这是你的船心得体会

这是你的船心得体会篇一：心得体会“细节决定成败”读后感 读了汪中求所著的细节决定成败后，感觉到在充满竞争的今天，如何做好自己的本职工作，关键在于抓住了一个“小”字。也许太多的人，总不屑一顾生活的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来” ，殊不知，作为我们普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。其实“细节”散落于我们生活中的每个角落。俗话说“成也细节，败也细节。 ”细节决定我们人生的成功与否。这本书通过正面或反面的例子，阐述了细节在我们日常工作中的作用。书中不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细、做透、做精，深刻阐述了细中见精，小中见大这一平凡的真理。在公司里，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；正如书中所说：“我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折(转 载于: 小 龙 文档网:这是你的船心得体会)不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细把小事做细。 ”这段话深刻地指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再长的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，可以造成事业受挫。海尔总裁张瑞敏说过， “把简单的事做好就是不简单” 。伟大来自于平凡，其实我们每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事，看似单调重复，其实不然，简单的积累终究会变成强大的动力。现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途和命运。 一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对 这些细节的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗？下属汇报有核实吗？一线员工有情绪管理人员了解吗？客户的投诉有记录吗？反馈及时吗？处理是否妥当？客户是否满意？等等。做事就好比烧开水，99就是 99，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的 1，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节；当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要专心致志，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节 在工作中，在生活中，无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。古语有云：天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。只有把握生活中的细节，酝酿过程中的细节，才会取得成功。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。古有“一屋不扫，何以扫天下” ，今有“细节决定成败” 。时代有变，从小事做起，注重细节的道理，古今传承，从未改变。书中提到：“今后的竞争将是细节的竞争” ， 芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情况总还是做一些具体的事，琐碎的事，单调的事，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。 ” “阻挡你前进的不是远处的山峰，而是鞋底的一粒沙子” 。生活中无处不在昭示着这样一个道理：要想取得最后的成功，就要注重每一件小事、每一个细节，即细节决定成败。“打造高效团队”心得体会 高效团队不是一般意义上普通的工作群体，它的主要特征是团队成员承诺共同的工作目标，并互相承担责任，通过成员的共同努力产生积极协同作用，产生卓越的组织绩效。敬业精神具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中揉合了一种使命感和道德责任感。因此，高效团队与敬业精神二者互相联系，相互作用。松松垮垮，没有压力，散散慢慢，无所是从，组不成一个团队。对工作不负责任，缺乏勤奋敬业，成就不了大事业。业绩的压力需要我们有团队精神，更需要我们有敬业精神。打造高效团队，勤奋敬业奉献精神的培养，信仰和价值观念的树立，相辅相成。团队诞生于优患、危机和挑战之中，困境和困难的目的使大家团结在一起，为了 一个共同的目标，在提高组织效率和实现创新中，个体获得物质和精神的回报，在团队成员自动自发，富有挑战性工作中极大的激发团队的积极性和创造性，将敬业变成一种习惯的时候，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，获得更多的自信心和自尊心。同时，得到社会的认同和人们的尊重。为此，团队成员的素质提高，学习能力，解决问题能力，沟通和冲突处理能力十分重要，它需要学习、学习、再学习，培训、培训、再培训。 日常工作中我们常强调主动、团结、创新，实际就是在强调团队精神。那么什么是团队？团队的条件又是什么？不妨听听余博士怎么说：团队是有团队精神的一群人，而群体是没有团队精神的一群人。团队必须具备三个条件，一是自主性。即我在日常工作中，有没有主动反馈、主动沟通、主动关切的习惯？二是思考性。即我自己会不会经常发掘问题点，会不会对这个问题点寻求对策，会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？三是协作性。即我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？在讲解团队和群体的区别时，余博士通过图片进行了生动的阐述：群体就是一个领导高高在上，员工在底下。领导是员工的“父亲” 、 “母亲”或者“哥哥” 、 “姐姐” ，员工是一个个唯唯诺诺的个体，在这个群体中领导是监督型的领导。而在团队中，领导应该是这样定位的：或是将自己定位为员工的顾问。就是领导站在一个圆的中间，员工和干部围绕着领导，领导是员工的顾问，员工有问题就问领导；或是将自己定位为员工的伙伴。就是领导不站在圆的中间，而是与员工一起转；或是将自己定位为一个教练。就 是领导跳到圆的外面，指导员工不停的工作，这是一种最好的定位。做领导的如果不能将自己定位为一个教练，也要定位为一个伙伴，再怎么着也得将自己定位为一个顾问，这样就是一个团队。 一个企业要强大，一个单位、部门的工作要做到最好，完全靠团队精神。那么如何让员工具备团队精神呢？余博士认为必须让所有员工说“这是我的企业、单位或者部门” 。这个观点缘于一本书名叫这是你的船的书。1997 年，迈克尔阿伯拉肖夫当任美国海军装备最先进的驱逐舰的舰长。上任伊始，他就面临严重的挑战，虽然这艘舰艇装备精良，但管理水平和作业效率低下，士气低靡。经过两年的努力，迈克尔阿伯拉肖夫成功地把这艘驱逐舰改造成为美国海军公认的典范。当大家问迈克尔是怎么管理这艘驱逐舰时，他回答：因为我常常跟他们说“这是你的船” 。 “这是你的船”也即我们平常所说的“主人翁意识” 。一个有了主人翁意识的员工才会有主动性、思考性和协作性。一群这样的员工在一起就是一个团队。但员工的主人翁意识不是与生俱来的，这要求我们的领导必须做到优先考虑员工的经济利益；关心员工的工作、生活，及时为他们排忧解难，这样他们才会觉得你就是他们的家人，他们才会将所服务的企业、单位当成是自己的，才会真正具有主人翁意识。结合工作实际，做为单位、部门负责人我们不凡思考一下，我所负责的这个单位、部门是不是一个团体，我不在时，我的员工是不是能自觉地将工作做好；他们有没有经常性地提出一些有创意的想法和建议；是不是只局限于机械性地做好所谓的份内工作，而有没有相互协作精神；我在给自己定位时，是将自己定位为监督型还是顾问型、伙伴型、教练型领导；我有没有真正关心过员工的利益、工作、学习和生活，有没有激发出他们 篇二：读书心得关于读这是你的船一书的读书心得 这是一本关于管理经验和领导技巧的书，通过介绍阿伯拉肖夫舰长如何将一个管理水平和作业效率差、士气低落的团队，打造成一支充满自信、干劲十足的团队，同时，大家同舟共济，都学会了为自己行为负责的典范团队。此书，通过阿伯拉肖夫舰长真实的、细节性的管理小故事，归纳总结出十条管理经验和管理技巧：树立典范、积极聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破常规、培养人才、同心协力、提高生活质量。 通过这本书的阅读，也让我思虑颇多，因为我会很自然的把这些已经成功的管理故事和技巧同目前的公司现状进行比较，徒生忧思。当然，以下心得体会仅为我一己之缪想，仅供观赏。 第一、很多管理制度原本出发点是好的，但在后期的执行过程中，不进行实际情况甄别或是被别有用心之人歪曲，造成管理不当或失误。导致公司人与人之间缺乏信任，更不能达到有效沟通。 第二、在新人培养上，无人关注，部分人只是抱怨无人可用，却从来不用心培养，更不懂得如何科学地培养。 第三、最重要的一条就是，缺乏责任心。有任务的着急要死，其他人员优哉游哉，不关己事。 第四、缺乏有效沟通，不能将公司的真实面貌展示出来，导致很多问题积压，而不能及时解决，最终影响工作积极性，破坏公司稳定。 第五、管理方式和制度上，打破常规制度，切实做到人性管理，但不失制度严苛，同时团队建设落实到实处。其实，我的观点思路在平时管理中都是稀疏平常、人人都熟知的方式，但最重要的是，没有用心地去落实到实处。所有的方式方法都是相通相同的，缺的就是落到实处去做，用心灵活的去做，而不是生搬硬套，僵硬的去执行。以上我是初读后的拙见，后期会再深度的去理解这些管理技巧和经验。 篇三：这是你的船这是你的船读书心得 近日，工作闲暇，认真捧读了闫万刚总经理推荐的这是你的船一书，感觉受益匪浅。 这是你的船是一本教如何管理的书。就管理手段与管理艺术而言，非常得精到绝伦。很多理念是新奇的、实用的，是值得借鉴的。可以说它是我们企业管理者手中的一本非常好的“教科书”和“管理手册” 。将“船”的理念用在企业管理上十分贴切。每个企业都是处于经济发展大潮中的“船” ，都有着破浪前行的挡不住的执着。我们联通企业同样是这样一艘船。通过阅读，我记住了这样一句话：“这是你的船要让它成为最好的”作者阿伯拉肖夫的确是一个管理的高手，他将一个刚接管时管理混乱、士气低落，很多士兵都希望提前退役的“本福尔德号”驱逐舰，利用仅两年的时间，就成功地改造成美国海军公认的典范。整个舰艇的 310 名官兵形成了一支充满自信、干劲十足的团队，大家同舟共济，每个船员都极富有责任心，他们常用的口号就是“这是你的船” 。而他的管理方略可以用一句话来概括，那就是：确立目标，然后从执行者的角度考虑问题，通过不断沟通，让每个人都清楚地了解自己的目标，一旦目标明确，给他们参与组织决策的机会，充分发挥自己的潜能，以船为家。其次是尽可能地提 高船员的生活质量，使员工真正意识到利益和危机，理想和目标，都是和每位船员联系在一起的，把重心放在结果上，书里面有大量的例子说明，阿伯拉肖夫管理的经验已经提升到了一个比较高的管理学的高度，他的“人文性”的管理思想是个大手笔，已经结出了管理智慧的火花。这些管理思想和管理理念与我们搞企业不无关系，从中可得到很好的借鉴，我们的企业不就是大海里的一艘船吗总经理是掌舵人，员工是划桨的，只要我们大家心系一处、同心同德，一切困难就会迎刃而解。通过阅读，我有以下三方面的体会： 一是善于激励，履行好职责，打造生活的热望，凝聚起英雄的团队。真正高明的领导应该善于通过物质激励、制度激励、环境激励、任务激励、培训激励等方式来激发下属的积极性，尤其是要运用好精神激励，要信任下属、关心下属、赞赏下属。如果能确实做到这几件事情，企业将会有一群世界上最精良、最勇猛的无敌团队。这是美国(GE)通用电气公司前任总裁杰克.韦尔奇所提倡激励下属员工一种有效的工作方法。而从我们工作中来，首先要解决领导工作意识，放下架子赞赏员工，一碗水端平，对他们工作、能力、才干及其他积极因 素认可、赞扬。其次要学会倾听，给予员工帮助。在自己力所能及范围内帮助员工解决困难，使之安心工作，当员工的良师益友。简而言之，作为企业的管理者必须与员工建立良好的关系，而良好的关系又建立在双方互相信任的基础上，这样就能给员工坚实的臂膀来依靠。思科公司的总裁认为：“一群人总是能够打败一个人的。如果拥有一群超级明星，那么就会建立一个王朝。 ”我们要相信员工、依靠员工，调动员工一切积极因素，我们的企业就一定会发展壮大。“这是你的船，所以你也要负起责任，你自己决定吧，让我们看看结果如何” 。从那时起， “这是你的船”就成了“本福尔德号”的口号，为此我也深深地记住了这句话。所有的水兵都觉得照管好“本福尔德号”就是自己的职责所在。作为一个公司企业如果员工也能确立一种“这是你的公司”的信念，也一定会立于不败之地。我认为阿伯拉肖夫舰长在管理中最值得学习的一点就是让水兵们知道了自己的职责所在。因为在“本福尔德号”上不管你是大副还是水手，是机械师，还是服务员，你都有责任，有义务，去认真地履行好自己的职责。理由很简单，因为这是你的船。海军服役多年的经历让阿伯拉肖夫开始明白， “领导者必须首先学会克服自身的局限，他们必须把组织的目标放在个人的利益之前” ，用他的 话来说， “领导的艺术往往体现在小事当中，而正是这些看来常识一般的举动造就了整个团队的士气，提高了作战时的胜算” 。所以当阿伯拉肖夫告诉他的战友“这是你的船，你要负起责任”的时候，所有的水兵都觉得管好“本福尔德号”就是自己的职责所在。其实在这是你的船中，作者想告诉每一个读者的是， “只要你的组织能够让员工确立一种“这是我的公司“的信念，你就一定能够打败所有其他竞争对手” 。列夫托尔斯泰也说过：一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点就是责任感。可以说责任感就是做人的基础。对于每一个在职者来说工作就是一种责任的体现，一份工作就承担着一份责任，这种责任不是强加的而是发自内心的真正的促使我们在工作中做到更好，做到尽心尽责，不断前进。在无形之中