新达配送案例分析报告

案例分析报告新达配送管理SIX GOD小组成员及分工：组长：高玉林整理资料：糜正裕、王磊ppt 制作：刘若蕾、刘诗莹分析报告：覃业兵2015 年 11 月 6 日1案例背景新达配送有限公司是一家专业从事宠物饲料流通加工和配送的企业，向华东 6 个省市中的 500 多家零售商配送产品。物流配送企业的主要盈利模式就是尽快满足零售商的订单。零售商一旦发出订单，就希望能尽快到货，假如在交货中有任何延迟，他们就会寻找其他竞争对手订货。新达公司的黄经理上月刚完成了对公司的整改。首先他对所有货物作了新安排，以便使那些需要快递的货物尽可能地安置在最靠近装货码头、车站的仓库中。第二，他引入了新的库存控制制度，建立了库存管理信息系统。第三，一些办公室作了新的安排，并配备了新办公设施。此外，在工作场所还播放些轻松悦耳的音乐。自从作了这些改变后，黄经理对公司的营运绩效十分关注。记录显示公司的交货期由原来的 4 天减少为 3 天，盈利率增加到27%。当然，这种变革的成效是暂时的还是长期的，还很难断言。但黄经理相信绝大部分效率的提高应直接归功于他在工作环境中引入的变革。2形势分析（一）在黄经理进行改革之前：1.企业虽然暂时拥有很多的客户但是绝大多数客户都是极不稳定的，客户对物流速度具有较高的要求，一旦不能及时满足客户的要求客户可能去寻找新的合作伙伴。2.由于公司的任务并非特别复杂，并不需要掌握什么核心技术，所以公司被取代的可能性也很大。3.公司客户众多，在这个广阔的市场中，可能会挤进一些其潜在的竞争者。（二）黄经理改革后：新达配送有限公司的营运绩效显著提高，公司的交货期由原来的 4 天减少为 3 天，盈利率增加到 27%。员工的工作热情显著提高，工作效率显著提高。3黄经理主要采取的管理措施及其效果：黄经理主要采取了以下三个措施：首先他对所有货物作了新安排，以便使那些需要快递的货物尽可能地安置在最靠近装货码头、车站的仓库中，通过这样使货物的出入仓和配送更加快捷、省时，运输准备时间减少，企业的运行效率迅速提高。第二，他引入了新的库存控制制度，建立了库存管理信息系统。通过新的库存管理信息系统能够准确的了解客户的需求，同事也使物品的信息得到了有效的归纳、统计、计划。第三，一些办公室作了新的安排，并配备了新办公设施，在工作场所还播放些轻松悦耳的音乐。这给员工提供了舒适的工作环境使员工的身心得到了有效的陶冶和放松，工作压力减小，员工对工作的满意度提升，工作效率的到了有效的提高，工作热情高涨。4对黄经理改革的好处及企业的潜在威胁分析好处：黄经理通过上述有效的管理使企业的运行效率大大的提高；与客户的需求直接对应，企业的运营绩效得到了显著地提升；员工的工作热情显著提高，工作周期得到了显著地缩短。潜在威胁：变革之后，黄经理的管理措施虽然使企业的运营绩效得到了显著地提高，但是它并没有有效的解决企业所面临的巨大压力问题，一旦企业出现任何纰漏，其它企业可能抓住机会进来分一杯羹。在竞争激烈的商品市场，物流公司若想获得长远性的发展，就要解决存在的问题，如果这些潜在威胁一直不能得到解决，那这个变革的成效也只是暂时的提高。只有不断地革新，走在时代的前沿才能够让企业真正地立于不败之地。问题：对于仓库的安排及库存信息系统的建立，没有形成独特的竞争优势；企业刚刚进行改革，企业制度的运行不是很成熟；企业替代性高，没有有效彻底地打出自己的品牌；强大的资金链基础是企业发展的王道，未能重视资金基础的建设。5对新达配送更好发展的建议1、提供个性化服务，实现差异化竞争在品牌推广和树立的过程中，企业应在广告宣传的基础之上，对市场进行分析和研究，为客户提供个性化、差异化的服务来提高企业的利润，扩大企业发展。物流企业提高提供个性化服务的能力，为客户设计和提供最适合其要求的物流方案；开发与众不同的增值服务能有效提升企业物流形象。储运部门可根据要货指示的轻重缓急安排配送的先后顺序，将分配好的货物放在待配送口等待发运，物流企业要想在供应链中有所作为，必须提高自身的服务能力，针对供应链中各参与方的情况，提供切合实际的增值服务，实行个性化经营。2、树立现代服务理念提升品牌美誉度 管理者要通过学习现代商业知识，了解国内与国际商业发展的形势，审时度势，及时抓住机遇，实施和推进本企业的品牌战略。要深刻认识到实施品牌战略是现阶段争夺市场份额，求得企业生存与发展的根本手段之一。树立起强烈的品牌开发战略意识，以强烈的责任感和紧迫感实施推进企业的品牌战略。3、完善现代企业制度建设品牌文化 现代企业制度是实施品牌战略的保障。不建立这样一种机制，企业在实施品牌战略时，就有可能产生短期行为，而品牌战略是最忌讳短期行为的。企业是品牌建设的主体，要完善企业组织结构，建立现代管理制度需要通过管理部门的机制创新，将品牌资产列入企业经营考核指标使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有很强竞争力的市场主体和法人实体，解决品牌建设的原动力问题，使短期的急功近利变为长远的战略谋划。在企业内部形成合理的管理系统，是保障品牌建设的一个坚实基础。4、拓展融资渠道 面对物流企业对资金的需求以及难以通过金融机构和资本市场进行融资的现状，要积极从其他方面拓宽融资渠道，给物流企业创造良好的融资环境，通过多种渠道解决物流企业的融资需求，推进物流企业的发展。六感悟与体会随着全球经济一体化的发展，市场竞争日趋激烈，企业面