xx年行政服务中心常务副主任述职报告.docx

XX 年行政服务中心常务副主任述职报告 根据组织安排，本人负责行政服务中心全盘工作。一 年来，本人在地委、行署的正确领导和窗口、中心工作人 员的支持配合下，紧密围绕地委、行署的中心工作，认真 履行岗位职责，锐意进取，倾力抓好政务服务工作，各项 工作取得新成效。现将一年来履行职责情况述职如下： 一、不断学习，加强道德修养，增强科学领导能力 本人深入贯彻学习党的十八大、地委委员会议等重要 会议精神，树立机遇意识、战略意识、忧患意识，自觉把 思想统一到中央、自治区党委和地委的重要决策部署上。 同时，本人认真学习相关法规和业务知识，加强职业道德 和社会公德修养，不断提高自身在跨越式发展新时期解决 新问题的能力。 二、顺势而为，务求实效，推动政务服务工作再上新 台阶 全面推行网上行政审批，全流程公开运行。本人着力 加强行政审批系统的建设、调试及运行保障工作，各窗口 行政审批业务在地区行政审批系统上顺利运行。中心已有 20 家窗口单位实现了行政审批网上办理，占窗口总数的 80%， 大幅度的提升了审批流转效率，有效的减少了办事群众 “来回跑”的现象，实实在在的让群众节约了办事时间。 深化行政审批制度改革，简化审批流程，提高审批效 能。本人组织业务科室对审批项目的环节进行集中控制， 将各项目办理环节控制在登记、受理、审核、审批、办结 等 5 个环节以内，有效防止了审批事项在部门内部反复流 转，提高了审批效率。XX 年，中心累计收件 23835 件，办 结 23718 件，办结率 99.5%，承诺时限内办结率 100%，提 前办结率 100%，审批时限平均压缩 55%，审批提速率达到 96%，共有 12920 件审批业务实现了“立等可取”，占办件 总量的 54.5%。 集中清理收费项目，减轻企业和办事群众负担。本人 根据中央、自治区清理收费项目工作安排，组织对各窗口 的收费项目进行了认真清理。XX 年，中心各窗口收费项目 总数由 XX 年的 47 项减少为 16 项，同比减少 66%，每年可 为企业和办事群众节省支出 100 多万元，大大减轻了企业 和办事群众的负担。 加强信息化建设，构建“电子政务前台-后台服务体系” 。XX 年，本人组织对中心网站进行改版重建，建立“网上 服务大厅”，构建起了“xx 政府网网上服务大厅-行政服务 中心网站-行政审批系统-电子监察系统-网上效能监察大厅” 的内外网、前后台信息共享和业务协同模式，满足了门户 网站中信息发布、在线服务与政民互动的要求。 三、加强管理，敢于担当，为人民群众提供优质便捷 高效服务 严格各项纪律，加强对窗口的监督管理。本人推行 “制度+科技”的监督管理方式，将窗口工作人员的指纹考 勤、视频监控、窗口评议设备等一并接入地区电子监察系 统，加强对窗口的监督管理。同时，组织成立效能巡查小 组，邀请中心党风政风监督员，对各窗口办事效率和工作 作风进行动态巡查，严肃中心纪律，中心的工作面貌和工 作作风有了新的转变。 开展多种形式的创建活动，提升服务意识。本人组织 开展了自治区政风行风示范窗口、地区十佳服务窗口等创 建活动，并顺利通过上级部门验收。同时，中心组织开展 了创先争优示范窗口、服务标兵评选活动，充分调动中心 工作人员创先争优、优化服务的积极性、主动性和创造性。 提供特色服务，优化地区政务环境。本人深入企业走 访，加强与企业的互动交流，积极为办事企业提供“绿色 通道”、投资代办服务。XX 年，中心共为 xx 汇华棉业等 3 家企业提供了无偿全程代办服务，为 xx 鑫涛进出口贸易有 限公司等 26 家企业提供了绿色通道服务，绿色通道业务均 在当天办结，共为企业节省时间 104 个工作日，得到了办 事企业的一致认可。 四、改进作风，廉洁从政，树立良好的人民公仆形象 严格遵守党员干部廉洁自律若干准则，规范自身从政 行为。本人能够带头严格遵守廉洁自律的规定，身体力行， 以身作则，廉洁奉公，忠于职守，做到了“五重一大”事 项请示报告制度，在中心的项目审批、核准、备案管理和 重大事项决定、物品采购等工作中，坚持原则，不搞权钱 交易，没有出现公车私驾、婚丧喜庆大操大办、为企业办 事不履行职责等问题，也没有滥发津补贴、挪用专项资金、 私设“小金库”等情况。 深入推进党风廉政建设，落实改进作风联系群众各项 规定。本人严格贯彻地区改进工作作风、密切联系群众 “十二项规定”、会员卡“零持有”等要求，加强学习调 研，积极组织并参加“学雷锋”志愿服务队，深入结对共 建社区走访慰问，精简办文、办会，严控公车使用，积极 推行节能改造。XX 年，本人签批发文同比减少 47%，召开 地区级会议同比减少 100%，“三公”经费支出同比减少 10%， 调研天数同比增长 71.4%。 五、存在的不足及今后努力的方向 一年来本人认真履行岗位职责，勤恳踏实工作，圆满 的完成了各项工作任务，但在工作中仍存在一些不足之处： 一是系统的理论学习有所不足，二是科学调研不深，对如 何应对和解决行政审批体制改革将会遇到的新挑战、新问 题的研究有所欠缺。 在今后的工作中，本人