工商局年度电子政务的工作总结

工商局年度电子政务工作总结根据市电子政务办公室市人民政府办公室关于开展 XX 年度全市电子政务考核工作的通知要求，我局对 XX 年度电子政务工作进行了认真自查，现将主要工作情况报告如下：XX 年主要工作一、加强组织领导，落实工作责任，完善工作制度。市局党组高度重视电子政务工作，在机构改革后，根据工作需要，及时调整成立了由局主要负责人任组长，其他班子成员为副组长，机关各科室、直属单位主要负责人为成员的电子政务工作领导小组，市局办公室负责电子政务日常工作。机关各科室、直属单位同时确定 1 名政府信息公开工作联络员，负责本单位相关信息资料的搜集整理工作，从体制上确保了政府信息公开各项工作层层有人抓、处处有落实。二、加强市政府信息公开平台的运用。根据市电子政务办公室要求，我局对市政府信息公开平台建设进行了认真的自查自纠，针对信息公开系统中存在的不足和问题及时进行整改，XX 年我局结合工作实际，重新制定下发了市工商质监局关于进一步规范发文办理程序的通知 ，对业务文件的产生、公开和发布作出了进一步的明确，及时公布、更新我市工商质监（市场监督管理）系统工作动态、机构设置、人事信息、财政预决算、三公经费、招标采购、规划计划等基本信息。全年在市政府信息公开平台主动公开各类信息 936 条（其中业务文件信息 78 条，政策解读信息 10 条，人事及公务员考试录用信息 24 条，财政预决算、三公经费信息 14条，招标采购信息 9 条） ，信息发布量在市直部门中位于前列，已成为工商质监宣传重要载体、展示形象的重要窗口。三、加强市局门户网站建设, 完善网上信息公示和网上办事功能。工商、质监合并后，为更好的展示工商质监形象，开展政务信息、政策法规等宣传，我局根据职能重新开发了市工商行政和质量技术监督管理局门户网站，网站提供企业年报、组织机构代码证年报等服务，全市共有 132664 户市场主体完成了 XX 年度年报公示（其中企业 21298 户完成年报，年报率达%；个体工商 120466 户完成年报，年报率达%） 。共有 167937 户市场主体完成 XX年年报公示， （其中 25689 户企业完成年报，年报率达%，136583 户个体工商户和 5665 户农民专业合作社完成年报，年报率分别达%和%。同时加强了网站互动栏目和 12315、12365 申诉举报平台建设，使局长信箱、在线咨询、投诉等公众互动功能的运行更加顺畅，政务公开政务服务内容更加丰富。XX年，12315、12365 投诉举报平台共受理各类消费维权和产品质量投诉、举报、咨询等 6116 件，投诉量同比增长%，为消费者挽回经济损失万元。回复处理市局门户网站各类咨询、投诉、举报 110 条，市政府网站百姓畅言栏目回复 91 条，回复率100%，部门信箱栏目回复 7 条，回复率 100%；根据新网站实际，制定下发了市工商质监局关于进一步加强网站信息内容建设的实施意见 ，有效保障了网站内容建设，新网站自今年 7 月正式上线运行以来，共更新各类新闻、动态 1706 条。同时根据市政府办要求，按时按要求报送政府网站基本信息表 、 政府网站栏目（系统）基本信息表 ，对照国办普查指标对本局门户网站开展自查自纠，并根据要求及时整改到位，顺利通过了检查验收。四、推进重点领域信息公开。1.推进行政权力清单和责任清单公开。 一是积极推行并公开市级行政权力清单制度。年初，根据机构调整后的新职能，我局组织专人全面清理编制了新的工商质监局行政权力清单和责任清单计293 项， “两单”涵盖了工商、质监全部职能，规范了行政权力事项。并已按要求及时在本局门户网站和市政府信息公开平台面向社会公开发布。二是及时发布完善服务指南。两局合并后，我局即对本局行政审批、行政许可职能等内容开展梳理，并按照统一的格式做了规范，统一制作了办事指南、流程图、表格，细化完善了各项业务办理依据、申报条件、申报材料、办理程序、办理时限等，并在本局门户网站和市政府信息公开平台公开发布。三是制定权力运行监管细则。根据安徽省人民政府关于印发安徽省政府权力运行监督管理办法的通知（皖政XX69 号） 、 安徽省人民政府办公厅关于制定政府权力运行监管细则的通知 （皖政办秘XX137 号）要求，组织相关人员，针对市局保留、取消、下放、转移的权力事项，以及工商登记前置改后置审批事项，逐项制定事中事后监督管理细则，明确监督管理对象、内容、方式、措施、程序、工作要求。目前有关工作正在有序推进。2.抓好企业信用信息公示。自企业信息公示暂行条例颁布以来，我局及各级市场监管部门深入贯彻落实，紧紧围绕营造公平竞争的市场环境，积极构建以信息公示为基础、信用监管为核心、信用约束为目的的新型监管体系。按照国务院企业信息公示暂行条例和国家工商总局企业经营异常名录管理暂行办法的相关规定，我局有序部署开展企业经营异常名录的管理工作。截至目前，全市因未按规定期限公示企业年报、未按规定期限公示有关企业信息、隐瞒真实情况弄虚作假的、登记住所或经营场所无法联系的情形被列入经营异常名录的企业为 XX 户，并向社会公示。根据企业申请分 8 个批次依法将 97 户企业移出经营异常名录，并在网站上进行公示。3.抓好行政处罚信息公示工作。除依法需要保护的涉及商业秘密、个人隐私案件外，对适用一般程序查办的行政处罚案件，都主动、及时公开了案件名称、被处罚者姓名或名称，以及主要违法种类、依据、结果等，今年先后在市政府信息公开公示行政处罚案件 43 件，其中涉及假冒伪劣和侵犯知识产权案件 28 件。五、抓好网络与信息安全工作。根据关于开展 XX 年市网络安全检查工作的通知 （六宣发XX36 号）和关于开展重要信息系统和政府网站安全专项检查工作的通知要求，我局及时对门户网站和网络安全情况进行了专项检查，并制定了市工商质监局门户网站信息发布制度 ，对门户网站信息发布流程进行明确。加强网络安全管理，切实抓好内网、外网、网站和应用软件安全管理，办公计算机实行安全管理，优化网络结构，加强密码管理、ip 管理、互联网行为管理等，重新修定了关于印发市工商行政和质量技术监督（市场监督）管理系统网络与信息安全应急处置方案的通知 ；定期组织全局工作人员学习有关网络知识，提高计算机使用水平，确保网络信息安全。六、加强 oa 系统学习和运用。我局现应用的三套 oa 办公系统，分别为市协同办公系统，主要用于与市政府及各部门的公文交换与办理；安徽工商综合业务管理系统，主要用于与省工商局的业务公文交换与办理；安徽省质量技术监督局办公平台主要用于与省质监局 XX 县、区市场监管局的业务公文交换与办理。为此，我局结合市局机关讲堂，开展市政府协同办公系统的培训，使全体人员熟练掌握市政府协同办公的主要功能及操作流程，目前，机关各科室、直属单位能熟练运用 oa 办公系统进行文件收发、办理、报送，实现了与市政府及各部门、省局及各县区市场监督管理局之间及机关内容的无纸化办公，截止 XX 年 12 月底，我局在市协同办公系统中处理各类公文（函）1125 件，在安徽工商综合业务管理系统中处理各类业务公文（函）200 件，在安徽省质量技术监督局办公平台处理各类业务公文（函）633 件，节约了办公成本，提高了工作效率。XX 年市政府发文通报批评了部分市直单位公文不规范问题，我局没有出现这 一情况。存在的问题及原因XX 年，我局电子政务工作虽然取得一定成绩，但是还存在一些问题和差距。主要表现在：一是新媒体运用有待加强。政务微博、政务微信平台开通时间较晚，发布内容较少，作用没有得到充分发挥。二是市政府权力清单运行平台与省工商登记系统数据不能共享。因我局主体登记数据都录入了安徽省工商综合业务系统中，数据没有实现共享，市政府权力清单运行平台需要重复录入，不能保证录入数据的及时性和一致性。XX 年工作打算XX 年，我局将针对存在的问题，在市电子政务办公室的指导下，认真学习借鉴其他部门的先进做法和经验，不断加强电子政务工作，一是重点做好市政府信息公开平台建设，加强局门户网站维护和管理，认真做好信息发布，及时更新网站信息。二是加强新媒体宣传，结合年报工作把政务微博和微信推广给企业，积极发挥新媒体宣传作用。三是积极沟通，做好权力清单运行平台数据共享工作，提高工作效率，加大权力清单平台的推广力度，及时完善平台中的审批具体事项及操作流程，让所有的行政权力都在平台上顺利运行。四是做好电子政务应用的推广，统一电子公文办理流程，提高工作效率。抓好办公系统的应用，扩大办公自动化的应用面，提高应用水平。根据市电子政务办公室市人民政府办公室关于开展 XX 年度全市电子政务考核工作的通知要求，我局对 XX 年度电子政务工作进行了认真自查，现将主要工作情况报告如下：XX 年主要工作一、加强组织领导，落实工作责任，完善工作制度。市局党组高度重视电子政务工作，在机构改革后，根据工作需要，及时调整成立了由局主要负责人任组长，其他班子成员为副组长，机关各科室、直属单位主要负责人为成员的电子政务工作领导小组，市局办公室负责电子政务日常工作。机关各科室、直属单位同时确定 1 名政府信息公开工作联络员，负责本单位相关信息资料的搜集整理工作，从体制上确保了政府信息公开各项工作层层有人抓、处处有落实。二、加强市政府信息公开平台的运用。根据市电子政务办公室要求，我局对市政府信息公开平台建设进行了认真的自查自纠，针对信息公开系统中存在的不足和问题及时进行整改，XX 年我局结合工作实际，重新制定下发了市工商质监局关于进一步规范发文办理程序的通知 ，对业务文件的产生、公开和发布作出了进一步的明确，及时公布、更新我市工商质监（市场监督管理）系统工作动态、机构设置、人事信息、财政预决算、三公经费、招标采购、规划计划等基本信息。全年在市政府信息公开平台主动公开各类信息 936 条（其中业务文件信息 78 条，政策解读信息 10 条，人事及公务员考试录用信息 24 条，财政预决算、三公经费信息 14条，招标采购信息 9 条） ，信息发布量在市直部门中位于前列，已成为工商质监宣传重要载体、展示形象的重要窗口。三、加强市局门户网站建设, 完善网上信息公示和网上办事功能。工商、质监合并后，为更好的展示工商质监形象，开展政务信息、政策法规等宣传，我局根据职能重新开发了市工商行政和质量技术监督管理局门户网站，网站提供企业年报、组织机构代码证年报等服务，全市共有 132664 户市场主体完成了 XX 年度年报公示（其中企业 21298 户完成年报，年报率达%；个体工商 120466 户完成年报，年报率达%） 。共有 167937 户市场主体完成 XX年年报公示， （其中 25689 户企业完成年报，年报率达%，136583 户个体工商户和 5665 户农民专业合作社完成年报，年报率分别达%和%。同时加强了网站互动栏目和 12315、12365 申诉举报平台建设，使局长信箱、在线咨询、投诉等公众互动功能的运行更加顺畅，政务公开政务服务内容更加丰富。XX年，12315、12365 投诉举报平台共受理各类消费维权和产品质量投诉、举报、咨询等 6116 件，投诉量同比增长%，为消费者挽回经济损失万元。回复处理市局门户网站各类咨询、投诉、举报 110 条，市政府网站百姓畅言栏目回复 91 条，回复率100%，部门信箱栏目回复 7 条，回复率 100%；根据新网站实际，制定下发了市工商质监局关于进一步加强网站信息内容建设的实施意见 ，有效保障了网站内容建设，新网站自今年 7 月正式上线运行以来，共更新各类新闻、动态 1706 条。同时根据市政府办要求，按时按要求报送政府网站基本信息表 、 政府网站栏目（系统）基本信息表 ，对照国办普查指标对本局门户网站开展自查自纠，并根据要求及时整改到位，顺利通过了检查验收。四、推进重点领域信息公开。1.推进行政权力清单和责任清单公开。 一是积极推行并公开市级行政权力清单制度。年初，根据机构调整后的新职能，我局组织专人全面清理编制了新的工商质监局行政权力清单和责任清单计293 项， “两单”涵盖了工商、质监全部职能，规范了行政权力事项。并已按要求及时在本局门户网站和市政府信息公开平台面向社会公开发布。二是及时发布完善服务指南。两局合并后，我局即对本局行政审批、行政许可职能等内容开展梳理，并按照统一的格式做了规范，统一制作了办事指南、流程图、表格，细化完善了各项业务办理依据、申报条件、申报材料、办理程序、办理时限等，并在本局门户网站和市政府信息公开平台公开发布。三是制定权力运行监管细则。根据安徽省人民政府关于印发安徽省政府权力运行监督管理办法的通知（皖政XX69 号） 、 安徽省人民政府办公厅关于制定政府权力运行监管细则的通知 （皖政办秘XX137 号）要求，组织相关人员，针对市局保留、取消、下放、转移的权力事项，以及工商登记前置改后置审批事项，逐项制定事中事后监督管理细则，明确监督管理对象、内容、方式、措施、程序、工作要求。目前有关工作正在有序推进。2.抓好企业信用信息公示。自企业信息公示暂行条例颁布以来，我局及各级市场监管部门深入贯彻落实，紧紧围绕营造公平竞争的市场环境，积极构建以信息公示为基础、信用监管为核心、信用约束为目的的新型监管体系。按照国务院企业信息公示暂行条例和国家工商总局企业经营异常名录管理暂行办法的相关规定，我局有序部署开展企业经营异常名录的管理工作。截至目前，全市因未按规定期限公示企业年报、未按规定期限公示有关企业信息、隐瞒真实情况弄虚作假的、登记住所或经营场所无法联系的情形被列入经营异常名录的企业为 XX 户，并向社会公示。根据企业申请分 8 个批次依法将 97 户企业移出经营异常名录，并在网站上进行公示。3.抓好行政处罚信息公示工作。除依法需要保护的涉及商业秘密、个人隐私案件外，对适用一般程序查办的行政处罚案件，都主动、及时公开了案件名称、被处罚者姓名或名称，以及主要违法种类、依据、结果等，今年先后在市政府信息公开公示行政处罚案件 43 件，其中涉及假冒伪劣和侵犯知识产权案件 28 件。五、抓好网络与信息安全工作。根据关于开展 XX 年市网络安全检查工作的通知 （六宣发XX36 号）和关于开展重要信息系统和政府网站安全专项检查工作的通知要求，我局及时对门户网站和网络安全情况进行了专项检查，并制定了市工商质监局门户网站信息发布制度 ，对门户网站信息发布流程进行明确。加强网络安全管理，切实抓好内网、外网、网站和应用软件安全管理，办公计算机实行安全管理，优化网络结构，加强密码管理、ip 管理、互联网行为管理等，重新修定了关于印发市工商行政和质量技术监督（市场监督）管理系统网络与信息安全应急处置方案的通知 ；定期组织全局工作人员学习有关网络知识，提高计算机使用水平，确保网络信息安全。六、加强 oa 系统学习和运用。我局现应用的三套 oa 办公系统，分别为市协同办公系统，主要用于与市政府及各部门的公文交换与办理；安徽工商综合业务管理系统，主要用于与省工商局的业务公文交换与办理；安徽省质量技术监督局办公平台主要用于与省质监局 XX 县、区市场监管局的业务公文交换与办理。为此，我局结合市局机关讲堂，开展市政府协同办公系统的培训，使全体人员熟练掌握市政府协同办公的主要功能及操作流程，目前，机关各科室、直属单位能熟练运用 oa 办公系统进行文件收发、办理、报送，实现了与市政府及各部门、省局及各县区市场监督管理局之间及机关内容的无纸化办公，截止 XX 年 12 月底，我局在市协同办公系统中处理各类公文（函）1125 件，在安徽工商综合业务管理系统中处理各类业务公文（函）200 件，在安徽省质量技术监督局办公平台处理各类业务公文（函）633 件，节约了办公成本，提高了工作效率。XX 年市政府发文通报批评了部分市直单位公文不规范问题，我局没有出现这 一情况。存在的问题及原因XX 年，我局电子政务工作虽然取得一定成绩，但是还存在一些问题和差距。主要表现在：一是新媒体运用有待加强。政务微博、政务微信平台开通时间较晚，发布内容较少，作用没有得到充分发挥。二是市政府权力清单运行平台与省工商登记系统数据不能共享。因我局主体登记数据都录入了安徽省工商综合业务系统中，数据没有实现共享，市政府权力清单运行平台需要重复录入，不能保证录入数据的及时性和一致性。XX 年工作打算XX 年，我局将针对存在的问题，在市电子政务办公室的指导下，认真学习借鉴其他部门的先进做法和经验，不断加强电子政务工作，一是重点做好市政府信息公开平台建设，加强局门户网站维护和管理，认真做好信息发布，及时更新网站信息。二是加强新媒体宣传，结合年报工作把政务微博和微信推广给企业，积极发挥新媒体宣传作用。三是积极沟通，做好权力清单运行平台数据共享工作，提高工作效率，加大权力清单平台的推广力度，及时完善平台中的审批具体事项及操作流程，让所有的行政权力都在平台上顺利运行。四是做好电子政务应用的推广，统一电子公文办理流程，提高工作效率。抓好办公系统的应用，扩大办公自动化的应用面，提高应用水平。根据市电子政务办公室市人民政府办公室关于开展 XX 年度全市电子政务考核工作的通知要求，我局对 XX 年度电子政务工作进行了认真自查，现将主要工作情况报告如下：XX 年主要工作一、加强组织领导，落实工作责任，完善工作制度。市局党组高度重视电子政务工作，在机构改革后，根据工作需要，及时调整成立了由局主要负责人任组长，其他班子成员为副组长，机关各科室、直属单位主要负责人为成员的电子政务工作领导小组，市局办公室负责电子政务日常工作。机关各科室、直属单位同时确定 1 名政府信息公开工作联络员，负责本单位相关信息资料的搜集整理工作，从体制上确保了政府信息公开各项工作层层有人抓、处处有落实。二、加强市政府信息公开平台的运用。根据市电子政务办公室要求，我局对市政府信息公开平台建设进行了认真的自查自纠，针对信息公开系统中存在的不足和问题及时进行整改，XX 年我局结合工作实际，重新制定下发了市工商质监局关于进一步规范发文办理程序的通知 ，对业务文件的产生、公开和发布作出了进一步的明确，及时公布、更新我市工商质监（市场监督管理）系统工作动态、机构设置、人事信息、财政预决算、三公经费、招标采购、规划计划等基本信息。全年在市政府信息公开平台主动公开各类信息 936 条（其中业务文件信息 78 条，政策解读信息 10 条，人事及公务员考试录用信息 24 条，财政预决算、三公经费信息 14条，招标采购信息 9 条） ，信息发布量在市直部门中位于前列，已成为工商质监宣传重要载体、展示形象的重要窗口。三、加强市局门户网站建设, 完善网上信息公示和网上办事功能。工商、质监合并后，为更好的展示工商质监形象，开展政务信息、政策法规等宣传，我局根据职能重新开发了市工商行政和质量技术监督管理局门户网站，网站提供企业年报、组织机构代码证年报等服务，全市共有 132664 户市场主体完成了 XX 年度年报公示（其中企业 21298 户完成年报，年报率达%；个体工商 120466 户完成年报，年报率达%） 。共有 167937 户市场主体完成 XX年年报公示， （其中 25689 户企业完成年报，年报率达%，136583 户个体工商户和 5665 户农民专业合作社完成年报，年报率分别达%和%。同时加强了网站互动栏目和 12315、12365 申诉举报平台建设，使局长信箱、在线咨询、投诉等公众互动功能的运行更加顺畅，政务公开政务服务内容更加丰富。XX年，12315、12365 投诉举报平台共受理各类消费维权和产品质量投诉、举报、咨询等 6116 件，投诉量同比增长%，为消费者挽回经济损失万元。回复处理市局门户网站各类咨询、投诉、举报 110 条，市政府网站百姓畅言栏目回复 91 条，回复率100%，部门信箱栏目回复 7 条，回复率 100%；根据新网站实际，制定下发了市工商质监局关于进一步加强网站信息内容建设的实施意见 ，有效保障了网站内容建设，新网站自今年 7 月正式上线运行以来，共更新各类新闻、动态 1706 条。同时根据市政府办要求，按时按要求报送政府网站基本信息表 、 政府网站栏目（系统）基本信息表 ，对照国办普查指标对本局门户网站开展自查自纠，并根据要求及时整改到位，顺利通过了检查验收。四、推进重点领域信息公开。1.推进行政权力清单和责任清单公开。 一是积极推行并公开市级行政权力清单制度。年初，根据机构调整后的新职能，我局组织专人全面清理编制了新的工商质监局行政权力清单和责任清单计293 项， “两单”涵盖了工商、质监全部职能，规范了行政权力事项。并已按要求及时在本局门户网站和市政府信息公开平台面向社会公开发布。二是及时发布完善服务指南。两局合并后，我局即对本局行政审批、行政许可职能等内容开展梳理，并按照统一的格式做了规范，统一制作了办事指南、流程图、表格，细化完善了各项业务办理依据、申报条件、申报材料、办理程序、办理时限等，并在本局门户网站和市政府信息公开平台公开发布。三是制定权力运行监管细则。根据安徽省人民政府关于印发安徽省政府权力运行监督管理办法的通知（皖政XX69 号） 、 安徽省人民政府办公厅关于制定政府权力运行监管细则的通知 （皖政办秘XX137 号）要求，组织相关人员，针对市局保留、取消、下放、转移的权力事项，以及工商登记前置改后置审批事项，逐项制定事中事后监督管理细则，明确监督管理对象、内容、方式、措施、程序、工作要求。目前有关工作正在有序推进。2.抓好企业信用信息公示。自企业信息公示暂行条例颁布以来，我局及各级市场监管部门深入贯彻落实，紧紧围绕营造公平竞争的市场环境，积极构建以信息公示为基础、信用监管为核心、信用约束为目的的新型监管体系。按照国务院企业信息公示暂行条例和国家工商总局企业经营异常名录管理暂行办法的相关规定，我局有序部署开展企业经营异常名录的管理工作。截至目前，全市因未按规定期限公示企业年报、未按规定期限公示有关企业信息、隐瞒真实情况弄虚作假的、登记住所或经营场所无法联系的情形被列入经营异常名录的企业为 XX 户，并向社会公示。根据企业申请分 8 个批次依法将 97 户企业移出经营异常名录，并在网站上进行公示。3.抓好行政处罚信息公示工作。除依法需要保护的涉及商业秘密、个人隐私案件外，对适用一般程序查办的行政处罚案件，都主动、及时公开了案件名称、被处罚者姓名或名称，以及主要违法种类、依据、结果等，今年先后在市政府信息公开公示行政处罚案件 43 件，其中涉及假冒伪劣和侵犯知识产权案件 28 件。五、抓好网络与信息安全工作。根据关于开展 XX 年市网络安全检查工作的通知 （六宣发XX36 号）和关于开展重要信息系统和政府网站安全专项检查工作的通知要求，我局及时对门户网站和网络安全情况进行了专项检查，并制定了市工商质监局门户网站信息发布制度 ，对门户网站信息发布流程进行明确。加强网络安全管理，切实抓好内网、外网、网站和应用软件安全管理，办公计算机实行