管理信息系统导论

管理信息系统导论选择题：1、 信息是“关于客观事实的可通信的知识” 。2、 数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身没有意义。3、 信息量的大小取决于表现信息内容的消息的不确定程度，不确定程度越大，发出的信息量越大，反之则越小。4、 系统的特征包括：集合性、目的性、相关性、环境适应性等特征。5、 管理信息系统对管理职能的支持：、信息系统对计划职能的支持。、信息系统对组织职能的支持。、信息系统对领导职能的支持。、信息系统对控制职能的支持。6、 物料需求计划（Material Resouces Planning，简称 MRP 亦称基本 MRP）：指出订货点法仅适于解决独立需求问题，并提出适用依赖需求的物料需求计划。7、 独立需求物料：指那些不依赖企业内其他物料的需求量而独立存在的物料。8、 非独立需求物料：指可由企业内其他物料的需求量来确定，或称相关需求量，比如对半成品、零部件、原材料等的需求，其需求量与需求时间由 MRP 系统决定。9、 时间分段：给库存状态数据加上时间坐标，即按具体的日期或计划时区记录并存储库存状态数据。时段式 MRP 的库存状态公式是：库存量+已订货量需求量=可供货量。10、时段式 MRP 的两个基本任务分别是：其一，从最终产品的生产计划导出相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间，即从独立需求量导出相关需求量；其二，根据物料的需求时间和生产/采购周期来确定其实际的生产/ 采购时间。11、生产计划环境，一般来说，有以下四种：、面向订单设计是指按客户订单来注明的具体需求设计产品，定义产品规格，编制物料清单，订购所需原材料并预留生产能力。、面对订单生产是指产品的设计工作已经完成，而生产用的物料尚未订购。、面对订单装配是指按客户订单装配库存的通用零部件形成最终产品，以满足需求。、面对库存生产是指在收到客户订单以前已经开始生产，适于交货提前期短且销售量很大的情况。12、物料清单（Bill of Material，简称 BOM）是以阶层的方式描述一个产品的组成材料的文件。13、MRP 系统确定订货的数量和时间，依据公式：某时区库存量 =上时区库存量+本时区的预计库存量本时区毛需求量。14、ERP 系统的功能模块：生产控制（计划、制造） ，物流管理（分销、采购、库存管理） ，财务管理（会计、财务） ，人力资源管理。15、数据的逻辑结构是数据在程序员及用户面前的呈现方式，是数据元素之间相互联系的抽象关系。数据的逻辑结构在信息系统中常用的有：链表、数、网络等形式。16、数据处理方式：顺序处理、直接存取处理、联机实时处理。17、数据模型是按计算机系统的观点对数据建模，主要包括层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型。18、建立数据表：CREATE TABLE 修改数据表：ALTER TABLE 删除数据表：DROP TABLE 建立视图：CREATE VIEW 数据查询：SELECT19、计算机网络的功能：数据通信、资源共享、负荷均衡、分布处理、20、计算机网络按网络规模分为：局域网（LAN） 、城域网 (MAN)、广域网(WAN)。17、文件组织方式主要有一下几种：顺序文件、索引文件、直接存取文件。文件处理方式使用效果比较文件组织方式对顺序处理效率对直接存取效率文件大小查找速度文件的活动率文件的易变性响应时间复杂度对软件要求顺序存取组织很好 不能处理无限制慢 高 高 长 中 低索引顺序组织好 好 中等 较快 中 中 中 高 中直接存取组织不能处理很好 有限制慢 一般 不高 短 低 高21、局域网最主要的特征是短距离工作。一般而言，局域网具有如下主要特点：、局域网覆盖有限的地理范围，一般不超过 10km。、局域网具有较高的数据传输速率（10M100Mbps） ，误码率较低，高速网数据传输速率可达 1Gbps 或更高。、局域网一般属于某个单位或部门，易于建立、管理和扩展。、适用性强，应用广泛，目前管理信息系统都是建立子啊局域网的基础之上。、速度快，安全性高。22、IP 地址：Internet 是由不同物理网络互连而成，不同网络之间实现计算机的相互通信必须有相应的地址标识，这个地址标识成为 IP 地址。IP 地址由 32 位二进制数组成。由于 Internet 发展迅速，IP 地址将扩展到 128 位。IP地址可以写成十进制形式，由 4 个十进制数表示，并用小数点隔开，每个十进制数的表示范围为 0255，是网络中每一台主机的唯一标识。23、域名：由于 IP 地址全部由二进制数组成，不便于记忆，于是人们将数字型的 IP 地址转换成字符型的地址，即域名地址，简称域名。24、HTML 是一种处理文字的语音，它包含的指令（标记）可以插入到未定格式的文件里，用来控制打印或执行浏览显示时的网页外观。HTML 的标记方式有两种：单标记： 内容，双标记：内容25、HEML 主要标记使用说明：、文件标题标记、标题文字标记,可以把标题分成六级，即,。26、建立一个新的管理信息系统需要经过以下几个过程：、系统分析。新系统是在旧系统的（手工的或计算机的）基础上发展起来的。、系统设计。包括概要设计和详细设计。、系统实施。包括编写和调试程序、编写技术文件、系统转换、系统运行和系统评价等。27、管理信息系统可行性分析：、经济上的可行性。主要分析成本与收益、投资效果等。、技术上的可行性。主要分析技术力量、计算机性能、通信网络和系统软件等。、资源上的可行性。主要是指设备、经费等能否得到保证。、管理上的可行性。如企业管理水平、数据收集可能性、规章制度健全程度和领导对发展系统的态度等。28、数据分析的任务是彻底弄清数据流程图中出现的各种数据的属性，数据的存储情况和对数据查询的要求，予以定量的描述和分析。包括：数据属性的分析，数据重复存储的分析，数据查询要求的分析29、代码的种类：顺序码和区间码。区间码又分为：多面码、上下关联区间码、十进位码、助忆码、缩写码、尾数码。30、三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构、选择结构。顺序结构：一种线性、有序的构成，依次执行各语句模块。循环结构：DO WHILE ENDDO选择结构：IF ELSEENDIF IF ENDIF DO CASECASECASECASEENDCASE31、Internet 上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告、电子选购和交易、电子交易凭证的交换、电子交付与结算以及售后的网上服务等。32、参与电子商务的实体有四类：顾客（个人消费或企业集团） 、客户（包括销售商、制造商、储运商） 、银行（包括发卡行、收单行）及认证中心（不同于传统商务） 。33、按电子商务应用服务的领域范围可分为企业对消费者（B to C） ，企业对企业（B to B ） ，企业对政府机构（B to G）的电子商务。34、决策过程模型的四个阶段：决策过程的情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段。35、群体决策支持系统的类型有以下四种类型：、决策室 、局域决策网 、虚拟会议 、远程决策网问答题：1、管理信息系统的定义。管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。2、MRP系统的基本思想。MRP系统即集成生产、财务、销售、工程技术、采购等各个管理职能子系统的一体化系统，被称为制造资源计划（制造业的资源计划）系统。基本思想：把企业作为有机整体，从全局最优的角度出发，运用科学方法有效地计划、组织和控制企业的各种制造资源，以及产、供、销、财等各个环节，使其协调发展并充分发挥作用。但是，生产活动与财务活动的紧密联系则是闭环 MRP 想 MRP发展的关键环节。3、MRP是计划主导型的生产计划与控制系统，主要包括需求和供给两个方面的计划，共分为 5 个层次：经营规划、生产规划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划。其中上层计划是下层计划的依据，下层计划不能偏离上层计划的目标，从而使整个企业遵循统一的计划。经营规划和生产规划具有宏观的性质，主生产计划是宏观向微观的过渡性计划，物料需求计划是主生产计划的具体化，能力需求计划把物料需求转化为能力需求，而车间作业计划则是物料需求计划和能力需求计划的执行阶段。4、冒泡排序法的基本思想。从待排序的记录一端开始，依次比较相邻的两个记录的关键字值，如不符合排序的顺序，则交换这两个记录。假设从记录集的左端开始，按升序排列，则经过一次扫描后，关键字值最大的记录被移到记录集的右端。5、关系模型一个关系模型的逻辑结构是一张二维表，它由行和列组成，来表示实体型与实体型之间的联系。二维表中的每一列对应实体的一个属性，每一列由多个属性组成，对应于一特定的实体。关系模型的特点为：、关系必须是规范化的关系。规范化的最基本要求是，每一个字段是一个不可分的数据项。、实体间的联系不是用另一个对象表示，而是仍然用关系表示。、面向对象模型。6、关系数据库的规范化：三个范式。、第一范式（1NF） ，在同一表中没有重复项存在，则称 R 为第一范式，简称R1NF。、第二范式（2NF） ，如果关系模式 R 满足第一范式，且所有非主属性完全依赖于其主关键字，则称 R 为第二范式。简称 R2NF。、第三范式（3NF） ，如果关系模式 R 满足第二范式，且所有非主属性不传递函数依赖于其主关键字，则称 R 为第三范式。简称 R3NF。7、C/S 模式与 B/S 模式的比较。Client/Server 模式是计算机网络的一种应用形式。Client 指客户机，是提出请求服务的机器方，即一般的 PC 用户；Server 指服务器，是响应服务请求的机器方。C/S 模式是一种两层结构的系统：第一层是在客户机系统上结合了业务逻辑；第二层是通过网络结合了数据库服务器。Browser/Server（浏览器/服务器） ，即客户端是标准的浏览器，服务器端为标准的 Web服务器，它协同应用服务器响应浏览器的请求。B/S 模式是一种以 Web 技术为基础的新型的 MIS 系统平台模式。把传统 C/S 模式中服务器部分分解为一个数据服务器与一个或多个应用服务器（Web 服务器） ，从而构成一个三层结构的客户服务器体系。、适用环境不同。C/S 一般建立在专业的网络上，小范围里的网络环境、局域网之间再通过专门的服务器提供链接和数据交换服务。C/S 程序一般是典型的集中式处理，交互性相对低。B/S 建立在广域网上，不必是专门的网络硬件环境。有比 C/S 更强的适应范围，一般只要有操作系统和浏览器就行。B/S 面向不同的用户群，与操作系统平台的关系最小。（2） 、对安全要求不同C/S 一般面向相对固定的用户群，对信息安全的控制能力很强。一般高度机密的信息系统宜采用 C/S 结构，并通过 B/S 发布部分可公开的信息。B/S 建立在广域网之上，对安全的控制能力相对较弱，面对的是不可知的用户群。（3）网络通信量不同采用 C/S 模式会降低网络通信量，B/S 通信量比 C/S 模式大。（4）B/S 多重结构中的构件相对独立的功能，具有相对较好的重用性。（5）B/S 较 C/S 更为先进，所以 B/S 逐渐成为一种流行的 MIS 系统平台。8、系统调查的方法。 （举例）（1）发调查表征求意见 （2）访问 （3）开调查会（4）直接参加业务实践 （5）使用各种图表9、判定树（P166）：比较直观，易理解，但条件太多时，不容易清楚地表达出整个判断过程。10、系统设计的阶段。（1）概要设计：又称逻辑设计，主要任务是根据系统分析阶段提出的要求确定新系统的逻辑模型，即确定新系统做什么，主要内容包括信息系统流程图设计、功能结构图设计等。（2）详细设计：又称物理设计。这一阶段的任务是实现殴模型，即解决怎么样做的问题。分阶段的好处：可以首先把注意力集中在逻辑设计上，避开物理实现的具体说明，集中考虑系统逻辑结构各组成部分的衔接是否合理，反复进行修改，不致造成过大的损失。11、对管理信息系统进行经济效果评价的主要指标：（1） 、属于非货币指标的有用效果。包括：输出信息的正确性、精确度；处理速度和处理所需时间；减少手工计算量和抄写量，减少繁琐重复劳动；扩展性；保密性；通用性。（2） 、货币指标。包括：一次性投资；经营费用；年生产费用节约额；机时成本。12、决策支持系统的概念。决策支持系统是一种以计算机为基础的工具，应用决策科学及其有关的各种理论和方法，辅助决策者进行决策的基于计算机的信息系统，是一门涉及到计算机科学、管理科学、人工职能技术、心理学等多种学科的新学科。管理决策有三种类型：结构化决策：相对比较简单、直接，对某一决策过程的环境和原则用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的决策规则或通用模型实现其决策过程的基本自动化。早期的多数管理信息系统，均属这一类型。非结构化决策问题：指那些决策过程复杂，制定决策前难以准确识别决策过程的各个方面，以及决策过程形式表现为各个阶段的交错和循环反复的一类问题。半结构化决策问题：介于上述两者之间，即有所了解但不全面，有所分