵盖内容最丰富、影响最为广泛的一场攻坚持久战。一是完善领导机制。在第一时间成立了市场巡查集中行动领导小组，制定了实施方案，先后 18 次召开动员会、党组（扩大）会、推进会、培训会、现场会和工作汇报会，形成了系统自上而下全员巡查的良好局面。二是扩大宣传影响。我们积极向县委、县政府主要领导汇报，争取支持，赢得重视；充分利用报刊、电视、网站等媒介，广泛发动，扩大影响；开展入户宣传，倡导行业自律，在各门店和街道醒目位置粘贴市场巡查联系卡2 万份、 濮阳市工商局关于开展市场巡查和综合整治的通告12600 份，努力营造市场巡查行动的浓厚氛围。三是创新工作机制。建立工作推进台账，明确巡查重点，落实责任到人。出台了班前会、目标考核等制度，实行巡查进度“每天一通报、每周一汇总” ，巡查成效“每月一考核、一排名” 。同时，开展“月度文明工商所” 、 “巡查之星”评选活动，采取交叉检查、明查暗访、观摩交流等方法，把市场巡查作为“硬指标”纳入年终绩效考核之中，较好地调动了基层人员市场巡查的积极性。四是严格督导问责。为 8 个工商所统一制作上墙 34 块版面，将市场巡查职责、巡查纪律、监管人员信息、网格监管及市场主体分布图等予以公示。县局建立督导检查机制，下发了股（室）包所帮扶责任分工表，局所联动、全员投入，县局班子成员直接分包工商所；机关 20 名同志组成 4 个督导小分队，由县局班子成员带队，先后 16 次深入基层不间断督导，实行“一线工作法” ，对工商所一对一帮扶，确保市场巡查工作取得实效。五是提升监管效能。我局根据经营主体的所属行业、信用等级等信息，对经营主体用红、黄、绿三种颜色建立三类台账，以此为依据，确定巡查重心、巡查频率、监管手段。对在市场巡查过程中发现的重大案件线索及时跟进，由县局统一管理，统一研判，促进线索向案件转化。同时，倾斜基层，解决后勤保障。在资金紧张的情况下，县局斥资 6 万多元为工商所配备了 20 辆巡查专用电动车及其它装备，努力提升市场巡查的执法服务效能。截至目前，累计巡查各类市场主体20711 户次，下达行政指导文书 4371 份，在市级以上媒体发表宣传报道 54 篇，立案 106 起，结案96 起，罚没款入库万元。在全市市场巡查四次检查排名中，我局取得综合排名第一的好成绩。（三）坚持以人为本，消费维权工作取得新进展我局强化消费维权是根本宗旨意识，着重夯实群众根基，用好消费维权这个重要抓手，切实提升消费维权效能。一是增强消费维权力量。充分发挥消协作用，建立和发展消费维权志愿者队伍，健全新闻媒体对消费维权的舆论监督职能，构建消费维权的长效机制。目前，建立和发展消费维权志愿者 12 名，增强了社会消费维权力量。二是健全消费维权机制建设。建立统一指挥、分级负责、快速处置、及时反馈的工作机制，完善受理、分流、转办、督办、回访等工作流程，将“12315”消费维权服务站从商场、超市、市场、企业、景区延伸至学校、社区，使 12315 行政执法监管体系向企业、行业组织和社会延伸。目前，“12315”消费维权服务站进商场、进超市、进市场、进企业、进景区、进学校、进社区共 65 个。三是维护合法权益提振消费信心。举办了315 国际消费者权益日纪念大会和宣传咨询服务活动。共出动宣传车辆 60 余辆次，出动宣传、检查人员 170 余人次，发放宣传单、宣传册等约5000 份，展示宣传图版 86 块,悬挂宣传条幅 60 条，现场接待受理消费者投诉 80 余件，解答消费咨询362 人次。活动结束后，我局联合烟草、质监等部门集中销毁 200 多个品种、价值 19 万余元的假冒伪劣商品。紧密结合中原红盾“消费维权” 、 “冬剑” 、 “暴风”等系列行动，深入开展了农村食品市场，乳制品市场，打击流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂，食用油市场以及打击非法经营“地沟油” ，重点食品品种和重点区域、重点场所食品经营以及季节性、节日性食品市场，酒类市场、豆制品、问题肉及肉制品等专项整治执法行动，食品市场秩序明显改善。截至目前，共检查食品经营者10800 户次，集贸市场等各类市场 180 个次，查处各类食品违法案件 82 个，罚没金额万元，查扣不合格食品 1189 公斤，取缔无证经营户 13 户。同时，加强重点商品监管，共抽检金银饰品 15 个批次、建材 68 个批次。（四）坚持固本强基，队伍建设展现新水平一是干部建设明显增强。围绕学习党的十八大精神，重点抓好干部职工思想理论教育、党性教育和职业道德教育。认真落实民主集中制和党组议事规则，完善领导班子管理机制，全面提升班子建设的科学化水平。以建设“三型”党组织、争当“五个模范”为着力点，全面增强党的意识，使各级党组织建成能够扛责任、谋发展、聚力量的战斗堡垒。六塔工商所所长赵健刚、315 中心主任张青玉、注册股副股长常丽娟等三名同志分别入围“全省工商系统强化学习模范、服务发展模范、消费维权模范”，注册股副股长常丽娟还荣获“全市工商系统文明礼仪标兵 ”，县局注册登记服务大厅喜获“市级文明窗口” 、 “清丰县巾帼文明岗” 。大力加强教育培训工作，不断改进培训方式，努力提高教育培训的针对性和实效性。以法律知识、管理能力、执法办案、公文写作等为重点，继续开展公务员综合素质培训，提高广大干部的综合素质和能力。加大网络培训力度，充分利用国家工商总局网络培训系统，积极组织参加直销监管与禁止传销专题网络培训、广告监管专题网络培训、消费者权益保护专题网络培训、商标注册管理专题网络培训等各类培训 7 期，轮训干部 296 人次，干部履职能力和服务水平明显提升。着眼于提升干部发展后劲，我局选派四名年轻干部下基层工商所锻炼，提高了年轻干部的综合素质和能力。为了激活干部工作活力，我局在全系统范围内开展了基层公务员进机关的遴选工作， 3名基层优秀干部走上了机关工作岗位，7 名机关人员充实到基层，达到了机关精简瘦身、基层充实强体的目的。同时，我们按照市局统一安排部署，公开选拔了 3 名副主任科员干部，目前已到工商所开展工作。二是作风建设有序推进。为深入贯彻中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，我局在全系统深入开展“工商局长走基层”活动，县局领导班子到工商所一线，面对面听意见，实打实找问题，手把手传帮带，心贴心解难题，制定了一系列工作措施，推动了各项工作的落实。以开展“五百、五送” （进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心，送十八大精神、送惠农政策、送致富信息、送维权知识、送健康）服务活动为载体，先后走访慰问贫困家庭和老党员60 余人次，发放慰问金 6000 余元，发放维权知识宣传页 XX 余份，医疗科普资料 750 余份，赠送十八大报告辅导读本20 余册，义诊 150 余名群众，提供致富信息 89 条。同时，结合企业年检、个体户验照、商标指导、作风纪律等工作，不提前给工商所打招呼，不让基层负责接待，不让基层人员随从，深入开展“一查两服务”活动，走访 43 名党委书记、乡镇长、纪检书记，为 326 户企业提供预约年检、商标指导，征求到意见建议 32 条。务实、低调、亲民的工作方式，文明、周到、热情的服务态度，在全县获得了广泛的赞誉，赢得了良好的反响。清丰县阳邵乡党委书记武涧阔、乡长丁洪涛以及清丰县三餐源养殖场负责人专程给我局送来锦旗表示感谢。立足清丰实际，持续开展“一创双优”活动，通过集中学习、观看专题片、开展大论坛等方式，撰写心得体会 121 篇，查摆解决问题 24 个，促进了干部素质明显提高、干部作风较大转变、工作效能大幅提升。4 月初，我局纸房工商所、韩村工商所被省政府纠风办表彰为为“XX 年度全省群众满意的基层站所” 。坚持以“转作风、提效能、优环境、促发展”为主题，成立专门督察队，强化督查检查工作实效，提高了干部勤政廉政意识，优化了清丰经济发展环境。三是基层建设步伐加快。新一届党组成立以来，高度重视基层基础工作，确立了“人财物等一切都要向基层倾斜”的工作思路。斥资加快完成城区工商所建设，目前城关工商所已投入使用；加大投入推进农村工商所规范化建设，马庄桥工商所业务用房工程于 6 月底完工；加大信息化设备、执法交通工具、执法取证工具、商品监测设备和食品快速检验设备等配置更新力度；配备业务能力强、综合素质高的人员充实到基层，做到人财物均向基层倾斜；依托市局绩效考核系统，加强对基层人员的管理，真正把基层工商所建成“五个工商”建设的战斗堡垒。四是精神文明彰显特色。精神文明创建活动源于群众，根基在群众，主体是群众，目的也是为了群众。为充分调动广大干部职工的积极性，激发参与热情，我局着力在丰富创建载体上下功夫，营造浓厚的创建氛围。一是持续开展文明评比活动。持续开展文明股室、文明家庭、文明标兵、 “人民满意的工商执法人员” 、 “四个能手”和“五好党员”等评选活动，增强文明意识，弘扬新风正气，营造创建氛围。二是持续促进社会文明。通过“慈善一日捐”活动募得捐款 12150 元，四川雅安庐山地震捐款 5650 元， “保护山川河流”志愿服务募捐资金3899 元，热心参与义务献血、义务植树等社会公益事业，给固城乡旧城村 4 名贫困家庭和老党员送去 XX 元慰问金，到城关镇敬老院开展打扫卫生等志愿服务活动，促进了家庭和美、人际和睦、社会和谐。三是持续美化办公环境。以创新、服务、廉洁、勤政等为主题，在楼道、会议室、办公室、院内张贴悬挂饱含哲理充满文化底蕴的字画、标语、展牌 80 余副，提醒机关干部时刻保持昂扬向上的工作斗志，保持执法为民的工作作风，保持清正廉洁的红盾形象，形成了独具工商特色的文化长廊。四是持续开展文体活动。充分利用“我们的节日”春节、清明节、端午节等传统节日，组织开展知识竞赛、演讲比赛、经典诵读、趣味运动会等活动，使广大干部文化生活丰富多彩、健康向上，进一步增强了队伍的凝聚力、向心力和战斗力。20*年以来，清丰县工商局在市局和县委县政府的正确领导下，以“五个