OBD首单挂测操作手册完整版V2

OBD 工程首单挂测-用户操作手册V2 版：增加了同 PON 口下非首张宽带测试工单简化操作的指引中国电信股份有限公司广东分公司目录一、测试上线准备 .31、订购单数据初始化 .32、权限配置 .33、测试专用号头及号码准备 .34、INAS 处理规则准备 .3二、测试发起及配置过程 .31、测试发起 .32、配置逻辑及异常处理 .10三、综调 IVR 语音平台固话验证操作 10三、综调宽带账号认证操作 .11一、测试上线准备（全省已完成）1、订购单数据初始化在上线前，分公司需准备 OBD 贯穿测试用的各种用户信息、宽带上网密码等内容。相关内容在 CRM 准备好后，填写初始化表格 （主要关注绿色项） ，提交给 IT 分部进行配置。 OBD首 单 穿 测 CRM接口 数 值 初 始 化 表 (待 取 值 ).xls2、权限配置资源管线子系统的配置模块，OBD 首单贯穿测试的功能已经上线，需要系统管理员将功能权限开放给对应人员。3、测试专用号头及号码准备1. OBD 首单穿测需使用测试专用号头，该类号头电话拨打不进行计费。各分公司自行申请。 2. 测试专用号头可按一般号头管理的方式进行录入。分公司需在资源系统、CRM、INAS 上做测试号码头数据。 3. 另外，测试专用号头标记不在界面上提供修改，请各分公司整理好测试专用的号段后（详细号段信息，如需使用 12345、12346、12347，只进行 1234 的标记是不行的） ，将号段提交给 IT 分部进行系统配置。 （测试号头不会被正常放号使用，正常号头也不会被测试使用） 4、INAS 处理规则准备由于服开处理 OBD 首单穿测单时，会将测试号码标为双停状态并送相应标识，所以 INAS 要配置相应规则处理该标识，广州处理规则如下供参考：匹配 FinallyGeneral_rule25匹配 交换首单测试标示取得: 846239780 MODIFY_SUB_ATTR:NET=1,LATA=20,SDN1=“%055“,ENPBXTAG=5。各分公司规则交 INAS 厂家配置。二、测试发起及配置过程（资源系统）1、测试发起综合资源管线子系统网址：/rc/1） 、点击资源管理光资源管理OBD 首单贯穿测试，进入到 OBD 首单贯穿测试的界面，如图：2） 、点击查询，进入到 OBD 首单贯穿测试查询的界面，输入查询条件，能查询出相关信息，如图：3） 、另外，在 OBD 首单贯穿测试的界面有三个常用查询功能键：“工程编号” 、 “所属 OLT”和“所属 PON 口” ，可输入相关信息直接进行查询，如图：4） 、查询出来的 OBD 的固话和宽带测状态显示为“未测试“状态， ，则为未发起过贯穿测试单。如图：注：本界面的查询结果只会显示未验收的末级 OBD。5） 、选中 OBD，选择一个业务（固话、或宽带、或固话和宽带等） ，点击“发起测试” ，如图：成功发起后，对应业务的测试状态会变为验证中。不同的业务发起选择，会影响测试单的“双业务同时发起”标记。常见发起异常报错及处理办法：发起报错信息 问题 OBD 首单穿测情况分析SS 上找不到可用号头 号段 OLT 与网关簇交集找不到可用测试号头，且上溯到 SS 与区域的交集仍找不到OBD 存在相同业务的在途测试单 OBD 存在相同业务的在途测试单CRM 没有返回固话号码 接口 固话单请求固话号码时没收到返回，或没有空闲号码调用 CRM 服务订单生成时没有返回正确的结果 接口 发起订购时没收到返回信息，或返回非成功信息无上联 OLT 或无上联 PON 口 设施 OBD 上联 OLT 或无上联 PON 口为空OBD 上无标准地址 设施 OBD 安装地址（标准地址）为空6） 、选中已发起测试单的 OBD，点击“测试单管理” ，进入到测试单管理的界面。进入界面会默认查询选中的 OBD的所有测试单。7） 、在“测试单管理”的界面，验证单状态为“验证中” ，并有显示已配置的固话号码和宽带账号。8） 、综调 IVR 语音平台和综调系统对固话和宽带的验证通过后，在 OBD 首单贯穿测试的界面，可看到固话测试状态和宽带测试状态为“成功” 。成功的测试单会自动撤销订单。9） 、如果在贯穿测试过程中，发现 OBD 存在问题，可通过“撤销测试”按钮手工对验证中的测试单进行撤单。OBD 测试单的状态将为“手工撤单” ，OBD 对应业务测试状态将为“失败” 。当测试单发起后，3 天内没有完成测试，则系统会在第 4 日凌晨 2 点自动撤销测试。 OBD 测试单的状态将为“系统自动撤单” ，OBD 对应业务测试状态将为“失败” 。2、配置逻辑及异常处理OBD 首单贯穿测试配置逻辑如下：1. OBD 首单穿测的配置单与正常业务配置单的配置逻辑有一定的区别。 OBD 首单穿测配置单不通过地址（DP 服务区）找接入设备，而是直接查找测试单，使用发起测试的 OBD 作为接入设备。 如果配置单对应的测试单“双业务同时发起”标记为“是” ，则关联的 2 张单配置同一个 ONU。如果为“否” ，则配置 2 个不同的 ONU。 2. 配置 ONU 时，找到空闲的存量 ONU 会优先使用；如果找不到，且参数池开关打开，则会自动生成 ONU并使用参数参数。OBD 首单贯穿测试配置环节常见异常及处理办法：日志信息 问题 OBD 首单穿测情况分析自动配置光路异常:OBD 端口不可用 对应 ONU ONU=ONU 名称 设施 测试 OBD 没有空闲端口自动配置光路异常:PON 口 01/2/6 未验收! 设备 PON 口参数未验收FTTH/FTTO-ONU 端口 1950018732133 不可共享,找不到可用的空闲端口或 ONU 的 ITV 端口( 第 2 数据口)不可用，无法继续配置onuCode=H 远洋社区-2D-11/4-ONU 设备 被选中用户测试的存量 ONU，没有空闲端口，一般为数据问题。自动配置光路异常:设备非空闲 设备编码:AHZWFHYU/A01/ODF001,设备类型:ODF,端口编码:G05-01-050 端口状态 :不明占用 设备 配置时选择的 ODF 端子被占用，不能使用200120428081138379 被单独配置为不自动执行 设备 曾异常工单在重新配置时都被置为人工处理basip,nasslot,nasport 分配失败 onu=onu 名称,ponid=ponid 参数 参数池里没有该 PON 口信息订单产品找不到合适的 cvlan, olt=olt 名称 参数 分光器对应 PON 口下的 cvlan 没有录入或已没有空闲的 cvlan订单产品找不到 svlan, olt=olt 名称 参数 分光器上联 PON 口没有录入 SVLAN.olt 对应 tym_ss 为空 olt =olt 名称 参数 OLT 上天翼猫所属 SS 没有录入或错误参数 bacip 分配失败 tym_ss =ss 名称 参数 所属 SS 对应的 bacip参数 ss 节点号分配失败 olt =olt 名称 参数 SS 节点号没有录入或已没有空余三、现场挂测（PC 方式）（一） 、现场测试前准备1、确认工单到达综调系统首先需要确认工单是否已经到达综调系统，查找方式为：在资源系统首单贯穿测试测试单管理，选定工单，点击订单全流程，可查看到工单到达环节，需要确认工单如下图所示，才能到现场挂测：2、准备现场挂测的资料可从资源系统中导出需要测试的资料（导出路径：首单贯穿测试测试单管理） ，如下图所示。内容至少包括 OBD 名称、OBD 安装地址、用于测试的 ONU SN 码、验证号码等信息如下图所示。（二）光猫（ONU）注册连接 ONU，打开浏览器，输入注册网址，一般为“” ，进行注册（广东注册免密码）输入 SN 码，点击注册。注册说明：1、对于语音业务挂测，注册需完成 100%，才能挂测；2、对于同 PON 口下首张宽带单测试，如采用拨号上网方式挂测，则只需要完成注册进度50%；如采用路由模式（不进行拨号，只有下述 7 个分公司具备） ，同样需要完成 100%注册进度。3、非首张宽带单测试，ONU 注册进度25%，即在保持 ONU 在线的情况下，通过其他网络（如 4G 移动网络）登录综调系统完成验证。（三）拨号上网适用于语音业务及同 PON 下首张宽带单。不需要拨号的情况：1）采用账号路由模式的分公司不需要拨号，分公司包括深圳、茂名、珠海、清远、汕头、汕尾、惠州、广州，其他分公司则需要拨号。2）非首单宽带挂测单拨号方法：在完成 ONU 注册后，点击拨号软件，输入“账号、密码” ，如下图所示（四）综调挂测1、综调 IVR 语音平台固话验证操作1 用固话终端接上 ONU，直接拨打各分公司综调 IVR 语音平台号码，如：广州 9682526。2 线路接通后，按照提示音操作，分别输入综调系统的用户名和密码。3. 如用户名和密码输入正确可登录综调IVR语音平台，听到一段语音导航提示，然后按 【9】键进入光网测试流程。4. 接着听到综调IVR语音平台播放主叫号码，让用户确认是否测试号码5. 如用户确认主叫号码为测试号码，选择按【1】键，然后听到综调 IVR语音平台播放“测试成功” ，否则听到“您当前的测试号码不存在”的提示。6. 现场测试操作完毕后，在综调系统页面【工单管理-首单贯穿测试-首单贯穿测试结果查询】模块可查询测试结果。注：如果可以听到综调IVR语音平台播放“测试成功”的提示音，可以在综调系统页面的 【工单管理- 首单贯穿测试-首单贯穿测试结果查询】模块查询到测试结果。如果可以听到综调 IVR 语音平台播放“您当前的测试号码不存在 ”的提示音，不能在综调系统页面的【工单管理-首单贯穿测试- 首单贯穿测试结果查询】模块查询到测试结果。2、综调宽带账号认证操作（PC 模式）综调系统网址（外网）：10 1. 用户在综调系统登录页面输入用户名/密码登录综调系统2. 进入【工单管理-首单贯穿测试 -宽带测试】模块3. 用户输入要测试的宽带帐号（例如：CSGZ001669830163.gd） ，然后点击【测试】按钮4. 在【宽带测试结果】查看测试结果为“成功”或“失败”5. 在【工单管理-首单贯穿测试 -首单贯穿测试结果查询】 查询测试结果备注：1、只有宽带账号在此系统上进行验证，而固话验证必须要在现场进行操作，但是此系统可记录和查询固话和宽带账号的测试结果。2、只有在【宽带测试结果】查看到测试结果为“成功” ，才可以在综调系统页面的【工单管理-首单贯穿测试- 首单贯穿测试结果查询】模块查询到测试结果。如果测试结果为“失败” ，此系统不记录和无法查询。3、同样的，固话测试成功，也可以在在综调系统页面的【工单管理-首单贯穿测试- 首单贯穿测试结果查询】模块查询到测试结果记录，而失败的则不记录和无法查询。四、现场挂测（手机方式）注意：1）对于宽带挂测标识为首单的工单，手机挂测方式只支持路由模式，实现 ONU 注册（进度要求 100%） 、宽带挂测验证。2）对于宽带挂测标识为非首单的工单，路由模式及桥接模式均支持。（一）光猫（ONU）注册连接 ONU 设备 wifi 网络，如下图：连接上 wifi 后，浏览器登录“”完