阿里巴巴公司绩效管理制度

阿里巴巴公司绩效管理制度篇一：阿里巴巴绩效考核制度绩效考核制度 第一章 总 则 第一条 概念 绩效考核（以下简称“考核” ）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，以达成持续改进的工作过程； 第二条 考核的目的 一、客观评价员工的工作状态，为公平的竞争机制提供依据； 二、促进企业经营高效率的提高和维持，促进组织目标的达成； 三、开发人力资源，挖掘个体潜能，促使公司人力资本增值； 第三条 考核结果运用 一、考核结果为员工绩效提升提供指导； 二、考核的结果与绩效工资直接挂钩； 三、为员工的招聘、培训、晋升（降级） 、薪资、福利、奖金、人员调配等 人事异动提供依据 四、作为联系其它人事管理制度的依据； 第四条 适用范围 本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效考核。 第二章 职 责 第一条 决策委员会指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉； 第二条 总裁职责 一、负责分管部门考核工作审核及监督管理； 二、负责考核分管部门负责人； 三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正；四、负责对直接下属（分管部门负责人）进行绩效面谈，反馈被考核人本人 及所管理部门的考核情况，指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升； 第三条 部门负责人职责 一、负责协助制订本部门 KPI 指标和本部门员工考核指标； 二、负责本部门考核工作的具体组织工作； 三、使用考核工具，结合绩效计划和岗位说明书的要求对部门人员进行考核； 负责部门互评评分； 四、负责所属部门员工的绩效面谈，指导员工进行绩效改进； 第四条 人力资源部 一、统筹管理整个公司的绩效考核工作： 二、牵头建立考核体系：制定制度、流程，提供各种考核工具、模板； 三、负责对各部门进行绩效考核的培训与指导； 四、负责收集、统计绩效考核的结果； 五、依据考核的结果核算绩效工资；六、考核制度的推导实施和绩效考核效果的调查、评估，跟进检查绩效管理、 绩效面谈反馈的落实情况 第三章 考核的原则 第一条：参与性：绩效考核是双向交流、共同参与的管理过程，是全体员工 及各部门本职工作的一部分； 第二条：客观性：绩效考核必须以日常工作表现的事实为依据，进行准确而 客观的评价，不得凭主观印象判断； 第三条：一致性：绩效考核所依据的事实必须与被考核人/部门负责的工作有 关； 第四条：公正性：绩效考核严格按照制度、原则和程序进行，公正地评价被 考核者，尽量排除个人好恶、同情心等人为因素的干扰，减少人为 的考核偏差； 第五条：指导性：绩效考核不能仅仅为利益分配而考核，而是通过考核指导 帮助员工/部门不断提高工作绩效。 第四章 考核的分类 根据考核主体，分为个人考核及部门考核 根据考核时段，分为年度考核和季度考核 第五章 考核的程序和方法 第一条：个人年度考核 一、考核的时间：考核时段为每个自然年度，考核实施在年度结束前后两周内完成，具体实施时间安排以人力资源部的统一部署为准。 二、考核的形式 1年度个人考核实行分层分级考核，分五级及以上人员和五级以下人员， 采用不同的考核方式； 2五级及以上人员个人年度考核以年终述职方式进行； 3五级以下人员采用业绩、表现、能力综合评分法进行考核，突出个人发展指导。 三、考核的流程及操作方法 1五级及以上员工年度考核流程及操作方法 11 流程图： 12 年终述职制述职内容：经理级以上人员在年终围绕本年度工作总结、下年度工作计划等拟出工作报告，进行述职。述职应表明本年度工作进展情况和取得的成绩和贡献，还应表明存在的缺陷、不足及解决办法，以及下年度工作目标和重点工作计划；个人陈述后，还需就其 他人员的问题和质疑进行答辩。述职及答疑时间总共不少于 30 分钟，不长于 60 分钟；述职对象： 由人力资源部门/人事行政部组织年终述职，经理级以上人员及述职人所在部门员工/员工代表（如部门下属员工多于 3 人时由人力资源部抽调 3 名做代表）参加。 （如需要，组织大区、经营/项目公司经理回集团述职） ； 述职评分：由直接上级、总裁、横向各部门负责人、下属员工参与评价和打分，填写年终述职考评表（管理岗位） （附表一） ，对每一项评分内容确定权重并进行量化打分，并在重要事例说明栏填写打分依据和重要事例。如所列项目不能涵盖被评价人的全部绩效或部门另有其他考核要求的，需填写“部门特定的考核要素”并按上述要求评分，评价去掉一个最高分和一个最低分，其余平均值为个人述职考核得分； 13 年度考核成绩: 个人年度考核成绩 = 直接管理部门年度考核成绩*50% + 职能/行业管理下属部门年度考核平均成绩*20% + 个人述职考核*30%; 14 直接上级综评：根据上述评估内容，提出综合评价和反馈意见； 15 结果审核：考核成绩报总裁（直接上级为总裁以下人员者）及决策委 员会（直接上级为总裁）审核 篇二：阿里巴巴薪酬管理制度阿里巴巴的薪酬制度报告 人力资源作业第五次作业 阿里巴巴的薪酬制度报告 任课老师：翁杰 第二小组 一、企业介绍阿里巴巴是由马云在 1999 年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。XX 年 5 月，投资一亿元人民币建立淘宝网。XX 年 10 月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。XX 年 2 月，阿里巴巴宣布，向 阿里巴巴的薪酬制度报告 二、薪酬制度 什么是薪酬制度 薪酬制度是指的，是关于组织标准报酬的制度，它是以劳动的熟练程度、复杂程度、责任及劳动强度为基准，按照员工实际完成的劳动定额、工作时间或劳动消耗而计付的劳动薪酬。 薪酬制度包括了哪些内容 人力资源部门需从薪酬的基础、薪酬的设计和薪酬提升三个层面着手来安排薪酬体系，使薪酬体系设计体现公平的原则，从而符合公司发展的整体需要。 薪酬基础和标准设定 员工获得薪酬的原因不外乎两点：第一，达到岗位任职要求；第二，按照岗位要求完成了各项工作的具体表现。但究竟什么是岗位的具体要求，怎样评价完成具体工作的成绩，需要公司人力资源部门完成编订职位说明书、任职说明及绩效考评指标等一系列基础性工作。人力资源部门首先需要分解公司经营活动，确定相应的工作岗位，并以职位说明书的形式将岗位职责和任职资格明确下来。工作职责的界定、公司对岗位任职资格的要求合在一起，是确定岗位固定薪酬的基础。 同时，为了评价完成具体工作的状况，人力资源部门需要建立员工绩效考评体系，包括绩效考评指标、能力考评指标与态度考评指标等。公司通过考评员工在岗位上的工作业绩表现，确定其为公司业绩作出的贡献，进而确定员工奖金的发放比率。员工可能超出岗位对业绩的基本要求，也可能达不到这个要求，这些都直接影响他们领取奖金的额度。员工业绩考评结果是确定岗位业绩奖金的基础。薪酬结构和薪酬设计 基于职务说明书和绩效考评体系建立起来的薪酬制度，一般而言包括固定薪酬+业绩薪酬+福利等形式。 固定薪酬设计必须使员工薪酬水平保证相对的内部公平与外部公平。 内部公平指薪酬能够反映出各岗位对公司整体业绩的价值贡献，一般来说，人力资源部需要从三个方面对岗位进行评估：1.岗位对知识技能的要求 2.岗位对解决问题能力的要求 3.岗位承担责任的大小。人力资源部门利用分析的结果确定薪酬差异范围，并设立岗位薪酬级别阶梯。内部公平隐含的意义之一，就是岗位之间的薪酬差距要体现出来。外部公平即薪酬是否具有市场竞争力。一方面，公司各岗位薪酬级别需要参考同行业薪酬水平进行调整，确保此薪酬水平下公司能招到合适的人才；另一方面，人力资源部门还需定时了解竞争对手薪酬变化情况，以确保公司薪酬水平保持动态竞争力。但是，由于岗位价值评估不可能完全准确，企业往往引人业绩薪酬制度，目的是使薪酬结构更公平、更加具有竞争力和灵活性，从而激发员工的积极性。业绩薪酬主要指 阿里巴巴的薪酬制度报告由员工业绩考评成绩确定的业绩奖金从事相同工作的员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异。除此之外，公司也可能视年度效益情况决定是否发放年终奖金。 福利是薪酬体系的必要补充，能有效缓冲员工对固定薪酬和业绩薪酬的相对不满。举例来说，大多数外资企业就是通过提供优惠的福利政策来降低员工流动率，人力资源部门也应参考其他企业的福利水平制定公司福利制度。 员工发展和薪酬提升 合理的薪酬饨系要能推动员工薪酬水平不断上升。人力资源部门必须明确不同岗位的职业发展路线，完善培训制度，为员工提供竞争上岗或进一步提升的机会。 一方面，人力资源部门需要主动实施培训计划，给员工提高技能的机会。员工技能的提高往往伴随着工资级别的提高和工作业绩考评的上升，这在以考核奖惩体系为核心的人流资源管理系统中显得尤其重要。培训能大大提高员工素质，激发员工积极性，是一条重要的辅助性管理措施。 另一方面，公司应提供公平上岗的机会，使员工职业发展之路切实可行。公司可通过竞争上岗，推行轮岗、定期交流等制度赋予职工尽可能多的争取高薪岗位的机会。如竞争上岗，员工有能力上哪个岗位就竞聘哪个岗位，当竞聘不上的时候，薪酬比别人拿得少，也就无话可说。这竞聘不应是一次性的，而应是定期的例如每年一次，这样就给了每个员工均等的机会，也鼓每个员工奋发向上。 三、基本工资管理基本概念 报酬：泛指雇员作出有偿劳动而获得的回报，包括工资及其他项目（例如津贴、保险、退休金） ，以及非现金的各种员工福利，例如有薪假期、医疗保险等。此外亦指为结清债务或弥补伤害所支付的和解款项。 基本工资：基本工资，即劳动者所得工资额的基本组成部分。它由用人单位按照规定的基本工资支付，较之工资额的其他组成部分具有相对稳定性。具体来说，在企业中，基本工资是根据员工所在职位、能力、价值核定的薪资，这是员工工作稳定性的基础，是员工安全感的保证。同一职位，可以根据其能力进行工资分不同等级。 基本工资的分类：（一）基于职位的工资结构 （二）基于任职者的工资结构 （三）工资等级 影响基本工资的因素：确定基本工资的主要条件是：社会和企业的经济水平，企业的劳动条件状况，生产、工作岗位劳动的繁重程度和复杂程度等。在同等的情况下，职工基本工资的多少，一般反映他们之间的工作能力、业务技术水平和担负职责的差异。它在很大程度上决定职工收入水平的高低。基本工资的最低数额，应当保证职工本人及其平均赡养人口的基本生活需要。 阿里巴巴基本工资管理制度： 工资模式 工资基础工资工龄工资津贴奖金其它 阿里巴巴的薪酬制度报告 1、基础工资基本工资岗位工资 （1）基本工资：参照市职工平均生活水平，生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定,最低工资标准 830 元，我司拟定为 850 元。 （2）岗位工资 岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多 少、经验丰富与否，在本企业从业时间长短等因素而确定。1）阿里巴巴根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水平及工作态度等因素确定相应岗位工资等级，将公司所有岗位划分为高层管理核心层 a、中层骨干 b 和基层 c 三个层次及管理类、行政类、财务类、销售类、技术类等五大类；同时，将全公司岗位按照岗位重要性分划为10 个等级，简称“一岗十薪” 。这是阿里巴巴考虑到由于各个员工业务技能差异，为了重点激励优秀员工，在职等不变的情况下，为优秀员工提供工资上升通道。根据岗位评价情况和薪酬市场调查，确定公司最低和最高工资分别为500 元和 10000 元，并推算出各等级工资数额，岗位工资入等入级的原则：根据岗位说明说评价入等，根据能力评价入级。 2）根据“变岗变薪”原则，员工晋级则增薪，降级则减薪。 3）阿里巴巴的员工的薪酬管理主要以工作评价的分析方法中得薪点评价法，它把工作分解成许多要素，这些要素技术能力，判断力，知识，经验，努力，责任和压力等等，根据员工的目标任务的完成度，给予一定的提成。 4）岗位工资其它规定 公司岗位工资标准须经董事会批准； 公司可根据经营状况变化而修改岗位工资标准； 新进人员被聘岗位以及岗位级别调整由人力资源部提出初步意见报公司总经理批准后执行，对从事专业性较强岗位的人员，公司可视情况而定。 四、激励工资管理 阿里巴巴激励对象二八原则：一个激励政策的成功与否，就在于看，能 阿里巴巴的薪酬制度报告 否调动起团队当中 80%的成员；排在前头的 10%，需要的是个性激励对待，后面 10%需要的是负面淘汰压力，中间的 80%才是我们真正需要去激励的群体。 个人激励计划 个人 激励 计划 标准工时制（多用于技术人员）：即对在实现规定的“标准时间”内完成的工作给予额外工资的奖励计划。管理激励计划（多用于客户经理）：是在经理人员达到或超过其部门有关销售、利润、生产、或其它 方面的目标时，对他们进行奖励。 行为激励计划与推荐计划普遍适用，但并不是主要激 励部分。计件制则不适用于阿里巴巴。 奖金占基本工资比率为% 基本工资则为% 其它收入为%（部分平均数据） 篇二：阿里巴巴薪资制度 阿里巴巴诚信通销售薪资 客户顾问：基本工资：1800（2/20） 。 提成：1-3 单 10%、4-5 单 12%*、6-7 单 14%*、8 单以上 15%、15 单以上 18%销售顾问：基本工资：1500（2/14单） 。 提成：1-3 单 10%、4-5 单 12%*、6-7 单 14%*、8 单以上 15%、15 单以上 18%销售工程师：基本工资：1200（2/10单） 。 提成：1-3 单 10%、4-5 单 12%*、6-7 单 14%*、8 单以上 15%、15 单以上 18%销售代表：基本工资：800 提成：1-3 单 10%、4-5 单 12%*、6-7 单 14%*、8 单以上 15%、15 单以上 18%试用销售：基本工资：800。 提成：1-3 单 8%、4-5 单 10%*、6-7 单 12%*、8 单以上15%、15 单以上 18%要求：当月完成 2 单收款，下月转正，连续 2 个月未完成 2 单收款淘汰。篇三：阿里巴巴的绩效管理与薪酬分析 阿里巴巴的绩效管理与薪酬分析 一、公司机构的简单变量分析 strategy (1)miles and snow typology:prospector(先行者) prospectors are technologically innovative and seek out new markets (2)porters typology：differentiator(区分度) （among low cost asd focus differentiator） (4 个模型) (1)thompsons typology:mediating technologies (2)perrows typology:routine or engineering, craft or non-routine (3)woodwards typology:unit (4)product transformed:ideals number of employees：large XX 年统计的数量是 2XX，现在依然是呈上升的趋势。 (1)skills/education：high&low 高层对应高文化素养，底层则不会过多要求文化程度 (2)economee circumstance：good it seems that alibaba is a high-involvement corperation! 二、薪酬战略与奖励机制的联系 奖励机制是以薪酬战略为指导而制定具体奖励措施。 1.战略决定企业薪酬水平与外部市场工资水平的关系，企业要根据战略需要对企业的薪酬支 付水平进行定位。 2. 同层级的员工承担的战略责任不同，因此支付的薪酬也存在着差异。 3.战略影响着组织薪酬结构的设计。 4。战略确定企业的核心能力和核心人力资源，而核心人力资源则是企业激励的重点。 阿里巴巴的薪酬战略 薪酬战略： 1.所有人也能够公平分享公司成长带来的财富，这是公司的宗旨。 2.公司高管把加薪机会留给普通员工 奖励机制： 阿里巴巴集团为员工提供行业富有竞争力的薪资，根据员工的年度绩效，提供不同档次的年终奖金，优秀员工除了能得到丰厚的奖金外，还能得到绩效股权和不同类型的特殊奖励。 与此同时，从 XX 年开始，年终奖不再与工资挂钩，而是根据员工对公司的贡献分配，它由所属子公司、部门还有每个人自己的绩效所决定。 此外阿里集团还从以下各方面给予员工福利以及奖励。篇三：阿里巴巴绩效管理阿里巴巴：绩效管理其实就是日常管理 chinahrd XX-12-17 09:208 阿里巴巴一共 25000 名员工，需要多少人进行绩效管理？答案是一人。从建筑到员工考核，都被打上了深深的阿里文化烙印。那么，到底什么是阿里文化？企业文化是如何影响企业的？ 阿里巴巴一共 25000 名员工，需要多少人进行绩效管理？答案是一人。真是万万没想到 从建筑到员工考核，都被打上了深深的阿里文化烙印。那么，到底什么是阿里文化？企业文化是如何影响企业的？阿里巴巴从不认为自己是一间科技公司，他们一直认为自己是一家服务型的企业，在阿里巴巴的实时成交显示屏上，马云口中的电商生态系统一目了然，在电商交易平台之下，阿里巴巴还搭建了电子商务交易最重要的前端和后端，即支付环节和物流系统。基于这三个平台所产生的轨迹，又衍生出对大数据的应用。 近日，阿里巴巴集团绩效考核负责人贾老师分享了阿里巴巴如何对 25000 名员工进行绩效考核。他的思路是：绩效管理很简单，就是日常管理。 阿里是怎样做新人培训的？ 新员工进入阿里之后，都会经历三个时期的培训。首先是入职后 27 天的专职培训，在这 27 天之内，新员工将接触到三大类培训，即文化制度类、产品知识类、技能心态类，这三者的课程比例分别是 42%、28%、30(转载于: 小 龙文档 网:阿里巴巴公司绩效管理制度)%。 上岗后，新员工还将接受 3-6 个月的融入项目培训。一般而言，上岗第一天，新员工将会被介绍给团队成员，在一个月之内，还将安排团队聚餐。接下来，在一年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容。 阿里的人才观念坚信，很多小白兔其实是放错了位置的明星，因此在阿里人才培养中，最重要的一环便是轮岗。 阿里打造文化的五大工具 阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具。第一，文化道具。阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。 第二，传承布道。阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这 个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。第三，制度与文化的协同。阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。 第四，固定仪式。每年的 5 月 10 日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。事实上，5 月 10 日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。更为有趣的是，XX 年的员工大会，阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧白雪公主，马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。 第五，故事传播。阿里的每一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者。新员工入职之后，一般都会听到几个故事，有的是当年创业艰辛的，有的是努力工作的。除了讲述之外，阿里还会将自己员工的故事拍成视频，给其他员工做激励。 鼓励轮岗 在阿里巴巴的管理体系中，对人才是特