销售企业规章制度

销售企业规章制度篇一：公司销售部管理规章制度公司销售部管理规章制度 目录 一、 总则（制定目的） 二、 销售部组织架构、岗位结构图 三、 销售部各岗位职责说明书 四、 销售部人员素质要求 五、 行为规范 六、 考勤制度 七、 销售报表规定 八、 薪金制度 九、合同管理制度十、 提成方案 十一、销售人员考核表 第一章、 总则 一、目的：为加强销售部员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。 二、适用范围：本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。三、 员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归深圳迈特思创科技有限公司人力资源部。 四、生效时间：本制度自制定之日起开始执行。 第二章 、销售部组织架构、岗位结构图 第三章、销售部各岗位职责说明书 篇二：营销公司规章制度 XXXXXXXXXXXXXXXXX 科 技 有 限 公 司 苦干实干 巧干 敬业 协同 创新 营 销 中 心 规 章 制 度 （内部资料 不得外泄） （本制度依据相关劳动法等法律法规，结合本市场部实际情况而制定，有未完善事宜将在执行的过程中酌情修整，本制度于 XX 年 4 月 01 日起正式实施） 编制：杜金旋审核： 版本：PD/001 目 录 一、企业文化篇 -3 二、公司组织结构图 -4 三、公司制度篇 -5 1、 日常行政制度 -5 1） 考勤制度 -5 2） 卫生制度 -5 3） 电话及上网管理制度 -5 4） 休息、请假、放假制度 -5 2、 会议制度 -5 3、 培训制度 -7 4、 保密制度 -7 5、 入职及离职制度 -7 6、出差管理规定-7 四、岗位职责-9 1、 销售部 -9 2、 推广部 -11 3、 人事部 -14 4、 网络部 -15 5、 财务部 -18 附：财务制度 、 促销制度 一 、企业文化篇 1、我们的营销使命 立足于广东省医药保健营销市场，从而进军全国。打造一个实实在在能造福于百姓、造福于社会的自主知名品牌。以诚信多赢的理念和锲而不舍的拼搏精神实现承诺，为每一位员工提供具有竞争力、发展性的良好平台。 公司企业文化：苦干 实干巧干敬业协同创新 团队行动纲领：坚决拥护公司的企业文化，认同并积极去实践它，打造一支团结、高效、创新、坦诚、富有变革精神的，强大执行力的团队。 企业管理理念：以人为本，诚信多赢，提倡德才兼备。以绩效做为个人发展的重要条件，以企业价值观做为个人发展的必要条件。允许先入为主，鼓励后来者居上！ 2、 企业价值观核心 前言：价值观是企业的灵魂，它既是我们每个人做事的行为准则，又是做事的方法，深刻理解价值观，高效运用价值观是每个员工最核心的内容。 价值观内容 （一） 、团队合作 共享共担，平凡人做非凡事 2 分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 4 分：决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 6 分：积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难 8 分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则 10 分：有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 （二） 、坦诚 诚实正直，言行坦荡 2 分：诚实正直，表里如一 4 分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳 6 分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导, 对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉” 8 分：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 10 分：对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止 （三） 、敬业爱岗 专业执着，精益求精 2 分：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情； 4 分：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误 6 分：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 8 分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事 10 分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果 （四） 、拥抱变化 迎接变化，勇于创新 2 分：适应公司的日常变化，不抱怨 4 分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 6 分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 8 分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 10 分：创造变化，并带来绩效突破性地提升 （五） 、激情 乐观向上，永不放弃 2 分：喜欢自己的工作，认同公司的企业文化 4 分：热爱团队，顾全大局，不计较个人得失 6 分：以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩 8 分：始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 1 10 分：不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求二、公司组织结构图 公司组织结构图 总经理 三、公司制度篇有 令 必 行有 禁 必 止 1、日常行政制度 1）考勤制度 a) 考勤由人事进行管理，应认真负责，实事求是，如发现欺蒙、失实，给予罚款及警告、降级处分。 b) 上班时间为： 8:3012：00，14：0018：30。迟到或早退者，每分钟罚款 2 元，迟到超过一个小时按旷工半天计罚。 c) 在公司宿舍住宿员工，无故不得夜不归宿，晚 12:00 前必须回寝室就寝。如有事需向舍长请假批准后，方可生效，否则按旷工一天 处理，并予以罚款。 2）卫生制度 a) 总部员工轮流负责办公区域，各办事处包括厨房、洗手间的卫生清扫。保持地面无垃圾，桌面无灰尘，堆置有条理。公司所有人 员均要养成勤俭节约的好习惯，做到最后离开的人随手关灯、空调、电视、电脑、风扇、水、气阀。 b) 寝室卫生，各寝室长安排寝室人员自行负责，做到整洁有序，不乱堆杂物，人事部不定期抽查。 c) 尊重他人劳动成果，做到不乱扔杂物。办公用品及工具使用后及时放回原位。 d) 以上各项规定，人事部不定期检查，不合格者予以罚款处分。 3）电话及上网管理制度 a) 公司电话一律禁打私人长途，业务电话长话短说，尽量减少私人电话。 b) 电脑设备及文件资料由专人负责管理使用，未经允许不得擅自使用。严禁工作时间上网私人聊天。 c) 严禁打信息台电话，严禁工作时间电话聊天。 4）休息、请假、放假制度 a) 休息：每周 1 天，原则上不允许调休，不得累计，不得跨月。 b) 请假：所有员工请假必须以书面形式申请，特殊情况可电话请假，1 天由主管级别批准，3 天以内由部门经理批准，5 天以内由运 营经理批准，超过五天由总经理批准，病假、事假 3天内扣除日基本工资，3 天以上每超一天扣除日全额工资（包括绩效工资） 。 c) 年假：员工工龄满 1 年后，即可享受每年 5 天的带薪年假；工龄每增加 1 年，年假增加 1 天，封顶为 15 天；年假可与婚假、丧假 连休，如例休包含在年假期间，则会被取消。 d) 婚假：员工适龄结婚，可享受 3 天的带薪假期。 e) 丧假：员工因直系亲属死亡，可有 3 天的带薪丧假。如在外省的，可以根据路程远近情况，另给予路程假（限 2 天） 。 f) 产假：工龄满 1 年员工生育可享受 1 个半月的产假，期间给予 600 元的补助于正常上班后的次月工资发放，并保留原有岗位级别。 g) 节假日：元旦 1 天、清明 1 天、五一 1 天、端午1 天、中秋 1 天、国庆 3 天，春节与调休以实际通知为准。 2、会议制度 晨会 (各办事处由主管组织) 1） 会议时间：工作日早上 8：30 准时开始。 2） 会议时长：半小时 3） 参与人：编内所有人。 4） 会议议程：汇报前一天工作总结和当日工作计划。5） 会议目的： a) 检查、布置工作 b) 解决问题（有很多具体的问题在晚会时候已经达成共识，在晨会上再做一次强化） c) 鼓舞士气（原则上不批评人） 周会 1） 会议时间：每周一、二。 2） 会议时长：半天。篇三：销售公司管理规定范本1 销售公司管理制度 第一条 目的 本规则用来规定本公司的销售相关业务处理方式。 第二条 适用范围。 本规则的适用范围除直接从事销售工作者外,凡与此有关连者,一概包含在内。 第三条 销售活动。 销售活动须积极进行,务使其结果能贡献公司业务的进展。 第四条 销售人员须知。 从事销售工作的人员,除应透过公司所规定的组织,在所属主管的监督指导之下,与同事彼此亲和、互相协助,在维持工作部门的秩序之外,对外方面,亦不可有失作为一个公司人员的气度。 第五条 各种规则的遵守。 公司人员除本规则及其他规定外,对于公司临时发出的传达或命令,也应视同本规则遵守。 第六条 连带保证制度。 对于从事销售业务人员,应尽快设立连带保证制度。 第七条 事前调查。 从事销售业务人员,对于对方的付款能力等,应做事前调查,并衡量本公司的生产能力是否能依对方的订购内容作配合后,再行决定是否受理订货。 第八条 调查事项。 从事销售工作人员,应随时做好下列四项的调查,并将内容报告给所属主管: 1.预定下订单的机关、企事业单位、学校的概况。 2.调查与下订单者有交易关系,并为本公司竞争对象的同业者、设计事务所、建设业者。 3.下订单的对方与本公司的关系及以往的订货实绩、付款情况。 4.如为第一次交易者,应就其经历、负责人、性格、资金、往来银行、从业人员数目、每月生产能力及交易能力、有无与本公司的竞争同业交易、业务内容等进行调查。第九条 订货情报。 订货情报应尽快取得,并在所属经理的指导之下,尽快展开有效率的销售活动。 第十条估价单的提出。 在提出估价单时,应先取得所属主管的裁决认可后,方得提出。 第十一条 严格遵守价格及交货期。在受理订货时,除了应遵守公司规定的售价及交货期外,对于下列五项规定也应确实遵守: 1.品名、规格、数量及契约金额。 2.具体的付款条件:付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。 3.除特殊情况以外,从订货受理到交货之间的期限,一般以三个月为主。 4.交货地点、运送方式、距离最近的车站等等交货条件。 5.安装、运转及修理等所需的技术派遣费的协定。 第十二条 契约书的提出。如前述条件已具备,应将订货受理报告书连同订购单及契约书等证明订货事实的资料,一起提出给所属的主管。 第十三条 注明新旧客户 1.订货受理报告书中对于订购者是新客户或者已有往来的客户须注明清楚。 2.如果是旧客户,应依据交货日期记明目前的未付款项余额。 另外,尚需注明交易前或交易中是否有意外事故发生。新客户则重新处理,旧客户如曾有不良记录者予以标示。 第十四条 契约上的留意点。 在受理订货或订立契约时,应先确认工程现场及相关施行范围、规格设计等事宜。 第十五条 在受理订货或订立契约时,应依照下列四项条件选择交易公司、缔结付款条件: 1.对于已往一向忠实履行付款条件的旧客户,可依照惯例认可本交易,但仍必须规定在六个月内收回货款。 2.与新客户的交易,原则上在交货时必须同时收取现金。 3.即使是旧日即已往来的客户,仍应依照其付款能力的好坏,采取由交货处代理受领或直接契约的方法。 4.对于过去曾发生过支票不兑现或不信守契约行为的客户,一概不接受代理受款以外的订货方式。 第十六条 免费的追加补货。 交货后,若基于客户的要求或其他情况的需要,必须免费追加机械器具或零件等物品的话,须事前提出附有说明的相关资料给总经理,取得其裁决。 第十七条 损失负担。 因前项而发生损失的责任归属问题,则另订条文规定。第十八条 报告。 从事销售业务人员对于本规则第八条所规定的内容,应提出下列资料,并经由所属主管直接向董事长报告: 1.每日的活动情况(每日)。 2 32.三个月内的订货受理内容报告(每月最后一日)。 3.收款预定(每月最后一天)。 第十九条 报告的检查。根据前项提出的报告,管理科进行检查后,设立三个月的营业方针计划,并对成果进行调查。 第二十条 订货确认、变更的通知 1.管理或生产部门针对生产能力进行评估,再依据订货受理报告书中的条件及内容,做好确认之后,迅速发出订货确认的通知或变更通知给负责人员。 2.负责受理订货人员在收到前项变更通知后,须立即与订货者联络,并设法努力与订货人交涉,使订货条件符合规定。 第二十一条 管理科。 管理科应针对订货受理及交货等状况加以调查、分析,并负责督促交货事宜。 第二十二条 销售价格表。 销售价格表须随身携带,但不可借给或流传到第三者手中。 另外,经过公司许可借出的图表等等资料,也应迅速设法收回。 第二十三条 目录等的配发。 目录及其他销售上的必要资料,必须慎选对象后发放。第二十四 条销售奖金制度。 公司另设有销售奖金制度,以资奖励直接从事销售业务人员及特约店(代理店)。 第二十五 条货款的回收。 负责受理订货者应对货款回收事宜负责。 第二十六条 回收货款时的注意事项。 负责回收货款者必须遵守下列三点事项: 1.在受理订货或提出估价书时,应与对方谈妥付款条件。 2.在交完货后应立即提出清款单,在付款日须亲往收款,或寄出缴款委托函给对方。 3.经常与订货者保持密切联络,不断设法使对方如期付款。 第二十七条 提出收款预定。 负责人员应于每月月底将订货对方三个月间的收款预定表提出给所属主管。预定表的要领如下: 1.以每月的 10 日、20 日及月底做区分,注明各现金款项及票据的金额。 2.管理科依据收款预定表,交给负责受理订货人员,并交付余额确认书及付款通知书等,借此督促、加强收款业务。第二十八条 无法收款时的赔偿。 当货款发生无法兑现,判定已无收款可能时,负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的 30%额度,作为赔偿。 第二十九条 不良债权的处理。 交货后六个月内,对方仍赊欠货款时,一般视为不良账款,应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的 15%金额,赔偿给公司。但是,前项规定实施后的两个月以内,如果该货款的总额已获回收,则前项赔偿金的二分之一应退还给负责人员。 第三十条 回扣的范围。 回扣的范围以超过公司规定的销售价格者为主,低于销售价格者不予认可。回扣的对象以契约或交货的对方为主,结算条件必须附有收据。另外,对于国营机构,其回扣行为将不予认可。 第三十一条 回扣。 如契约规定,并经得公司许可必须赋予回扣时, 只能以限定比例支付。 第三十二条 销售佣金。 销售佣金之处理则依照第三十条及第三十一条的回扣条件来施行。 第三十三条 订货取消及退还货品。 当发生订货取消或要求退货等事件,应立即依照规定步骤,将对方的凭证资料提交给所属主管,并待管理科决裁通知时,始可更正自己所持有的销货内容。 第三十四条 退货的处理。 因不得已的理由,而必须接受退货时,应迅速将契约书及对方的退货传票,交给所属主 管。如果事情的责任须归属该负责人,则须从该负责人的薪资中扣除运费、包装费及机器调整费等必要的相对费用,以作为对公司的赔偿。 第三十五条 交货后的折扣。 如货品交出后,货款被打折,应将对方的相关资料连同契约书,订单等提交给所属上司。不管被打折扣是事出何因,负责人都应从薪资中扣除相当于折扣金额的款项给公司,作为赔偿。 第三十六条 预付款的申请。出差应依据公司规定的方式,于出差前的四天(包括请款日)向所属主管提出出差旅费的预付,并取得董事长的认可,始可向管理科申请支付。 第三十七条 出差旅费。 关于出差旅费的申请,请依据另行规定的旅费规章办理。 第三十八条 日报的提出。 出差者应依照另行规定的步骤,从出发日起按日提出自己的活动状况报告。 第三十九条 明示所在处。 出差者应将自己未来数天的去向告知公司或留言给将离去之处,让公司随