基于公平理论的员工薪酬满意度研究

授大il办大李DALIAN UNIVERSITY OF TECHNOLOGY眉 士 #位 论文DOCTORAL DISSERTATION基于公平理论的员工薪酬满意度研究博 士 学 位 论 文基于公平理论的员工薪酬满意度研究Study on Employees Salary SatisfactionBased on Equity Theory作 者 姓 名 ： _叶 勤学 科 、 专 业 ： 技 术 经 济 及 管 理学 号 ： 10111050指 导 教 师 ： _戴 大 双完 成 日 期 ： 2007年 12月大 连 理 工 大 学Dalian University of Technology独创性说明作者郑重声明：本博士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不益含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得大连理 工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志 对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。.作 者 签 名 ： 日 期 ： 、 I大连理工大学博士学位论文摘 要随 着 社 会 的 不 断 进 步 、 现 代 企 业 管 理 理 念 的 不 断 更 新 ， “以 人 为 本 、 高 度 满 意 ”的 员 工 激 励 机 制 已 经 成 为 现 在 人 力 资 源 管 理 的 热 点 。 在 类 似 中 国 这 样 的 发 展 中 国 家 ， 通 过 薪 酬 激 励 提 高 企 业 员 工 的 薪 酬 满 意 度 ， 仍 然 是 提 高 企 业 未 来 竞 争 优 势 的 重 要 手 段 之 一 。本 文 以 成 功 转 制 的 大 型 国 有 企 业 员 工 为 研 究 对 象 ， 基 于 公 平 理 论 ， 探 讨 员 工 薪 酬 满 意 度 的 特 点 、 寻 找 并 分 析 其 主 要 影 响 要 素 ， 剖 析 薪 酬 满 意 度 与 其 影 响 要 素 的 相 互 关 系 ， 进 而 建 立 基 于 公 平 理 论 的 薪 酬 满 意 度 结 构 模 型 ， 为 了 解 我 国 企 业 员 工 的 薪 酬 满 意 度 现 状 、 制 定 适 合 我 国 企 业 的 薪 酬 制 度 和 政 策 、 设 计 科 学 的 薪 酬 管 理 体 系 提 供 有 益 的 指 导 。首 先 ， 针 对 现 有 研 究 不 系 统 、 概 念 界 定 不 清 晰 ， 且 主 要 以 西 方 国 家 企 业 员 工 为 研 究 背 景 的 不 足 ， 通 过 对 国 内 外 主 要 研 究 文 献 的 系 统 整 理 、 专 家 访 谈 和 评 分 ， 重 新 从 概 念 和 操 作 层 面 界 定 了 研 究 变 量 ： 将 薪 酬 满 意 度 提 炼 归 纳 为 显 性 薪 酬 满 意 度 和 隐 性 薪 酬 满 意 度 两 个 维 度 ； 基 于 公 平 理 论 ， 从 三 个 纬 度 确 定 了 投 入 要 素 、 产 出 要 素 和 环 境 要 素 三 类 与 薪 酬 满 意 度 关 系 最 为 密 切 的 影 响 要 素 变 量 。 在 此 基 础 上 ， 开 发 了 适 合 我 国 国 情 .的 薪 酬 满 韋 度 及 其 影 响 要 素 的 测 量 量 表 ， 通 过 实 证 研 究 检 验 了 量 表 的 信 度 与 效 度 。其 次 ， 通 过 实 证 研 究 ， 揭 示 了 各 类 影 响 要 素 与 薪 酬 满 意 度 之 间 的 影 响 关 系 ， 明 确 了 各 类 要 素 对 薪 酬 满 意 度 的 直 接 或 间 接 作 用 。 以 成 功 转 制 的 大 型 中 国 国 有 企 业 员 工 为 样 本 的 问 卷 调 查 结 果 表 明 ： 我 国 企 业 员 工 的 薪 酬 满 意 度 的 总 体 水 平 较 低 ； 组 织 环 境 、 显 性 产 出 、 薪 酬 水 平 和 技 能 投 入 依 次 是 显 性 薪 酬 满 意 度 最 具 预 测 力 的 4个 变 量 ， 组 织 环 境 、 隐 性 产 出 、 技 能 投 入 和 显 性 产 出 依 次 是 隐 性 薪 酬 满 意 度 最 具 预 测 力 的 4个 变 量 。 研 究 还 发 现 ， 组 织 环 境 变 量 对 显 性 薪 酬 满 意 度 和 隐 性 薪 酬 满 意 度 的 预 测 力 都 是 最 高 的 ， 这 充 分 反 映 出 我 国 企 业 受 东 方 文 化 影 响 的 特 征 。最 后 ， 构 建 了 一 个 基 于 公 平 理 论 的 薪 酬 满 意 度 结 构 模 型 ， 该 模 型 有 机 的 融 入 了 公 平 理 论 ， 不 但 针 对 我 国 企 业 特 征 从 投 入 、 产 出 和 环 境 三 方 面 系 统 的 阐 释 了 薪 酬 满 意 度 的 研 究 框 架 ， 而 且 涵 盖 了 影 响 薪 酬 满 意 度 的 关 键 要 素 ， 并 揭 示 出 了 各 类 要 素 之 间 以 及 与 薪 酬 满 意 度 的 关 系 。本 研 究 提 供 了 一 整 套 测 量 我 国 企 业 员 工 薪 酬 满 意 度 的 工 具 ， 为 我 国 企 业 的 人 力 资 源 管 理 人 员 寻 找 和 改 善 企 业 员 工 薪 酬 满 意 度 的 关 键 要 素 、 制 定 合 理 高 效 的 薪 酬 政 策 和 制 度 提 供 了 一 套 分 析 工 具 和 理 论 依 据 。关 键 词 ： 薪 酬 满 意 度 ； 公 平 理 论 ； 组 织 环 境 ； 显 性 产 出 ； 隐 性 产 出I3叶勤：基于公平理论的薪酬满意度测度研究Study on Employees Salary Satisfaction Based on Equity TheoryAbstractWith the advancement of society and the renovation of modern theory of enterprise management, the employee encouragement system of “People-oriented, High-satisfying” has been the facous in the field of human resource management now. In developing nations, like China, its one of the important means to improve the competition advantage in the future that the company improves the salary satisfaction of employee through salary encouragement.In the dissertation, with the employees of big natinal enterprise that had reformed successfully as the study subject, based on equity theory, the reasearcher discusses and analyses the characteristics of employees salary satisfaction, its significant influencing factors, the relationship between salary satisfaction and its influencing factors, and constructs a salary satisfacion modle based on the analysis. The results of the study provide helpful instruction for understanding Chinese employees salary satisfaction, making salary policies adapte to Chinese enterprise and planning scientific salary management system.Firstly, aiming at non-systemic study, unclear concepts and with the background of daily life of western employees in previous studies, based on systematical and thorough literature review, specialists interview and grade, the researcher clearly defines the research variables from the aspects of content and operational conception: classifies salary satisfaction into two dimensions of obvious and recessive salary satisfaction; confirms three dominant determinants influencing factors of salary satisfaction, which are devoted factors, output factors and environment factors variables based on equity theory. Base on these analysis, a scale is developed, which is suitable for measuring Chinese employees salary satisfaction and its influencing factors. The reliability and validity of the scale are certified by empirical study. -Secondly, the study analyses the relationship between influencing factors and salary satisfaction. The investigation with sample of the employees of big national enterprise shows that, Chinese employees have a general low level salary satisfaction; there are four stronger power variables of predicting obvious salary satisfaction that decline in the order of organization environment, obvious output, salary level and skill devotion, and four stronger power variables of predicting recessive salary satisfaction that decline in the order of organization environment, recessive output, skill devotion and obvious output. The results also find out that, organization environment is the strongest power varialble of predicting obvious and recessive salary satisfaction, which reflects the characteristic of Chinese company influced by east culture.大连理工大学博士学位论文Finally, the study constructs a salary satisfaction modle based on equity theory, that syncretizes equity theory, expounds the study frame from three aspact of devotion, output and environment aiming at Chinese enterprise, includes the primary determinants factors influencing salary satisfaction and reveals the relationship between influencing factors and salary satisfaction.The study provides a set of tools to measure employees salary satisfaction of Chinese company, and a set of analyzing tools and theorecical basis for human resourece manager to find out the key factors and improve employees salary satisfaction, make suitable efficient salary policies and system.Key words: Salary Satisfaction; Equity Theory; Organization Environment; Obvious Output; Recessive Outputin大连理工大学博士学位论文目 录 . .IAbstract II1绪论 11.1研 究 背 景 与 意 义 .11_2研 究 g的 . 31.3拟 解 决 的 关 键 问 题 .31.4研 究 方 法 、 研 究 内 容 与 技 术 路 线 51.4.1研 究 方 法 51.4.2研 究 工 具 61.4.3研 究 容 . 61.4.4技 术 路 线 : .71.5主 要 创 新 点 .82国内外相关研究评述 102.1工 作 满 意 度 的 相 关 研 究 .102.1.1概 念 及 其 发 展 历 程 .102.1.2影 响 要 素 122.1.3小 结 142.2薪 酬 满 意 度 的 相 关 研 究 152.2.1薪 酬 概 念 界 定 与 组 成 要 素 152.2.2薪 酬 管 理 的 发 展 历 程 回 顾 172.2.3薪 酬 满 意 度 的 国 内 外 研 究 现 状 综 述 .192.2.4小 结 202_3指 导 理 论 的 相 关 研 究 .212.3.1需 求 层 级 理 论 .212.3.2双 因 素 理 论 .222.3.3期 望 理 论 232.3.4公 平 理 论 252.3.5相 关 理 论 的 对 比 分 析 262.4公 平 理 论 和 薪 酬 满 意 度 的 相 关 研 究 272.4.1公 平 理 论 的 演 进 和 发 展 回 顾 271叶勤：基于公平理论的薪酬满意度测度研究2.4.2薪 酬 满 意 度 研 究 中 应 用 公 平 理 论 的 文 献 综 述 : .282.5现 有 研 究 的 局 限 和 不 足 . 303薪 酬 满 意 度 的 影 响 要 素 研 究 .323.1影 响 要 素 的 筛 选 与 确 认 .323丄 1文 献 提 取 与 筛 选 .323.1.2专 家 访 谈 与 评 分 .343.1.3影 响 要 素 的 补 充 与 确 认 .363.2研 究 方 法 与 测 量 工 具 383.2.1研 究 方 法 的 选 择 . .383.2.2量 表 开 发 的 相 关 理 论 与 过 程 393.3影 响 要 素 的 量 表 开 发 与 预 试 413.3.1预 试 题 项 的 生 成 413.3.2量 表 预 试 和 检 验 423.3.3影 响 要 素 和 量 表 修 正 .474薪 酬 满 意 度 的 评 测 指 标 设 计 和 结 构 模 型 构 建 .494.1薪 酬 满 意 度 的 评 测 指 标 494.1.1满 意 度 评 测 的 文 献 研 究 .494.1.2薪 酬 满 意 度 评 测 指 标 的 设 计 514.2薪 酬 满 意 度 的 量 表 开 发 524.2,1预 试 题 项 的 生 成 524.2.2量 表 预 试 和 检 验 524.2.3量 表 修 订 和 正 式 量 表 的 生 成 .544.3基 于 公 平 理 论 的 薪 酬 满 意 度 结 构 模 型 的 构 建 554.4研 究 假 设 的 提 出 . 575量 表 实 测 与 基 本 数 据 分 析 .605.1量 表 实 测 和 描 述 性 统 计 605.1.1实 测 和 样 本 概 况 605.1.2实 测 数 据 的 描 述 性 统 计 .615.2基 本 数 据 分 析 645.3信 度 分 析 665.4效 度 分 析 666实 测 数 据 分 析 与 结 构 模 型 修 正 .71大连理工大学博士学位论文6.1相 关 性 分 析 716.1.1投 入 要 素 与 薪 酬 满 意 度 的 相 关 性 分 析 . 716.1.2产 出 要 素 与 薪 酬 满 意 度 的 相 关 性 分 析 .726.1.3环 境 要 素 与 薪 酬 满 意 度 的 相 关 性 分 析 .736.2回 归 分 析 . 746.2.1以 显 性 薪 酬 满 意 度 为 因 变 量 的 回 归 分 析 .746.2.2以 隐 性 薪 酬 满 意 度 为 因 变 量 的 回 归 分 析 .776.3方 差 分 析 和 均 值 分 析 . 816.3.1人 口 统 计 变 量 的 差 异 检 验 . 816.3.2职 位 的 差 异 检 验 .846.3.3地 域 、 行 业 的 差 异 检 验 .876.4假 设 检 验 和 结 构 模 型 修 正 906.4.1假 设 检 验 906.4.2结 构 模 型 修 正 917结论与展望 .937.1研 究 结 论 与 薪 酬 管 理 建 议 .937丄 1研 究 结 论 .937.1.2薪 酬 管 理 启 示 与 建 议 977.2研 究 贡 献 与 局 限 .997.3未 来 展 望 .101参考文献 .103附录A专家评分问卷 .108附录B预试问卷 112附录C正式问卷 114攻读博士学位期间发表学术论文情况 . 116 it117大连理工大学学位论文版权使用授权书 118大连理: 大学博士学位论文1绪 论1.1研 究 背 景 与 意 义现 代 企 业 管 理 的 激 励 机 制 己 经 从 “以 利 益 为 中 心 ”扩 展 到 了 “以 人 为 本 、 高 度 满 意 ”的 双 重 管 理 目 的 ， 因 为 员 工 对 工 作 的 满 意 才 能 使 员 工 对 企 业 忠 诚 和 认 同 ， 也 才 能 够 使 员 工 乐 于 付 出 加 倍 的 努 力 ， 为 企 业 创 造 更 大 的 价 值 。 哈 佛 大 学 的 一 项 调 查 研 究 表 明 :员 工 的 工 作 满 意 度 每 提 高 三 个 百 分 点 ， 顾 客 的 满 意 度 就 提 高 五 个 百 分 点 1。 由 于 薪 酬 不 但 对 员 工 的 生 活 水 平 有 着 极 大 的 影 响 ， 而 且 影 响 着 员 工 的 工 作 态 度 和 行 为 ， 因 此 , 薪 酬 的 满 意 很 大 程 度 上 决 定 了 工 作 的 满 意 ， 薪 酬 满 意 度 对 于 提 高 员 工 的 工 作 满 意 度 有 很 大 的 帮 助 2。 LOTer(1971)也 曾 在 回 顾 了 49篇 相 关 的 研 究 后 指 出 ： 薪 酬 在 员 工 心 目 中 的 重 要 性 ， 平 均 排 在 第 三 位 ， 其 中 更 有 27%的 研 究 显 示 ， 其 重 要 性 名 列 第 一 3。 在 中 国 这 样 一 个 发 展 中 国 家 ， 工 资 水 平 偏 低 ， 劳 动 仍 是 人 们 谋 生 的 主 要 手 段 ， 员 工 工 作 的 目 的 主 要 还 是 为 了 养 家 糊 口 、 满 足 衣 食 住 行 的 需 要 ， 薪 酬 仍 是 激 励 员 工 的 一 种 主 要 手 段 4。近 年 来 ， 随 着 境 外 上 市 公 司 的 不 断 增 多 ， 国 内 企 业 引 入 了 很 多 国 外 的 薪 酬 模 式 。 但 是 ， 这 些 在 国 外 发 达 国 家 的 先 进 企 业 所 采 用 的 优 秀 的 薪 酬 模 式 ， 在 中 国 企 业 中 的 实 施 却 效 果 不 佳 ， 甚 至 根 本 无 法 实 施 ， 难 以 提 高 员 工 的 薪 酬 满 意 度 。 为 了 使 我 国 企 业 在 过 渡 阶 段 向 与 国 际 接 轨 的 转 变 阶 段 中 ， 在 薪 酬 模 式 方 面 更 好 地 吸 收 国 外 成 功 的 管 理 经 验 ， 关 于 中 国 企 业 薪 酬 满 意 度 的 影 响 要 素 和 影 响 程 度 的 研 究 亟 待 深 入 。国 内 外 关 于 工 作 满 意 度 的 研 究 有 很 多 ， 许 多 学 者 从 工 作 满 意 度 的 影 响 要 素 、 工 作 满 意 度 的 测 度 方 法 和 测 度 系 统 的 搭 建 、 提 高 工 作 满 意 度 的 方 式 方 法 等 不 同 角 度 对 其 进 行 了 研 究 ， 也 衍 生 了 多 种 理 论 ， 比 如 ： 著 名 的 心 理 学 家 赫 兹 伯 格 （ F. Herzberg)于 1959年 提 出 的 “双 因 素 理 论 ”； 由 霍 曼 斯 于 1961年 首 次 提 出 5、 布 兰 于 1964年 增 补 、 亚 当 斯 于 1965年 正 式 定 型 的 公 平 理 论 16;弗 鲁 姆 （Victor H. Vroom)于 1964年 提 出 的 期 望 理 论 ， 也 叫 过 程 型 E理 论 7)等 等 。 不 过 ， 不 论 学 者 从 什 么 角 度 研 究 ， 几 乎 所 有 的 研 究 中 都 提 到 了 薪 酬 满 意 度 ， 并 且 一 般 都 把 薪 酬 满 意 度 作 为 工 作 满 意 度 的 一 个 重 要 组 成 因 素 来 进 行 研 究 。 f8， 11， 12关 于 薪 酬 满 意 度 ， 西 方 学 者 早 在 20世 纪 60年 代 就 开 始 进 行 了 研 究 。 1966年 ， Lawler和 Porter用 薪 酬 、 工 作 水 平 、 教 育 、 年 龄 、 供 职 时 间 等 8个 方 面 作 为 薪 酬 满 意 度 的 影 响 要 素 进 行 了 研 究 131; 1967年 ， Lawler 和 Porter研 究 得 出 在 依 赖 绩 效 来 评 定 薪 酬 的 组 织 中 ， 公 司 评 定 的 绩 效 和 薪 酬 满 意 度 是 呈 正 相 关 的 14; 1973年 ， Ronan和 Organt用 性 别 、 年 龄 、 在 公 司 的 供 职 时 间 、 工 作 水 平 、 教 育 和 工 资 等 因 素 来 预 测 薪 酬 满 意 度 14 1974年 ， Schwab和 Wallace应 用 工 作 描 述 指 数 （ JDI)的 薪 酬 等 级 _和 明叶勤：基T 1公平理论的薪酬满意度测度研究尼 苏 达 满 意 度 调 查 表 （ MSQ)的 薪 酬 等 级 I17 (Weiss, Dawis, England,和 Lolquist， 1969)作 为 薪 酬 满 意 度 的 因 变 量 ， 并 把 组 织 水 平 、 工 资 水 平 、 工 资 体 系 类 型 、 年 龄 、 任 期 和 性 别 作 为 预 测 因 子 进 行 了 研 究 181; 1983年 和 1988年 ， Berger和 George等 人 分 别 对 影 响 薪 酬 满 意 度 的 福 利 因 素 进 行 了 单 独 研 究 19， Judge和 Locke (1993)研 究 了 职 业 阶 层 与 薪 酬 满 意 度 之 间 的 关 系 ；Jason D. Shaw和 Michelle k. Duff等 人 (1999) 按 照 薪 酬 政 策 的 四 个 维 度 对 薪 酬 满 意 度 进 行 了 研 究 ；Michel Tremblay and Patrice Roussel (2001)从 内 部 公 平 、 外 部 公 平 、 个 体 公 平 、 分 配 公 平 和 程 序 公 平 对 薪 酬 满 意 度 进 行 了 研 究 111。为 了 提 高 国 内 企 业 员 工 的 薪 酬 满 意 度 ， 近 几 年 国 内 出 现 了 一 些 关 于 薪 酬 满 意 度 的 研 究 。 何 燕 珍 曾 对 整 体 型 薪 酬 体 系 进 行 了 研 究 121;崔 勋 曾 通 过 实 证 研 究 ， 从 工 龄 、 连 续 工 龄 、 性 别 、 学 历 、 职 务 、 企 业 规 模 、 行 业 特 性 、 工 会 组 建 与 否 和 所 有 制 形 式 的 因 素 对 薪 酬 的 影 响 进 行 了 研 究 122;张 玲 玲 对 员 工 对 薪 酬 不 满 意 的 原 因 进 行 了 调 查 、 研 究 和 分 析 赵 珍 、 杨 春 生 等 人 经 过 研 究 后 均 指 出 :公 平 性 是 制 定 企 业 薪 酬 制 度 、 薪 酬 体 系 、 薪 酬 结 构 应 该 遵 循 的 一 个 主 要 原 则 ， 是 影 响 薪 酬 满 意 度 的 一 个 重 要 因 素 24,251。总 体 来 看 ， 当 前 关 于 薪 酬 满 意 度 的 专 题 研 究 ， 一 般 可 以 分 成 两 类 ： 一 类 是 研 究 影 响 薪 酬 满 意 度 的 某 一 个 或 者 几 个 影 响 要 素 ， 以 及 因 素 之 间 的 关 系 ， 这 些 因 素 一 般 是 薪 酬 的 一 个 或 者 几 个 组 成 部 分 ， 比 如 基 本 工 资 、 奖 金 、 福 利 2Q1、 奖 励 、 地 位 、 企 业 环 境 26271;另 一 类 是 从 薪 酬 水 平 、 薪 酬 结 构 、 薪 酬 体 系 、 薪 酬 制 度 、 薪 酬 形 式 等 薪 酬 的 不 同 维 度 进 行 研 究 ， 探 讨 各 个 维 度 对 薪 酬 满 意 度 的 影 响 ， 寻 求 如 何 通 过 薪 酬 来 激 励 员 工 ， 以 提 高 工 作 满 意 度 128293。 关 于 薪 酬 满 意 度 的 系 统 研 究 还 很 鲜 见 ， 尤 其 是 在 国 内 关 于 薪 酬 满 意 度 的 研 究 还 是 很 泛 泛 ， 缺 乏 深 入 研 究 。 因 此 ， 有 必 要 对 薪 酬 满 意 度 单 独 进 行 深 入 的 研 究 ， 以 促 进 薪 酬 满 意 度 研 究 的 发 展 。无 论 工 作 满 意 度 还 是 薪 酬 满 意 度 ， 只 要 讲 到 了 满 意 度 就 必 需 首 先 了 解 一 下 什 么 是 满 意 ， 怎 样 才 能 使 人 （ 在 企 业 中 就 是 指 员 工 ） 满 意 ？ 其 实 ， 满 意 与 否 是 人 的 一 种 情 绪 和 情 感 性 反 应 ， 人 们 在 确 定 是 否 满 意 时 往 往 喜 欢 与 身 边 的 人 相 比 较 ， 如 果 感 觉 和 他 人 的 投 入 产 出 比 相 同 就 会 感 到 满 意 。 这 种 现 象 从 心 理 学 角 度 分 析 ， 那 就 是 公 平 即 满 意 。 从 公 平 感 这 一 人 的 基 本 感 知 和 反 应 出 发 ， 结 合 科 学 的 研 究 方 法 和 手 段 ， 学 者 已 经 对 满 意 度 进 行 了 深 入 研 究 ， 并 形 成 了 多 种 公 平 理 论 ， 使 对 满 意 度 的 定 量 分 析 和 研 究 成 为 了 现 实 。 其 中 ， 学 者 在 研 究 工 作 满 意 度 时 ， 公 平 理 论 发 挥 了 重 要 作 用 ,同 时 ， 它 也 是 学 者 普 遍 认 可 的 一 种 研 究 工 作 满 意 度 的 理 论 13W11。 基 于 工 作 满 意 度 和 薪 酬 满 意 度 的 紧 密 关 系 考 虑 ， 在 对 薪 酬 满 意 度 进 行 单 独 研 究 时 ， 公 平 理 论 必 然 成 为 首 选 的 基 础 理 论 ， 而 公 平 感 对 中 国 企 业 员 工 的 薪 酬 满 意 度 具 有 重 要 的 影 响 ， 这 是 因 为 分 配 公 平 感 在 中 国 具 有 一 -定 历 史 渊 源 ： 根 植 于 民 族 心 理 中 的 平 均 主 义 分 配 价 值 观 “不 患 寡 而 患 不 均 ”， 长 期 主 导 了 中 国 社 会 的 分 配 观 念 p2。人迕理:丨: 人学博士学位论文有 鉴 于 此 ， 本 论 文 基 于 公 平 理 论 对 薪 酬 满 意 度 进 行 系 统 研 究 ， 以 期 解 决 以 上 难 题 ， 为 进 一 步 推 进 薪 酬 满 意 度 的 系 统 研 究 贡 献 微 薄 之 力 ， 同 时 为 企 业 提 高 员 工 的 薪 酬 满 意 度 ， 从 而 激 励 员 工 更 加 努 力 地 为 企 业 创 造 价 值 提 供 借 鉴 和 思 路 。本 文 作 者 在 戴 大 双 教 授 的 指 导 下 ， 以 工 作 满 意 度 、 薪 酬 满 意 度 、 公 平 理 论 的 相 关 研 究 成 果 为 基 础 ， 以 国 内 科 技 含 量 高 、 发 展 前 景 良 好 的 几 家 大 型 企 业 为 实 证 研 究 对 象 ， 借 鉴 相 关 研 究 方 法 ， 基 于 公 平 理 论 研 究 了 薪 酬 满 意 度 的 影 响 要 素 、 测 度 方 法 ， 提 出 了 薪 酬 设 计 的 思 路 和 建 议 。 本 文 的 研 究 结 果 将 会 对 薪 酬 满 意 度 的 进 一 步 深 入 研 究 做 出 一 定 的 贡 献 ， 进 一 步 论 证 公 平 理 论 在 薪 酬 满 意 度 研 究 中 的 重 要 作 用 ， 同 时 为 公 平 理 论 在 多 研 究 领 域 的 运 用 提 供 可 借 鉴 的 思 路 。1.2研 究 目 的本 研 究 的 理 论 目 的 在 于 ： 建 立 基 于 公 平 理 论 的 薪 酬 满 意 度 结 构 模 型 。 综 合 不 同 研 究 视 角 ， 通 过 文 献 探 讨 界 定 相 关 概 念 、 筛 选 变 量 、 提 出 假 设 、 初 步 构 建 基 于 公 平 理 论 的 薪 酬 满 意 度 结 构 模 型 ， 再 结 合 实 证 研 究 的 方 法 对 模 型 进 行 修 正 。 同 时 ， 本 研 究 将 开 发 基 于 公 平 理 论 的 薪 酬 满 意 度 及 影 响 要 素 量 表 。本 研 究 的 应 用 目 的 在 于 ： 基 于 公 平 理 论 寻 求 薪 酬 满 意 度 的 各 种 主 要 影 响 要 素 。 通 过 对 薪 酬 满 意 度 的 实 证 研 究 ， 找 到 一 组 影 响 我 国 企 业 员 工 薪 酬 满 意 度 的 关 键 变 量 ， 分 析 研 究 结 果 ， 得 出 对 理 论 和 实 践 有 价 值 的 研 究 结 论 。 有 针 对 性 地 调 控 这 些 变 量 ， 可 以 帮 助 国 内 企 业 的 人 力 资 源 管 理 人 员 制 定 公 平 合 理 的 薪 酬 政 策 和 薪 酬 制 度 ， 开 发 出 具 有 中 国 企 业 特 色 的 薪 酬 体 系 ， 有 效 提 高 企 业 员 工 的 薪 酬 满 意 度 ， 进 而 使 企 业 的 薪 酬 环 境 和 谐 化 ， 有 效 提 高 企 业 员 工 工 作 的 积 极 性 和 主 动 性 ， 为 社 会 创 造 出 更 多 价 值 。1.3拟 解 决 的 关 键 问 题为 了 达 成 上 述 两 个 目 的 ， 本 研 究 需 要 解 决 三 个 关 键 问 题 ：首 先 ， 需 要 对 “薪 酬 ”和 “薪 酬 满 意 度 ”的 内 涵 进 行 界 定薪 酬 和 薪 酬 满 意 度 的 清 晰 界 定 是 薪 酬 满 意 度 研 究 的 基 础 。 随 着 研 究 的 不 断 深 入 ， 以 及 工 作 满 意 度 概 念 的 不 断 演 化 ， 不 同 的 学 者 对 薪 酬 和 薪 酬 满 意 度 概 念 给 出 了 不 同 的 界 定 ， 由 此 导 致 对 薪 酬 满 意 度 的 测 量 也 各 不 相 同 。 并 且 ， 薪 酬 满 意 度 本 身 与 企 业 员 工 所 处 的 企 业 模 式 、 规 模 、 社 会 发 展 、 生 活 方 式 、 文 化 习 俗 紧 密 相 关 ， 虽 然 以 往 研 究 在 概 念 层 面 上 对 薪 酬 满 意 度 的 界 定 具 有 普 遍 意 义 ， 但 是 国 外 对 薪 酬 满 意 度 的 界 定 和 测 量 ， 无 论 是 从 广 义 概 念 还 是 从 狭 义 概 念 出 发 ， 都 因 为 具 有 强 烈 的 西 方 社 会 特 点 而 不 能 适 用 于 国 内 研 究 。 国 内 对 薪 酬 满 意 度 的 研 究 仍 处 于 起 步 阶 段 ， 相 关 研 究 非 常 有 限 ， 薪 酬 满 意 度 这 一 概 念 还 没 有 较 为 清 晰 的 解 释 和 界 定 ， 更 缺 乏 深 入 的 探 讨 。3叶勤：基T公平理论的薪酬满意度测度研究本 研 究 将 对 已 有 研 究 脉 络 进 行 梳 理 和 总 结 ,明 确 界 定 薪 酬 和 薪 酬 满 意 度 ， 开 发 适 用 我 国 企 业 员 工 的 薪 酬 满 意 度 的 评 测 量 表 ， 这 是 本 研 究 要 解 决 的 第 一 个 问 题 。 此 项 工 作 虽 然 是 一 项 基 础 性 的 理 论 工 作 ， 但 它 是 构 建 薪 酬 满 意 度 结 构 模 型 的 基 础 。其 次 ， 筛 选 与 界 定 员 工 薪 酬 满 意 度 的 影 响 要 素 。探 讨 薪 酬 满 意 度 的 影 响 要 素 一 直 是 薪 酬 满 意 度 研 究 的 热 点 。 由 于 学 者 们 研 究 时 基 于 不 同 的 学 科 视 角 和 领 域 ， 研 究 背 景 和 方 法 也 不 尽 相 同 ， 导 致 许 多 研 究 中 对 薪 酬 满 意 度 的 概 念 和 影 响 要 素 的 概 念 界 定 不 太 完 整 。 由 此 导 致 对 各 种 要 素 的 测 量 也 没 有 统 一 的 认 识 ， 尽 管 每 一 项 研 究 都 给 出 了 测 量 的 可 靠 性 检 验 ， 但 是 从 具 体 的 测 量 题 项 上 看 ， 学 者 们 对 各 种 要 素 的 界 定 仍 然 没 有 达 成 一 致 认 识 。 此 外 ， 正 如 前 面 提 到 的 ， 鉴 于 研 究 者 研 究 领 域 不 同 ， 现 有 的 研 究 文 献 往 往 局 限 于 某 一 学 科 范 畴 ， 仅 对 薪 酬 满 意 度 的 某 一 个 或 某 几 个 影 响 要 素 进 行 了 研 究 ， 而 缺 乏 对 影 响 要 素 的 系 统 研 究 ， 尤 其 缺 乏 基 于 某 一 理 论 体 系 ， 对 薪 酬 满 意 度 的 影 响 要 素 进 行 结 构 化 的 系 统 研 究 。为 此 ， 本 研 究 在 精 读 现 有 的 文 献 资 料 、 掌 握 已 有 的 研 究 背 景 基 础 上 ， 首 先 将 对 薪 酬 、 薪 酬 满 意 度 的 概 念 进 行 明 确 界 定 ， 然 后 通 过 专 家 访 谈 和 评 分 、 预 试 等 方 法 ， 澄 清 和 准 确 界 定 薪 酬 满 意 度 的 各 种 影 响 要 素 ， 在 此 基 础 上 ， 通 过 实 证 研 究 ， 基 于 公 平 理 论 ， 建 立 并 验 证 影 响 要 素 的 测 量 量 表 ， 这 是 本 研 究 要 解 决 的 第 二 个 问 题 。最 后 ， 探 讨 员 工 薪 酬 满 意 度 及 其 影 响 要 素 之 间 的 关 系 。既 然 各 种 要 素 对 薪 酬 满 意 度 具 有 重 要 的 影 响 ， 那 么 这 种 影 响 究 竟 如 何 体 现 出 来 ？ 各 种 影 响 要 素 之 间 是 否 存 在 相 互 的 影 响 ？ 进 一 步 地 ， 不 同 的 薪 酬 满 意 度 是 否 受 到 不 同 要 素 的 影 响 ？ 针 对 不 同 的 薪 酬 满 意 度 ， 哪 些 要 素 是 最 具 预 测 力 的 ？ 不 同 行 业 、 不 同 地 域 企 业 员 工 的 薪 酬 满 意 度 以 及 影 响 要 素 存 在 什 么 样 的 差 异 ？ 目 前 有 关 二 者 关 系 的 研 究 受 到 单 一 研 究 视 角 的 局 限 ， 研 究 虽 然 繁 多 但 是 缺 乏 综 合 性 和 系 统 性 ， 尚 未 能 得 出 公 认 的 、 具 有 说 服 力 的 研 究 结 论 。在 上 述 的 三 个 核 心 问 题 中 ， 都 存 在 一 个 “研 究 的 本 土 化 ”问 题 。 在 国 内 此 类 研 究 鲜 见 ， 没 有 足 够 的 参 考 研 究 辅 助 的 情 况 下 ， 如 何 基 于 我 国 国 情 开 展 上 述 三 个 问 题 的 研 究 ， 得 出 符 合 我 国 居 民 实 际 情 况 的 有 价 值 的 结 论 ， 这 是 本 研 究 一 个 潜 在 的 关 键 问 题 。本 研 究 将 主 要 以 国 内 科 技 含 量 高 、 发 展 前 景 好 且 成 功 转 制 的 大 型 国 有 企 业 为 例 ， 选 取 我 国 企 业 员 工 样 本 进 行 实 证 研 究 ， 分 析 薪 酬 满 意 度 及 其 影 响 要 素 关 系 ， 并 总 结 各 类 要 素 对 薪 酬 满 意 度 的 影 响 差 异 。 另 外 ， 本 文 还 将 从 大 连 的 银 行 业 和 民 航 业 中 选 取 企 业 进 行 对 比 研 究 。综 上 所 述 ， 针 对 薪 酬 满 意 度 研 究 的 三 个 关 键 问 题 (如 图 1.1所 示 ） ， 现 有 的 研 究 成 果 都 没 有 给 出 准 确 的 回 答 ， 而 这 三 个 问 题 对 开 展 研 究 却 是 非 常 重 要 的 。 因 此 ， 本 研 究 将 予 以 重 点 研 究 解 决 。人连理.I:人学博士学位论文问题1:薪酬和薪酬满意度 问题2:员工薪酬满意度影响 问题3:员工薪酬满意度及内涵的界定 要素的筛选与界定 其影响要素之间的关系(文献研究、专家访谈） (实证研究） (实证研究）图1.1 本研究要解决的三个问题 Fig. 1.1 Three aspects of the research1.4研 究 方 法 、 研 究 内 容 与 技 术 路 线 1.4. 1研 究 方 法本 研 究 主 要 以 国 内 的 成 功 转 制 效 益 良 好 的 大 型 国 有 企 业 为 例 ， 选 取 企 业 员 工 作 为 研 究 对 象 ， 采 用 文 献 探 讨 、 专 家 访 谈 和 评 分 、 问 卷 调 查 等 方 式 构 建 研 究 架 构 和 获 取 调 研 数 据 。 其 中 主 要 包 括 ：(1) 专 家 访 谈 与 评 分通 过 电 子 邮 件 、 电 话 以 及 面 谈 等 方 式 对 10余 名 人 力 资 源 管 理 研 究 学 者 和 企 业 人 力 资 源 管 理 人 员 的 访 谈 ， 在 咨 询 该 领 域 理 论 派 和 实 践 派 专 家 学 者 意 见 的 同 时 ， 邀 请 专 家 对 薪 酬 满 意 度 的 影 响 要 素 进 行 评 分 ， 从 而 提 取 关 键 薪 酬 满 意 度 影 响 要 素 ， 探 讨 薪 酬 满 意 度 以 及 影 响 要 素 的 构 成 和 关 系 。(2) 问 卷 调 查由 于 研 究 精 力 和 时 间 有 限 ， 本 研 究 主 要 选 取 了 成 功 转 制 且 效 益 和 发 展 前 景 良 好 的 大 型 国 有 企 业 员 工 为 样 本 数 据 ， 进 行 了 两 个 步 骤 的 问 卷 调 查 工 作 。第 一 步 ， 预 试 ： 选 取 大 连 移 动 公 司 员 工 为 调 研 对 象 ， 共 发 放 问 卷 150份 ；第 二 步 ， 实 测 ： 共 选 取 丹 东 移 动 、 上 海 移 动 、 贵 州 移 动 等 10家 移 动 通 信 运 营 企 业 ， 一 个 银 行 企 业 （ 大 连 建 设 银 行 ） ， 一 个 民 航 企 业 （ 南 航 大 连 分 公 司 ） ， 一 个 通 信 运 营 企 业 （ 大 连 网 通 ） ， 共 13家 企 业 的 员 工 作 为 调 研 对 象 ， 发 放 问 卷 800份 。 保 证 了 实 证 研 究 的 有 效 性 、 公 平 性 和 结 论 应 用 的 普 遍 性 ， 并 突 出 了 本 研 究 的 本 土 化 特 色 。5叶勤：基于公平理论的薪酬满意度测度研究1.4. 2研 究 工 具本 研 究 应 用 SPSS10.0软 件 对 数 据 进 行 统 计 分 析 ， 采 用 的 量