XX年窗口个人工作总结

XX年窗口个人工作总结篇一：XX 年个人工作总结XX 年个人工作总结暨 XX年工作打算 循环经济研究院 张馨睿 XX 年 1月 20日 XX 年 12月，本人应聘进入宁东能源化工基地管理委员会循工作，现将本人 XX年工作总结暨 XX年工作计划做出如下汇报。 一XX 年工作总结 作为一个刚进入单位工作的新人，XX 年对于个人来说主要是适应新的环境并学习各种新鲜事物。同时，我也有幸参与了循环经济研究院的部分重要工作。第一，协助上级领导组织企业向自治区党委申报 XX年自治区重点人才项目；第二，协助上级领导组织召开宁东企业人才工作座谈会，聆听并记录各企业的人才工作情况和企业人才需求；第三，协助上级领导统计宁东基地 58家企业的人才总量及结构，并对企业在职人员的职称情况进行统计；第四，协助上级领导统计 XX年高级研修项目，向自治区人社厅报送XX年宁东基地循环经济、宁东基地煤化工人才知识更新高级研修项目。 二XX 年工作计划 作为一个刚参加工作的新人，XX 年的首要目标依旧是学习并积累经验。XX 年的工作分为国际招商和人才服务两个方面。（一）国际招商工作 第一，跟踪研究国内外化工产业的最新发展动态，提出国际招商目标企业方向；第二，分析宁东基地国际招商的配套条件并找出宁东基地的优劣势，针对问题提出改善措施；第三，与其他同事共同完成国际招商英语翻译工作；第四，协助上级领导完成国际招商商务谈判、考察接待、项目对接等工作。 （二）人才类服务工作 第一，协助上级领导启动并落实宁夏煤化工产业人才高地创建实施方案 ，并积极组织宁东企业申报有关国家人才项目；第二，协助上级领导与神华宁煤、宝塔石化对接，积极建设宁东基地煤化工人才技能实训中心并根据企业现有的煤化工培训教材编撰统一的实训中心教材；第三，认真学习区内外的人才优惠政策，深入了解各个政策的优缺点，争取建立并落实属于宁东基地独有的人才优惠政策，吸引跟多的优秀英才来宁东工作。 篇二：XX 年员工个人工作总结XX 年员工个人工作总结辞旧迎新，新一年的脚步已悄然而至，我对自己在即将过去的这一年，工作中的经验和自身的不足有了更大、更多的了解。让我更加了解到保险，了解到社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。在工作中自己也有很多不足之处，通过在不断学习和自我完善的同时，我将自己一年的工作以及 XX年的工作总结了以下三点：一、努力提高业务素质和服务水平我面临的工作是窗口服务工作，与其它工作不同的是与客户更加近距离接触和沟通。一切以客户的利益为主，热情接待每一位前来办理保险业务的客户。面对客户提出的问题需要我更全面、更仔细的回答，让客户彻底的明白和理解。在不断加强自身服务水平的同时，也应掌握应有的专业业务技能。二、严格执行各项规章制度对公司规定的各项规章制度要严格遵守，努力保持公司的良好形象。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性的开展宣传。三、要有牺牲自我的精神，实现共赢在踏实、勤恳工作的同时还要有积极的工作态度和团结一致的工作精神。始终保持乐观向上的心态。如果工作需要，我们也应该有牺牲自我的精神，为公司奉献自己的一份绵薄之力。实现公司利益和自我提升的共赢局面。在今后的工作和学习中，我会更加积极主动的对待每一位前来办理业务的客户、严于律己，把工作作为一种乐趣，一心一意的投入到自己的本职工作中去，同时，感谢公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我在工作和学习中吸取到了充实的社会经验。 篇三：XX 年窗口单位个人度工作总结XX 年度个人工作总结 “为民、务实、清廉” ，这是 XX年党的群众路线教育活动的主题，党中央高度重视此次活动，活动从学习教育、听取意见；查摆问题、开展批评；整改落实、建章立制三个阶段开展，每个阶段的学习都很充实、很深刻。 单位组织观看教育题材的影片，每每看完都深有所感，被老一辈党员的事迹感动。我们现在的幸福生活，是前辈们用鲜血和生命换来的，我们应该倍加珍惜。我们应当继承老一辈吃苦耐劳、不怕艰险、一丝不苟、公私分明的精神，发扬共产党员舍己为人的精神，全心全意的为人民服务。 经过这一年的学习，我深刻认识到，要做一名党员很不容易，要做一名好党员就更不容易了。作为党员，要时时刻刻起到模范带头作用，为人民服务要热情诚恳；同时要抵御形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的侵袭，时刻提高警惕，保持党员的纯洁性。 越是特殊时期，党员越是要严格要求自己，要有无私奉献的精神。作为党员，我们的一言一行、一举一动、一颦一笑，群众都看在的眼里，不能给党抹黑，不能给前辈丢脸。不能失信于人民，不能让人民失望。 1 在窗口工作，时时刻刻都能接触到人民群众，可以第一时间获取群众是诉求。想群众之所想、急群众之所急，服务群众让群众满意，为党争光、添彩。现将我这一年主要工作总结如下： 一、 任务统计 截止至 12月 16日，共办理各项XX5851户，面积万平米。 其中所有权转移 XX5566户（住宅 5032户，非住宅534户） ；所有权变更 XX29户；所有权注销 XX35户；抵押XX42户，总金额万元，总面积万平米；抵押权预告 XX64户，总金额万元，总面积万平米；抵押权注销 XX72户，总面积；预告 XX41户；补证 XX2户。同比去年工作量，较去年提高了%。操作失误出错 21次，同比去年增加了 16次。 XX 年共接待办事群众 1400多人，接待开发公司 175次，上门服务 4次。 二、 学习提高 我是一名窗口工作人员，应(来自: 小 龙 文档网:XX年窗口个人工作总结)当时刻把服务作为首要任务。掌握并使用标准的服务用语，热情对待群众的积极态度，耐 2 心倾听群众的疑问并认真周到的解答，快速准确的录入信息。贴心的为群众考虑办事的每一个环节，让群众感受到我的热情，有宾至如归的感觉，消除他们在办实时的顾虑，根据群众的实际情况给予最中肯的建议，让群众在办事大厅不会迷失方向。 沟通交流是连结彼此心灵的桥梁。沟通可