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市联通公司年度工作总结市联通公司年度工作总结XX 年以来,德州联通贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神,按照市委、市政府和 XX 联通年初确定的工作目标,德州联通全体干部员工,凝神聚力,锐意进取,积极贯彻落实、并认真完成了全市重点工作目标及公共目标任务。现将 XX 年工作简要总结如下:一、尽职尽责,全力完成市委、市政府交办的任务目标(一)不断加大和完善基础网络建设。全年固定资产投资近 3 亿元,用于 3g 覆盖、宽带升级等,全年新增端口超 10 万线、管道 550 孔公里、光缆2200 皮长公里、3g 站点 150 个,所有的 3g 基站全部开通了 hspa+功能,数据速率达到 21m。全网宽带端口数达到 150 万个,城区具备 20m 以上接入能力的宽带比达到 70%以上。为进一步美化城市环境,德州联通配合市政建设,投资 3000 万元,完成通信设施架空改地下迁移工程。(二)完成德州云计算数据中心的建设。投资2200 万元,建成鲁西北第一家云计算数据中心,满足低端 idc 托管用户、虚拟主机高端用户、各种erp 等电子商务系统及中小企业自用电子系统的需求,为用户提供成本更低、可靠性更高、安全性更强的 idc 产品。(三)行业信息化应用水平不断提升。XX 年,德州联通将检察、工商、公安、电力、烟草、公路、交通等行业信息化应用水平不断推向深入,大量信息化应用产品得以推广应用。在全市范围推广平安校园、班班通等信息化应用,其中平安校园项目目前已签约 27 所学校,六所学校已经安装了平安校园的设备。二、不断加大投入,支持地方社会与经济建设(一)充分发挥本地信息化产业的主导运营商和信息化建设主力军作用,完成 10 个行业信息化推广工作,在 80 余家中小企业形成行业信息化产品的落地。(二)采取网络优化、加安室分设备等措施,改善楼宇、公共场所等重点地区信号的深度覆盖。(三)根据单位实际,积极参与国家园林城市建设。成立了创建领导小组,投资 25 万元,对公司庭院、职工居住区庭院进行绿化、整治,对公路两侧的线路进行美化,完善创建档案。(四)不断加强社会主义核心价值观教育,在规范企业行为方面,依法办事,在矛盾纠纷排查、治安防控方面措施得力,管理到位,全年未发生安全和刑事案件,和谐企业建设成果丰硕。三、配合争创省级文明城市、国家级卫生城市,公司不断提升服务水平,为创城工作做出积极的努力加强对窗口服务人员的监督检查力度。结合对营业厅服务、客服热线、入户装维、12345 政务窗口等服务窗口进行不定期的抽查暗访方式,对服务规范、业务知识等方面进行体验式访问,发现问题及时反馈、整改,并在全市服务质量分析会上进行通报分析。定期组织窗口服务人员进行服务规范、业务技能培训,并将业务培训制度化、日常化,采取多种手段加强对窗口人员的支撑,不断提高窗口人员业务素质。强化对窗口服务人员服务礼仪、沟通技巧、服务流程、业务技能、品牌意识等全方位培训和技能测验,做到管理上台阶、服务上水平。四、积极开展驻村帮扶活动,为构建和谐村镇做出自己的贡献今年 6 月份协调所驻社区进行了道路硬化。关注百姓生活,想方设法为百姓解忧。今年六一期间慰问社区小学,留守儿童捐助学习用品。为提高社区的信息化水平,完成了所在社区的 ftth 改造,为社区的信息化建设做出了贡献。市联通公司年度工作总结XX 年以来,德州联通贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神,按照市委、市政府和 XX 联通年初确定的工作目标,德州联通全体干部员工,凝神聚力,锐意进取,积极贯彻落实、并认真完成了全市重点工作目标及公共目标任务。现将 XX 年工作简要总结如下:一、尽职尽责,全力完成市委、市政府交办的任务目标(一)不断加大和完善基础网络建设。全年固定资产投资近 3 亿元,用于 3g 覆盖、宽带升级等,全年新增端口超 10 万线、管道 550 孔公里、光缆2200 皮长公里、3g 站点 150 个,所有的 3g 基站全部开通了 hspa+功能,数据速率达到 21m。全网宽带端口数达到 150 万个,城区具备 20m 以上接入能力的宽带比达到 70%以上。为进一步美化城市环境,德州联通配合市政建设,投资 3000 万元,完成通信设施架空改地下迁移工程。(二)完成德州云计算数据中心的建设。投资2200 万元,建成鲁西北第一家云计算数据中心,满足低端 idc 托管用户、虚拟主机高端用户、各种erp 等电子商务系统及中小企业自用电子系统的需求,为用户提供成本更低、可靠性更高、安全性更强的 idc 产品。(三)行业信息化应用水平不断提升。XX 年,德州联通将检察、工商、公安、电力、烟草、公路、交通等行业信息化应用水平不断推向深入,大量信息化应用产品得以推广应用。在全市范围推广平安校园、班班通等信息化应用,其中平安校园项目目前已签约 27 所学校,六所学校已经安装了平安校园的设备。二、不断加大投入,支持地方社会与经济建设(一)充分发挥本地信息化产业的主导运营商和信息化建设主力军作用,完成 10 个行业信息化推广工作,在 80 余家中小企业形成行业信息化产品的落地。(二)采取网络优化、加安室分设备等措施,改善楼宇、公共场所等重点地区信号的深度覆盖。(三)根据单位实际,积极参与国家园林城市建设。成立了创建领导小组,投资 25 万元,对公司庭院、职工居住区庭院进行绿化、整治,对公路两侧的线路进行美化,完善创建档案。(四)不断加强社会主义核心价值观教育,在规范企业行为方面,依法办事,在矛盾纠纷排查、治安防控方面措施得力,管理到位,全年未发生安全和刑事案件,和谐企业建设成果丰硕。三、配合争创省级文明城市、国家级卫生城市,公司不断提升服务水平,为创城工作做出积极的努力加强对窗口服务人员的监督检查力度。结合对营业厅服务、客服热线、入户装维、12345 政务窗口等服务窗口进行不定期的抽查暗访方式,对服务规范、业务知识等方面进行体验式访问,发现问题及时反馈、整改,并在全市服务质量分析会上进行通报分析。定期组织窗口服务人员进行服务规范、业务技能培训,并将业务培训制度化、日常化,采取多种手段加强对窗口人员的支撑,不断提高窗口人员业务素质。强化对窗口服务人员服务礼仪、沟通技巧、服务流程、业务技能、品牌意识等全方位培训和技能测验,做到管理上台阶、服务上水平。四、积极开展驻村帮扶活动,为构建和谐村镇做出自己的贡献今年 6 月份协调所驻社区进行了道路硬化。关注百姓生活,想方设法为百姓解忧。今年六一期间慰问社区小学,留守儿童捐助学习用品。为提高社区的信息化水平,完成了所在社区的 ftth 改造,为社区的信息化建设做出了贡献。市联通公司年度工作总结XX 年以来,德州联通贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神,按照市委、市政府和 XX 联通年初确定的工作目标,德州联通全体干部员工,凝神聚力,锐意进取,积极贯彻落实、并认真完成了全市重点工作目标及公共目标任务。现将 XX 年工作简要总结如下:一、尽职尽责,全力完成市委、市政府交办的任务目标(一)不断加大和完善基础网络建设。全年固定资产投资近 3 亿元,用于 3g 覆盖、宽带升级等,全年新增端口超 10 万线、管道 550 孔公里、光缆2200 皮长公里、3g 站点 150 个,所有的 3g 基站全部开通了 hspa+功能,数据速率达到 21m。全网宽带端口数达到 150 万个,城区具备 20m 以上接入能力的宽带比达到 70%以上。为进一步美化城市环境,德州联通配合市政建设,投资 3000 万元,完成通信设施架空改地下迁移工程。(二)完成德州云计算数据中心的建设。投资2200 万元,建成鲁西北第一家云计算数据中心,满足低端 idc 托管用户、虚拟主机高端用户、各种erp 等电子商务系统及中小企业自用电子系统的需求,为用户提供成本更低、可靠性更高、安全性更强的 idc 产品。(三)行业信息化应用水平不断提升。XX 年,德州联通将检察、工商、公安、电力、烟草、公路、交通等行业信息化应用水平不断推向深入,大量信息化应用产品得以推广应用。在全市范围推广平安校园、班班通等信息化应用,其中平安校园项目目前已签约 27 所学校,六所学校已经安装了平安校园的设备。二、不断加大投入,支持地方社会与经济建设(一)充分发挥本地信息化产业的主导运营商和信息化建设主力军作用,完成 10 个行业信息化推广工作,在 80 余家中小企业形成行业信息化产品的落地。(二)采取网络优化、加安室分设备等措施,改善楼宇、公共场所等重点地区信号的深度覆盖。(三)根据单位实际,积极参与国家园林城市建设。成立了创建领导小组,投资 25 万元,对公司庭院、职工居住区庭院进行绿化、整治,对公路两侧的线路进行美化,完善创建档案。(四)不断加强社会主义核心价值观教育,在规范企业行为方面,依法办事,在矛盾纠纷排查、治安防控方面措施得力,管理到位,全年未发生安全和刑事案件,和谐企业建设成果丰硕。三、配合争创省级文明城市、国家级卫生城市,公司不断提升服务水平,为创城工作做出积极的努力加强对窗口服务人员的监督检查力度。结合对营业厅服务、客服热线、入户装维、12345 政务窗口等服务窗口进行不定期的抽查暗访方式,对服务规范、业务知识等方面进行体验式访问,发现问题及时反馈、整改,并在全市服务质量分析会上进行通报分析。定期组织窗口服务人员进行服务规范、业务技能培训,并将业务培训制度化、日常化,采取多种手段加强对窗口人员的支撑,
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