乡镇商务局办公室年度的工作总结

乡镇商务局办公室年度工作总结一年来，我局办公室在局党组的领导下，在各股室的配合支持下，紧紧围绕局里年初既定的工作目标，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，积极发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务圆满完成。一、取得的主要成绩（一）严格制度，抓落实。按年初局党组讨论研究制定的值班制度、考勤制度、学习制度、车辆管理制度、财务制度等 23个制度的要求，办公室采用登记、监督、通报等措施逐一抓好落实，无违纪违规行为，无工作脱节、混乱等现象，确保了全局各项工作正常、有序开展。（二）强化业务，抓实效。1、为进一步搞好公文管理，确保不出差错。一是突出文稿撰写的准确性。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，高质量完成全县招商引资工作会议、系统各类重大会议材料和文件的撰写工作。二是突出公文编发的规范性。按照行政机关公文处理要求，从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。三是突出公文处理的时效性。更新观念，与时俱进，按照县委、县政府办公的工作要求，充分利用网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理，专人负责，跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。2、为进一步搞好商务宣传，提高知名度。一是加强商务网站建设。注重舆论引导，加大宣传力度，及时宣传、报道商务系统经验做法和工作动态，充分调动了全局干部职工的积极性。明确各股室的信息报送任务，畅通信息报送渠道，提高网站信息更新速度，并积极、及时将有价值的信息上报市局、县委、县政府。二是强化政务信息采编。今年我局充分利用政府网、新闻网、湖南省公众信息网和商务之窗等网站，不断加大宣传力度，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量。使广大网民通过网站更加全面了解我县商务的发展情况，了解商务局具体职能，各项招商政策以及商务动态。今年 112 月，我局在湖南省公众信息网站发布各类原创信息 200 多条（篇） ，工作调研文章 10 篇，其他 40 篇。信息发布量较去年同期增长倍。信息发布总数在省、市商务系统中排名靠前。在新闻网、红网发布各类信息 142 篇，较去年同期增长 5 倍。在市级以上网站及刊物发表信息 8 篇，较去年同期增长 4 倍。有力地宣传、推介了商务工作，提升了商务的知名度。3、为进一步抓好协调稳定，创建和谐商务。一是切实做好信访维稳工作。在主要领导、分管领导的关心指导下，与相关股室密切配合，通力协作，共接受各级各类信访件 12 件，办结群众来信 20 件，办结率 100%；及时了解群众的愿望，解决群众的困难，增强与群众的沟通，做到事事有回音，件件有着落，保持良好稳定的社会大局。据统计在党员同志进社区工作以来，组织技能培训 2 批，120 余人次，介绍闲余劳动力 42 名进企业务工。为困难群众及企业解决了一部份实际问题。二是认真办理人大代表建议、政协委员提案。牵头与各承办股室办理人大代表建议、议案 4 件，其中政协委员提案1 件。三是全力完成其他重点工作。积极参与做好各项中心工作和局领导交办的临时性、突击性工作。4、为了进一步搞好服务工作，提升服务质量。一是会务组织不断创新。精心组织，周密细致，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，全方位做好会前、会中、会后的服务工作，提高会务工作的质量和水平。努务为 “沪洽周”和“东盟博览会”和“湘南投资贸易洽谈会”等大型招商活动参加提供全方位的服务。二是服务水平不断提升。充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋基层之所求，急群众之所难，打好主动仗，努力将被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，力求把各项服务工作做实、做细、做精。三是后勤保障不断加强。完善机关车辆管理制度，强化驾驶员安全管理；切实维护好机关局域网，确保网络快速、畅通，正常办公不受影响；认真做好机关文字材料打印管理，规范办公用品的采购、保管和领用。5、为进一步改进工作作风，提高队伍素质 。积极开展了党的群众教育实践活动，办公室遵照上级指示，按照局党组要求，认真开展政治理论和业务知识的学习，积极参加集体学、支部学，还主动个人自学，写读书笔记，写学习心得，对照先进党员标准查找自身存在的不足，制定出可行的整改措施，有针对性地进行整改。通过教育和整改，办公室人员的工作作风更加好转，工作热情更加高涨，工作效率也有较大提高，工作中都具有踏实肯干、不怕吃苦的精神，工作责任心明显增强了。今年，办公室人员严格遵章守纪，廉洁自律，没有任何违纪违法行为。二、存在的主要问题1、服力水平有待进一步提高。办公室工作人员的业务知识，政策知晓率不高，回答问题不很准确，业务介绍不熟练；后勤服务保障和接待工作需进一步改进；办公室内部制度建设与管理力度需进一步加大。2、工作措施有待进一步创新。对新形势、新问题研究不深，意见、建议的针对性、超前性需进一步强化，对具体的工作和各项活动的开展走形式，没有加以创新。3、综合调研有待进一步深化。综合调研还基本停留在应付式，不深刻、不全面性。三、明年工作打算继续在局党组的领导下，紧密联系各股室开展各项工作，始终将“参谋、服务”作为办公室的主要职责，创新模式，规范管理，着重抓好“办会、办文、办事” ，做到“四个加强” ，确保各项目标任务圆满完成。1、加强学习，增强自身素质。积极组织全体办公室人员扎实开展读书活动，加强对科学发展观和党的十八大精神的学习，提高政治素质和理论水平。加强业务知识培训，实现一专多能，确保每个人都成多面手，拿得出，打得响。提高办事效率，强化岗位间的配合和协作，增强办公室工作合力和战斗力。2、加强调研，提高参谋水平。继续围绕招商引资工程项目、市场体系建设、商贸物流服务业发展、外经外贸、商务执法等重大课题，多渠道精心调研。对明年工作和商务事业发展思路超前谋划，为领导决策提供有价值的依据和参考意见。3、加强协调，强化服务效能。继续为领导、机关、基层做好各项服务工作，实现服务基层、服务群众、服务大局的工作目标。重点做好上下协调，确保政令畅通，为领导出谋划策，为基层解决实际困难；发挥办公室统筹协调的作用，为其他股室开展工作创造好的条件；加强与上级部门的沟通与联系，为商务事业发展营造良好的外部环境。一年来，我局办公室在局党组的领导下，在各股室的配合支持下，紧紧围绕局里年初既定的工作目标，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，积极发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务圆满完成。一、取得的主要成绩（一）严格制度，抓落实。按年初局党组讨论研究制定的值班制度、考勤制度、学习制度、车辆管理制度、财务制度等 23个制度的要求，办公室采用登记、监督、通报等措施逐一抓好落实，无违纪违规行为，无工作脱节、混乱等现象，确保了全局各项工作正常、有序开展。（二）强化业务，抓实效。1、为进一步搞好公文管理，确保不出差错。一是突出文稿撰写的准确性。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，高质量完成全县招商引资工作会议、系统各类重大会议材料和文件的撰写工作。二是突出公文编发的规范性。按照行政机关公文处理要求，从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。三是突出公文处理的时效性。更新观念，与时俱进，按照县委、县政府办公的工作要求，充分利用网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理，专人负责，跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。2、为进一步搞好商务宣传，提高知名度。一是加强商务网站建设。注重舆论引导，加大宣传力度，及时宣传、报道商务系统经验做法和工作动态，充分调动了全局干部职工的积极性。明确各股室的信息报送任务，畅通信息报送渠道，提高网站信息更新速度，并积极、及时将有价值的信息上报市局、县委、县政府。二是强化政务信息采编。今年我局充分利用政府网、新闻网、湖南省公众信息网和商务之窗等网站，不断加大宣传力度，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量。使广大网民通过网站更加全面了解我县商务的发展情况，了解商务局具体职能，各项招商政策以及商务动态。今年 112 月，我局在湖南省公众信息网站发布各类原创信息 200 多条（篇） ，工作调研文章 10 篇，其他 40 篇。信息发布量较去年同期增长倍。信息发布总数在省、市商务系统中排名靠前。在新闻网、红网发布各类信息 142 篇，较去年同期增长 5 倍。在市级以上网站及刊物发表信息 8 篇，较去年同期增长 4 倍。有力地宣传、推介了商务工作，提升了商务的知名度。3、为进一步抓好协调稳定，创建和谐商务。一是切实做好信访维稳工作。在主要领导、分管领导的关心指导下，与相关股室密切配合，通力协作，共接受各级各类信访件 12 件，办结群众来信 20 件，办结率 100%；及时了解群众的愿望，解决群众的困难，增强与群众的沟通，做到事事有回音，件件有着落，保持良好稳定的社会大局。据统计在党员同志进社区工作以来，组织技能培训 2 批，120 余人次，介绍闲余劳动力 42 名进企业务工。为困难群众及企业解决了一部份实际问题。二是认真办理人大代表建议、政协委员提案。牵头与各承办股室办理人大代表建议、议案 4 件，其中政协委员提案1 件。三是全力完成其他重点工作。积极参与做好各项中心工作和局领导交办的临时性、突击性工作。4、为了进一步搞好服务工作，提升服务质量。一是会务组织不断创新。精心组织，周密细致，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，全方位做好会前、会中、会后的服务工作，提高会务工作的质量和水平。努务为 “沪洽周”和“东盟博览会”和“湘南投资贸易洽谈会”等大型招商活动参加提供全方位的服务。二是服务水平不断提升。充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋基层之所求，急群众之所难，打好主动仗，努力将被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，力求把各项服务工作做实、做细、做精。三是后勤保障不断加强。完善机关车辆管理制度，强化驾驶员安全管理；切实维护好机关局域网，确保网络快速、畅通，正常办公不受影响；认真做好机关文字材料打印管理，规范办公用品的采购、保管和领用。5、为进一步改进工作作风，提高队伍素质 。积极开展了党的群众教育实践活动，办公室遵照上级指示，按照局党组要求，认真开展政治理论和业务知识的学习，积极参加集体学、支部学，还主动个人自学，写读书笔记，写学习心得，对照先进党员标准查找自身存在的不足，制定出可行的整改措施，有针对性地进行整改。通过教育和整改，办公室人员的工作作风更加好转，工作热情更加高涨，工作效率也有较大提高，工作中都具有踏实肯干、不怕吃苦的精神，工作责任心明显增强了。今年，办公室人员严格遵章守纪，廉洁自律，没有任何违纪违法行为。二、存在的主要问题1、服力水平有待进一步提高。办公室工作人员的业务知识，政策知晓率不高，回答问题不很准确，业务介绍不熟练；后勤服务保障和接待工作需进一步改进；办公室内部制度建设与管理力度需进一步加大。2、工作措施有待进一步创新。对新形势、新问题研究不深，意见、建议的针对性、超前性需进一步强化，对具体的工作和各项活动的开展走形式，没有加以创新。3、综合调研有待进一步深化。综合调研还基本停留在应付式，不深刻、不全面性。三、明年工作打算继续在局党组的领导下，紧密联系各股室开展各项工作，始终将“参谋、服务”作为办公室的主要职责，创新模式，规范管理，着重抓好“办会、办文、办事” ，做到“四个加强” ，确保各项目标任务圆满完成。1、加强学习，增强自身素质。积极组织全体办公室人员扎实开展读书活动，加强对科学发展观和党的十八大精神的学习，提高政治素质和理论水平。加强业务知识培训，实现一专多能，确保每个人都成多面手，拿得出，打得响。提高办事效率，强化岗位间的配合和协作，增强办公室工作合力和战斗力。2、加强调研，提高参谋水平。继续围绕招商引资工程项目、市场体系建设、商贸物流服务业发展、外经外贸、商务执法等重大课题，多渠道精心调研。对明年工作和商务事业发展思路超前谋划，为领导决策提供有价值的依据和参考意见。3、加强协调，强化服务效能。继续为领导、机关、基层做好各项服务工作，实现服务基层、服务群众、服务大局的工作目标。重点做好上下协调，确保政令畅通，为领导出谋划策，为基层解决实际困难；发挥办公室统筹协调的作用，为其他股室开展工作创造好的条件；加强与上级部门的沟通与联系，为商务事业发展营造良好的外部环境。一年来，我局办公室在局党组的领导下，在各股室的配合支持下，紧紧围绕局里年初既定的工作目标，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，积极发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务圆满完成。一、取得的主要成绩（一）严格制度，抓落实。按年初局党组讨论研究制定的值班制度、考勤制度、学习制度、车辆管理制度、财务制度等 23个制度的要求，办公室采用登记、监督、通报等措施逐一抓好落实，无违纪违规行为，无工作脱节、混乱等现象，确保了全局各项工作正常、有序开展。（二）强化业务，抓实效。1、为进一步搞好公文管理，确保不出差错。一是突出文稿撰写的准确性。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，高质量完成全县招商引资工作会议、系统各类重大会议材料和文件的撰写工作。二是突出公文编发的规范性。按照行政机关公文处理要求，从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。三是突出公文处理的时效性。更新观念，与时俱进，按照县委、县政府办公的工作要求，充分利用网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理，专人负责，跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。2、为进一步搞好商务宣传，提高知名度。一是加强商务网站建设。注重舆论引导，加大宣传力度，及时宣传、报道商务系统经验做法和工作动态，充分调动了全局干部职工的积极性。明确各股室的信息报送任务，畅通信息报送渠道，提高网站信息更新速度，并积极、及时将有价值的信息上报市局、县委、县政府。二是强化政务信息采编。今年我局充分利用政府网、新闻网、湖南省公众信息网和商务之窗等网站，不断加大宣传力度，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量。使广大网民通过网站更加全面了解我县商务的发展情况，了解商务局具体职能，各项招商政策以及商务动态。今年 112 月，我局在湖南省公众信息网站发布各类原创信息 200 多条（篇） ，工作调研文章 10 篇，其他 40 篇。信息发布量较去年同期增长倍。信息发布总数在省、市商务系统中排名靠前。在新闻网、红网发布各类信息 142 篇，较去年同期增长 5 倍。在市级以上网站及刊物发表信息 8 篇，较去年同期增长 4 倍。有力地宣传、推介了商务工作，提升了商务的知名度。3、为进一步抓好协调稳定，创建和谐商务。一是切实做好信访维稳工作。在主要领导、分管领导的关心指导下，与相关股室密切配合，通力协作，共接受各级各类信访件 12 件，办结群众来信 20 件，办结率 100%；及时了解群众的愿望，解决群众的困难，增强与群众的沟通，做到事事有回音，件件有着落，保持良好稳定的社会大局。据统计在党员同志进社区工作以来，组织技能培训 2 批，120 余人次，介绍闲余劳动力 42 名进企业务工。为困难群众及企业解决了一部份实际问题。二是认真办理人大代表建议、政协委员提案。牵头与各承办股室办理人大代表建议、议案 4 件，其中政协委员提案1 件。三是全力完成其他重点工作。积极参与做好各项中心工作和局领导交办的临时性、突击性工作。4、为了进一步搞好服务工作，提升服务质量。一是会务组织不断创新。精心组织，周密细致，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，全方位做好会前、会中、会后的服务工作，提高会务工作的质量和水平。努务为 “沪洽周”和“东盟博览会”和“湘南投资贸易洽谈会”等大型招商活动参加提供全方位的服务。二是服务水平不断提升。充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋基层之所求，急群众之所难，打好主动仗，努力将被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，力求把各项服务工作做实、做细、做精。三是后勤保障不断加强。完善机关车辆管理制度，强化驾驶员安全管理；切实维护好机关局域网，确保网络快速、畅通，正常办公不受影响；认真做好机关文字材料打印管理，规范办公用品的采购、保管和领用。5、为进一步改进工作作风，提高队伍素质 。积极开展了党的群众教育实践活动，办公室遵照上级指示，按照局党组要求，认真开展政治理论和业务知识的学习，积极参加集体学、支部学，还主动个人自学，写读书笔记，写学习心得，对照先进党员标准查找自身存在的不足，制定出可行的整改措施，有针对性地进行整改。通过教育和整改，办公室人员的工作作风更加好转，工作热情更加高涨