卫生局医疗系统医德医风建设的工作总结

卫生局医疗系统医德医风建设工作总结在市卫生局 XX 县纠风办的正确指导下，我局认真贯彻“管行业必须管行风”的工作原则，以提高服务水平为主体，以解决群众关心的热点、难点问题为重点，以加快卫生发展，提升行业形象为目标，坚持把行风建设渗透到卫生工作的各个环节，确保行风建设取得扎实效果，有力推动整体工作的顺利开展，使我系统的医疗卫生，卫生执法，农村卫生、公共卫生等各项工作均取得了明显进展，现将有关情况总结如下：一、健全各项机制，强化组织保障为了确保民主评议行风工作顺利开展，我局从规范制度、强化保障入手，建立健全了三项行风建设工作机制。一是领导机制。卫生局和参加评议的各医疗单位均成立了领导小组，落实一把手负总责，分管领导具体抓的责任机制，进一步健全了行风建设的领导体系；二是考核机制。将行风建设纳入目标管理，卫生局并与各医疗卫生单位签定了目标责任书，形成统一领导，责任明确，指标量化，逐级负责，全员参与的工作格局；三是监督约束机制。在内部监督方面，内局纪委组织人员不定期到名基层单位进行督导、检查，发现问题，及时处理，在社会监督方面，通过多种形成对服务模式，将收费标准药品价格等向社会进行公开承诺，设立监督举报电话和意见箱，每季度召开一次行风监督员座谈会，诚恳征求社会各界的意见和建议，有效促进卫生行风建设顺利开展。二、强化督导检查，促进展评工作县纠风办和卫生局，邀请了部分人大代表，政协委员等领导同志，对全县九个医疗单位的 行风评议工作进行了督导检查。在检查期间听去了卫生局民评工作汇报，查看了各参评单位的有关资料，在门诊、住院部现场发放了满意度测评表，检查了各医疗卫生单位的进购药品情况，召开了各单位职工代表座谈会，县纠风办主要领导及人大代表，政协委员对我系统民主行风评议工作中所采取的有效措施和开展的工作给予了充分肯定，同时并提出了今后行风建设的努力方向。三、整改认真扎实，措施可行到位按照XX 县民主评议医疗单位医德医风实施方案 ，我局在 10 月中旬邀请了行风监督员先后在各医疗单位进行了行风现状调查。在到达各单位后，首先听取了本单位如何抓好民主评议行风的情况汇报，然后到住院部、门诊及周边群众中进行了查访。各参评单位也陆续召开了民主评议行风座谈会，主动听取意见和建议，并针对提出的意见和建议，进行了有效的整改。县医院针对今年发生的药品进购贿赂案件进行深刻反省，健全了各项规章制度，增加进购透明度：一是成立由院长任组长，有关科室主任为成员的药品理事会；二是在全院职工中深入进行法纪和政策教育；三是在全院开展了“珍惜医疗岗位，远离红包回扣”为主题的大讨论；四是规范药品采购行为，除招标药品外，其它药品要在药品理事会的参与下坚持国营主渠道采购；此外还针对群众反映，将改善服务态度，服务质量为行风评议的重点来抓。巨家中心卫生院的变化，使督查的代表和委员感到很满意，原来业务用房、医疗设备陈旧、除门诊外、住院部无多少病人。XX 年，卫生局调整了该院领导班子，新的领导班子紧紧抓住行风建设这条主线，从抓人的思想入手，加强职业道德建设，让医务人员树立起以病人为中心的医德医风，树立振兴医院的信心，新添了多种医疗设备，各科室功能齐全，解决了我县南塬地区群众看病难、看病不方便的问题，以优质、廉价、便捷的服务、方便群众，卫生院的业务收入节节攀升，今年有望达 60万元。四、正视存在问题，明确工作方向今年，我系统接受民主评议行风总体是理想的，群众满意满意度比较高，但也还存在一些问题：一是医疗行风群众满意度还不高。群众“看病难、看病贵”的问题仍然突出，少数单位的个别医务人员医疗服务态度差。一些医院（特别是乡镇卫生院）就医环境差，医疗设备陈旧简陋，更新缓慢，难以适以病患者诊治需求。一些医院的药价仍比社会零售药店和医药超市药价贵。二是医疗购销中的违纪违法案件时有发生，卫生部门反腐败工作仍任重道远。在 XX 年工作，我们主要抓好以下几点：（一）把缓解群众“看病难、看病烦、看病贵”的问题作为改进医疗医德医风建设和为老百姓排忧解难的重点当大事来抓。一是开展“温暖医院，优质服务” ， “做诚实公民，争当白求恩式医务人员”活动，树正面典型，让医务人员向身边的白求恩学习。二是制定合理用药和合理检查指标，防止滥用药、滥检查。三是对县级各医疗机构“每门诊人次平均费用“与”出院者平均药费用， ”实行零增长。四是县医院继续组织做好药品、检验试剂、血液试剂、医用高值耗材集中招标采购，切实减轻群众负担。五是加大民主评议行风工作力度，提高行风测评的比重，实行行风未位淘汰制。（二）加强卫生服务经济发展软环境建设。一是全面提高卫生行政执法水平。认真贯彻食品卫生法 ，加大餐饮业、学校食堂、企事业单位食堂卫生监督执法力度和卫生专项检查，确保群众身体健康。二是加大职业病危害监督执法力度。三是加大对医疗市场和医疗机构的监管力度。把好医疗机构、上岗人员和新技术应用的三个准入关。（三）继续推进创建文明卫生行业和开展民主评议行风工作。重点是医德医风、服务态度、服务质量、合理收费、科学用药，实现有效遏制收受“红包、回扣” 、 “开单提成” 、扰收费等不正之风。切实加强医疗服务质量管理，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节，让患者满意并感受医院的温馨和便捷。（四）深入推进院务公开工作。继续加强医疗卫生单位效能建设各项工作，形成以制度管人、管事的良好氛围。全面落实明年卫生系统继续深入开展院务公开“抓机关、带系统、促基层、求实效”活动。在市卫生局 XX 县纠风办的正确指导下，我局认真贯彻“管行业必须管行风”的工作原则，以提高服务水平为主体，以解决群众关心的热点、难点问题为重点，以加快卫生发展，提升行业形象为目标，坚持把行风建设渗透到卫生工作的各个环节，确保行风建设取得扎实效果，有力推动整体工作的顺利开展，使我系统的医疗卫生，卫生执法，农村卫生、公共卫生等各项工作均取得了明显进展，现将有关情况总结如下：一、健全各项机制，强化组织保障为了确保民主评议行风工作顺利开展，我局从规范制度、强化保障入手，建立健全了三项行风建设工作机制。一是领导机制。卫生局和参加评议的各医疗单位均成立了领导小组，落实一把手负总责，分管领导具体抓的责任机制，进一步健全了行风建设的领导体系；二是考核机制。将行风建设纳入目标管理，卫生局并与各医疗卫生单位签定了目标责任书，形成统一领导，责任明确，指标量化，逐级负责，全员参与的工作格局；三是监督约束机制。在内部监督方面，内局纪委组织人员不定期到名基层单位进行督导、检查，发现问题，及时处理，在社会监督方面，通过多种形成对服务模式，将收费标准药品价格等向社会进行公开承诺，设立监督举报电话和意见箱，每季度召开一次行风监督员座谈会，诚恳征求社会各界的意见和建议，有效促进卫生行风建设顺利开展。二、强化督导检查，促进展评工作县纠风办和卫生局，邀请了部分人大代表，政协委员等领导同志，对全县九个医疗单位的 行风评议工作进行了督导检查。在检查期间听去了卫生局民评工作汇报，查看了各参评单位的有关资料，在门诊、住院部现场发放了满意度测评表，检查了各医疗卫生单位的进购药品情况，召开了各单位职工代表座谈会，县纠风办主要领导及人大代表，政协委员对我系统民主行风评议工作中所采取的有效措施和开展的工作给予了充分肯定，同时并提出了今后行风建设的努力方向。三、整改认真扎实，措施可行到位按照XX 县民主评议医疗单位医德医风实施方案 ，我局在 10 月中旬邀请了行风监督员先后在各医疗单位进行了行风现状调查。在到达各单位后，首先听取了本单位如何抓好民主评议行风的情况汇报，然后到住院部、门诊及周边群众中进行了查访。各参评单位也陆续召开了民主评议行风座谈会，主动听取意见和建议，并针对提出的意见和建议，进行了有效的整改。县医院针对今年发生的药品进购贿赂案件进行深刻反省，健全了各项规章制度，增加进购透明度：一是成立由院长任组长，有关科室主任为成员的药品理事会；二是在全院职工中深入进行法纪和政策教育；三是在全院开展了“珍惜医疗岗位，远离红包回扣”为主题的大讨论；四是规范药品采购行为，除招标药品外，其它药品要在药品理事会的参与下坚持国营主渠道采购；此外还针对群众反映，将改善服务态度，服务质量为行风评议的重点来抓。巨家中心卫生院的变化，使督查的代表和委员感到很满意，原来业务用房、医疗设备陈旧、除门诊外、住院部无多少病人。XX 年，卫生局调整了该院领导班子，新的领导班子紧紧抓住行风建设这条主线，从抓人的思想入手，加强职业道德建设，让医务人员树立起以病人为中心的医德医风，树立振兴医院的信心，新添了多种医疗设备，各科室功能齐全，解决了我县南塬地区群众看病难、看病不方便的问题，以优质、廉价、便捷的服务、方便群众，卫生院的业务收入节节攀升，今年有望达 60万元。四、正视存在问题，明确工作方向今年，我系统接受民主评议行风总体是理想的，群众满意满意度比较高，但也还存在一些问题：一是医疗行风群众满意度还不高。群众“看病难、看病贵”的问题仍然突出，少数单位的个别医务人员医疗服务态度差。一些医院（特别是乡镇卫生院）就医环境差，医疗设备陈旧简陋，更新缓慢，难以适以病患者诊治需求。一些医院的药价仍比社会零售药店和医药超市药价贵。二是医疗购销中的违纪违法案件时有发生，卫生部门反腐败工作仍任重道远。在 XX 年工作，我们主要抓好以下几点：（一）把缓解群众“看病难、看病烦、看病贵”的问题作为改进医疗医德医风建设和为老百姓排忧解难的重点当大事来抓。一是开展“温暖医院，优质服务” ， “做诚实公民，争当白求恩式医务人员”活动，树正面典型，让医务人员向身边的白求恩学习。二是制定合理用药和合理检查指标，防止滥用药、滥检查。三是对县级各医疗机构“每门诊人次平均费用“与”出院者平均药费用， ”实行零增长。四是县医院继续组织做好药品、检验试剂、血液试剂、医用高值耗材集中招标采购，切实减轻群众负担。五是加大民主评议行风工作力度，提高行风测评的比重，实行行风未位淘汰制。（二）加强卫生服务经济发展软环境建设。一是全面提高卫生行政执法水平。认真贯彻食品卫生法 ，加大餐饮业、学校食堂、企事业单位食堂卫生监督执法力度和卫生专项检查，确保群众身体健康。二是加大职业病危害监督执法力度。三是加大对医疗市场和医疗机构的监管力度。把好医疗机构、上岗人员和新技术应用的三个准入关。（三）继续推进创建文明卫生行业和开展民主评议行风工作。重点是医德医风、服务态度、服务质量、合理收费、科学用药，实现有效遏制收受“红包、回扣” 、 “开单提成” 、扰收费等不正之风。切实加强医疗服务质量管理，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节，让患者满意并感受医院的温馨和便捷。（四）深入推进院务公开工作。继续加强医疗卫生单位效能建设各项工作，形成以制度管人、管事的良好氛围。全面落实明年卫生系统继续深入开展院务公开“抓机关、带系统、促基层、求实效”活动。在市卫生局 XX 县纠风办的正确指导下，我局认真贯彻“管行业必须管行风”的工作原则，以提高服务水平为主体，以解决群众关心的热点、难点问题为重点，以加快卫生发展，提升行业形象为目标，坚持把行风建设渗透到卫生工作的各个环节，确保行风建设取得扎实效果，有力推动整体工作的顺利开展，使我系统的医疗卫生，卫生执法，农村卫生、公共卫生等各项工作均取得了明显进展，现将有关情况总结如下：一、健全各项机制，强化组织保障为了确保民主评议行风工作顺利开展，我局从规范制度、强化保障入手，建立健全了三项行风建设工作机制。一是领导机制。卫生局和参加评议的各医疗单位均成立了领导小组，落实一把手负总责，分管领导具体抓的责任机制，进一步健全了行风建设的领导体系；二是考核机制。将行风建设纳入目标管理，卫生局并与各医疗卫生单位签定了目标责任书，形成统一领导，责任明确，指标量化，逐级负责，全员参与的工作格局；三是监督约束机制。在内部监督方面，内局纪委组织人员不定期到名基层单位进行督导、检查，发现问题，及时处理，在社会监督方面，通过多种形成对服务模式，将收费标准药品价格等向社会进行公开承诺，设立监督举报电话和意见箱，每季度召开一次行风监督员座谈会，诚恳征求社会各界的意见和建议，有效促进卫生行风建设顺利开展。二、强化督导检查，促进展评工作县纠风办和卫生局，邀请了部分人大代表，政协委员等领导同志，对全县九个医疗单位的 行风评议工作进行了督导检查。在检查期间听去了卫生局民评工作汇报，查看了各参评单位的有关资料，在门诊、住院部现场发放了满意度测评表，检查了各医疗卫生单位的进购药品情况，召开了各单位职工代表座谈会，县纠风办主要领导及人大代表，政协委员对我系统民主行风评议工作中所采取的有效措施和开展的工作给予了充分肯定，同时并提出了今后行风建设的努力方向。三、整改认真扎实，措施可行到位按照XX 县民主评议医疗单位医德医风实施方案 ，我局在 10 月中旬邀请了行风监督员先后在各医疗单位进行了行风现状调查。在到达各单位后，首先听取了本单位如何抓好民主评议行风的情况汇报，然后到住院部、门诊及周边群众中进行了查访。各参评单位也陆续召开了民主评议行风座谈会，主动听取意见和建议，并针对提出的意见和建议，进行了有效的整改。县医院针对今年发生的药品进购贿赂案件进行深刻反省，健全了各项规章制度，增加进购透明度：一是成立由院长任组长，有关科室主任为成员的药品理事会；二是在全院职工中深入进行法纪和政策教育；三是在全院开展了“珍惜医疗岗位，远离红包回扣”为主题的大讨论；四是规范药品采购行为，除招标药品外，其它药品要在药品理事会的参与下坚持国营主渠道采购；此外还针对群众反映，将改善服务态度，服务质量为行风评议的重点来抓。巨家中心卫生院的变化，使督查的代表和委员感到很满意，原来业务用房、医疗设备陈旧、除门诊外、住院部无多少病人。XX 年，卫生局调整了该院领导班子，新的领导班子紧紧抓住行风建设这条主线，从抓人的思想入手，加强职业道德建设，让医务人员树立起以病人为中心的医德医风，树立振兴医院的信心，新添了多种医疗设备，各科室功能齐全，解决了我县南塬地区群众看病难、看病不方便的问题，以优质、廉价、便捷的服务、方便群众，卫生院的业务收入节节攀升，今年有望达 60万元。四、正视存在问题，明确工作方向今年，我系统接受民主评议行风总体是理想的，群众满意满意度比较高，但也还存在一些问题：一是医疗行风群众满意度还不高。群众“看病难、看病贵”的问题仍然突出，少数单位的个别医务人员医疗服务态度差。一些医院（特别是乡镇卫生院）就医环境差，医疗设备陈旧简陋，更新缓慢，难以适以病患者诊治需求。一些医院的药价仍比社会零售药店和医药超市药价贵。二是医疗购销中的违纪违法案件时有发生，卫生部门