2009.5秘书三级理论试题

职业技能鉴定国家题库秘书三级职业道德理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：90 分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，考生应按要求在答题纸上作答。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。5、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。一 二 总 分 核分人得 分第一部分 职业道德（1-25 题， 共 25 道题）一、职业道 德基础理论与知识部分（第 116 题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。(一) 单项选择(第 1 题第 8 题，每题 1 分，共 8 分。)1. 下列说法中，包含着创新思想的是( )。A、 “与时俱进” B、 “礼之用，和为贵”C、 “民为邦本，本固邦宁” D、 “见利思义”2. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。 ”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。 ”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。 ”通过上述的事例，可以推断( )。A、在社会生活中，有比金子更可贵的东西 B、不是社会中的每一个人都需要钱C、在社会生活中，只有少数人讲信用 D、钱对人们的生活并不重要3. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。A、个性自由，讲求独立 B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新 D、仁以待人，以礼敬人4. 与法律相比，道德的( )。A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广5. 下列不属于企业文化的功能的是 ( )。A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能6. 中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指( )。A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展B、以 GDP 为主，全面、快速、可持续的发展C、以企业为本，全面、健康、和谐的发展D、以人为本，全面、协调、可持续的发展7. 在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中 （ ） 。A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 得 分评分人考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求8. 社会主义法制的核心是（ ） 。A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究(二) 多项选择(第 9 题第 16 题，每题 1 分，共 8 分。)9. 遵守职业纪律，要求从业人员( )。A、履行岗位职责 B、执行操作规程C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D、处理好上下级关系10. 以下关于诚实守信的说法中，正确的是( )。A、诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的B、诚实守信是做人的基本准则C、坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要D、诚实守信有时候重要，有时候不重要11. 对从业人员来说，劳动合同( )。A、是从业者的“护身符” B、在任何情况下都不可变更C、是从业者的“卖身契” D、是权利和义务统一的体现12. 关于职业责任，下列说法中正确的是( )。A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题13. 在下列表述中，你认为正确的是（ ） 。A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质14. 下列说法中，属于服务“忌语”的是( )。A、报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”B、服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”C、售楼处交易员：“请您到后面排队等候，一个一个来。 ”D、酒店服务员：“这事我管不了，请您问别人吧!”15. 台 湾 “塑 胶 大 王 ”王 永 庆 拥 有 资 产 超 过 10 亿 美 元 ， 但 创 业 之 初 ， 白 手 起 家 的 他 ， 有 时 为 了 赚 一 分 钱 利 润 ， 深 夜 冒 着 大雨 把 顾 客 所 需 要 的 东 西 送 到 目 的 地 ， 他 奉 行 的 理 念 是 “一 勤 天 下 无 难 事 ”他 曾 经 说 ： “多 争 取 一 块 钱 生 意 ， 也 许 要 受 到 外 界环 境 的 限 制 ， 但 节 约 一 块 钱 ， 可 以 依 靠 自 己 努 力 ； 而 节 省 一 块 钱 ， 就 等 于 赚 了 一 块 钱 。”王 永 庆 的 做 法 给 我 们 的 启 示 是 ( )。A、勤劳是一种敬业精神B、节俭有利于增加收益C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力16. 企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括( )。A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争 D、互相学习，共同提高二、职业道德个人表现部分（第 1725 题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题纸上将所选择答案的相应字母涂黑。第 3 页 共 10 页离散选择(第 17 题第 25 题，每题 1 分，共 9 分。)17. 当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是( )。A、听之任之 B、冲上前去C、看好自己的东西 D、假装没看见18. 每当工作遇到困难的时候，我会( )。A、惴惴不安 B、勉励自己努力C、听之任之 D、得过且过19. 如果有人在你面前诽谤你的朋友或你所尊敬的人，你的反应是( )。A、无所谓，不予理睬B、心里有些不满，但是没有表现出来C、有点愤怒，并替朋友或所尊敬的人申辩D、非常愤怒，并警告这个人不要诽谤他人20. 如 果 你 是 一 个 学 生 ， 老 师 判 卷 时 不 小 心 多 给 了 你 10 分 ， 你 因 此 获 得 了 “好 成 绩 ”。 你 会 ( )。A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名21. 你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )。A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻22. 在事情或任务很多的时候，我通常( )。A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉23. 当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为合适的做法是( )A、与他们一道谈论 B、劝同事不要再谈C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听24. 我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位( )。A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之25. 如果有重新选择职业的可能，( )。A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位第二部分 理论知识（26-125 题，共 100 道题）一、单项选择(第 26 题第 85 题，每题 1 分，共 60 分。)26. 下列选项中表述不正确的是( )。A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结C、职代会的闭幕词可以代替会议总结得 分评分人考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号D、会议纪要即会议总结27. 下 列 事 由 ， 根 据 国 家 行 政 机 关 公 文 处 理 办 法 的 规 定 ， 不 可 以 使 用 “决 定 ”的 是 ( )。A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意C、大兴安岭森林特大火灾的处理D、授予全国劳动模范的称号的嘉奖28. 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( )。A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商29. 文章的表现工具是( )。A、结构 B、主题 C、语言 D、内容30. 对信息进行综合分析和归纳提炼,从而获得高层次信息的工作是( )。A、信息归纳 B、信息综述 C、信息汇集 D、信息开发31. 催办是对文件办理情况的( )。A、具体调查 B、督促检查 C、沟通交流 D、清点核对32. 国 际 性 会 议 如 有 多 个 国 家 派 团 参 加 ， 可 采 用 但 不 属 于 常 用 国 际 礼 宾 排 序 的 方 法 是( )。A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列B、按代表团团长的年龄先后排列C、按英文字母先后排列D、按来宾职务高低排列33. 对收文提出初步处理意见的文书处理环节是( )。A、拟办 B、批办 C、承办 D、注办34. 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人参加会议，可( )。A、直接使用带有免提扬声器的电话机B、不用提前把电话号码告诉电讯部门C、使用麦克风扩音D、使用录像设备35. 会场设备的检查和使用应( )。A、多人共管 B、专人专管C、谁用谁管 D、技术部门负责人管36. “所有上行文都必须有主送机关” ，此说法( )。A、对 B、错 C、可有可无 D、根据情况而定37. 视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备( )。A、远程电话 B、高速传真机C、复印机 D、同声传译38. 办公室工作目标体系应与( )相吻合。A、组织文化 B、组织结构C、领导的意图 D、员工的个人利益39. 承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在( )中操作。A、封闭式办公室 B、半封闭式办公室C、半开放式办公室 D、全开放式办公室40. 在开放式办公室中工作的员工，其行为易受到上司的( )，难于找到属于自己的私人空间。A、嘉奖 B、督查 C、帮助 D、干扰41. 批评通报对下级机关的指导作用重于( )。A、知照作用 B、指挥作用 C、传达作用 D、批评作用42. 使用电子媒介沟通，不能忽视( )。第 5 页 共 10 页A、对记录工具的学习B、仪容与礼貌C、语言、文字沟通中的基本要求D、创造便捷的沟通符号43. 进行会议筹备情况的检查，首先应检查( )情况。A、文件的材料准备 B、会议方案的全面落实C、环境条件与用品准备 D、会场布置44. 函的主送机关适用的范围不包括( )。A、无隶属关系的需要请求事项的主管机关B、无隶属关系的需要商洽公务的机关C、同一系统的需要商洽公务的同级机关D、本系统的直接下级机关45. 电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为( )。A、SMTP 服务器 B、POP3 服务器C、TCPE 服务器 D、SLOP 服务器46. 下列不可以作为述职报告称谓的是( )。A、各位领导 B、董事会 C、各位来宾 D、组织人事部47. 在制定计划时，一定要坚持的原则是( )。A、明确权限 B、督促检查 C、实事求是 D、监控应变48. 在做会议的经费预算时应( )。A、各种经费的数目尽量多做些 B、考虑到各种不可预见的开支C、不必列出各种费用的明细表 D、由秘书自行决定总数49. 利用档案编写反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是( )。A、基本情况汇集 B、统计数字汇集C、单位情况汇集 D、档案专题汇集50. 通用公文的格式要素可划分为眉首、主体与( )。A、附注 B、附件 C、主题词 D、版记51. 按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是( )。A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员C、销售人员 D、财务人员52. 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。A、有细化的议题 B、结合本单位的实际情况C、有充足的讨论余地 D、在会上反复协商53. 某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为( )。A、书面形式 B、口头形式 C、推定形式 D、默示形式54. 与领导沟通有关会议事宜要坚持( )。A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反映问题55. 按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是( )。A、档案外借 B、档案公开 C、档案印发 D、档案转递56. 任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的( )四个阶段。A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期C、突发期、扩散期、危害期、衰退期D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地区姓 名单 位名 称准 考 证 号57. 一个人拥有管理、记账和 IT 技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于( )模式。A、临时办公桌工作 B、兼职工作C、合同工作 D、交叉工作58. 改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( )。A、定义评价分析改进实施B、评价分析改进实施评估C、定量分析改进实施评估D、调查分析改进实施评估59. 由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用 Windows 的( )功能来检查并修复这些错误。A、清理磁盘 B、整理碎片 C、检查磁盘 D、磁盘备份60. 秘书要使沟通形成彼此信赖的氛围，就应该注意在沟通中( )。A、详细说明自己的努力程度B、真诚的满足对方的愿望与要求C、含蓄地否定对方的见解D、多发议论与建议61. “ 集团公司 2000 年度财务工作总结” ，从总结的性质看，该总结的类型应属于( )。A、综合性总结 B、专题性总结C、部门总结 D、年度总结62. 办公室中适合的温度应该在( )。A、1620 度 B、1822 度 C、2025 度 D、2228 度63. 对会议的评估应( )。A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论64. 下列关于办公资源管理的叙述，错误的是( )。A、单位所有的办公资源都必须建档B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息C、办公资源必须按类别单独建册D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平65. 会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给( )。A、公众代表 B、业务人员 C、主管领导 D、技术人员66. 非威胁的交流环境包括( )。A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求67. 将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是( )。A、信息获取 B、信息利用 C、信息反馈 D、信息开发68. 进行会议总结的目的是( )。A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代69. 为了达到会见和会谈的目的，应首先( )。A、定好会见会谈的时间 B、充分了解双方的情况C、布置好会谈室 D、准备会见和会谈资料70. 为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行 CIS 策划时须遵循( )。A、两个效益兼顾原则 B、求异创新原则C、全方位推进原则 D、以公众为中心原则71. 中国人民银行就关于国家货币出入境限额问题发文，宜用( )。A、决定 B、决议 C、通知 D、公告第 7 页 共 10 页72. 确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间( )。A、应该更长 B、视情况而定C、必须相同 D、亦应不同73. 张勇的日工资是 80 元，2006 年 10 月 1 日至 7 日，公司安排她在这 7 天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日 80 元工资外，还应支付( )加班费。A、800 元 B、560 元 C、1120 元 D、1360 元74. 秘书与同级、同事的面谈属于( )。A、上行沟通 B、横向沟通C、纵向协调 D、外部关系调整75. 交替工作模式的缺点是( )。A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性76. 文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是( )。A、对校法 B、折校法 C、读校法 D、双校法77. 对视频会议的会场布置要求有( )。A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光78. 西式宴会正式开始的标志是( )。A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具C、主宾拿起餐具 D、主人坐到餐桌前79. 写请批函、批答函，应采用( )。A、命令式格式 B、文件式格式C、信函式格式 D、会议纪要格式80. 会议应急方案特点中不包括( )。A、整合资源 B、预防为主 C、留有余地 D、有的放矢81. 不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是( )。A、饮食习惯 B、文化背景 C、社会制度 D、政治倾向82. 关于代位权行使的要件，不正确的表述是( )。A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对第三人享有到期债权C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权83. 告知性通告的特点是( )。A、不具行政约束力，仅供人们知晓B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性C、作者不同，其约束力也不同D、在一定的范围内具有约束力84. 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是( )。A、正反馈 B、输入反馈 C、前反馈 D、跟踪反馈85. 向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则( )。A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地区姓 名单 位名 称准 考 证 号D、无法添加剪贴画二、多项选择(第 86 题第 125 题，每题 1 分，共 40 分。)86. 远程工作模式的人( )。A、企业监督管理困难 B、需要企业投资工作设备C、缺少同事间联系和团队活动 D、不属于企业的员工87. 投标书的特点是( )。A、针对性 B、明确性 C、求实性 D、和约性88. 下列项目中，属于办公设备建档内容的有( )。A、设备的购买信息 B、设备的保修信息C、设备的操作指南 D、设备的故障登记89. 文书拟办的意见要( )。A、准确 B、简洁 C、抽象 D、符合实际90. 甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是( )。A、专利申请权应当归甲研究所单独享有B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费91. Word 有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是( )。A、用鼠标左键双击状态栏中的“改写”B、按 Ins 键C、按 Shift + Ins 键D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写”92. 下列对于管理科学的叙述正确的是( )。A、企业制度合理、规范B、管理制度先进、科学C、其内涵是静态的D、确立了出资者、经营者和职工之间的平衡关系93. 档案复制本的类型有( )。A、副本 B、复印 C、印刷 D、摘录94. 下列关于中央处理器的叙述，正确的是( )。A、中央处理器简称 CPU，主要由控制器和存储器组成B、主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数C、主频越高，CPU 的速度越快D、CPU 是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用95. 下面借用数学学科符号进行汉字速记的选项有( )。A、质量 m B、公司 CO C、等于 = D、百分之 %96. 常使用文章式标题的有( )。A、简报 B、总结 C、调查报告 D、述职报告97. 附件与公文正文一起装订，并要求( )。A、在附件左上角第 1 行顶格标识“附件”B、在附件左上角第 2 行顶格标识“附件”C、附件标题加书名号D、附件标题不加标点符号98. 会议纪要的起草程序包括( )。A、阅读会议文件 B、听取小组发言第 9 页 共 10 页C、拟订思路 D、执笔写作99. 零基预算法的优势主要有( )。A、能够避免内部各种随意性费用的支出B、有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来C、可以节约大量的人力、物力和时间D、有利于提高主管人员的控制与决策水平100. 承办是根据( )，对文件进行具体处理。A、文件要求 B、文件来源 C、领导批示 D、文件类别101. 通报的类型有 ( )。A、表彰性通报 B、批评性通报C、知照性通报 D、传达性通报102. 以下适用劳动法的规定的劳动关系是( )。A、乡镇企业与其职工之间的关系B、某家庭与其聘用的保姆之间的关系C、个体老板与其雇工之间的关系D、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系103. 通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的( )。A、本质要求 B、基本目的 C、出发点 D、归宿104. 计划的特点包括( )。A、简略性 B、严肃性 C、针对性 D、预见性105. 电子档案的特点包括( )。A、人工识读性 B、信息的可变性C、信息的可共享性 D、对电子技术的依赖性106. 文书处理包括( )。A、收文处理 B、发文处理 C、文书组织 D、行文规则107. 下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是( )。A、总结 B、计划C、调查报告 D、可行性研究报告108. 讲话稿按场合分，有( )。A、集会讲话 B、领导讲话 C、来宾讲话 D、会议讲话109. 发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行( )。A、校对 B、审查 C、修改 D、核对