[管理必备]apqp-产品质量生期策划

1w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.jiajianxin产品质量先期策划产品质量先期策划Advanced Product Quality planing12w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjianAPQP-关注内容关注内容 学习 APQP的目的？ 什么是 APQP? APQP期望 谁参与 APQP? APQP是客户驱动的 APQP与项目计划的关系 如何做 APQP? APQP关键活动展开例子 APQP项目计划例子 产品质量先期策划介绍 APQP关键活动 项目计划和确定 产品设计和开发 过程设计和开发 产品和过程确认 反馈、评定和纠正措施 结束语 Welcome23w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian了解 APQP预实现的目标 Understand:/了解 What is Advanced Product Quality Planning (APQP)? 什么是 APQP？ Who should be involved with which activities? 有那些活动？谁与这些活动有关？ When should quality planning activities take place within the product development cycle? 在产品开发周期内何时进行质量策划？ How should they be accomplished? (control plan methodology, timing charts, checklists) 应该由谁去完成它们？（控制计划，时间表，检查清单）34w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian APQP是用来确定和制定确保产品让用户满意所需步骤的组织方法。 APQP的目标是促进与之有关的每一个人的沟通，以确保所要求的步骤准时完成。 本手册是适合所有汽车行业的通用性手册，每一个不同的用户可能还有不同的要求和术语。什么是什么是 APQP?45w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian追求 : 成为顾客的最佳供应商。 引导资源，使顾客满意。 促进问题早期识别； 避免后期更改 。 控制和减少风险。 获得经验教训。 以最低的成本及时提供具有竞争力质量的产品。 增加用户的信赖和信任。 赢得更多的商机 $.APQP期望期望 ？56w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian APQP is a set of customer driven quality planning requirements. APQP 是由用户推动的质量策划要求 ;CustomersAPQPREQUIREMENTSAPQP是客户驱动的是客户驱动的67w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian APQP活动和时间表必须完整地溶入到项目开发计划之中。 APQP项目计划和时间表是用户期望看到的，不是全部的产品开发过程项目计划。 APQP与项目的关系与项目的关系APQPPDP项目管理78w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian 产品质量先期策划是一种结构性的方法，用来确定和制定某产品使顾客满意所需的步骤竞争对手的分析与以往经验数据的运用APQPProductProject Team项目组TimingCapacityQuality Productto the Customeron Time, at Cost客户要求APQP， SPC， PPAP， MSAFMEA等内部程序； 以最低的成本及时提供优质的产品操作指南APQP， FMEA， PPAP等参考手册APQP-如何做？如何做？89w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjianAPQP-谁参与？谁参与？质量工程质量工程产品工程产品工程销售销售工艺工程工艺工程项目经理项目经理制造工程制造工程 工业工程工业工程供方供方采购采购顾客顾客有效的质量策划不仅仅需要质量部门的参与，而是需要一个多个部门组成的项目横向协调小组完成，适当时，小组分布如图所示：有效的产品质量策划依赖于公司高级管理层对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺小组成员必须知道各自所负的职责和权限及相互关系。小组间的协作、联系是项目成功的关键。同步工程是小组在项目中采用的技术，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进产品实现。高级管理层高级管理层其它其它910w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjianAPQP关键活动展开关键活动展开 -例子例子测量系统研究工装和量具评审确认试验计划设计验证计划特性矩阵表设计评审DFMEADFMEA初始过程流程图过程流程图过程流程图小组可行性 - Rev.#1设计评审 - Rev.#2样件评审 Rev.#3Process Cap.& Prod.Readiness #4可行性报告See Above同上时间表 /未关闭问题清单APQP 项目计划APQP 时间表APQP 未关闭问题清单PPAP生产件批准过程用户项目评审评审 #1- 项目开始评审 #2- 样件评审 3- 试生产评审 #4- 生产风险评估风险评估初始计划确定、小组可行性评审、承诺签名等技术评审 /用户要求的输入客户发布的供方质量保证要求或协议（获得顾客输入）关键受益方会议质量工程Pur SQE制造MEAQE工艺工程产品工程销售项目经理Activity活动1011w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjianAPQP关键活动展开关键活动展开 -例子例子设计路径、数据库及 FMEAs经验和教训RunRate 总结RunRate节拍生产提交 PPAP等级及报告Production Part Approval确认计划生产确认试验机器能力评价、初始过程能力评价初始过程能力研究Exit Criteria Documentation早期生产控制包装规范包装规范过程指导书操作指导书标准作业指导书（程序， PFP等）过程指导书样件 ,试生产 ,生产控制计划PFMEAPFMEA原型样件文件原型样件制造总结报告供方 APQP 状态质量工程Pur SQE制造ME AQE工艺工程产品工程销售项目经理Activity 任务责任任务责任 指导指导 支持支持 /参与参与备注备注 1:工艺工程师和制造质量工程师作为项目组成员，控制计划需要两者共同开发工艺工程师和制造质量工程师作为项目组成员，控制计划需要两者共同开发 。The control plan is jointly developed by the ME and Mfg QE when both are members of the project team.ME AQE（ 生产现场工程师）的职责为确保完成和评审相关内容负责生产现场工程师）的职责为确保完成和评审相关内容负责 ME AQE is responsible for ensuring completion and reviewing content.1112w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjianAPQP-项目计划例子项目计划例子请点击请点击可使用可使用 Microsoft project 编写项目计划编写项目计划返回1213w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian顾客满意产品质量进度模式图表产品质量进度模式图表 反馈，评价和纠正措施产品设计和开发计划和确定项目过程设计和开发产品和过程确认1314w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian顾客满意APQP关键活动关键活动 反馈，评价和纠正措施产品设计和开发计划和确定项目过程设计和开发产品和过程确认经验教训总结遗留问题的关闭更改 D/PFMEA， 控制计划减少变差评测顾客满意度客户评审DFMEA特殊特性清单工程图样工程规范材料规范样件制造控制计划设计评审设计验证计划新设备、工装和设施清单量具、试验设备清单APQP检查清单 A1,A2,A3小组可行性承诺客户评审进行试生产PPAP测量系统评价初始过程能力研究生产控制计划包装评价生产确认试验生产节拍验证过程审核质量策划认定和管理者支持客户评审过程流程图场地平面布置图包装标准与规范PFMEA工装和量具跟踪、评审APQP清单 A3,A5产品 /过程质量体系评审 A4试生产控制计划过程指导书测量系统分析计划过程能力研究计划样件制造供方 APQP跟踪特性矩阵图客户评审关键相关人员会议用户要求输入技术评审风险评估设计目标可靠性和质量目标初始材料清单初始过程流程图初始特殊特性清单产品保证计划报价客户评审 输入输入 输入 输入输入1415w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian顾客满意APQP-项目计划和确定项目计划和确定 反馈，评价和纠正措施产品设计和开发计划和确定项目过程设计和开发产品和过程确认任务 :怎样确定顾客的需要和期望 ,以计划和规定项目 .始终以顾客为焦点 ,确保及时向顾客提供具有竞争力的质量和价格的产品 .输入：顾客呼声、顾客输入、产品的可靠性研究输出：设计目标、可靠性和质量目标、初始材料清单、初始过程流程图、特殊产品和过程特殊清单、产品保证计划、管理者支持1516w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjianAPQP-项目计划和确定项目计划和确定 关键利益相关人会议 ： 由顾客主持的组织销售部门参加的（销售代表）信息交流会，会上顾客将提供要求的综述和有关质量信息的文件。 技术评审 : 是和顾客一起召开的会议，评审被提议的产品、工艺及质量计划。 风险评估： 顾客用我们的输入确定哪个零件或供应商要特别关注。1617w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian 可行性报告： 关于零件可制造性与顾客进行交流的正式工具。 顾客评审： 在确定供应商之后，顾客将主持一个启动会议。在会上顾客的 SQE将传递他们对 APAP及项目时间的期望。组织将展示一个时间表及一个问题清单或一个包罗万象的质量计划。APQP-项目计划和确定项目计划和确定1718w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian 设计目标 将顾客呼声转化为初步并具体的设计任务 ,设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计活动中。 可靠性和质量目标 可靠性目标是在顾客需要和期望、项目目标及可靠性基准的基础上制定的。 可靠性目标也可来源于对竞争者产品的可靠性、顾客的报告或类似产品的经验输入等途径。APQP-项目计划和确定项目计划和确定1819w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian 质量目标是基于持续改进的目标，诸如零件每百万分析（ PPM）、 废品降低率、一次交验合格率 FTQ、 对环境、安全法规的符合性等； 初始材料清单 小组人员负责制定初始材料清单，并包括早期的分承包方名单。APQP-项目计划和确定项目计划和确定1920w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian 初始流程图 小组人员负责开发一个初始的过程流程图 产品和过程特殊特性的初始明细表 一般特殊特性由顾客确定。也可由组织的根据产品和过程经验中选择，如： 基于顾客需要和期望分析的产品设想 可靠性目标 /要求的确定 从预期的制造过程中确定的特殊过程特性。 类似零件的 FMEAAPQP-项目计划和确定项目计划和确定2021w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian 产品保证计划 产品保证计划是将设计目标转化为设计要求的一种输出文件。 产品保证计划可以是任何清晰易懂的格式，根据需要可包括以下内容： 概述项目要求 可靠性、复杂性和分配目标和 /或要求的确定 新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定。APQP-项目计划和确定项目计划和确定2122w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjianAPQP-项目计划和确定项目计划和确定 制定初始工作标准的要求。 产品保证计划是产品质量先期策划的重要组成部分。 管理者支持是产品质量先期策划成功的关键之一。 质量体系是一个组织用于质量管理的组织结构，程序，过程和资源。2223w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian 质量计划 是针对于特定产品定单而制定文件，它规定了质量实践活动，资源及一系列的相关于该产品或定单的活动 . 当控制计划被认为是质量计划时，质量计划的范围就更加广泛，质量计划是大的总计划的一部分。 质量计划应当指明 : 要达到的质量目标 (如 :特性或规范、外观、节拍、产能、成本、 FTQ、 PPM、 IPTV)APQP-项目计划和确定项目计划和确定2324w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian 组织实践过程中的步骤（可用使流程图来证明过程中的要素） 在产品及工艺开发的不同阶段的责任人，权力及资源的分配。 用于产品及工艺开发的不同阶段的特定程序文件及作业指导书。 在产品及工艺开发相应的阶段，适合的实验，检验，考核及审核程序。 成文的程序用于管理产品及工艺的变更及改进。 达到质量目标的测量方法。 质量策划 是一个固定模式的过程，它定义将要对特定产品或一类产品应用的方法（如：测量、试验）质量计划包含缺陷预防及相对于缺陷预防的持续改进方法APQP-项目计划和确定项目计划和确定2425w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian 质量策划 是一个固定模式的过程，它定义将要对特定产品或一类产品应用的方法（如：测量、试验）质量策划包含缺陷预防及相对于缺陷预防的持续改进方法APQP-项目计划和确定项目计划和确定2526w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjianAPQP-关键受益方会议关键受益方会议关键受益方人员会议（项目需要的设计议题和议程顺序） 责任自我介绍 全体会议的目的 采购前期采购过程的展示 采购项目评审 Review Program Event Requirements EMG/PUR(时间 ,数量 ,& 资源配置 ) 顾客呼声 市场部 /设计工程成本 财务质量 供方质量保证工程师包装 包装工程师三包保证 /可靠性目标 质量使用指南综述 工程部 /采购部Statement of Requirements(SOR) Status 工程部材料清单 工程部2627w w w . t u v . c o m copy right reserved by TV Rheinland Academy BeijingEdited by Mr.Zhou kangjian输入：见计划和确定项目输入：见计划和确定项目 .输出：输出：DFMEA特殊产品和过程特性特殊产品和过程特性样件制造及控制计划样件制造及控制计划工程图样工程图样 (包括数字数据包括数字数据 )工程、材料规范工程、材料规范可制造性和装配设计可制造性和装配设计设计评审设计评审设计验证计划设计验证计划APQP-产品设计和开发产品设计和开发 顾客满意反馈，评价和纠正措施产品设计和开发计划和确定项目过程设计和开发产品和过程确认供方的供方的 APQP信息信息